Tentato dalle buone performance e dai prezzi onesti. Solo alcuni dubbi al capitolo termini e condizioni: 2.1 L'uptime espresso nelle offerte al 99,99 %, diventa, sempre nei Termini e condi... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Ottimo provider. Sono cliente da qualche anno già con diverse VPS. I prezzi sono ottimi, l'affidabilità al top ed il servizio clienti immediatamente disponibile (no lunghe attese al telefono) competen... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Sono diventato cliente inizialmente per la PEC. Tutto perfetto. Trovandomi così bene ho utilizzato Ionos per il mio dominio sito web. Di nuovo tutto perfetto. Il servizio clienti è ai massimi livel... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ionos è una delle aziende più affidabili in Europa, ormai è da molti anni che usufruisco dei loro servizi e sono sempre rimasto molto soddisfatto. L'assistenza clienti è sempre stata eccellente, ultim... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
- #9 su 13 delle migliori aziende nella categoria Impresa di web hosting
- #3 su 4 delle migliori aziende nella categoria Servizio di cloud computing
- #7 su 8 delle migliori aziende nella categoria Provider DNS
- #4 su 7 delle migliori aziende nella categoria Fornitore di soluzioni per l'e-commerce
- #10 su 12 delle migliori aziende nella categoria Provider di posta elettronica
- #4 su 4 delle migliori aziende nella categoria Web designer
Informazioni su IONOS | ionos.it
Scritti dall'azienda
Chi siamo
IONOS è un provider di hosting e cloud leader in Europa, che offre alle aziende e ai privati soluzioni digitali sicure, innovative e basate su un’infrastruttura solida e sostenibile.
Soluzioni di hosting
Offriamo ai nostri clienti una vasta gamma di prodotti come: domini, strumenti per creare siti web, soluzioni per l’e-commerce, WordPress e server dedicati. Con oltre 25 anni di esperienza, siamo la più grande azienda di hosting in Europa e ci impegniamo a fornire ai nostri clienti soluzioni digitali d’eccellenza al miglior rapporto qualità-prezzo.
Soluzioni cloud
IONOS offre tutti i prodotti di cui hai bisogno per la trasformazione digitale della tua azienda. Le nostre soluzioni sono rivolte sia alle aziende private che al settore pubblico e rispettano i più alti standard di sicurezza. Acquistando i prodotti IONOS otterrai prestazioni scalabili che includono il nostro pluripremiato servizio di assistenza clienti.
Ecco perché scegliere IONOS
Con più di 22 milioni di domini registrati e più di 8 milioni di contratti stipulati con i nostri clienti, siamo uno dei provider di hosting e cloud leader in Europa. Da oltre 25 anni sviluppiamo soluzioni digitali innovative e garantiamo ai nostri clienti la massima protezione dei dati nel rispetto dell’ambiente. Se hai una domanda o hai bisogno di aiuto, puoi contare sul nostro servizio di assistenza clienti e rivolgerti al tuo consulente personale.
Informazioni di contatto
4,3
Eccellente
903 recensioni
L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Esperienza disastrosa. Da evitare come la peste
Definire IONOS una “società” è già un complimento che non merita. Dopo ripetuti contatti con il servizio clienti, l’unica costante è stata una sola: presa in giro sistematica.
Ogni chiamata segue sempre la stessa sceneggiatura tragicomica: ti fanno parlare solo per finta, perché parlano sempre loro, interrompono, non ascoltano e non permettono mai di esporre davvero il problema. Se insisti per spiegarti, le opzioni sono due:
ti chiudono il telefono in faccia
ti segnalano come “persona poco raccomandabile” nelle note interne.
Un comportamento semplicemente indegno.
Ho tre siti attivi (sulla carta) con loro. Uno funziona a intermittenza, gli altri due sono stati online una settimana scarsa e poi irraggiungibili per settimane intere, mentre le fatture continuano puntuali ad arrivare. Servizi assenti, ma pagamenti sempre presenti.
La cosa più grave? La pubblicità ingannevole: domini “gratuiti” che poi magicamente generano addebiti mensili da 1,50 € fino a 10 €, senza un servizio reale e continuativo. Non è una questione di pochi euro, ma di principio: se pago, pretendo un servizio. Qui invece si paga per il nulla.
In pratica:
siti spesso offline
assistenza clienti inutile e arrogante
problemi mai risolti
fatture sempre attive
Sto solo aspettando il tempo tecnico per abbandonare definitivamente questo fornitore e portare tutto altrove.
👉 Consiglio spassionato: evitate assolutamente di creare un sito con IONOS.
Pagherete per un servizio che non riceverete mai, perderete tempo, pazienza e denaro.
Una delle peggiori esperienze digitali mai avute. Sconsigliata senza alcuna riserva...visto che non posso conteabbattere, vi ho dovuti minacciare di denuncia e vendete prodotti non conforme a ciò che effettivamente pubblicizzate, già è tanto che non vi ho denunciato al garante, ho un portafoglio siti internet di oltre 200 siti ma mai nessuno ha fatto più pena di voi
5 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di IONOS | ionos.it
Ciao Simone,
Ci dispiace leggere della tua esperienza e comprendiamo il tuo disappunto. Vogliamo però chiarire che, in tutte le occasioni, abbiamo sempre cercato di assisterti al meglio: ti abbiamo richiamato anche quando ci sono stati problemi con la linea telefonica e abbiamo risposto alle tue email in dettaglio, offrendo supporto più agevole tramite chiamata quando necessario.
Per quanto riguarda i domini, desideriamo precisare che fin dal momento della registrazione, nella email di benvenuto, vengono indicate chiaramente sia le tariffe di registrazione sia quelle di rinnovo dei domini. L’obiettivo è garantire la massima trasparenza sui costi dei servizi offerti.
Comprendiamo che la gestione di più siti possa creare frustrazione quando sorgono problemi tecnici, e continuiamo a essere disponibili per aiutarti a risolvere qualsiasi inconveniente con i servizi attivi.
Un saluto,
Monica | IONOS
Risposta di IONOS | ionos.it
Ciao,
Grazie mille Luigi!
Saluti,
Monica | IONOS
Estrema gentilezza e chiarezza della…
Estrema gentilezza e chiarezza della incaricata all'assistenza telefonica
29 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di IONOS | ionos.it
Ciao,
Grazie per la tua recensione. Siamo lieti di sapere che hai apprezzato l’estrema gentilezza e la chiarezza della nostra incaricata all’assistenza telefonica.
Un saluto,
Monica | IONOS
Risposta di IONOS | ionos.it
Ciao Davide,
Grazie per la tua recensione.
Saluti,
Monica | IONOS
Bono grazie mille per tutti lonos
27 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di IONOS | ionos.it
Ciao,
Grazie mille per il tuo apprezzamento! Siamo felici di averti potuto aiutare e rimaniamo a disposizione per qualsiasi altra esigenza.
Un saluto,
Monica | IONOS
molto gentili + preparati se non sanno…
molto gentili + preparati se non sanno rispondere aprono un ticket e ti richiamano si mettono dalla parte del cliente e ti rispondono molto utile contatto umano
26 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di IONOS | ionos.it
Ciao Fabrizio,
Grazie per la tua recensione. Siamo felici di sapere che il nostro team ti ha offerto un contatto umano, gentile e preparato, aprendo un ticket quando necessario e ricontattandoti per fornire risposte utili e complete, sempre mettendosi dalla parte del cliente.
Un saluto,
Monica | IONOS
tutto perfetto e velocissimo !
tutto perfetto e velocissimo !! Grandissimo servizio. Grazie.
26 gennaio 2026
Risposta di IONOS | ionos.it
Ciao,
Grazie per la tua recensione. Siamo felici di sapere che tutto è stato perfetto e velocissimo e che il servizio ti è sembrato eccellente.
Un saluto,
Monica | IONOS
Veloci precisi e gratuiti x il primo…
Veloci precisi e gratuiti x il primo anno. Ottima scelta - sito in italiano.
26 gennaio 2026
Risposta di IONOS | ionos.it
Ciao,
Grazie mille per la tua recensione. Siamo felici di sapere che hai trovato i nostri servizi veloci e precisi.
Un saluto,
Monica | IONOS
Acquisto impossibile
sono 4-5 giorni che cerco di acquistare una VPS da privato, ho: "errore piva" nel campo codice fiscale e non viene risolto!!
Appaiono subito problemi in fase di acquisto, una piccola modifica e non viene fatta, figuriamoci come protrebbero funzionare i servizi....BOCCIATI!
23 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di IONOS | ionos.it
Ciao,
Ci dispiace molto per l’inconveniente. Ti abbiamo inviato un’e-mail tramite TrustPilot per chiederti di fornirci almeno il tuo numero di telefono, così da poterti contattare direttamente e trovare insieme una soluzione al problema.
Saluti,
Monica | IONOS
____
Ciao Giulio,
Ti contatteremo il prima possibile.
Saluti,
Monica | IONOS
facilita nell'acquisto
21 gennaio 2026
Risposta di IONOS | ionos.it
Ciao,
Grazie per la tua recensione. Siamo felici di sapere che hai trovato facile acquistare i nostri servizi.
Un saluto,
Monica | IONOS
la disponibilità in chat
21 gennaio 2026
Risposta di IONOS | ionos.it
Ciao,
grazie per la tua recensione. Siamo lieti di sapere che apprezzi la disponibilità del nostro supporto in chat.
Un saluto,
Monica | IONOS
Risposta di IONOS | ionos.it
Ciao,
Grazie per la tua recensione. Siamo felici di sapere che il servizio ti sembra ottimo e ti auguriamo una buona esperienza quando lo proverai.
Saluti,
Monica | IONOS
E' stato tutto molto facile e veloce
18 gennaio 2026
Risposta di IONOS | ionos.it
Ciao,
Grazie per la tua recensione. Siamo felici di sapere che tutto è stato facile e veloce per te.
Saluti,
Monica | IONOS
Buona esperieza overall
Buona esperienza e efficienza di servizio. Offerta variegata e valida.
17 gennaio 2026
Risposta di IONOS | ionos.it
Ciao,
Grazie per la tua recensione. Siamo felici di sapere che la tua esperienza è stata positiva, apprezzi l’efficienza del servizio e trovi valida e variegata la nostra offerta.
Saluti,
Monica | IONOS
Daniela mi ha aiutata a risolvere un…
Daniela mi ha aiutata a risolvere un mio problema con l'integrazione della mail di IONOS e Gmail. Il suo aiuto è stato ottimo e molto gentile, consiglio vivamente il supporto clienti di IONOS.
14 gennaio 2026
Risposta di IONOS | ionos.it
Ciao Dayana,
Grazie per la tua recensione. Siamo felici di sapere che la nostra collega Daniela ti ha aiutata a risolvere il problema con l’integrazione della mail di IONOS e Gmail in modo ottimo e gentile. Ti ringraziamo anche per il consiglio sul nostro supporto clienti.
Un saluto,
Monica | IONOS
Risposta di IONOS | ionos.it
Ciao,
Grazie per la tua recensione. Siamo felici di sapere che apprezzi la chiarezza e l’assistenza del nostro team.
Saluti,
Monica | IONOS
IONOS quando l'assistenza tecnica fa la differenza
Ho scelto IONOS per la creazione del mio nuovo sito web e non potrei essere più soddisfatto, specialmente per l'assistenza ricevuta. In particolare, vorrei lodare l'operatrice Viola: una professionista preparatissima che ha preso a cuore la mia gestione tecnica con una dedizione rara.
Avevo alcune difficoltà tecniche riguardanti il trasferimento di un dominio acquistato altrove. Viola non solo ha risolto tutto con estrema competenza, ma lo ha fatto con una cordialità, gentilezza e rispetto che hanno fatto la differenza. Mi ha fatto sentire subito a mio agio e, soprattutto, in "mani sicure".
Prima di decidere, avevo confrontato anche i servizi di Wix, ma l'ago della bilancia è stata proprio l'assistenza umana. Anche se altri offrissero soluzioni tecniche sulla carta migliori, sceglierei sempre IONOS per il valore del supporto che offrono. Quando trovi operatori come Viola, capisci che l'azienda investe davvero nel cliente.
Servizi eccellenti e lato umano imbattibile. Grazie ancora a Viola!
12 gennaio 2026
Risposta di IONOS | ionos.it
Ciao,
Grazie per la tua recensione. Siamo felici che la tua esperienza con noi sia stata così positiva e che l’assistenza di Viola ti abbia fatto sentire in “mani sicure”. La sua competenza, dedizione e cortesia riflettono il valore che vogliamo offrire ai nostri clienti.
Un saluto,
Monica | IONOS
Risposta di IONOS | ionos.it
Ciao,
Grazie per la tua recensione. Siamo felici di sapere che consideri il nostro servizio molto veloce, efficiente e al giusto prezzo.
Saluti,
Monica | IONOS
Come al solito un eccellente servizio…
Come al solito un eccellente servizio funzionale ed efficiente. Grazie
9 gennaio 2026
Risposta di IONOS | ionos.it
Ciao,
Grazie per la tua recensione. Siamo felici di sapere che, come al solito, il nostro servizio ti è sembrato eccellente.
Saluti,
Monica | IONOS
Efficienza
La cordialità, la professionalità e l'efficienza delle persone addette all'assistenza sono davvero impagabili.
8 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di IONOS | ionos.it
Ciao,
Grazie per la tua recensione. Siamo lieti di sapere che apprezzi la cordialità, la professionalità e l’efficienza delle persone del nostro servizio di assistenza.
Saluti,
Monica | IONOS
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.