Tentato dalle buone performance e dai prezzi onesti. Solo alcuni dubbi al capitolo termini e condizioni: 2.1 L'uptime espresso nelle offerte al 99,99 %, diventa, sempre nei Termini e condi... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Ottimo provider. Sono cliente da qualche anno già con diverse VPS. I prezzi sono ottimi, l'affidabilità al top ed il servizio clienti immediatamente disponibile (no lunghe attese al telefono) competen... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Sono diventato cliente inizialmente per la PEC. Tutto perfetto. Trovandomi così bene ho utilizzato Ionos per il mio dominio sito web. Di nuovo tutto perfetto. Il servizio clienti è ai massimi livel... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ionos è una delle aziende più affidabili in Europa, ormai è da molti anni che usufruisco dei loro servizi e sono sempre rimasto molto soddisfatto. L'assistenza clienti è sempre stata eccellente, ultim... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
- #9 su 13 delle migliori aziende nella categoria Impresa di web hosting
- #3 su 4 delle migliori aziende nella categoria Servizio di cloud computing
- #7 su 8 delle migliori aziende nella categoria Provider DNS
- #4 su 7 delle migliori aziende nella categoria Fornitore di soluzioni per l'e-commerce
- #10 su 12 delle migliori aziende nella categoria Provider di posta elettronica
- #4 su 4 delle migliori aziende nella categoria Web designer
Informazioni su IONOS | ionos.it
Scritti dall'azienda
Chi siamo
IONOS è un provider di hosting e cloud leader in Europa, che offre alle aziende e ai privati soluzioni digitali sicure, innovative e basate su un’infrastruttura solida e sostenibile.
Soluzioni di hosting
Offriamo ai nostri clienti una vasta gamma di prodotti come: domini, strumenti per creare siti web, soluzioni per l’e-commerce, WordPress e server dedicati. Con oltre 25 anni di esperienza, siamo la più grande azienda di hosting in Europa e ci impegniamo a fornire ai nostri clienti soluzioni digitali d’eccellenza al miglior rapporto qualità-prezzo.
Soluzioni cloud
IONOS offre tutti i prodotti di cui hai bisogno per la trasformazione digitale della tua azienda. Le nostre soluzioni sono rivolte sia alle aziende private che al settore pubblico e rispettano i più alti standard di sicurezza. Acquistando i prodotti IONOS otterrai prestazioni scalabili che includono il nostro pluripremiato servizio di assistenza clienti.
Ecco perché scegliere IONOS
Con più di 22 milioni di domini registrati e più di 8 milioni di contratti stipulati con i nostri clienti, siamo uno dei provider di hosting e cloud leader in Europa. Da oltre 25 anni sviluppiamo soluzioni digitali innovative e garantiamo ai nostri clienti la massima protezione dei dati nel rispetto dell’ambiente. Se hai una domanda o hai bisogno di aiuto, puoi contare sul nostro servizio di assistenza clienti e rivolgerti al tuo consulente personale.
Informazioni di contatto
4,3
Eccellente
903 recensioni
L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.
Come questa azienda usa Trustpilot
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L'assistenza e sicuramente il vero…
L'assistenza e sicuramente il vero punto eccezionale del ecosistema Ionos, sempre attenti, pazienti professionali e cortesi, anche di fronte a domande che potrebbero essere banali. Assistenza a 360° che non delude.
1 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di IONOS | ionos.it
Ciao Aaron,
È bello sapere che apprezzi tanto il nostro supporto. Siamo qui per aiutarti con qualsiasi cosa tu abbia bisogno.
Saluti,
Jorge, IONOS
Risposta di IONOS | ionos.it
Ciao Caterina,
Grazie a te per il tuo feedback! Siamo felici che sia andato tutto bene.
Saluti,
Monica, IONOS
Ottima conoscenza del prodotto
Ottima conoscenza del prodotto, professionalità, cortesia, tutti elementi per la Vostra riuscita.
Acora Grazie!!
27 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di IONOS | ionos.it
Ciao,
Grazie mille Giuseppe! Siamo davvero felici che abbia apprezzato la nostra professionalità, cortesia e conoscenza del prodotto. A presto, e ancora grazie da parte di tutto il team!
Saluti,
Monica, IONOS
molto comodo con le giuste guide e…
molto comodo con le giuste guide e soprattutto un'assistenza fantastica
25 giugno 2025
Risposta di IONOS | ionos.it
Ciao,
Grazie mille! Siamo felici che abbia trovato comodo il servizio e utili le guide. L’assistenza è sempre a disposizione per offrirle il meglio. A presto!
Saluti,
Monica, IONOS
professionalita
molto preparati e svelti nel esaudire ogni problema
24 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di IONOS | ionos.it
Ciao Adry,
Grazie per le sue parole! Siamo lieti di sapere che ha apprezzato la nostra preparazione e la rapidità nel risolvere i problemi. Il nostro obiettivo è offrire sempre un servizio efficiente e di qualità.
Saluti,
Monica, IONOS
Il problema nella configurazione…
Il problema nella configurazione iniziale è stato risolto in modo efficace da Stefano, che ha dimostrato pazienza, impegno e una notevole attenzione verso il cliente. Un'assistenza professionale e di qualità, che merita pienamente un giudizio positivo.
24 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di IONOS | ionos.it
Hola Massimo,
Grazie mille per la sua recensione positiva! Siamo felici che il supporto ricevuto da Stefano abbia soddisfatto le sue aspettative. La pazienza, l’impegno e l’attenzione al cliente sono valori fondamentali per noi, e ci fa molto piacere sapere che sono stati riconosciuti.
Saluti,
Monica, IONOS
Risposta di IONOS | ionos.it
Ciao,
Grazie mille per la sua recensione! Siamo felici di sapere che è soddisfatto del servizio ricevuto. Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità futura!
Saluti,
Monica, IONOS
MOLTO SEMPLICE E VELOCE
20 giugno 2025
Risposta di IONOS | ionos.it
Ciao,
Siamo felici di aver potuto rendere il processo facile e rapido per te. Grazie per aver condiviso la tua esperienza e per aver scelto di lavorare con noi!
Saluti,
Monica, IONOS
MI SONO TROVATA malissimo
MI SONO TROVATA malissimo, una delle ragioni del mio recesso e' anche la poca gentilezza del mio "supposto" coach!
Tutto assolutamente inedeguato e sopratutto difficile el recesso del contratto!!!!
17 aprile 2025
Non scritta su invito
Risposta di IONOS | ionos.it
Ciao Francesca,
Abbiamo inviato una richiesta dei tuoi dati cliente tramite la piattaforma di Trustpilot per poter individuare il tuo contratto.
Saluti,
Monica, IONOS
***
Ciao Francesca,
Abbiamo provato a contattarti da più di una settimana, ti abbiamo anche inviato una e-mail ma non siamo riusciti a metterci in contatto con te. Volevamo capire cosa fosse successo e offrirti il nostro aiuto, ma non abbiamo ricevuto risposta.
Se desideri il nostro supporto per qualsiasi questione, puoi rispondere all’e-mail che ti abbiamo inviato oppure contattarci al nostro numero di assistenza clienti.
Saluti,
Monica, IONOS
ottimo servizio ottimo nelle risposte…
ottimo servizio ottimo nelle risposte e soluzioni
11 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di IONOS | ionos.it
Ciao Ermanno,
Grazie mille per la tua valutazione! Siamo felici di sapere che il nostro servizio ha risposto alle tue esigenze e che hai trovato soluzioni efficaci. Siamo qui per aiutarti in tutto ciò che ti serve.
Saluti
Jorge, IONOS
Assistenza perfetta complimenti al team e a VIOLA
Assistenza perfetta complimenti al team e a Viola
21 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di IONOS | ionos.it
Ciao Fabrizio,
Grazie mille per la tua valutazione! Siamo felici di sapere che la nostra assistenza ha sido di tuo gradimento. Siamo contenti di aver potuto aiutarti in modo efficace.
Saluti
Jorge, IONOS
Veramente un servizio Professionale
Veramente un servizio Professionale, Rapido e Facilissimo da usare oltre al Risparmio. Lo consiglio Vivamente.
10 giugno 2025
Risposta di IONOS | ionos.it
Ciao Alessandro,
Grazie per la tua recensione! Siamo felici che tu abbia trovato il nostro servizio professionale, rapido e facile da usare, oltre che conveniente. Le tue parole ci motivano a fare sempre del nostro meglio.
Saluti,
Monica, IONOS
Ottimi? non direi
Sinceramente non posso condividere l'entusiasmo delle altre recensioni.
Oggi, allettata dall'offerta, ho aperto l'account. L'informazione sulla gestione del pagamento è faraginosa e per nulla trasparente.
E' bene sapere che, nonostante l'offerta di dodici mesi gratuiti e il bell'importo ZERO che compare sulla pagina di pagamento, vengono addebitati 5,00 euro.
Per controllo, certo.
Poi li restituiscono, certo.
Ma di questo non c'è traccia nelle condizoni contrattuali, nè nella pagina di pagamento.
Direi che la trasparenza, peraltro obbligatoria in casi del genere, è totalmente assente.
Ancora sul pessimo l'assistenza clienti .
Veloce contattarli, ma le risposte te le trovi da solo, perchè l'operatrice forse delusa dallo stare al telefono in una giornata di sole, non è di alcun aiuto.
Speriamo migliori...
Aggiorno al 10 giugno... altri sono i costi nascosti della mirabolante offerta 12 mesi gratuiti e , avendo deciso di annullare il contratto ho potuto avere contezza della confusionaria gestione della mia richiesta ad oggi, comunque, non risolta.
Se avessi scritto oggi la recensione avrei messo meno di 1 stella!
8 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di IONOS | ionos.it
Ciao,
ci dispiace davvero leggere della tua esperienza e ti ringraziamo per aver condiviso il tuo feedback. Ti abbiamo mandato un’email tramite Trustpilot così possiamo parlare meglio della situazione.
Saluti,
Monica, IONOS
***
Ciao Annunziata,
Sono felice che finalmente siamo riusciti a contattarti e a spiegarti dettagliatamente la situazione, chiarendo tutti i tuoi dubbi. Inoltre, abbiamo anche potuto gestire la cancellazione dei contratti che non ti servivano, cosa che spero ti sia stata utile.
Siamo contenti di aver potuto risolvere l'equivoco e aiutarti nella tua situazione. Se hai bisogno di qualcosa in più o hai altre domande, non esitare a contattarci. Siamo qui per aiutarti in tutto ciò di cui hai bisogno.
Saluti,
Jorge, IONOS
Oltre all'ottimo rapporto prezzo…
Oltre all'ottimo rapporto prezzo qualità, la professionalità e la cortesia del personale disponibile 24/7
8 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di IONOS | ionos.it
Ciao Giovanni,
Siamo felici che tu abbia apprezzato non solo il rapporto qualità-prezzo, ma anche la professionalità e la disponibilità del nostro team. Siamo sempre qui per te, 24/7!
Saluti,
Monica, IONOS
Risposta di IONOS | ionos.it
Ciao Luca,
Grazie di cuore! Siamo felici che tu abbia apprezzato il nostro modo di lavorare.
Saluti,
Monica, IONOS
Servizio semplice, intuitivo e veloce
Servizio semplice e intuitivo, pochi passaggi e configurazione effettuata in meno di 5 minuti.
I prezzi iniziali sono molto conveniente per chi volesse iniziare una startup.
5 giugno 2025
Risposta di IONOS | ionos.it
Ciao!
Grazie mille! Felici che tutto sia stato semplice e veloce. In bocca al lupo con la tua startup!
Saluti,
Monica, IONOS
Rapidità ed efficienza
Mi sono rivolto all'Assistenza Clienti a causa d'un preannunciato aumento dei costi del servizio cui sono abbonato, e s'è trovata rapidamente una soluzione per ovviare al problema. Pienamente soddisfatto.
5 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di IONOS | ionos.it
Ciao Mario,
Grazie per la sua recensione! Siamo felici di sapere che il nostro Servizio Clienti è riuscito a trovare rapidamente una soluzione soddisfacente. La sua soddisfazione è la nostra priorità. Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore esigenza.
Saluti,
Monica, IONOS
Assistenza veloce e competente
5 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di IONOS | ionos.it
Ciao Fabbri,
Grazie mille per la tua valutazione! Siamo felici di sapere che hai avuto una buona esperienza con noi. Siamo qui per aiutarti in tutto ciò che ti serve.
Saluti
Jorge, IONOS
tutto perfetto grazie
4 giugno 2025
Risposta di IONOS | ionos.it
Ciao,
Grazie mille! Siamo felici di sapere che tutto è andato bene. Se hai bisogno di qualcosa, non esitare a contattarci.
Saluti
Jorge, IONOS
Benissimo!
Il supporto tecnico dalla Spagna è favoloso, come sempre! La rapidita con cui rispondono è sorprendente. L'attivazione di nuovi servizi altrettanto.
Sono favolosi!!
4 giugno 2025
Risposta di IONOS | ionos.it
Ciao,
Grazie mille per la tua valutazione! Siamo felici di sapere che il nostro supporto tecnico ha risposto rapidamente e che hai avuto una esperienza positiva con l'attivazione dei nuovi servizi. Siamo qui per aiutarti in tutto ciò che ti serve.
Saluti
Jorge, IONOS
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