Ik zou graag een fiets bestellen bij jullie, maar ik dacht, laat ik eerst wat reviews lezen. Wat zie ik tot mijn verbazing, dat jullie reageren op een klant en haar e-mailadres voluit benoemen in jull... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Fahrradies Lindau am Bodensee: Es war und ist mir nicht möglich mit diesem Geschäft zu kommunizieren: Weder Emails werden beantwortet, noch das Telefon abgehoben, beim Anrufbeantworter hört man... Leggi di più
Verschrikkelijke zaken, eerst dagenlang aant wachten tot ze m’n fiets terugsturen, eindelijk verstuurd word die niet geleverd? Wat een rotzooitje, kunt ze ook niet bellen want een klantenservic... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Kan slechts oordelen over 1 aankoop van jasbeschermer. Ben er geslaagd. Op zicht van de foto gekocht en blijkt inderdaad te passen op de fiets. Locale fietswinkels passeer ik hiermee nauwelijks, daar... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Internet-Bikes is dé online fietsenwinkel met een groot en uniek assortiment fietsen, fietsonderdelen en fietsaccessoires. Dankzij onze lage prijzen ben je verzekerd van kwaliteit voor een scherpe prijs.
Informazioni di contatto
Paesi Bassi
- internet-bikes.com
2,4
Scarso
642 recensioni
Ha risposto al 12% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 24 ore
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Mooie duidelijke website
Mooie duidelijke website . Goede prijs en snelle levering.Top!
4 marzo 2023
Non scritta su invito
Risposta di Internet-Bikes
Goedemiddag Jan,
Wat fijn om te vernemen! Wij wensen je veel plezier met je aankoop en een prettige dag.
Slechte Webshop klantenservice en hoge retourkosten
Na 2x testen bevalt de ebike niet en wil ik het aankoopbedrag liever terug.
Nergens staat vermeld dat retourneren voor eigen rekening is, een behoorlijk bedrag. Contact met de klantenservice voor hulp heeft niet geholpen, je krijgt alleen een sneer gericht naar waardevermindering.
Dit bedrijf heeft niets om zijn klanten, wees verstandig en vermijdt deze webshop.
24 febbraio 2023
Non scritta su invito
Ik had een tweede kansje gekocht…
Ik had een tweede kansje gekocht kinderfiets voor onze kleinzoon zijn verjaardag.
Zag er prima uit alleen de trapper ging er niet op ik had contact gehad met de klantenservice.
Zonder pardon een nieuwe set trappers gestuurd met crankstel.
Die de volgende dag al geleverd werd.
Grote klasse.
23 febbraio 2023
Non scritta su invito
Risposta di Internet-Bikes
Goedemiddag Ron,
Fijn om te horen dat het snel en goed met je is opgelost!
We wensen je veel fietsplezier toe.
Prima driewieler en nette klantenservice
Driewieler voor de kleine besteld voor een zeer nette prijs. Fietsje zag er top uit en gemakkelijk in elkaar te zetten.
Na enkele weken ontstond een defect. Contact met de klantenservice opgenomen via de mail. Zeer snelle reactie en oplossing. Zonder moeilijke vragen erg prettig.
23 febbraio 2023
Non scritta su invito
Risposta di Internet-Bikes
Goedemorgen Robert,
Fijn om te horen dat je tevreden bent met onze klantenservice.
We zien je dan ook graag nog eens terug in onze webshop!
Snel
Snel, efficiënt en correct.
Groot aanbod en aan concurentiële prijzen.
22 febbraio 2023
Non scritta su invito
Risposta di Internet-Bikes
Goedemiddag Danny,
Wat ontzettend fijn om te horen!
Daar doen wij het tenslotte voor.
Ik wens je dan ook een fijne dag toe.
Spanning Duxo prima lamp. Let op moertjes missen!
Spanninga achterlicht Duxo is een goede lamp, alleen de moertjes en ringetjes om hem mee te bevestigen ontbraken. Dat is erg onhandig. Maak het eventueel €0,50 duurder maar leer het wel compleet af.
Edit na feedback: inderdaad zie ik nu dat het vermeld staat, daarom 1 ster meer. Helaas is de Duxo (als beste getest) niet bij jullie mét moertjes te koop.
Daarom dus: doe er gewoon 2 moertjes erbij volgende keer (jullie verkopen ze zelf per doos: 50 stuks voor €5,76, ofwel 11 cent per stuk!).
En goede klantenservice zou zijn geweest om die gewoon in een envelop op te sturen i.p.v. niet duurzaam spullen retour te laten sturen....
17 febbraio 2023
Non scritta su invito
Risposta di Internet-Bikes
Bedankt voor je beoordeling. Op onze website staat duidelijk aangegeven dan het achterlicht zonder bevestigingsmateriaal wordt geleverd. We hebben wel achterlichten inclusief boutjes. Je mag het achterlicht retourneren zodat we je terugbetalen.
Als er vragen zijn kun je altijd contact opnemen met klantenservice@foris.nl.
Netjes ingepakt en verstuurt kwam…
Netjes ingepakt en verstuurt kwam precies op tijd volgens afspraak aan
9 febbraio 2023
Non scritta su invito
Risposta di Internet-Bikes
Goedemiddag,
Dat is fijn om te horen!
We wensen je veel plezier met de aankoop en een fijne dag.
Helemaal in orde!
Besteld en daarna meteen het juiste artikel in de post ontvangen. Wat wil je nog meer?
9 febbraio 2023
Non scritta su invito
Risposta di Internet-Bikes
Goedemiddag,
Wat fijn om te horen dat het zo snel is geleverd! Daar doen wij het tenslotte voor.
We zien je dan ook graag terug in onze webshop. Fijne zonnige dag toegewenst.
Slechte kwaliteit veel extra kosten
Ik kreeg de zijwielen niet goed brak af en bleef extreem scheef staan
Gezien de eerdere ervaring met hulp naar fietsen maker gebracht kosten 85 euro. Omdat er meerdere slecht of defeckt waren zeer slechte kwaliteit fiets geen contackt mogelijk enkel via mail
13 gennaio 2023
Non scritta su invito
Risposta di Internet-Bikes
Beste Johanna, vervelend om te horen dat je problemen hebt gehad met de fiets. We hadden graag vernomen dat er meer problemen waren voordat je naar de fietsenmaker zou gaan, dan hadden we dit samen op kunnen lossen. Uiteindelijk hebben we uit coulance een terugbetaling gedaan. Nogmaals excuses voor het ongemak.
Teleurstellend, ook dat er geen contact mogelijk is
Ik heb mei vorig jaar een Amigo E-strong T3 gekocht. De eerste maanden was ik erg blij met de fiets, maar ondertussen is er al een lijst aan mankementen geweest aan de fiets. Spaken los, acculader stuk (heb een nieuwe moeten kopen), standaard stuk (is ook vervangen door de lokale fietsenmaker). Tot overmaat van ramp doet nu het display het niet meer waardoor ik geen ondersteuning heb op mn fiets. Sinds maandagavond is dit euvel, de lokale fietsenmaker heeft er naar gekeken, de accu losgehaald, toen deed de fiets het weer even. Om een beeld te schetsen: ik gebruik de fiets dagelijks om mijn kleuter te vervoeren in en om De Bilt en tussen De Bilt en Utrecht. Dat heb ik zojuist moeten doen zónder ondersteuning. Ik bel jullie dan vervolgens en dan krijg ik de melding dat ik moet chatten, ik heb een half uur geleden een chat 'geopend' en krijg ik de melding dat 'een van onze medewerkers zo snel mogelijk contact met je opneemt'.... tot op heden geen reactie.
15 gennaio 2023
Non scritta su invito
Risposta di Internet-Bikes
Goedemorgen Sabrina,
Wat vervelend om te lezen, onze medewerkers reageren binnen 24 uur en zullen het met je oplossen.
Excuses voor het ongemak.
Zoals altijd snel, goed en scherp geprijsd.
Zoals altijd snel geleverd, scherpe prijzen, fijne website, waarop fietsonderdelen makkelijk te vinden zijn. Veel keuze.
8 gennaio 2023
Non scritta su invito
Risposta di Internet-Bikes
Goedemiddag,
Wat ontzettend fijn om te vernemen, daar doen we het tenslotte voor.
We zien je dan ook graag nog eens terug in onze webshop! Prettig weekend.
3 keer besteld, nooit gekregen.
I ordered things 3 times. First they send uncompleted order without informing me about changes, but the delivery never arrived to pickup store. They returned my money without communicating it.
The second time I decided to give another try, but after over one week of waiting asked about the status, then they didn't have it in the system. But responded with a cooky dutch joke " 3x is scheepsrecht ;-)"
Decided to give it the last try, but the third time hasn't been different.
I lost lots of time with this company.
I do not recommend it.
2 novembre 2022
Non scritta su invito
Risposta di Internet-Bikes
Hi Kris,
We are sorry to hear that the orders have gone wrong several times. We deeply regret this. I see that the pickup point refused the last shipment. This is beyond our control but nevertheless incredibly annoying.
If there is anything else I can do to help you, please let us know.
Groot assortiment en snelle levering
Groot assortiment, eenvoudig online te bestellen, snelle levering en je kunt kiezen voor een DHL afhaalpunt mocht je niet thuis kunnen zijn.
25 dicembre 2022
Non scritta su invito
Risposta di Internet-Bikes
Goedemorgen David,
De beste wensen voor het nieuwe jaar. Fijn dat je tevreden bent.
We zien je dan ook graag nog eens terug in onze webshop!
Supersnel geleverd
Supersnel geleverd, goede prijs en kwaliteit!
27 novembre 2022
Non scritta su invito
Goede klantenservice
Recent 2 fietsen gekocht een elektrische en een kinderfiets. Bij de kinderfiets was er een tandwiel kapot. Een mail gestuurd en binnen een dag reactie en een nieuw tandwiel op de post richting ons. Super service
30 novembre 2022
Non scritta su invito
Risposta di Internet-Bikes
Goedemorgen Rebecca,
Wat fijn om te horen dat het zo snel is opgelost.
We zien je graag nog eens terug in onze webshop!
Alles zoals verwacht.
21 novembre 2022
Non scritta su invito
Fijne fiets en ontzettend goede service
Fijne fiets en ontzettend goede service. Na iets meer dan een jaar ging de accu van mijn fiets kapot. Na een mailtje hierover mocht ik mijn accu opsturen en binnen een week had ik een nieuwe accu ontvangen en kan ik weer verder fietsen :)
27 ottobre 2022
Non scritta su invito
Kwaliteit is ver te zoeken
ik zou hier ook geen fiets meer kopen, accu is na iets meer als een jaar (toevallig net na de garantie) niet meer op te laden. (ook bij een kennis precies hetzelfde) als je gaat kijken of je de accu los kan kopen is dit mogelijk in een complete set bij aliexpress
8 novembre 2022
Non scritta su invito
Risposta di Internet-Bikes
Goedemorgen Niels,
Vervelend om te vernemen. Kun je een mail sturen met daarin je factuurnummer? Dan kunnen wij met je meekijken.
Alvast bedankt.
Snel geleverd en prima product
Snel geleverd en prima product! Zeker aan te raden
7 novembre 2022
Non scritta su invito
Risposta di Internet-Bikes
Goedemiddag Selim,
Dat is fijn om te horen! Daar doen wij het tenslotte voor.
Veel plezier met de aankoop en een fijne dag.
Prima product en snel geleverd
4 novembre 2022
Non scritta su invito
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.