Tentato dalle buone performance e dai prezzi onesti. Solo alcuni dubbi al capitolo termini e condizioni: 2.1 L'uptime espresso nelle offerte al 99,99 %, diventa, sempre nei Termini e condi... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Ottimo provider. Sono cliente da qualche anno già con diverse VPS. I prezzi sono ottimi, l'affidabilità al top ed il servizio clienti immediatamente disponibile (no lunghe attese al telefono) competen... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Sono diventato cliente inizialmente per la PEC. Tutto perfetto. Trovandomi così bene ho utilizzato Ionos per il mio dominio sito web. Di nuovo tutto perfetto. Il servizio clienti è ai massimi livel... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ionos è una delle aziende più affidabili in Europa, ormai è da molti anni che usufruisco dei loro servizi e sono sempre rimasto molto soddisfatto. L'assistenza clienti è sempre stata eccellente, ultim... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
- #9 su 13 delle migliori aziende nella categoria Impresa di web hosting
- #3 su 4 delle migliori aziende nella categoria Servizio di cloud computing
- #7 su 8 delle migliori aziende nella categoria Provider DNS
- #4 su 7 delle migliori aziende nella categoria Fornitore di soluzioni per l'e-commerce
- #10 su 12 delle migliori aziende nella categoria Provider di posta elettronica
- #4 su 4 delle migliori aziende nella categoria Web designer
Informazioni su IONOS | ionos.it
Scritti dall'azienda
Chi siamo
IONOS è un provider di hosting e cloud leader in Europa, che offre alle aziende e ai privati soluzioni digitali sicure, innovative e basate su un’infrastruttura solida e sostenibile.
Soluzioni di hosting
Offriamo ai nostri clienti una vasta gamma di prodotti come: domini, strumenti per creare siti web, soluzioni per l’e-commerce, WordPress e server dedicati. Con oltre 25 anni di esperienza, siamo la più grande azienda di hosting in Europa e ci impegniamo a fornire ai nostri clienti soluzioni digitali d’eccellenza al miglior rapporto qualità-prezzo.
Soluzioni cloud
IONOS offre tutti i prodotti di cui hai bisogno per la trasformazione digitale della tua azienda. Le nostre soluzioni sono rivolte sia alle aziende private che al settore pubblico e rispettano i più alti standard di sicurezza. Acquistando i prodotti IONOS otterrai prestazioni scalabili che includono il nostro pluripremiato servizio di assistenza clienti.
Ecco perché scegliere IONOS
Con più di 22 milioni di domini registrati e più di 8 milioni di contratti stipulati con i nostri clienti, siamo uno dei provider di hosting e cloud leader in Europa. Da oltre 25 anni sviluppiamo soluzioni digitali innovative e garantiamo ai nostri clienti la massima protezione dei dati nel rispetto dell’ambiente. Se hai una domanda o hai bisogno di aiuto, puoi contare sul nostro servizio di assistenza clienti e rivolgerti al tuo consulente personale.
Informazioni di contatto
4,3
Eccellente
903 recensioni
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Ottimo
I prezzi sono davvero molto competitivi e il servizio assistenza preparato e pronto.
Mi sono sentito seguito e capito, arrivando a risolvere brevemente il problema
22 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di IONOS | ionos.it
Ciao,
Grazie mille per la tua recensione, Davide!
Siamo felici che tu abbia trovato i nostri prezzi competitivi e l’assistenza pronta e preparata, e che il tuo problema sia stato risolto rapidamente.
Saluti,
Monica, IONOS
Dopo 2 anni di esperienza
Dopo due anni confermo nuovamente il mio giudizio più che positivo su Ionos. Come già scrissi in passato, lo considero il provider più affidabile a livello europeo, soprattutto dopo aver provato diversi servizi di hosting italiani e internazionali. In questo periodo ho avuto un’esperienza eccellente sia con l’acquisto e l’utilizzo di VPS, sia con la gestione di una ventina di domini. Particolarmente apprezzabile la politica chiara e trasparente in materia di fatturazione e rimborsi per i prodotti in prova. L’area clienti, poi, è semplicemente spettacolare: intuitiva, veloce e al tempo stesso completa e potente nella gestione di ogni servizio. Non da meno, l’assistenza clienti in italiano si è sempre dimostrata competente, disponibile e professionale. Con queste premesse, non ho dubbi: da oggi in avanti resterò con loro.
20 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di IONOS | ionos.it
Hola Luca,
Siamo davvero felici di sapere che, dopo due anni, la tua esperienza con noi confermi la fiducia che ci hai accordato. È una grande soddisfazione leggere che apprezzi l’affidabilità dei nostri servizi, la trasparenza nella gestione di fatturazione e rimborsi, così come la qualità dell’area clienti e del nostro supporto in italiano.
Un saludo,
Mónica, IONOS
Chiari, facili e veloci
Esperienza eccellente, registrazione veloce e tutti i vincoli appaiano chiari
20 agosto 2025
Risposta di IONOS | ionos.it
Ciao Danilo,
Grazie mille per la tua recensione!
Siamo felici che tu abbia trovato l’esperienza eccellente, con una registrazione veloce e condizioni chiare. La tua soddisfazione è per noi molto importante!
Saluti,
Monica, IONOS
Limite Inodes insufficiente sull'hosting Expert
Ionos propone tre soluzioni di hosting: Essential per un sito web, Business, fino a due siti; Expert fino a 50 siti. Il limite di inodes per tutti e tre i pacchetti è di 262.144. Quindi se io ho un solo sito con 150.000 inodes il pacchetto Essential va bene. Però, se io ho 30 siti, ognuno con 150.000 inodes e voglio il pacchetto Expert, non posso utilizzarlo.
17 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di IONOS | ionos.it
Ciao,
Grazie per il tuo feedback e per aver condiviso la tua esperienza con i nostri pacchetti di hosting.
Hai ragione: il limite di 262.144 inode si applica all’intero spazio web del piano scelto, indipendentemente dal numero di siti ospitati.
Per esigenze come quelle che descrivi, il nostro team consiglia di valutare soluzioni come VPS o server dedicati, che garantiscono maggiore flessibilità e risorse scalabili. Saremo lieti di analizzare insieme a te il progetto e proporti l’opzione più adatta. Puoi chiamarci a questo numero: 02 218 026 81
Saluti,
Monica, IONOS
Il supporto clienti e' fantastico nel…
Il supporto clienti e' fantastico nel trovare soluzioni e' guidarti
14 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di IONOS | ionos.it
Ciao,
Grazie mille! Continueremo a fare del nostro meglio per offrirti sempre il massimo supporto.
Saluti,
Monica, IONOS
professionalita;
gentilezza, professionalita' e immediatezza nell'accesso
13 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di IONOS | ionos.it
Ciao Claudio,
Siamo felici che tu abbia apprezzato la gentilezza, la professionalità e la rapidità del nostro servizio. Grazie mille!
Saluti,
Monica, IONOS
GOOD TO KNOW / BUONO A SAPERSI
Oggi sono diventata cliente IONOS e sono molto sorpresa dell'assistenza clienti immediatamente ricevuta. In aggiunta a ciò voglio segnalare l'assistenza a dir poco eccezionale ricevuta da Assunto, che assiste gli italiani dalla Spagna!!! Consiglio a tutti di diventare cliente IONOS.
Today I became an IONOS customer and I am very impressed by the immediate customer support I received.
In addition to that, I want to highlight the exceptional assistance provided by Assunto, who supports Italian people from Spain!!! I highly recommend everyone to become an IONOS customer.
12 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di IONOS | ionos.it
Ciao Marina,
Grazie mille per la tua splendida recensione!
Siamo felici di sapere che la tua prima esperienza con noi sia stata così positiva e che l’assistenza di Assunto ti abbia colpita in modo così eccezionale. Condivideremo con lui le tue parole, che sicuramente apprezzerà molto. Grazie per la fiducia e per consigliare i nostri servizi!
Saluti,
Monica, IONOS
Risposta di IONOS | ionos.it
Ciao,
Grazie mille Alessandro!
Saluti,
Monica, IONOS
Top Assistenza
sempre pronti a risolvere i problemi con professionalità e competenza
8 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di IONOS | ionos.it
Ciao Gino,
Siamo felici di sapere che il nostro team è sempre pronto a risolvere i problemi con professionalità e competenza. Grazie mille!
Saluti,
Monica, IONOS
Risposta di IONOS | ionos.it
Ciao,
Grazie mille Gianluca. Siamo felici che abbia apprezzato la nostra assistenza e la gentilezza del nostro team.
Saluti,
Monica, IONOS
Risposta di IONOS | ionos.it
Ciao Gianluca,
Thank you very much for your kind review!
Thanks,
Monica, IONOS
Veramente buoni prodotti e servizi ad un prezzo basso ed accessibile ad…
Veramente buoni prodotti e servizi ad un prezzo accessibile e ottima assistenza.
28 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di IONOS | ionos.it
Ciao Nicola,
Grazie mille per la tua recensione!
Siamo felici di sapere che apprezzi la qualità dei nostri prodotti, i prezzi accessibili e la nostra assistenza.
Commenti come il tuo ci motivano a continuare a migliorare ogni giorno.
Saluti,
Monica, IONOS
Risposta rapida competente e risolutiva.
25 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di IONOS | ionos.it
Ciao,
Grazie mille! Siamo davvero felici di sapere che la nostra risposta sia stata rapida, competente e risolutiva. Restiamo sempre a disposizione per qualsiasi necessità futura.
Saluti,
Monica, IONOS
PIANO GRATUITO ED AL CHECKOUT TI RUBANO…
PIANO GRATUITO ED AL CHECKOUT TI RUBANO 5 EURO
25 luglio 2025
Risposta di IONOS | ionos.it
Ciao Alessandro,
Ci dispiace per l’inconveniente e l’eventuale confusione causata.
Desideriamo chiarire che, anche nel caso di un piano gratuito, al momento dell’attivazione è necessario inserire dati di pagamento validi. In alcuni casi, il sistema può effettuare un controllo automatico per verificarne la validità.
Tuttavia, se il servizio è gratuito, non viene effettuato alcun addebito reale. Si tratta semplicemente di una prenotazione temporanea, utilizzata esclusivamente per verificare il funzionamento del metodo di pagamento, che verrà automaticamente annullata.
Ci dispiace inoltre ricevere una valutazione negativa prima ancora che tu abbia avuto modo di provare effettivamente il servizio.
Saluti,
Monica, IONOS
Servizio clienti disponibile e veloce
22 luglio 2025
Risposta di IONOS | ionos.it
Ciao Carmine,
Siamo felici di sapere che hai trovato il nostro servizio clienti disponibile e veloce.
Il tuo feedback è molto apprezzato e ci incoraggia a dare sempre il massimo.
Saluti,
Mónica, IONOS
efficienza e rapidità del servizio…
efficienza e rapidità del servizio clienti telefonico
17 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di IONOS | ionos.it
Ciao,
Grazie per il tuo feedback!
Siamo felici di sapere che hai apprezzato l'efficienza e la rapidità del nostro servizio clienti telefonico. Siamo sempre a tua disposizione!
Saluti,
Monica, IONOS
Chiami e rispondono sempre, a qualsiasi ora
Alle ore 06:00 tutti i miei domini sono irraggiungibili, su 6 diverse VPS sparse su 4 contratti. Chiamo IONOS, sanno del problema (dovuto a Plesk) e mi chiedono di pazientare un attimo. Pochi minuti dopo mi arriva una loro mail con le info precise su come risolvere via SSH. Tempo qualche secondo e si risolve tutto. Che dire... ? Dieci e lode, ancora una volta. Bravissimi.
17 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di IONOS | ionos.it
Ciao Luca,
Grazie mille per la tua recensione così dettagliata e positiva! Siamo felici di sapere che, nonostante l'inconveniente iniziale, abbia trovato tempestivo supporto e soluzioni efficaci da parte del nostro team. Il nostro obiettivo è proprio questo: garantire assistenza rapida e competente in ogni situazione. Le tue parole sono una grande motivazione per continuare a migliorare. Grazie Luca!
Saluti,
Monica, IONOS
LA VELOCITA' NEL RISOLVERE LA…
LA VELOCITA' NEL RISOLVERE LA PROBLEMATICA
16 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di IONOS | ionos.it
Ciao Antonio,
Grazie per il tuo feedback!
Siamo felici che tu abbia apprezzato la velocità con cui abbiamo risolto la problematica. La soddisfazione dei nostri clienti è una priorità assoluta, e ci impegniamo ogni giorno per offrire supporto rapido ed efficace.
Rimaniamo sempre a disposizione per qualsiasi ulteriore esigenza!
Saluti,
Monica, IONOS
Ho potuto apprezzare l'efficacia e la…
Ho potuto apprezzare l'efficacia e la velocità per la ricerca della soluzione che insieme all'operatore professionale e gentile oltre che molto preparato è stato possibile raggiungere. Sono stato richiamato puntualmente come da accordi presi e sono rimasto piacevolmente sorpreso del trattamento ricevuto. Grazie
8 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di IONOS | ionos.it
Ciao Massimo,
Siamo felicissimi di sapere che hai apprezzato l'efficienza e la velocità del nostro servizio, nonché la professionalità e la gentilezza del nostro operatore. Siamo sempre qui per supportarti in tutto ciò di cui hai bisogno.
Saluti
Jorge, IONOS
TRUFFA? ESTORSIONE? O GRAVE ERRORE?
Mi sono registrato su ionos.it il 19 gennaio 2025, trasferendo progressivamente numerosi domini dal mio vecchio provider, convinto che IONOS fosse una scelta più affidabile. Purtroppo, mi sbagliavo.
Oggi, 1 luglio 2025, ho provato più volte ad accedere alla mia area clienti, ma senza successo: compariva sempre un messaggio che indicava che il mio account era stato cancellato.
Contattando l’assistenza clienti, mi è stato comunicato che l’account risultava eliminato a causa del mancato pagamento di due fatture relative a un servizio di hosting del 2017, per un totale di € 16,95.
Ritengo questa situazione totalmente assurda: non ho mai attivato quel servizio. L'operatrice ha menzionato una partita IVA, una società e un indirizzo che non mi appartengono, ma nonostante averlo ribadito più volte non c'è stato nulla da fare.
Per poter riottenere l’accesso alla mia area cliente e ai domini che avevo già pagato in anticipo, sono stato costretto a effettuare un bonifico per quella somma. In alternativa, avrei dovuto trasferire immediatamente tutti i miei domini, con un costo di centinaia di euro.
Che si tratti di una truffa o di un errore gravissimo nella gestione degli account, la mia fiducia in IONOS è andata completamente persa.
Al momento, dopo aver versato un pagamento che ritengo ingiustificato per un servizio mai richiesto né utilizzato, sono ancora in attesa di poter accedere nuovamente alla mia area cliente.
In ogni caso, intendo segnalare quanto accaduto alle autorità competenti, sia in Italia che in Germania, affinché vengano accertate eventuali responsabilità.
1 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di IONOS | ionos.it
Ciao,
Abbiamo inviato una richiesta dei tuoi dati cliente tramite la piattaforma di Trustpilot per poter individuare il tuo contratto.
Restiamo in attesa di un gentile riscontro per poter verificare e proporti una soluzione.
Cordiali saluti,
Jorge, IONOS
***
Ciao Pasquale,
Grazie mille per averci fornito i tuoi dati cliente per poter verificare quanto accaduto nel tuo caso.
Abbiamo verificato di esserci già messi in contatto con te, ammettendo il nostro errore e gestendo il rimborso di 16,95€. Ci dispiace sinceramente per gli inconvenienti che questa situazione potrebbe averti causato.
Se hai bisogno di altro o c'è qualcosa in più in cui possiamo aiutarti, per favore faccelo sapere. Saremo felici di assisterti.
Saluti
Jorge, IONOS
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