Ik zou graag een fiets bestellen bij jullie, maar ik dacht, laat ik eerst wat reviews lezen. Wat zie ik tot mijn verbazing, dat jullie reageren op een klant en haar e-mailadres voluit benoemen in jull... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Fahrradies Lindau am Bodensee: Es war und ist mir nicht möglich mit diesem Geschäft zu kommunizieren: Weder Emails werden beantwortet, noch das Telefon abgehoben, beim Anrufbeantworter hört man... Leggi di più
Verschrikkelijke zaken, eerst dagenlang aant wachten tot ze m’n fiets terugsturen, eindelijk verstuurd word die niet geleverd? Wat een rotzooitje, kunt ze ook niet bellen want een klantenservic... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Kan slechts oordelen over 1 aankoop van jasbeschermer. Ben er geslaagd. Op zicht van de foto gekocht en blijkt inderdaad te passen op de fiets. Locale fietswinkels passeer ik hiermee nauwelijks, daar... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Internet-Bikes is dé online fietsenwinkel met een groot en uniek assortiment fietsen, fietsonderdelen en fietsaccessoires. Dankzij onze lage prijzen ben je verzekerd van kwaliteit voor een scherpe prijs.
Informazioni di contatto
Paesi Bassi
- internet-bikes.com
2,4
Scarso
642 recensioni
Ha risposto al 12% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 24 ore
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Je word goed geholpen en klachten…
Je word goed geholpen en klachten worden opgelost
16 settembre 2022
Non scritta su invito
Risposta di Internet-Bikes
Hi Frank,
Dat is fijn om te horen, dat je tevreden bent met onze service. Daar doen wij het voor!
Prettig weekend.
Elke keer snelle en complete levering
Elke keer snelle en complete levering, kun je met een ge(t(rust hart bestellen...
7 settembre 2022
Non scritta su invito
Risposta di Internet-Bikes
Goedemiddag,
Dat is fijn om te horen!
We zien je dan ook graag terug in onze webshop
nooit problemen
9 settembre 2022
Non scritta su invito
Schlechte Qualität
Schnelle Lieferung, jetzt nach ca 15 Monaten ist das Tretlager gebrochen. Auch wenn es nicht das teuerste Modell ist sollte es keine Minderwertige Qualität sein. Ich bin gestürzt und hatte mein Kleinkind im Kindersitz dabei. Sehr gefährlich auf der Straße. Garantie ist gerade abgelaufen. Wirklich ärgerlich.
7 settembre 2022
Non scritta su invito
Failliet....communicatie
Ik ben steeds goed geholpen tot voor kort, nu zijn jullie failliet en alles gaat gewoon door, ik vraag om op te halen en betalen bij levering, maar geen reactie. Ik durf niet zomaar te betalen op voorhand. Geven jullie eens duidelijkheid dan weet iedereen waar hij aan toe is...
Bij trustpilot loopt het ook al zo moeilijk. Wat ik wou zeggen is: als ik deze reactie direct van jullie gehoord had, had ik veel meer besteld.. nu was er veel weg....! Heel jammer
29 agosto 2022
Non scritta su invito
Risposta di Internet-Bikes
Hoi Frank. Na ons faillissement is 2 weken geleden door onze nieuwe investeerder de overname officieel ondertekend. Daarom is onze bedrijfsvoering gewoon doorgegaan. Alles wat online beschikbaar is, kan dan ook gewoon besteld worden, aangezien onze business door gaat. Je kunt dus gewoon een bestelling plaatsen, deze leveren we zo snel mogelijk uit volgens onze leverbelofte op de site.
Vreselijk
Vreselijk, fiets die ik nog geen jaar geleden gekocht heb valt stukje bij beetje uit elkaar. Al een keer terug gestuurd voor reparatie (wat niet gemakkelijk is want: waar haal je een doos vandaan voor een fiets…?) contact leggen is lastig, moeilijk te bereiken. Je kan niet even bellen oid.
Ik zou hier nooit meer een fiets kopen.
24 agosto 2022
Non scritta su invito
Risposta di Internet-Bikes
Goedemorgen,
Wat vervelend dat het niet bevalt. Zou je de problemen met je factuurnummer naar ons kunnen mailen. Dan kunnen we het zo snel mogelijk voor je oplossen. Alvast bedankt!
Wederom goede ervaring!
Wederom goede ervaring met Internet-bikes. Spuklen snel geleverd. Goede prijs-kwaliteit verhouding.
17 agosto 2022
Non scritta su invito
Risposta di Internet-Bikes
Super fijn om te lezen dat je de ervaring als positief ervaart. Tot snel in onze webshop!
Top producten!
Producten gekregen. Zijn van goede kwaliteit. En snel binnen ook!
2 agosto 2022
Non scritta su invito
Risposta di Internet-Bikes
Goedemorgen Ortwin,
Bedankt voor je positieve feedback! Goed om te horen dat alles naar je zin is. Veel plezier met je bestelling en graag tot ziens in onze webshop!
Slechte bereikbaarheid is grote probleem van dit bedrijf. …
Het grote probleem van dit bedrijf is dat ze niet bereikbaar zijn. Dat er laat op berichten en e-mails word gereageerd.
Ik had een fout gemaakt bij de bestelling ik wilde binnenbanden met auto ventiel hebben en had niet opgelet en binnen banden met fietsventiel gekozen.
Ik had 2 uur later een bericht gestuurd of dit verandert kon worden, geen reactie.
De bestelling werd 2 dagen later bezorg met binnenbanden met fietsventiel.
Slecht bereikbaarheid is vreselijk voor een consument.
zeker als deze dringend contact zoek.
28 luglio 2022
Non scritta su invito
Risposta di Internet-Bikes
Wat vervelend dat het als niet fijn ervaren wordt. Ik zie inderdaad dat het al verzonden was toen we je bericht lazen. Uiteraard gaan we je dan passend helpen.
Leuke spullen, rare verzendkostenregeling
Leuke spullen te koop, levertijd duurde langer dam verwacht, maar gelukkig nog op tijd geleverd.
Grootste struikelblok de verzendkosten wanneer je meer dan 1 artikel besteld. Contact over gehad, maar wanneer ik dus een groter artikel bestel en daarbij nog kleinere artikelen komen er weer extra kosten bij. Uiteindelijk zijn ze dus zeker niet goedkoper.
24 luglio 2022
Non scritta su invito
Risposta di Internet-Bikes
Goedemiddag, voor producten met afwijkende formaten (fietsen, trampolines etc.) geldt een aangepast tarief voor verzenden. De verzending wordt afgehandeld door DHL en afgeleverd bij je thuis. De toeslag voor deze pakketten wordt verrekend in de check-out.
Nou mijn zoon een fiets bij jullie…
Nou mijn zoon een fiets bij jullie besteld heeft een maand plezier er van gehad storing in de ondersteuning gebeld werkt niet. Chat met.de.oplossing ze zouden de fiets halen moesten.mail sturen zijn er nu al 2 maanden meebezig. Krijgt mijn zoon nu een mail fiets wordt dinsdag opgehaald en hoe verder denk ik. Fiets weg geld weg. Want heb gelezen dat jullie 20 juli failliet zijn verklaard.
22 luglio 2022
Non scritta su invito
Risposta di Internet-Bikes
Goedemorgen Saskia.
Bedankt voor je review,
Wat vervelend om te vernemen dat je hier al 2 maanden mee bezig bent. Graag verneem ik het factuurnummer. Op deze manier kan ik de bestelling er bij vinden en meekijken.
Het klopt dat faillissement is aangevraagd, echter loopt alles gewoon door en zullen we dit uiteraard ook voor je oplossen.
levering perfect !
levering perfect !! ontvangen materiaal steeds op tijd en juist geleverd !
21 luglio 2022
Non scritta su invito
Risposta di Internet-Bikes
Goedemorgen Guido,
Dank voor je positieve feedback! Graag tot ziens in onze webshop en veel plezier van je bestelling.
Prima
Het gemak van bestellen is prima, de snelheid waarmee de bestelling wordt gereed gemaakt ook, alleen is het zo dat sinds dinsdag de bestelling bij DHL stil staat met de melding:BESTELLING NIET ONTVANGEN OF NOG NIET GEREED GEMAAKT!!! Dit is niet zo fijn. Waar blijft het!?
21 luglio 2022
Non scritta su invito
Risposta di Internet-Bikes
Hi Rob,
Bedankt voor je bestelling.
Je pakket is helaas vertraagd en zal daarom later geleverd worden. Onze oprechte excuses hiervoor. DHL heeft bevestigd dat het pakket vandaag verwerkt wordt. Dit betekent dat doorgaans het pakket morgen, uiterlijk zaterdag, geleverd zou moeten worden. Houd de tracking link goed in de gaten. De trackinglink die je ontvangen hebt is altijd leidend.
Mocht je het niet meer willen ontvangen, kun je de zending weigeren en zal deze automatisch retour komen. We zullen bij ontvangst retour de zending crediteren.
Onze excuses voor het ongemak.
Ik heb vandaag na enkele dagen…
Ik heb vandaag na enkele dagen vertraging mijn Amigo e bike ontvangen, met een paar krasjes helaas.
Vervelender is dat het slot van de accu niet werkt en ik de accu er niet uit kan nemen. Telefonisch contact is kennelijk niet mogelijk, maar ook de chatfunctie was vandaag niet beschikbaar. Hoe gaan we dit oplossen? Ik vind het een mooie fiets, maar ik kan er zo niets mee.
20 luglio 2022
Non scritta su invito
Risposta di Internet-Bikes
Hi Cathy,
Wat vervelend. Wij hebben je mail mogen ontvangen. Wij zullen deze mail zo snel mogelijk voor je beantwoorden. Excuses voor het ongemak.
Juiste onderdeel voor een uiterst lage…
Juiste onderdeel voor een uiterst lage prijs, snel geleverd.
19 luglio 2022
Non scritta su invito
aanrader
prima artikel voor juiste prijs en volgens afspraak geleverd
16 luglio 2022
Non scritta su invito
Risposta di Internet-Bikes
Bedankt voor je review en zien je graag terug in onze webshop.
Een fijne zonnige dag toegewenst!
Duidelijke webshop en makkelijke weg…
Duidelijke webshop en makkelijke weg van bestellen naar afrekenen.
Product werd op het opgegeven moment geleverd
13 luglio 2022
Non scritta su invito
Risposta di Internet-Bikes
Goedemiddag,
Dat is fijn om te horen dat je blij bent met onze website. We zien je dan ook graag nog eens terug in onze webshop!
Fijne webshop!
Goede productomschrijving. Veel reviews wat fijn is in keuzes maken. Genoeg keuze in producten. Snelle verzending en levering. Goede prijzen.
Producten, een fietsstandaard en veer voor aan stuur, zijn zoals omschreven en makkelijk te monteren.
12 luglio 2022
Non scritta su invito
Risposta di Internet-Bikes
Hi Lieke,
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over ons aanbod en producten.
We zien je dan ook graag terug in onze webshops!
Ich kann leider auchnur davon abraten…
Ich kann leider auch nur davon abraten solch ein ebike zu kaufen.ich habe das amigo epulse herrentransportrad vor einem jahr gekauft.fazit des ganzen..nach einem halben jahr motor kaputt..zurückgeschickt für die Reparatur.3monte war es ok,dann wieder Totalschaden.
Neues vorderrad mit Motor gekauft für 180eu..jetzt sind die Pedalen u.der tritt defekt.garantie ist natürlich jetzt um.man steckt nur Geld rein,u.kein fahrradhändler möchte es reparieren da es chinaware ist u.es keine Ersatzteile dafür gibt.aber so ist das eben wenn man was günstig kauft.
11 luglio 2022
Non scritta su invito
Risposta di Internet-Bikes
Guten Morgen Gregori,
Schade, dass so viel schief läuft. Wir würden das gerne mit Ihnen gemeinsam überprüfen. Sie können uns eine E-Mail senden an: klantenservice@tom-bv.com mit Fotos/Videos des Schadens und Ihrer Rechnungsnummer. Wir werden dann sehen, was wir aus der Ferne für Sie tun können. Natürlich helfen wir Ihnen gerne und denken mit Ihnen mit.
Wir freuen uns auf Ihre Post.
Einen schönen Tag noch!
Top werk jongens doe zo verder
5 luglio 2022
Non scritta su invito
Risposta di Internet-Bikes
Bedankt voor de positieve review, en goed om te lezen dat het goed bevalt. Tot de volgende keer in onze webshop!
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.