Inwisselexpert Recensioni 64

Een week geleden een ah giftcard gekocht die niet werkte. Het blijkt dat het nogal lastig is contact te leggen en anders loopt het stroef. De chat werkt niet of raar en er wordt zeker niet snel gereageerd. Mails worden laat beantwoord en met het antwoord kun je niet veel of komt er geen follow-up. Je moet daarnaast steeds zelf contact opnemen. Whatsapp was tijdens het probleem uit de lucht.

Na een paar dagen was Whatsapp weer mogelijk, maar daar wordt niet op gereageerd.

Vandaag lijkt er een emailstoring te zijn en kun je contact opnemen via Whatsapp. Echter is het Whatsapp-nummer anders dan het nummer van een paar dagen geleden.

Ik wil graag mijn geld terug, maar het heeft er alle schijn van dat dit een scam is. Would not recommend.

Ik begrijp dan ook niets van alle positiviteit hier.

Fantastische klantenservice! 🌟
Ze waren ontzettend behulpzaam, vriendelijk en reageerden heel snel.
Ik ben professioneel en met veel aandacht geholpen.
Echt een topservice, bedankt voor de geweldige ondersteuning! 🙏

wacht momenteel wel degelijk langer dan 24 uur op de uitbetaling van mijn ingewisselde googleplay kaart
whatsapp ook onbereikbaar.

Bon gekocht voor bol.com geen email en dus geen bon ontvangen.

Via WhatsApp contact opgenomen maar geen reactie en bericht wordt niet bezorgd.

Dus wees gewaarschuwd!

Update:
+040 nummer gebeld en via whatsapp geholpen. Dus toch een eerlijk bedrijf. Whatsapp had een storing volgens hun.

Hier een cadeaukaart ingeleverd en ben zeker tevreden. Duurde wat langer door foute invoer IBAN, maar alsnog netjes opgelost door de klantenservice en uitbetaling ontvangen!

Top service, en een snelle uitbetaling! Na mijn eigen fout hebben ze toch alles gefikst en ervoor gezorgd dat ik zsm werd uitbetaald. Geen problemen maar oplossingen, dat is hoe het moet zijn!

Bedankt!

2 bonnen die bij inleveren niet geldig waren. Klantenservice benaderd, kreeg gekijk een snelle reactie en een passende goede oplossing.

Ze hebben misleidende reclame. Er wordt niet binnen 24 uur uitbetaald. MI pas als de cadeaubonnen met winst zijn doorverkocht. Ook reageren ze niet binnen 1 werkdag op emails. Mijn advies lever hier geen cadeaubonnen in.

Update 14 mei 2026: het openstaande bedrag van €960 is uiteindelijk alsnog ontvangen. Ik pas mijn review daarom op dit punt aan.
Desondanks blijf ik achter mijn ervaring staan. De betaling duurde ruim twee weken, terwijl meerdere keren werd aangegeven dat het bedrag “vandaag” of “binnen 1 uur” zou worden overgemaakt. In de tussentijd moest ik zelf voortdurend achter updates aan, een ingebrekestelling sturen en meerdere instanties inschakelen.
Daarnaast waren er tijdens het traject meerdere tegenstrijdigheden en technische problemen rondom verificatie, communicatie en de verwerking van de betaling. Kort na het plaatsen van de reviews werd er ineens actief contact met mij opgenomen en volgde de uiteindelijke betaling alsnog.
Om die reden ervaar ik de dienstverlening nog steeds als onprofessioneel en onbetrouwbaar. Deze review weerspiegelt mijn volledige ervaring met het proces.

Op 29 april 2026 heb ik via Inwisselexpert.nl voor €1200 aan Bol.com cadeaukaarten ingewisseld. Hiervoor zou €960 worden uitbetaald.

Na verificatie van de cadeaukaarten en een aanvullende ID-check via Stripe Identity werd bevestigd dat de betaling verwerkt zou worden. Het bedrag kwam echter nooit aan op mijn rekening.

Vervolgens kreeg ik een betaalbewijs toegestuurd waaruit bleek dat de betaling volgens hen naar een verkeerd IBAN was gestuurd. Daarna ben ik wekenlang bezig geweest met navragen, bellen en achter betalingen aangaan.

Ik heb meerdere keren toezeggingen gekregen dat:

* het bedrag retour was gekomen;
* de betaling opnieuw was verwerkt;
* en dat het “al betaald” zou zijn.

Inmiddels heb ik:
* een formele ingebrekestelling gestuurd;
* melding gedaan bij mijn rechtsbijstandverzekering;
* contact opgenomen met de betrokken banken;
* en het volledige dossier gedeeld met relevante instanties.

Mijn ervaring is helaas dat de communicatie chaotisch verloopt, deadlines niet worden nagekomen en ik voortdurend zelf achter mijn geld aan moet gaan.

Op basis van deze ervaring beoordeel ik dit bedrijf als zeer onprofessioneel en onbetrouwbaar en raad ik anderen af hier gebruik van te maken.

Fijn bedrijf om mee samen te werken. Ze komen hun afspraken na — soms met een beetje geduld erbij 😉

Prima ervaring gehad. Binnen één minuut had ik de bon gekozen, betaald en in de mail. Ga hier zeker terug komen.

Het was super vriendelijk en ze helpen je meteen maakt niet uit hoelaat

Goede communicatie en ondersteuning!

Ik heb een goeie ervaring ontvangen met dit bedrijf. Ik zat te wachten op mijn uitbetaling en kreeg al een berichtje met dat het verwerkt was. Dat vind ik al heel professioneel. Vervolgens ik bericht een medewerker en er wordt zsm gereageerd/uitbetaald wat niet vaak gebeurd. Dus overall ben ik tevreden met de service

Weer een snelle uitbetaling bij me verkoop bol.com kadokaart en altijd snel reactie via whatsapp.
Een aanrader!

Veel keuze! En goede snelle service achter de schermen!

Erg goede service. Echt een aanrader. Na contact stond het geld binnen een paar minuten op onze rekening!