Intesa Sanpaolo Recensioni 4224

Mi sono affidato ad una banca che fa furti autorizzati. Prestiti con tassi stratosferici ( che ovviamente non ho accettato ) ed in più ultima novità:
Se ti serve una carta di credito devi pagare un abbonamento di € 5 al mese. Dovreste solo vergognarvi.
Spero che a breve riuscirò per sempre a dirvi Addio

Buongiorno vorrei spendere due parole sulla mia referente, M. C.della banca intesa a Porto Maurizio, perché merita una recensione, che in molti dovrebbero prendere come esempio. Fa il suo lavoro con passione , presenza costante e velocità.
Disponibile sempre, umanamente è una persona davvero splendida, ascolta le richieste del cliente, indipendentemente da chi ha difronte, cercando di aiutarlo nelle varie possibilità che offrono i servizi della banca , per poter risolvere le varie situazioni del cliente stesso.
Ce n'è fossero persone come lei che lavorano in questo modo a contatto col pubblico.
Credo che in molti dovrebbero prendere d'esempio questa persona .
Consiglio vivamente.
Jessica S. ( cliente da anni della banca)

Servizio veramente scadente per ciò che attiene all assistenza digitale via chat dell app, a parte che sono superficiali, non si addentrano nel problema e non provano neanche a risolverlo, in più hanno la fretta attaccata al c.......e dopo tre secondi che stai rispondendo ti chiudono la conversazione per mancata tua risposta. In compenso l assistenza via chiamata telefonica è più esauriente

Sabato mattina del 17/01/2026 ho provato a contattare l'assistenza clienti Business di Intesa Sanpaolo perché avevo necessità di stornare un pagamento via pos di una cliente.
Le prime difficoltà sono emerse col risponditore automatico incapace sia di comprendere le risposte date verbalmente, sia i numeri digitati sul tastierino del telefono.
Dopo 10 min di tentativi vari, e vocali e digitati, sono riuscita a farmi passare un'operatrice che, come prima cosa, mi ha chiesto di inserire il codice titolare che avevo già digitato due volte su richiesta del risponditore automatico.
Dopo aver fatto quanto richiesto, la chiamata è passata nuovamente al risponditore automatico che ha chiuso la telefonata sostenendo che il codice my-key (testuali parole) fosse vecchio, per cui mi ha rimandata alla filiale bancaria fisica.

Sconfortata, sono quindi entrata sull'internet banking per chattare con un operatore e, dopo aver riportato il messaggio per cui chiedevo assistenza, è iniziata l'infinta attesa a cui, sabato 17, non è seguita nessuna assistenza online.

Inaspettatamente sono stata richiamata stamattina, 19/01, 48h dopo la richiesta di assistenza. L'esperienza si è nuovamente dimostrata pessima per i motivi che riporto qui sotto:
- tempi di attesa lunghissimi tra ogni mio messaggio e la risposta dell'operatrice, motivo per cui ho pensato che l'operatrice stesse assistendo più persone contemporaneamente;
- mancata risoluzione del problema perché all'operatrice non risulta la transazione, ma dal riepilogo delle transazioni pos sì, e ho anche condiviso la schermata con l'operatrice;
- i toni poco cordiali dell'operatrice che non si è mai scusata per tutte le difficoltà incontrate che ovviamente non dipendono da lei, ma un customer care efficiente lavora diversamente;
- ho chiesto di essere contattata telefonicamente, ma l'operatrice mi ha detto di non poter fare chiamate in uscita e mi ha quindi rimandata al numero 800 etc. che avevo già chiamato sabato e da cui è iniziata la trafila dei disservizi riportati sopra col risponditore automatico.

Non fosse per tutti i costi che Intesa Sanpaolo applica mensilmente e per ogni operazione ai suoi clienti, potrei anche passarci su o arrabbiarmi di meno. Considerando, però, che si parla di Intesa Sanpaolo, non mi sta bene e valuterò di passare a un altro istituto bancario che sicuramente mi costerà meno, per cui almeno la qualità dei servizi sarà allineata ai costi corrisposti

Servizio clienti della banca online inutile. Non funziona, ti dicono di fare le cose che già sai ( scuotere il telefono da app o inserire il codice ) ma poi non funziona. E ti resti con il tuo problema...avevo già scritto alla banca se za avere risposta

Sono andato alla filiale di Senorbì su appuntamento, chi mi ha ricevuto debbo ammettere che si è dimostrato molto tecnico e poco partecipe a trovare una soluzione personalizzata alla mia richiesta di mutuo, mi sono addirittura sentito in imbarazzo nel dover giustificare la mia situazione economica.
Banca intesa scartata immediatamente, continuo la mia indagine sperando di trovare in qualche altra banca personale più comprensibile e umano, magari non ho i requisiti idonei per il mutuo richiesto ma è fondamentale che non ti facciano sentire un morto di fame in cerca di elemosina.

Una Banca ridicola!!!

La principale banca Italiana. Non ho molte esperienze nelle filiali facendo tutto online, ma l'app è funzionale e intuitiva, sia per gli aspetti di conto corrente che di investimenti finanziari. Ottima l'assistenza telefonica, rapida e spessi risolutiva. Le loro assicurazioni, soprattutto sui mutui, costano tendenzialmente di piu' rispetto a societa' assicurative vere e proprie, ma a ognuno il suo...

La Filiale di Buccinasco è meglio evitarla' sono andata 2 volte a chiedere di fare un mutuo ed hanno fatto mille problemi al punto che ti passa la voglia di procedere, invece di trovare soluzioni aggiungono problematiche e negatività, quando chiedo informazioni sull email le risposte della referente Daniela Caporale sembrano sempre ideate per rispondere no o creare difficoltà per farti demordere. Il mutuo l'ho ottenuto più facilmente in Bper suggerisco di recarvi li dove ho avuto anche una ottima assistenza e tassi, senza conoscere nessuno.

Vorrei dare 5 stelle alla Sig Elisabetta per il suo aiuto sempre speciale ed un'altro 5 stelle alla nuova direttrice Sig.ra Cristina che mi ha trovato una soluzione impossibile al mio problema.

Ho incontrato una signora incapace e maleducata come trattamento . non lo so una banca come Sanpaolo a assumere una persona cose la filiale e di caraglio e la signora e Lucia rabino

VERGOGNOSO NON SI TROVA PIU' UN BANCOMAT NE BEINASCO E NEPPURE AD ORBASSANO CHE E' SPESSO FUORI USO CAMBIERO' APPENA POSSIBILE IL CONTO ANDRO' ALLA SELLA CHE VALGONO MILLE VOLTE DI PIU'

Pessima filiare, dipendenti inadeguati a compiere il proprio lavoro, ve lo sconsiglio non prendete questa filiare, e in più lasciate i soldi e per magia spariscono, e loro della banca non vengono a conoscenza

Un'impresa riuscire ad entrare, pessima applicazione soprattutto dopo i recenti aggiornamenti

È scandaloso!!! È stata chiusa la filiale di Pontedassio (IM) e x qualsiasi operazione bancaria, non eseguibile tramite applicazione, bisogna arrivare x forza fino ad Imperia. Il Bancomat posto nella galleria del Bennet, nove volte su dieci, è fuori servizio. Fate che toglierlo, tanto la sua presenza, è praticamente inutile!!!!

Forse sono in sotto organico ma e’ impossibile contattare telefonicamente la filiale ( al fisso e ai cellulari ) , questo sempre .

2 stelle solo per l'app perche è funzionale. il resto fa pena e soprattutto il trattamento dei dati dei clienti. Attenzione, questa banca vende i vs dati. non appena cambiato indirizzo di casa, dopo un mesetto cominciano ad arrivare delle lettere promozionali di varie aziende a mio nome. poi mandano email con offerta di prestito, mai richiesta, e nel cc hanno messo gli indirizzi email e nomi di altri clienti, un centinaio circa! da denuncia. La responsabile delle email è una loro dipendente Maria Luisa Pucino. Da denuncia!

Applicazione buona anche se lenta da caricare, riesco a dare ogni servizio dai bonifici, ricariche, e pagamenti di bollette

Se potessi darei zero, chiudono filiale di Fornaci garantendo bancomat funzionanti, (neri e non funzionanti da una settimana) 2 bancomat via gaidano fuori servizio mancato contante, come diavolo è possibile fare 15 km da casa propria e non trovare un euro di contante servizio pessimo chiuderò i miei conti

Mi trovo a malincuore a scrivere della disinformazione che ho ricevuto in quanto la banca intesa di Porto Recanati si è amalgamata con quella di Loreto e alcuni clienti tra cui me ,non ha avuto comunicazione neanche dall app