Inwisselexpert Recensioni 

the first three codes weren't working. Luckily their customer service is very good and they helped me.

De bonnen werkte aanvankelijk niet.
Na een super snel contact met de klantenservice, buiten kantooruren, is het probleem verholpen.

2x wat gekocht. 1x AH en 1x Bol.
Beide keren een foutieve code.

Uiteindelijk wel opgelost na vele malen cobtact, maar het oogt allemaal heel amateuristisch.

Wat professionelere opzet zou beter zijn. Je moet er continu zelf achteraan om de juiste codes te ontvangen. Prutswerk.

Vele reviews hier zijn ook nep!

Snelle uitbetaling via Whatsapp mocht ik een Tikkie sturen bedankt.

Krijg geen reactie meer en geen bon gekregen. Niet betrouwbaar helaas.

Goede service

Super snel en heel goed geholpen. Als ik ooit weer iets moet inwisselen dan weet ik waar ik moet zijn. Aanrader

Een week geleden een ah giftcard gekocht die niet werkte. Het blijkt dat het nogal lastig is contact te leggen en anders loopt het stroef. De chat werkt niet of raar en er wordt zeker niet snel gereageerd. Mails worden laat beantwoord en met het antwoord kun je niet veel of komt er geen follow-up. Je moet daarnaast steeds zelf contact opnemen. Whatsapp was tijdens het probleem uit de lucht.

Na een paar dagen was Whatsapp weer mogelijk, maar daar wordt niet op gereageerd.

Vandaag lijkt er een emailstoring te zijn en kun je contact opnemen via Whatsapp. Echter is het Whatsapp-nummer anders dan het nummer van een paar dagen geleden.

Update 21-05. Inmiddels toch contact gehad en krijg een refund. Die zou ik met 48 uur moeten ontvangen. Let's wait and see. Wellicht probeer ik het daarna nog eens.

Update 22-05. Refund binnen, dus dat is mooi. Ik probeer het vandaag nog eens en hopelijk werkt die giftcard wel.

Update 26-05. Inmiddels twee andere en lege giftcards verder. Heb echter wel steeds een werkende vervanging of mijn geld terug gekregen, dus een ster extra gegeven. Hopelijk lossen ze het probleem van de lege giftcards snel op.

Fantastische klantenservice! 🌟
Ze waren ontzettend behulpzaam, vriendelijk en reageerden heel snel.
Ik ben professioneel en met veel aandacht geholpen.
Echt een topservice, bedankt voor de geweldige ondersteuning! 🙏

wacht momenteel wel degelijk langer dan 24 uur op de uitbetaling van mijn ingewisselde googleplay kaart
whatsapp ook onbereikbaar.

Bon gekocht voor bol.com geen email en dus geen bon ontvangen.

Via WhatsApp contact opgenomen maar geen reactie en bericht wordt niet bezorgd.

Dus wees gewaarschuwd!

Update:
+040 nummer gebeld en via whatsapp geholpen. Dus toch een eerlijk bedrijf. Whatsapp had een storing volgens hun.

Top service, en een snelle uitbetaling! Na mijn eigen fout hebben ze toch alles gefikst en ervoor gezorgd dat ik zsm werd uitbetaald. Geen problemen maar oplossingen, dat is hoe het moet zijn!

Bedankt!

2 bonnen die bij inleveren niet geldig waren. Klantenservice benaderd, kreeg gekijk een snelle reactie en een passende goede oplossing.

Ze hebben misleidende reclame. Er wordt niet binnen 24 uur uitbetaald. MI pas als de cadeaubonnen met winst zijn doorverkocht. Ook reageren ze niet binnen 1 werkdag op emails. Mijn advies lever hier geen cadeaubonnen in.

Update 14 mei 2026: het openstaande bedrag van €960 is uiteindelijk alsnog ontvangen. Ik pas mijn review daarom op dit punt aan.
Desondanks blijf ik achter mijn ervaring staan. De betaling duurde ruim twee weken, terwijl meerdere keren werd aangegeven dat het bedrag “vandaag” of “binnen 1 uur” zou worden overgemaakt. In de tussentijd moest ik zelf voortdurend achter updates aan, een ingebrekestelling sturen en meerdere instanties inschakelen.
Daarnaast waren er tijdens het traject meerdere tegenstrijdigheden en technische problemen rondom verificatie, communicatie en de verwerking van de betaling. Kort na het plaatsen van de reviews werd er ineens actief contact met mij opgenomen en volgde de uiteindelijke betaling alsnog.
Om die reden ervaar ik de dienstverlening nog steeds als onprofessioneel en onbetrouwbaar. Deze review weerspiegelt mijn volledige ervaring met het proces.

Op 29 april 2026 heb ik via Inwisselexpert.nl voor €1200 aan Bol.com cadeaukaarten ingewisseld. Hiervoor zou €960 worden uitbetaald.

Na verificatie van de cadeaukaarten en een aanvullende ID-check via Stripe Identity werd bevestigd dat de betaling verwerkt zou worden. Het bedrag kwam echter nooit aan op mijn rekening.

Vervolgens kreeg ik een betaalbewijs toegestuurd waaruit bleek dat de betaling volgens hen naar een verkeerd IBAN was gestuurd. Daarna ben ik wekenlang bezig geweest met navragen, bellen en achter betalingen aangaan.

Ik heb meerdere keren toezeggingen gekregen dat:

* het bedrag retour was gekomen;
* de betaling opnieuw was verwerkt;
* en dat het “al betaald” zou zijn.

Inmiddels heb ik:
* een formele ingebrekestelling gestuurd;
* melding gedaan bij mijn rechtsbijstandverzekering;
* contact opgenomen met de betrokken banken;
* en het volledige dossier gedeeld met relevante instanties.

Mijn ervaring is helaas dat de communicatie chaotisch verloopt, deadlines niet worden nagekomen en ik voortdurend zelf achter mijn geld aan moet gaan.

Op basis van deze ervaring beoordeel ik dit bedrijf als zeer onprofessioneel en onbetrouwbaar en raad ik anderen af hier gebruik van te maken.

Fijn bedrijf om mee samen te werken. Ze komen hun afspraken na — soms met een beetje geduld erbij 😉

Prima ervaring gehad. Binnen één minuut had ik de bon gekozen, betaald en in de mail. Ga hier zeker terug komen.

Edit, nu een 2e ervaring: een bon gekocht, bleek veel minder saldo op te staan dan wat ik kocht. Via twee WhatsApp nummers contact gehad. Doen een belofte, die ze niet nakomen. Mag hopen dat ze dit nog corrigeren, anders is het gewoon oplichting.

Als alles geregeld wordt pas ik de review nog aan.