Tentato dalle buone performance e dai prezzi onesti. Solo alcuni dubbi al capitolo termini e condizioni: 2.1 L'uptime espresso nelle offerte al 99,99 %, diventa, sempre nei Termini e condi... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Ottimo provider. Sono cliente da qualche anno già con diverse VPS. I prezzi sono ottimi, l'affidabilità al top ed il servizio clienti immediatamente disponibile (no lunghe attese al telefono) competen... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Sono diventato cliente inizialmente per la PEC. Tutto perfetto. Trovandomi così bene ho utilizzato Ionos per il mio dominio sito web. Di nuovo tutto perfetto. Il servizio clienti è ai massimi livel... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ionos è una delle aziende più affidabili in Europa, ormai è da molti anni che usufruisco dei loro servizi e sono sempre rimasto molto soddisfatto. L'assistenza clienti è sempre stata eccellente, ultim... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
- #9 su 13 delle migliori aziende nella categoria Impresa di web hosting
- #3 su 4 delle migliori aziende nella categoria Servizio di cloud computing
- #7 su 8 delle migliori aziende nella categoria Provider DNS
- #4 su 7 delle migliori aziende nella categoria Fornitore di soluzioni per l'e-commerce
- #10 su 12 delle migliori aziende nella categoria Provider di posta elettronica
- #4 su 4 delle migliori aziende nella categoria Web designer
Informazioni su IONOS | ionos.it
Scritti dall'azienda
Chi siamo
IONOS è un provider di hosting e cloud leader in Europa, che offre alle aziende e ai privati soluzioni digitali sicure, innovative e basate su un’infrastruttura solida e sostenibile.
Soluzioni di hosting
Offriamo ai nostri clienti una vasta gamma di prodotti come: domini, strumenti per creare siti web, soluzioni per l’e-commerce, WordPress e server dedicati. Con oltre 25 anni di esperienza, siamo la più grande azienda di hosting in Europa e ci impegniamo a fornire ai nostri clienti soluzioni digitali d’eccellenza al miglior rapporto qualità-prezzo.
Soluzioni cloud
IONOS offre tutti i prodotti di cui hai bisogno per la trasformazione digitale della tua azienda. Le nostre soluzioni sono rivolte sia alle aziende private che al settore pubblico e rispettano i più alti standard di sicurezza. Acquistando i prodotti IONOS otterrai prestazioni scalabili che includono il nostro pluripremiato servizio di assistenza clienti.
Ecco perché scegliere IONOS
Con più di 22 milioni di domini registrati e più di 8 milioni di contratti stipulati con i nostri clienti, siamo uno dei provider di hosting e cloud leader in Europa. Da oltre 25 anni sviluppiamo soluzioni digitali innovative e garantiamo ai nostri clienti la massima protezione dei dati nel rispetto dell’ambiente. Se hai una domanda o hai bisogno di aiuto, puoi contare sul nostro servizio di assistenza clienti e rivolgerti al tuo consulente personale.
Informazioni di contatto
4,3
Eccellente
903 recensioni
L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Operatore al telefono estremamente…
Operatore al telefono estremamente gentile e competente. Grazie!
18 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di IONOS | ionos.it
Ciao,
Ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza. Siamo felici di sapere che hai trovato il nostro supporto telefonico cortese e competente; trasmetteremo senz'altro i tuoi ringraziamenti al team. Restiamo a tua completa disposizione per ogni futura esigenza.
Un saluto,
Monica | IONOS
Risposte immediate e risolutrici
Risposte immediate e risolutrici, operatore Marco TOP!
17 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di IONOS | ionos.it
Ciao,
Ti ringraziamo per il tuo feedback positivo. Siamo felici di sapere che hai ricevuto un’assistenza immediata e risolutiva e non mancheremo di condividere i tuoi complimenti con Marco. Il nostro obiettivo è proprio quello di offrire un supporto di qualità superiore.
Un saluto,
Monica | IONOS
STUPENDO SERVIZIO/ STAFF.
STUPENDO STAFF.
GENTILISSIMI ED EFFICACI.
MOLTO SODDISFATTO!!
17 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di IONOS | ionos.it
Ciao,
Ti ringraziamo per queste splendide parole. Siamo davvero felici di sapere che hai apprezzato la cordialità e l'efficienza del nostro team. La tua soddisfazione è lo stimolo principale che ci spinge a migliorare costantemente i nostri servizi.
Un saluto,
Monica | IONOS
Saldo da pagare a 0 e poi addebitano 5…
Saldo da pagare a 0 e poi addebitano 5 euro ... mah !
16 aprile 2026
Risposta di IONOS | ionos.it
Ciao Pierluigi,
Ti ringraziamo per aver chiarito la situazione. Confermiamo che l'addebito di 5 euro è una preautorizzazione temporanea necessaria per verificare la validità del metodo di pagamento inserito.
Si tratta di una procedura standard di sicurezza; l'importo non viene effettivamente incassato e sarà sbloccato automaticamente dal tuo istituto bancario entro pochi giorni lavorativi. Restiamo a tua disposizione per qualsiasi altra domanda.
Un saluto,
Monica | IONOS
Semplice e assistenza presente
Facilita’ di registrazione domini, assistenza perfetta sotto ogni punto di vista, soprattutto per i non addetti ai lavori. Prezzi accessibili. Sono cliente da qualche anno.
14 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di IONOS | ionos.it
Ciao,
Grazie mille per il tuo feedback positivo. Ci fa molto piacere sapere che trovi semplice la registrazione dei domini e che la nostra assistenza sia stata all'altezza delle tue aspettative, specialmente per quanto riguarda il supporto tecnico. Lavoriamo costantemente per mantenere prezzi competitivi e un servizio accessibile a tutti i nostri clienti.
Ti ringraziamo per la fedeltà dimostrata in questi anni.
Un saluto,
Monica | IONOS
A causa del mio essere poco informatico…
A causa del mio essere poco informatico ho telefonato all'assistenza IONOS e l'attesa è stata...brevissima e l'operatrice... gentile, disponibile e professionale...seguendomi passo passo fino alla risoluzione del problema.
Complimenti
13 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di IONOS | ionos.it
Ciao,
Ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza. Siamo molto felici che la nostra assistenza telefonica sia stata rapida ed efficace nel guidarti passo dopo passo. Il nostro obiettivo è proprio quello di rendere la tecnologia accessibile a tutti, mettendo a disposizione professionisti gentili e preparati per risolvere ogni dubbio in tempo reale.
Un saluto,
Monica | IONOS
Tutto perfetto!!Ottimo servizio!!
13 aprile 2026
Risposta di IONOS | ionos.it
Ciao,
Grazie mille per il tuo feedback positivo. Siamo felici di sapere che la tua esperienza con il nostro servizio sia stata eccellente. Lavoriamo costantemente per mantenere questi standard di qualità.
Un saluto,
Monica | IONOS
Per me sono i migliori in europa.
Ionos è una delle aziende più affidabili in Europa, ormai è da molti anni che usufruisco dei loro servizi e sono sempre rimasto molto soddisfatto. L'assistenza clienti è sempre stata eccellente, ultimamente ho parlato con Daniela che, con pochi dettagli, a colpo d'occhio leggendo la mia scheda cliente è riuscita a capire il mio problema e propormi la soluzione tecnica più efficace, sono rimasto impressionato.. questo è frutto di un azienda che ha investito molto non solo nella sua infrastruttura cloud ma anche nella formazione dei suoi dipendenti a beneficio dei suoi clienti. Complimenti.
12 aprile 2026
Risposta di IONOS | ionos.it
Ciao,
Ti ringraziamo molto per la tua fedeltà nel corso degli anni e per le splendide parole spese nei nostri confronti. Sapere che hai riscontrato una tale competenza nel supporto ricevuto da Daniela ci rende orgogliosi, poiché puntiamo costantemente sulla formazione del nostro team per garantire soluzioni tecniche precise e immediate.
Continueremo a investire nelle nostre infrastrutture e nelle persone per essere sempre all'altezza della tua fiducia.
Un saluto,
Monica | IONOS
Utilizzo ionos da più di 10 anni senza…
Utilizzo ionos da più di 10 anni senza mai avere un problema, inoltre hanno un'assistenza da 10 e lode...
Grazie per quello che fate..
9 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di IONOS | ionos.it
Ciao,
Ti ringraziamo di cuore per la tua fedeltà e per aver condiviso la tua esperienza decennale con noi. Sapere che consideri la nostra assistenza da "10 e lode" è la nostra più grande soddisfazione, poiché lavoriamo costantemente per offrire un supporto rapido ed efficace. Continueremo a impegnarti per garantirti sempre il miglior servizio possibile.
Un saluto,
Monica | IONOS
Server VPS
Ricontattato dall'esperto dell'area server per una domanda relativa alle impostazione di backup del mio server. Ho ricevuto consigli preziosi che, essendo io alle prime armi con il mondo digitale, mi hanno fatto inquadrare correttamente le strategie di utilizzo migliori per la macchina acquista. Operatore cortese, preciso, documentato e costruttivo. Bravi, continuate così!
9 aprile 2026
Risposta di IONOS | ionos.it
Ciao,
grazie mille per aver condiviso la tua esperienza positiva. Siamo lieti di sapere che il supporto del nostro esperto dell'area server ti sia stato d'aiuto per configurare al meglio i tuoi backup. Il nostro obiettivo è proprio quello di accompagnare i clienti, specialmente chi è alle prime armi, fornendo soluzioni tecniche chiare e strategie d'uso efficaci.
Apprezziamo molto le tue parole sulla cortesia e la professionalità del nostro operatore. Continueremo a lavorare con questo impegno.
Un saluto,
Monica | IONOS
Risposta di IONOS | ionos.it
Ciao,
ti ringraziamo per il riscontro positivo. Siamo felici di sapere che il supporto ricevuto sia stato all'altezza delle tue aspettative e che il problema sia stato risolto rapidamente.
Un saluto,
Monica | IONOS
Assistenza Telefonica
9 aprile 2026
Risposta di IONOS | ionos.it
Ciao,
Grazie mille! Restiamo a tua disposizione per qualsiasi necessità futura.
Un saluto,
Monica | IONOS
ho aperto da poco la pec per cui…
ho aperto da poco la pec per cui ancora non posso esprimermi in merito, ma l operatore e' stato molto paziente e competente
8 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di IONOS | ionos.it
Ciao,
Ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza. Ci fa molto piacere sapere che hai apprezzato la pazienza e la competenza del nostro operatore. Grazie mille.
Un saluto,
Monica | IONOS
Per adesso non son ocontento perchè ho…
Questione Risolta. Vecchio messaggio:"Per adesso non son ocontento perchè ho seguito un link che fino all'ultimo mi diceva che in promo avrei speso 0€ poi mi è arrivata la notifica paypal che Ionos aveva preso 5€. Penso che sia un atteggiamento disonesto. Non è per la cifra."
8 aprile 2026
Risposta di IONOS | ionos.it
Ciao Giuseppe,
Ci teniamo a chiarire quanto accaduto per evitare malintesi. La transazione di 5€ che visualizzi su PayPal non è un addebito effettivo, ma una prenotazione temporanea effettuata per verificare la validità dei dati di pagamento e la presenza di fondi per i futuri rinnovi del servizio.
Tale importo viene rilasciato automaticamente e non costituisce un costo per la promozione attivata. Siamo certi della trasparenza della nostra offerta e restiamo a tua disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento.
Un saluto,
Monica | IONOS
Risposta di IONOS | ionos.it
Hello,
Thank you for your feedback. We are glad to hear that you find our platform simple and intuitive, and that you are satisfied with our customer service.
Regards,
Monica | IONOS
Risposta di IONOS | ionos.it
Ciao,
Ti ringraziamo per la tua recensione positiva. Siamo felici di sapere che consideri la tua esperienza con noi eccellente sotto ogni aspetto.
Il nostro obiettivo è fornire soluzioni complete ed efficienti per ogni esigenza digitale e il tuo feedback ci conferma che siamo sulla strada giusta.
Un saluto,
Monica | IONOS
Non effettuano migrazioni!
Solo dopo aver acquistato dominio ed hosting... si scopre che non offrono alcun servizio di migrazione (nemmeno a pagamento).
Non adatto a chi non è esperto.
25 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di IONOS | ionos.it
Ciao,
Siamo spiacenti per il malinteso riguardo al trasferimento dei tuoi servizi. Desideriamo precisare che, sebbene non eseguiamo direttamente l'operazione tecnica, in IONOS siamo pronti a guidarti passo dopo passo nella procedura per trasferire i tuoi domini. Ti abbiamo appena inviato un messaggio tramite Trustpilot per richiedere i tuoi dati, così da poterti contattare e fornirti tutte le istruzioni dettagliate necessarie.
Un saluto,
Monica | IONOS
____
Ciao,
siamo spiacenti per la tua insoddisfazione. Ti informiamo che abbiamo provato a contattarti tramite la piattaforma Trustpilot per richiedere i dati necessari e assisterti, ma non abbiamo ricevuto risposta.
Sebbene non offriamo un servizio di migrazione gestita, se desideri supporto tecnico o chiarimenti sulle procedure per il tuo progetto, ti invitiamo a contattarci telefonicamente al numero 0800 829 691. Il nostro team è a tua completa disposizione per guidarti.
Un saluto,
Monica | IONOS
Ottimo Servizio Clienti
Lorenzo è stato molto gentile e ha mostrato una grande attenzione a gestire il problema presentato.Ha proposto soluzioni concrete e risolutive, aiutandoci sia dal punto di vista tecnico che commerciale.
3 aprile 2026
Risposta di IONOS | ionos.it
Ciao,
Ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza. Siamo lieti di sapere che l'intervento di Lorenzo sia stato risolutivo e che abbiate apprezzato la sua attenzione nel gestire sia gli aspetti tecnici che quelli commerciali. Il nostro obiettivo è proprio quello di offrire soluzioni concrete ed efficaci per supportare al meglio i nostri clienti.
Un saluto,
Monica | IONOS
Lorenzo in assistenza è stato utilissimo
Lorenzo in assistenza è stato più che esaustivo. Mi ha guidato passo a passo per risolvere le problematiche.
Gentile ed educato.
Ottimo servizio.
2 aprile 2026
Risposta di IONOS | ionos.it
Ciao,
Ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza. Siamo davvero felici di sapere che il supporto di Lorenzo sia stato utile e che la sua guida passo dopo passo ti abbia permesso di risolvere le problematiche riscontrate. Trasmetteremo sicuramente i tuoi complimenti al nostro collega per la sua gentilezza e professionalità.
Grazie per aver scelto i nostri servizi.
Un saluto,
Monica | IONOS
Risposta di IONOS | ionos.it
Ciao,
Ti ringraziamo per il feedback positivo. Apprezziamo molto la tua recensione.
Un saluto,
Monica | IONOS
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.