Buona Banca online, anche se è cambiata dai primi anni. I servizi sono ottimi e di facile utilizzo. Inizialmente utilizzavo ul conto deposito che garantiva un buon interesse superiore alla concorre... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Sinceramente sono tantissimi anni ormai che sono Cliente ING e finché non iniziano a chiedermi Soldi come quasi tutti gli altri Conti e ho la libertà di Prelievo Gratuito da qualsiasi Banca in Europa,... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Inizialmente era conveniente adesso non più. Pago il canone della carta di credito, nonostante i numerosi pagamenti, tutte le promo ((vedi tassi conto deposito) sono solo per i nuovi clienti e per i n... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Due problematiche segnalate e mai risolte e anzi non ho mai avuto dopo varie segnalazioni non solo risposte, ma addirittura mi è stato detto è così PUNTO. Nuova app non più funzionante di dispositi... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
- #16 su 17 delle migliori aziende nella categoria Istituto finanziario
- #9 su 10 delle migliori aziende nella categoria Banca
Scritti dall'azienda
ING Italia fa parte di ING Group, gruppo bancario di origine olandese che offre servizi e prodotti bancari in più di 40 Paesi nel mondo. Con 1,3 milioni di clienti, ING è presente in Italia con le attività di Retail Banking e di Wholesale Banking. Innovazione, sostenibilità e trasparenza sono alla base della strategia di ING, la cui mission è una in tutto il mondo: “Empower people to stay a step ahead in life and business”, cioè aiutare le persone a essere sempre un passo avanti nella vita e nel business, attraverso una maggiore consapevolezza nella gestione delle proprie finanze e del proprio futuro.
Informazioni di contatto
ING Direzione Clienti CP n.10632, 20159, Milano, Italia
- 02.99967921
- ing.it
3,6
Nella media
10K recensioni
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Le persone hanno visualizzato anche
La missione è stata un successo
La missione è stata un successo. Inoltre , i file sono stati élaborati rapidamente.
13 luglio 2026
Ottima professionalità dei consulenti
Ottima professionalità dei consulenti, gli stessi ti guidano passo passo nella documentazione necessaria.
16 luglio 2026
Potrebbe usare l'IA per rispondereMostra di più
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Da evitare come la peste!
Non darei mai i miei risparmi a questa gente, mai! Avevo un conto arancio e mi è stato chiuso per non aver aggiornato in tempo i dati anagrafici. Sul conto avevo 200 euro più interessi maturati e dal 18 aprile ad oggi non ho ancora ricevuto i miei soldi. Ho fatto decine di solleciti, il servizio clienti telefonico impossibile da raggiungere e sono costretto a chattare con personale non italiano che non fanno altro che dirmi che non hanno risposta alle mie segnalazioni dal reparto di competenza. Sono passati 90 giorni e non ho ancora ricevuto i miei soldi, è una vergogna. Padroni sui risparmi della gente. Ho dato ieri mandato ad un legale per farmi sentire come si deve. E dire che volevo aprire un conto corrente con loro, ma per carità! A mai più.
18 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di ING Italia
Ci dispiace molto leggere della tua esperienza e comprendiamo il tuo stato d'animo. Ci teniamo a precisare che la chiusura dei rapporti, in linea con le norme contrattuali, avviene sempre nel pieno rispetto delle regole. Purtroppo, da questo canale pubblico non abbiamo accesso ai tuoi dati e non possiamo verificare lo stato del rimborso. Per permetterci di fare un controllo e richiedere la liquidazione delle somme sul tuo nuovo IBAN, ti invitiamo a compilare il nostro questionario dedicato: https://ingbank.qualtrics.com/jfe/form/SV_3QwPQGANYDY4zn8
Impreparazione dei dipendenti e dei…
Impreparazione dei dipendenti e dei referenti.Imprecisione delle informazioni.
Mi hanno spedito ieri una mail in cui mi dicevano che non mi aprivano il conto.É già aperto da mesi.
Ho inoltrato un reclamo da più di 10 giorni e nessuno mi ha risposto.
L'Unica cosa positiva è il 4%lordo sul conto deposito. Per il resto resta improvvisazione, inaffidabilità di chi ti viene assegnato come referente che rappresenta la banca.
8 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di ING Italia
Ci dispiace molto per questa spiacevole esperienza e per i disagi riscontrati. Su questo canale non abbiamo accesso ai tuoi dati personali, ma se hai già inoltrato un reclamo ufficiale riceverai una risposta scritta entro i tempi massimi previsti dalla normativa vigente. Per permetterci di effettuare le verifiche del caso e approfondire l'accaduto, ti invitiamo a compilare il questionario dedicato a questo link: https://ingbank.qualtrics.com/jfe/form/SV_3QwPQGANYDY4zn8
A Milano Ing è Simona Pastori
A Milano Ing è Simona Pastori. La store manager della filiale di Viale Montenero è una persona fantastica capace di riportare il rapporto tra banca e cliente ad un rapporto personale basato sulla fiducia e sulla competenza tecnica! Non valuterei altre filiali se non ci fosse Simona!
18 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di ING Italia
Ciao Francesco, grazie di cuore per le tue splendide parole. Ci fa un immenso piacere sapere che hai trovato quel rapporto di fiducia e valore umano che per noi fa davvero la differenza.
Esperienza super positiva
Esperienza super positiva, mi sono recato insieme alla mia compagna per una richiesta mutuo presso lo store di Ing Bank di Viale Monte Nero a Milano, ho trovato preparazione, professionalità e cura e attenzione verso i clienti
Consigliatissimo
Renato
1 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di ING Italia
Ciao Monica, leggere la tua recensione ci riempie di gioia. Siamo davvero felici che tu e la tua compagna abbiate trovato l'attenzione e la professionalità che cerchiamo di offrire ogni giorno.
Soddisfatti
Al di là di quello che si sente in giro,noi siamo più che soddisfatti,e anche il menù nell'applicazione è semplice e chiaro.noi ci troviamo più che bene
18 luglio 2025
Risposta di ING Italia
Ciao Elisabetta, grazie di cuore per aver condiviso la tua esperienza positiva. Sapere che ti trovi benissimo e che apprezzi la semplicità della nostra app è per noi la conferma più importante. La tua soddisfazione ripaga l'impegno che mettiamo ogni giorno nel migliorare.
Presa in giro
Ho aperto il conto corrente arancio perché c’era la pubblicità del conto arancio al 4%. Dopo 3 mesi il tasso è tornato allo 0,2% e nessuno dell’assistenza ha saputo darmi una risposta utile. Sono stata poi contattata da un presunto consulente che non ha saputo darmi nessuna valida risposta. Esperienza pessima. Direi proprio una presa in giro.
18 gennaio 2026
Risposta di ING Italia
Ciao Francesca, comprendiamo perfettamente il tuo punto di vista. La trasparenza per noi è fondamentale e vorremmo davvero fare chiarezza su quanto ci hai segnalato. Ci spiace tanto che l'interazione con la nostra assistenza non sia stata all'altezza delle tue aspettative. Purtroppo, trattandosi di un canale pubblico, non abbiamo la possibilità di accedere ai tuoi dati personali e ai dettagli del tuo conto corrente. Ci piacerebbe però approfondire la tua situazione e verificare cosa sia successo. Per permetterci di farlo, ti invitiamo a compilare il nostro questionario dedicato: https://ingbank.qualtrics.com/jfe/form/SV_3QwPQGANYDY4zn8 In questo modo avremo tutti gli elementi necessari per fare le dovute verifiche interne e darti una risposta concreta.
In linea di massima sono soddisfatta ma…
In linea di massima sono soddisfatta ma purtroppo non si possono fare on line i bonifici internazionali
16 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di ING Italia
Ciao Claudia, siamo davvero felici che tu sia soddisfatta dei nostri servizi! Ci teniamo però a precisare che è possibile effettuare anche bonifici internazionali: per quelli verso paesi al di fuori dell’area SEPA e in valuta diversa dall’euro (EXTRA SEPA), l'operazione non è disponibile in chat ma ti assistiamo volentieri tramite il nostro Servizio Clienti. Ti invitiamo a consultare la pagina dedicata Bonifici SEPA ed extra SEPA al seguente link: https://www.ing.it/faq/altre-informazioni/bonifici-sepa-ed-extra-sepa.html e a visitare la sezione https://www.ing.it/aiuto-e-supporto.html per scoprire i nostri contatti.
Ottimo interesse e spese 0
Ho aperto un conto, visti gli ottimi interessi con il conto deposito di ben 4% annuo. Carta di credito gratuita , app intuitiva . Spese conto a 0 euro ,basta addebitare stipendio o almeno 1000 euro mese . Quindi per me ING top!!
1 maggio 2026
Risposta di ING Italia
Ciao Massimo, ti ringraziamo di cuore per questa bellissima recensione! Siamo davvero felici che apprezzi l'intuitività della nostra app e i vantaggi che offriamo. Il tuo entusiasmo è la nostra più grande soddisfazione.
Desidero ringraziare di cuore luca Barattini
Desidero ringraziare di cuore Luca Barattini di ING per l’eccellente supporto ricevuto durante la nostra pratica di mutuo, che è stata particolarmente lunga e complessa.
Luca si è dimostrato sempre estremamente professionale, competente e, soprattutto, paziente. Ci ha seguito con disponibilità in ogni fase del percorso, rispondendo con chiarezza a ogni nostro dubbio e accompagnandoci fino alla conclusione della pratica.
Grazie, Luca, per la tua pazienza, la tua serietà e il tuo impegno. È stato davvero un punto di riferimento e un valore aggiunto. Consiglio vivamente ING e, in particolare, Luca Barattini a chi cerca un consulente affidabile e preparato.
27 maggio 2026
Risposta di ING Italia
Ciao Giovanni, ti ringraziamo di cuore per queste splendide parole. Sapere di averti supportato con successo e di essere stati un punto di riferimento durante un percorso complesso ci rende davvero orgogliosi.
semplicità e garanzia ING
Sono passato dalla mia vecchia banca ad ING perché non potevo disporre di un fido sul conto e le carte di debito erano disponibili solo con garante o tempo indeterminato. Con ING ho trovato finalmente una banca che ancora si fida della serietà del proprio cliente anche senza mille garanzie
17 luglio 2026
Risposta di ING Italia
Ciao Massimo, ti ringraziamo per le tue parole, che ci riempiono di orgoglio. La fiducia è alla base del nostro modo di fare banca e siamo felici di esser riusciti a offrirti un'esperienza trasparente e su misura per te.
Ottima banca on line
17 luglio 2026
Risposta di ING Italia
Ciao Giambattista, la tua soddisfazione è la nostra più grande ricompensa.
versamento assegni e contanti
ritengo una grave limitazione l'impossibilità di versare contanti o assegni presso punti fisici (bancomat o agenzie magari di altre banche)
17 luglio 2026
Risposta di ING Italia
Ciao Emilio, prendiamo atto delle tue osservazioni. Il nostro obiettivo è offrire un modello bancario snello, sicuro e accessibile ovunque tu sia. Lavoriamo costantemente per migliorare i nostri servizi e consolidare la tua fiducia, consapevoli che ogni cliente ha abitudini e necessità specifiche. Spunti come il tuo sono fondamentali per aiutarci a crescere e a rispondere sempre meglio alle aspettative di chi ci sceglie.
Dopo che o versato una bella cifra …
Dopo che o versato una bella cifra parte vincolata per sei mesi al 4i fatto aprire un conto a mio cognato che a pieno offerta per un anno al 4 su conto arancio io fino a cinquanta lui a oltre 50 mi viene detto che non mi rinovano il 4 bene chiuderò tutto grazie ???
17 luglio 2026
Risposta di ING Italia
Ciao Piero, ci spiace molto per la tua delusione. Il nostro obiettivo è sempre offrire la massima chiarezza. In ogni nostra iniziativa pubblichiamo un regolamento con i requisiti, le modalità e le tempistiche per attivare o riscattare i premi. Suggeriamo sempre di leggerlo per intero per comprenderne a pieno il funzionamento ed evitare malintesi. Vogliamo comunque approfondire cosa sia successo nel tuo caso. Da questo canale pubblico non abbiamo accesso ai tuoi dati, quindi ti invitiamo a compilare questo questionario dedicato: https://ingbank.qualtrics.com/jfe/form/SV_3QwPQGANYDY4zn8 In questo modo i nostri colleghi potranno fare un controllo approfondito sulla tua posizione.
Ottima esperienza
È un rapporto bancario molto conveniente, nessuna spesa, le poche spese sono chiaramente indicate, nessuna sorpresa.
17 luglio 2026
Risposta di ING Italia
Ciao Antonio, ti ringraziamo molto per queste parole. Per noi di ING la trasparenza e la chiarezza sono al primo posto. Siamo felici di offrirti un'esperienza bancaria senza sorprese e a misura delle tue esigenze.
Molto lenti e complicato parlare con…
Molto lenti e complicato parlare con ing anche solo per sapere quali documenti fornire per aprire il conto
6 febbraio 2026
Risposta di ING Italia
Ciao Carlo, ci dispiace molto per la tua esperienza e per non essere riusciti a darti il supporto che ti aspettavi. Stiamo lavorando per migliorare il servizio per essere sempre più presenti e vicini a te e a tutti i nostri clienti. Per procedere con l'apertura del conto, ti ricordiamo che sono necessari: un documento di identità valido emesso in Italia, un indirizzo in Italia, un indirizzo email e un numero di telefono italiano. Ad ogni modo, rimaniamo a tua completa disposizione per guidarti passo dopo passo attraverso tutte le modalità che trovi nella pagina dedicata all'assistenza: https://www.ing.it/aiuto-e-supporto.html
Promettono e non mantengono e per…
Promettono e non mantengono e per questo non sono contento e sto meditando di chiudere questo conto.
10 luglio 2026
Risposta di ING Italia
Ciao Gervasio, siamo sinceramente dispiaciuti di riscontrare che la tua esperienza non sia stata all'altezza delle tue aspettative. Per noi il tuo parere è fondamentale e ci farebbe molto piacere approfondire la tua segnalazione, avere ulteriori dettagli sulla situazione e comprendere meglio cosa sia successo per poterti supportare al meglio. Ti invitiamo cortesemente a compilare il questionario dedicato disponibile qui: https://ingbank.qualtrics.com/jfe/form/SV_3QwPQGANYDY4zn8
Fornire il giusto e dovuto.
Fornire ai clinti i giusti e corretti servizi. Io personalmente ricevo spesso dei MALSERVIZI.
Sono deluso.
10 luglio 2026
Risposta di ING Italia
Ciao Carlo, ci dispiace davvero molto apprendere il tuo malcontento. Analizziamo attentamente ogni feedback ricevuto per capire cosa non abbia funzionato e identificare le aree di miglioramento. Il nostro obiettivo è offrirti un'esperienza fluida e all'altezza delle tue aspettative. Per questo motivo ti chiediamo cortesemente di compilare il questionario disponibile qui: https://ingbank.qualtrics.com/jfe/form/SV_3QwPQGANYDY4zn8 così da poter effettuare tutte le verifiche del caso.
Risposta di ING Italia
Ciao Ivano, grazie per il tuo feedback. Siamo davvero felici che tu abbia trovato i nostri servizi chiari e intuitivi. Il nostro obiettivo è proprio quello di offrire un'esperienza senza pensieri.
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