IONOS | ionos.it Recensioni 903

TrustScore 4.5 su 5

4,3

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Valutando 219 recensioni, i clienti hanno avuto un'esperienza straordinaria con questa azienda. I consumatori apprezzano molto il servizio clienti, descritto come eccellente, rapido e competente, con operatori sempre disponibili, gentili e preparati. Molte persone evidenziano la facilità di gestione dei servizi e l'affidabilità generale, trovando che l'azienda offra un ottimo rapporto qualità-prezzo e strumenti completi per la presenza online. Tuttavia, alcuni clienti hanno riscontrato problemi con la trasparenza dei prezzi di rinnovo, segnalando che non sono facilmente visibili e che non vengono inviate notifiche prima del rinnovo automatico. Alcuni utenti hanno anche menzionato difficoltà con il servizio, come problemi di accesso al sito o procedure di assistenza poco chiare e contraddittorie, che in alcuni casi hanno portato a lunghe attese per parlare con un operatore.

Di cosa parlano le persone

Customer service

Gli utenti descrivono interazioni positive con il servizio clienti. Molti recensori lodano la rapidità, la... Leggi di più

Service

I clienti condividono opinioni ambigue sul servizio. Molti apprezzano la cordialità, l'esperienza e la... Leggi di più

Staff

Le persone segnalano esperienze positive con lo staff. Molti clienti lodano la gentilezza, la competenza e la... Leggi di più

Website

I clienti hanno avuto esperienze ambigue con il sito web. Molti hanno apprezzato la facilità di registrazione... Leggi di più

Price

I clienti hanno esperienze contrastanti riguardo ai prezzi. Molti apprezzano i prezzi vantaggiosi, l'ottimo... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 4 stelle su 5

Tentato dalle buone performance e dai prezzi onesti. Solo alcuni dubbi al capitolo termini e condizioni: 2.1 L'uptime espresso nelle offerte al 99,99 %, diventa, sempre nei Termini e condi... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo provider. Sono cliente da qualche anno già con diverse VPS. I prezzi sono ottimi, l'affidabilità al top ed il servizio clienti immediatamente disponibile (no lunghe attese al telefono) competen... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Sono diventato cliente inizialmente per la PEC. Tutto perfetto. Trovandomi così bene ho utilizzato Ionos per il mio dominio sito web. Di nuovo tutto perfetto. Il servizio clienti è ai massimi livel... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Ionos è una delle aziende più affidabili in Europa, ormai è da molti anni che usufruisco dei loro servizi e sono sempre rimasto molto soddisfatto. L'assistenza clienti è sempre stata eccellente, ultim... Leggi di più

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

  1. #9 su 13 delle migliori aziende nella categoria Impresa di web hosting
  2. #3 su 4 delle migliori aziende nella categoria Servizio di cloud computing
  3. #7 su 8 delle migliori aziende nella categoria Provider DNS
  4. #4 su 7 delle migliori aziende nella categoria Fornitore di soluzioni per l'e-commerce
  5. #10 su 12 delle migliori aziende nella categoria Provider di posta elettronica
  6. #4 su 4 delle migliori aziende nella categoria Web designer

Informazioni su IONOS | ionos.it

Scritti dall'azienda

About IONOS

Chi siamo

IONOS è un provider di hosting e cloud leader in Europa, che offre alle aziende e ai privati soluzioni digitali sicure, innovative e basate su un’infrastruttura solida e sostenibile.


Hosting solutions

Soluzioni di hosting

Offriamo ai nostri clienti una vasta gamma di prodotti come: domini, strumenti per creare siti web, soluzioni per l’e-commerce, WordPress e server dedicati. Con oltre 25 anni di esperienza, siamo la più grande azienda di hosting in Europa e ci impegniamo a fornire ai nostri clienti soluzioni digitali d’eccellenza al miglior rapporto qualità-prezzo.


Cloud solutions

Soluzioni cloud

IONOS offre tutti i prodotti di cui hai bisogno per la trasformazione digitale della tua azienda. Le nostre soluzioni sono rivolte sia alle aziende private che al settore pubblico e rispettano i più alti standard di sicurezza. Acquistando i prodotti IONOS otterrai prestazioni scalabili che includono il nostro pluripremiato servizio di assistenza clienti.


Personal Consultant

Ecco perché scegliere IONOS

Con più di 22 milioni di domini registrati e più di 8 milioni di contratti stipulati con i nostri clienti, siamo uno dei provider di hosting e cloud leader in Europa. Da oltre 25 anni sviluppiamo soluzioni digitali innovative e garantiamo ai nostri clienti la massima protezione dei dati nel rispetto dell’ambiente. Se hai una domanda o hai bisogno di aiuto, puoi contare sul nostro servizio di assistenza clienti e rivolgerti al tuo consulente personale.


Informazioni di contatto

4,3

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

903 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

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Valutata 5 stelle su 5

Sono vent'anni che sto con loro.

Sono vent'anni che sto con loro.
Risolvono, aiutano.
Hanno un'assistenza clienti fantastica!

1 aprile 2026
Non scritta su invito
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Risposta di IONOS | ionos.it

Ciao,

È un vero piacere leggere il tuo commento. Sapere di avere la tua fiducia da ben vent'anni è per noi motivo di grande orgoglio. Lavoriamo costantemente per garantire un'assistenza rapida ed efficace, e siamo felici che il nostro supporto sia stato all'altezza delle tue aspettative per tutto questo tempo.

Grazie per la tua fedeltà e per far parte della nostra storia.

Un saluto,
Monica | IONOS

Valutata 5 stelle su 5

Esperienza positiva

Esperienza positiva. Servizio di assistenza ottimo. Gentili, disponibili, seri.

2 aprile 2026
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Risposta di IONOS | ionos.it

Ciao,

Ti ringraziamo per aver condiviso la tua opinione. Siamo lieti di sapere che hai apprezzato la professionalità e la disponibilità del nostro team di assistenza; il nostro obiettivo è proprio quello di offrire un supporto concreto e risolutivo ai nostri clienti.

Grazie per aver scelto i nostri servizi.

Un saluto,
Monica | IONOS

Valutata 5 stelle su 5

Assistenza professionalissima e…

Assistenza professionalissima e chiarissima!
Sono passata da altro fornitore blasonato su IONOS e ho solo guadagnato in professionalità e competenza!

1 aprile 2026
Non scritta su invito
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Risposta di IONOS | ionos.it

Ciao,

Grazie mille per il tuo feedback positivo. Siamo felici di sapere che hai riscontrato una maggiore professionalità e competenza passando ai nostri servizi. Il nostro obiettivo è proprio quello di offrire un'assistenza chiara e di alto livello per supportare al meglio i tuoi progetti.

Un saluto,
Monica | IONOS

Valutata 5 stelle su 5

Facile da attivare e ottima da usare

31 marzo 2026
Non scritta su invito
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Risposta di IONOS | ionos.it

Ciao,

grazie per il tuo feedback positivo. Siamo lieti di sapere che hai trovato il processo di attivazione semplice e che l'esperienza d'uso sia di tuo gradimento. Il nostro obiettivo è proprio quello di offrire soluzioni intuitive ed efficienti.

Un saluto,
Monica | IONOS

Valutata 1 stelle su 5

La mia esperienza con IONOS è stata a…

La mia esperienza con IONOS è stata a dir poco surreale e denota una disorganizzazione interna imbarazzante per un'azienda di queste dimensioni.

Tutto nasce da un LORO errore informatico: ho attivato e disdetto un servizio nello stesso giorno, avvalendomi della garanzia "soddisfatti o rimborsati". Nonostante ciò, per un loro dichiarato "problema di sincronizzazione", mi hanno emesso e addebitato ingiustamente una fattura di 124,89€ su PayPal.

Avendo io attivato la contestazione tramite PayPal per tutelarmi, e avendo loro nel frattempo emesso un rimborso manuale tardivo, si è generato un disallineamento tecnico (un doppio rimborso). In totale buona fede, ho contattato subito IONOS per restituire la somma in eccesso che non mi spettava, chiedendo semplicemente di poter usare PayPal, lo stesso metodo di pagamento del contratto.

Da qui è iniziato un incubo di incompetenza:

Assistenza bipolare e contraddittoria: Un'operatrice mi scrive per confermarmi che la fattura originaria è stata cancellata e che posso restituire i soldi usando il metodo che preferisco. Il giorno dopo, altri operatori si rimangiano tutto, bloccandomi l'intero account e intimandomi di fare esclusivamente un bonifico internazionale SEPA in Germania con spese accessorie A MIO CARICO.

Il paradosso contabile (e illegale): Pretendono che io esegua il bonifico inserendo nella causale il numero di quella stessa fattura che mi hanno confermato essere stata ANNULLATA. In pratica, vogliono costringermi a pagare (con bonifico a mie spese) per dei servizi a cui mi hanno esplicitamente bloccato l'accesso!

Zero flessibilità: Rifiutano di mandarmi una banale richiesta di pagamento su PayPal (o di emettere un documento contabile corretto con causale "recupero doppio rimborso") scaricando sul cliente gli oneri bancari e il tempo perso per risolvere un disservizio creato al 100% dai loro sistemi obsoleti.

Ti bloccano i servizi per nascondere le loro inefficienze e pretendono di avere ragione arrampicandosi sugli specchi. Se volete un fornitore di hosting serio, trasparente e con un'assistenza preparata, guardate altrove. IONOS è da evitare come la peste.

_______________

La risposta fornita qui sotto da IONOS fa letteralmente sorridere per come tenti di arrampicarsi sugli specchi. È la dimostrazione perfetta della loro malafede aziendale: pur di salvare la faccia pubblicamente, non esitano a mentire e a scaricare le colpe sui clienti.
Smentisco le loro affermazioni punto per punto, basandomi sulle email scritte dai LORO stessi operatori:
1. "Il disallineamento non è derivato da un nostro errore" -> FALSO.
Il disallineamento nasce eccome da un loro grave errore tecnico. La loro operatrice (Orietta), in data 18 marzo, mi ha scritto testualmente: "La suddetta fattura è stata generata a seguito di un problema di sincronizzazione del nostro sistema: il contratto è stato cancellato in data 18 febbraio, mentre l'emissione della fattura è avvenuta successivamente, il 22 febbraio".
Hanno prelevato soldi dal mio conto per un contratto già chiuso da giorni. Io ho aperto la contestazione PayPal semplicemente per difendermi da un loro addebito non autorizzato. Affermare ora che la colpa è mia significa rigirare la frittata in modo imbarazzante.
2. "Non abbiamo applicato alcuna restrizione arbitraria" -> OMISSIONE DI FATTO.
È vero che il contratto era stato disdetto da me, ma mi hanno bloccato l'accesso all'intero account/pannello (non solo al servizio disdetto), impedendomi di gestire la pendenza in modo autonomo, elettronico e rapido, costringendomi alla preistoria del bonifico estero.
3. "Ti abbiamo comunicato che avresti potuto inserire una causale generica" -> FALSO.
Questa è la bugia più grave, scritta solo per giustificarsi su Trustpilot. Nelle comunicazioni dirette con me, l'assistenza (nelle persone di Nicoletta e Andrea Chiodini) mi ha imposto "esclusivamente" l'uso del bonifico indicando come causale esatta: "Fattura n. 109993864841". Non mi è mai stata data l'alternativa di una causale generica. Mi hanno imposto di pagare indicando la causale di una fattura che loro stessi (sempre tramite l'operatrice Orietta) mi avevano confermato per iscritto di aver cancellato.
In sintesi: un'azienda seria ammette l'errore informatico (che l'assistenza aveva già ammesso in privato) e ringrazia il cliente che, in totale buona fede, sta cercando di restituire un doppio accredito. IONOS, invece, ti addebita soldi per errore, ti costringe a procedure assurde per rimediare e, se ti lamenti, viene pure a darti la colpa pubblicamente. Lasciate perdere.

30 marzo 2026
Non scritta su invito
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Risposta di IONOS | ionos.it

Ciao,

Ci dispiace per il disagio causato. Vorremmo verificare cosa sia successo con la fatturazione, pertanto ti abbiamo inviato un'e-mail tramite Trustpilot per richiederti i tuoi dati.

Saluti,
Monica | IONOS

__

Ciao,

grazie per aver condiviso la tua opinione. Ci teniamo a chiarire la situazione per correttezza di informazione.

Il disallineamento contabile non è derivato da un nostro errore, bensì dalla tua decisione di aprire una contestazione su PayPal dopo che il rimborso era già stato emesso dai nostri sistemi. Questa azione ha generato un doppio accredito a tuo favore, che siamo tenuti a recuperare.

Per quanto riguarda il blocco dei servizi, desideriamo precisare che non abbiamo applicato alcuna restrizione arbitraria: i servizi sono stati cessati a seguito della tua esplicita richiesta di disdetta.

Per quanto riguarda l'inserimento del numero di fattura nella causale del bonifico, si tratta di una pratica puramente amministrativa volta a collegare il pagamento alla pratica in sospeso; ti abbiamo inoltre comunicato che, in alternativa, avresti potuto inserire una causale generica.

Rimaniamo a tua disposizione qualora decidessi di procedere alla regolarizzazione della tua situazione.

Un saluto,
Monica | IONOS

Valutata 1 stelle su 5

Pessima esperienza

Pessima esperienza. Dopo circa un mese e mezzo dall'acquisto della casella PEC (Numero di fattura: 109993836904), mi arriva una email in cui mi comunicano quanto segue: "Con la presente La informiamo che la Sua casella di PEC (omissis) é stata sospesa. La casella pec verrà chiusa automaticamente tra 30 giorni. La sua casella è abilitata alla sola consultazione, non è attiva in ricezione e spedizione." Non solo è immotivata la sospensione, perché ancora non avevo mai usato la casella, ma non è neppure vero che io possa consultarla, perché non accetta più le mie credenziali. Vista l'esperienza, non voglio più avere a che fare con IONOS, ma almeno mi restituiscano la somma, per quanto esigua, che hanno incassato per aprire e poi sospendermi immotivatamente la casella pec.

19 marzo 2026
Non scritta su invito
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Risposta di IONOS | ionos.it

Ciao Rita,

Ti abbiamo inviato un'e-mail tramite Trustpilot e restiamo in attesa di esaminare il tuo caso.

Saluti,
Monica | IONOS

___

Ciao Rita,

Siamo sinceramente rammaricati per quanto accaduto e per il disagio causato dalla sospensione della tua casella PEC. Abbiamo riscontrato un errore tecnico nel nostro sistema che ha generato questa chiusura involontaria e ne siamo profondamente dispiaciuti.

Comprendiamo perfettamente la tua delusione e faremo tesoro della tua segnalazione per evitare che simili inconvenienti si ripetano in futuro. Restiamo a tua disposizione per qualsiasi necessità.

Un saluto,
Monica | IONOS

Valutata 1 stelle su 5

Meno di 1 stellaaa

Meno di 1 stellaaa. Tutta truffa, non spiegano bene e ti ritrovi a pagare molto al
mese nonostante la disdetta fatta in tempo.

10 febbraio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di IONOS | ionos.it

Ciao,

Siamo spiacenti per la tua forte insoddisfazione. Ci teniamo a chiarire che operiamo con la massima trasparenza e che ogni addebito corrisponde ai servizi contrattati. Se ritieni di aver effettuato la disdetta nei tempi previsti e stai riscontrando anomalie nei pagamenti, vogliamo fare subito chiarezza. Ti invitiamo a rispondere all'e-mail che ti abbiamo inviato tramite Trustpilot fornendoci i dati del tuo account; in questo modo potremo verificare lo stato del tuo contratto e risolvere tempestivamente qualsiasi errore di fatturazione.

Un saluto,
Monica | IONOS

___

Ciao Federico,

Non abbiamo ricevuto risposta alla nostra e-mail, pertanto non possiamo aiutarti con le tue richieste. Se desideri comunque ricevere assistenza, puoi chiamarci direttamente al numero 02 218 026 81

Saluti,
Monica | IONOS

Valutata 1 stelle su 5

Pessima esperienza con IONOS

Pessima esperienza con IONOS. Promettono servizi professionali ma in realtà sembra tutto improvvisato. i costi non sono così trasparenti come vogliono far credere..ti attirano con prezzi bassi e poi ti ritrovi con addebiti extra senza una spiegazione chiara. Sinceramente, mi sono sentito preso in giro!

26 marzo 2026
Non scritta su invito
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Risposta di IONOS | ionos.it

Ciao,

Siamo spiacenti di leggere la tua insoddisfazione riguardo alla trasparenza dei costi e alla qualità dei servizi. Ci teniamo a precisare che la nostra struttura tariffaria è consultabile in fase di acquisto e che i rinnovi avvengono secondo le condizioni accettate. Tuttavia, non vogliamo che tu ti senta insoddisfatto: ti invitiamo a controllare la tua casella di posta, poiché ti abbiamo inviato un'e-mail tramite Trustpilot per richiedere i tuoi dati e poter così analizzare insieme le fatture e chiarire ogni singola voce di spesa.

Un saluto,
Monica | IONOS

___

Ciao,

Ti ringraziamo per aver condiviso la tua opinione. Ci dispiace che la tua esperienza non stia rispecchiando le tue aspettative, tuttavia desideriamo fare chiarezza sulla gestione dei costi per la tua massima tranquillità e per quella della nostra community.

In seguito alla revisione del tuo caso, confermiamo che nell'e-mail di conferma dell'ordine inviata ad agosto, erano stati dettagliati tutti i termini promozionali del piano 'MyWebsite Now E-commerce | Plus': un prezzo iniziale di 1 €/mese per i primi 6 mesi, con il successivo passaggio alla tariffa standard di 30 €/mese e rinnovo automatico.

Le nostre promozioni sono pensate per agevolare il lancio di nuovi progetti e inviamo sempre il dettaglio dei cicli di fatturazione in anticipo per garantire la massima trasparenza. Per questo motivo, essendo il servizio stato erogato secondo quanto contrattato, la fatturazione risulta corretta.

Ti confermiamo inoltre che abbiamo preso in carico la tua richiesta e che la cancellazione del servizio è già programmata per agosto 2026, data fino alla quale potrai continuare a utilizzare tutte le funzionalità del tuo negozio online.

Restiamo a tua disposizione attraverso i nostri canali ufficiali qualora avessi ulteriori dubbi sui dettagli del tuo abbonamento.

Saluti,
Monica | IONOS

Valutata 5 stelle su 5

Soluzione su un piatto d'argento!

Ho trovato una pronta soluzione, con garbo, eleganza e professionalità cristallina. Grazie alla Dott.ssa Viola per il servizio, e buon lavoro!

25 marzo 2026
Non scritta su invito
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Risposta di IONOS | ionos.it

Ciao,

Ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza. Siamo felici di sapere che hai ricevuto una soluzione rapida e che hai apprezzato la professionalità e la cortesia della nostra collega Viola.

Faremo sicuramente arrivare i tuoi complimenti alla persona interessata. Il nostro obiettivo è proprio quello di offrire un supporto chiaro ed efficiente in ogni occasione. Grazie mille!

Un saluto,
Monica | IONOS

Valutata 5 stelle su 5

Operatrice rapidissima

Operatrice rapidissima, esperta e molto cortese. cosa si può volere di più? Perfetto!!!

23 marzo 2026
Non scritta su invito
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Risposta di IONOS | ionos.it

Ciao,

Ti ringraziamo per le tue splendide parole. Ci fa molto piacere sapere che la nostra operatrice sia stata rapida, esperta e cortese nel fornirti assistenza. Puntiamo sempre alla perfezione per offrirti il miglior servizio possibile.

Un saluto,
Monica | IONOS

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo Customer Service

Ottimo Customer Service, Reattivo, Veloce Cortese. Tutto risolto con tanto di rimborso. Lo consiglio.

18 marzo 2026
Non scritta su invito
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Risposta di IONOS | ionos.it

Ciao,

Ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza. Siamo felici di sapere che hai apprezzato la rapidità e la cortesia del nostro team. La nostra priorità è risolvere ogni situazione in modo efficace, incluso gestire i rimborsi quando necessario, per garantirti sempre la massima serenità. Grazie per il tuo consiglio e per la fiducia.

Un saluto,
Monica | IONOS

Valutata 1 stelle su 5

Uno schifo

Uno schifo! Ingannato da un prezzo basso ho trasferito il mio sito pensando di trovare una interfaccia facile e intuitiva invece nulla. Volevo fare FTP del mio unico file. Un bagno di sangue. Torno dov'ero e richiederò i soldi indietro. Inoltre non so e chi li ha autorizzati ad inserire dentro il mio dominio una pagina non autorizzata con la pubblicità di IONOS! Inoltre io non sono riuscito ad eliminarla.
Qundi considerato che io sono il proprietario dl dominio non vi autorizzo ad inserire contenuto su un mio nome di dominio. Pertanto siete diffidati. Rimuovete immediatamente i contenuti inseriti senza la mia autorizzazione.

17 marzo 2026
Non scritta su invito
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Risposta di IONOS | ionos.it

Ciao,

Ci dispiace per il tuo disagio; ti abbiamo inviato un’e-mail tramite Trustpilot per richiedere i tuoi dati e poter esaminare il tuo caso.

Saluti,
Monica | IONOS

____

Ciao,

Ci dispiace per la tua frustrazione riguardo all'interfaccia e alla gestione del tuo sito. Tuttavia, desideriamo precisare che, dai nostri registri, l'unico contatto ricevuto in data 17 marzo riguardava esclusivamente la richiesta di puntare il dominio verso server esterni tramite la modifica dei parametri NS. Non abbiamo ricevuto precedenti segnalazioni in merito alle difficoltà con l'FTP o alla pagina di cortesia che menzioni nella tua recensione.

In merito a quest'ultima, chiariamo che si tratta di una configurazione standard che appare automaticamente quando un dominio non ha ancora contenuti pubblicati; non si tratta di pubblicità non autorizzata, ma di una conferma che il dominio è attivo.

Se desideri procedere con la configurazione dei DNS o hai bisogno di assistenza specifica, siamo a tua completa disposizione attraverso i nostri canali ufficiali. Inoltre, puoi trovare informazioni dettagliate e guide passo-passo nel nostro centro assistenza: https://www.ionos.it/aiuto/

Un saluto,
Monica | IONOS

Valutata 5 stelle su 5
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Risposta di IONOS | ionos.it

Ciao,

Ti ringraziamo per il tuo feedback positivo. Siamo lieti di sapere che hai trovato la nostra assistenza clienti qualificata e all'altezza delle tue aspettative. Lavoriamo costantemente per offrire un supporto tecnico preparato e risolutivo.

Un saluto,
Monica | IONOS

Valutata 5 stelle su 5

Ottima Società

Azienda giovane e veramente conveniente oltre che ottima

15 marzo 2026
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Risposta di IONOS | ionos.it

Ciao,

Ti ringraziamo per il tuo feedback positivo. Siamo felici che tu consideri la nostra realtà conveniente e di ottima qualità. Lavoriamo ogni giorno per mantenere questo equilibrio tra innovazione e convenienza, garantendo sempre il miglior servizio possibile.

Un saluto,
Monica | IONOS

Valutata 1 stelle su 5

Scorrettezza nel rinnovo

Attenzione, vi fanno pagare un domain guard 15 euro l anno (dove in tutti gli altri register non si paga da una vita), prima non si pagava poi magicamente al rinnovo si, sconsiglio vivamente questo servizio

14 marzo 2026
Non scritta su invito
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Risposta di IONOS | ionos.it

Ciao,

Siamo spiacenti per il tuo malcontento riguardo al costo del servizio Domain Guard. Desideriamo chiarire che l'introduzione di tale canone è stata comunicata in anticipo, come previsto dalle variazioni delle condizioni contrattuali.

Per poter analizzare nel dettaglio la tua situazione e verificare il tuo caso specifico, ti invieremo una richiesta di informazioni tramite TrustPilot. Ti invitiamo a rispondere a tale messaggio fornendoci i tuoi dati identificativi, così da permetterci di darti un riscontro più approfondito.

Un saluto,
Monica | IONOS

____
Ciao,

Ci dispiace per il tuo malcontento. Desideriamo chiarire che in IONOS comunichiamo sempre le condizioni e i costi dei nostri servizi in modo trasparente prima di ogni rinnovo.

Tuttavia, non siamo riusciti a trovare il tuo account con i dati attuali per revisionare il tuo caso specifico. Se desideri che analizziamo la tua situazione, ti invitiamo a contattarci tramite i nostri canali ufficiali fornendoci il tuo numero cliente o il nome del dominio. Saremo lieti di verificare i dettagli del tuo contratto.

Un saluto,
Monica | IONOS

Valutata 5 stelle su 5

La consulenza con la sig.ra Claudia che…

La consulenza con la sig.ra Claudia che ha esaudito ogni mia perplessità, in più mi ha proposto le migliori offerte per i prodotti che mi occorrono.
Grazie

13 marzo 2026
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Risposta di IONOS | ionos.it

Ciao,

Grazie per il tuo feedback positivo. In IONOS ci impegniamo a fornire risposte chiare e offerte vantaggiose ai nostri clienti. Sapere che hai apprezzato la professionalità della nostra consulente ci rende molto orgogliosi.

Un saluto,
Monica | IONOS

Valutata 5 stelle su 5

La velocità nel costruire facile e la…

La velocità nel costruire facile e la praticità e le pronte risposte del team

9 marzo 2026
Non scritta su invito
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Risposta di IONOS | ionos.it

Ciao,

Grazie per il tuo feedback! Siamo felici che apprezzi la rapidità nella creazione, la praticità del servizio e le risposte pronte del nostro team. Continueremo a offrirti lo stesso livello di efficienza.

Un saluto,
Monica | IONOS

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo servizio

Servizi al giusto prezzo, affidabili, efficienti e con un servizio clienti ai massimi livelli.

10 marzo 2026
Non scritta su invito
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Risposta di IONOS | ionos.it

Ciao,

Grazie mille per il tuo feedback! Siamo felici che i nostri servizi ti sembrino al giusto prezzo, affidabili ed efficienti, e che il nostro supporto clienti sia considerato ai massimi livelli. Il tuo apprezzamento è una grande motivazione per continuare a offrirti la migliore esperienza possibile.

Un saluto,
Monica | IONOS

Valutata 5 stelle su 5

La persona che mi ha risposto e stata…

La persona che mi ha risposto e stata molto educata e professionalmente preparata. Grazie!

6 marzo 2026
Non scritta su invito
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Risposta di IONOS | ionos.it

Ciao,

Grazie per il tuo commento! Siamo felici che la persona che ti ha risposto sia stata molto educata e professionalmente preparata. Il tuo apprezzamento è importante per noi e ci sprona a mantenere lo stesso livello di attenzione in ogni interazione.

Un saluto,
Monica | IONOS

Valutata 5 stelle su 5

I migliori

Ho avuto un’ottima esperienza con IONOS. Il servizio è affidabile e la gestione di domini e hosting è molto semplice anche per chi non è esperto. L’interfaccia è chiara e permette di configurare rapidamente siti web, email e DNS senza perdere tempo.

Un aspetto che ho apprezzato molto è l’assistenza clienti: il supporto è rapido e competente, sempre disponibile ad aiutare nella risoluzione dei problemi tecnici. Anche le prestazioni dei servizi sono molto buone, con siti veloci e stabili.

In generale, IONOS rappresenta una soluzione solida sia per progetti personali sia per siti professionali. Ottimo rapporto qualità-prezzo e strumenti completi per gestire la propria presenza online.

10 marzo 2026
Non scritta su invito
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Risposta di IONOS | ionos.it

Ciao,

Grazie mille per il tuo commento dettagliato! Siamo felici di sapere che trovi la nostra piattaforma intuitiva, i prodotti e le promozioni molto attraenti, e che il servizio di assistenza ti è stato utile e competente. È importante per noi offrire un’esperienza semplice e affidabile sia per chi è alle prime armi sia per chi gestisce progetti professionali.

Un saluto,
Monica | IONOS

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.

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