HoEscape.com - InfoIschia.com Recensioni 930

TrustScore 4.5 su 5

4,6

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Analizzando 162 recensioni, i clienti hanno avuto un'esperienza straordinaria con questa azienda. I consumatori esprimono grande soddisfazione per la professionalità e la disponibilità del personale, descrivendo il servizio come eccellente e l'organizzazione dei viaggi impeccabile. Molti apprezzano la semplicità del processo di prenotazione e la cura dei dettagli, inclusi i trasferimenti e la scelta delle strutture. Tuttavia, alcuni clienti hanno riscontrato problemi con la qualità delle strutture alberghiere, segnalando camere datate, problemi di pulizia, servizi non all'altezza delle aspettative (come aria condizionata insufficiente o Wi-Fi non funzionante) e pasti di bassa qualità. Alcuni hanno anche menzionato esperienze negative con operatori specifici, descrivendoli come scortesi o impreparati.

Di cosa parlano le persone

Staff

I clienti hanno avuto esperienze positive con lo staff. Molti recensori lodano la disponibilità, la... Leggi di più

Service

Gli utenti descrivono interazioni positive con il servizio. Molti clienti lodano la rapidità e l'efficienza,... Leggi di più

Quality

I revisori evidenziano aspetti ambigui sulla qualità. Alcuni clienti hanno elogiato la qualità del cibo, la... Leggi di più

Booking process

I consumatori trovano il processo di prenotazione positivo. Molti apprezzano la semplicità e la velocità,... Leggi di più

Facilities

I clienti notano costantemente esperienze ambigue con le strutture. Alcuni recensori hanno trovato le... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 5 stelle su 5

Ho avuto la fortuna di interloquire con un'operatrice (Brunella) veramente di alto livello. Ho chiamato 100 volte per prenotare una mini vacanza x i miei genitori. Per 100 volte l'operatrice si è mes... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Il soggiorno al la villa resort di forio è stato davvero splendido. La struttura e molto curata con alloggi e giardino bellissimo. Piscina coperta termale a 2 passi dall appartamento, oltre ad altre 2... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Desidero ringraziare di cuore l’agenzia per l’organizzazione impeccabile del nostro viaggio. Fin dall’inizio è stata un’esperienza molto positiva: tutto è stato curato nei minimi dettagli, permetten... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Buongiorno ci tenevo a ringraziarvi per la guida ed il supporto che mi avete fornito per il soggiorno ad Ischia . Tutto organizzato con chiarezza e professionalità scegliendo collaboratori eccellenti... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. #40 su 58 delle migliori aziende nella categoria Tour operator

Scritti dall'azienda

HoEscape.com Portale di Prenotazioni Alberghiere


Informazioni di contatto

4,6

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

930 recensioni

5 stelle
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Valutata 5 stelle su 5

Agenzia online TOP

Agenzia online top ci hanno consigliato una settimana in un villaggio fantastico rapporto qualità/prezzo eccezionale
Staff cortese rispondono subito su Whatsapp
Consigliatissimo!

8 giugno 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Incompetente

Ho prenotato un albergo ad Ischia per 13 persone, mi sono ritrovata qualche giorno prima della partenza con un messaggio di disdetta inviatomi da loro.
Sconsiglio a tutti
Poco professionali

10 giugno 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Tutto veramente perfetto

Tutto veramente perfetto , servizio clienti impeccabile per puntualità nel rispettare tutti i tempi programmati
Sono davvero molto soddisfatto , complimenti per l’organizzazione al Top

6 giugno 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Hanno pensato a tutto nei dettagli che…

Hanno pensato a tutto nei dettagli che alla fine della vacanza avevo la testa così in pace che ho dimenticato le valigie😅 tutto perfetto, i trasferimenti porto/hotel/centro top!! i servizi offerti tra hotel e spiaggia hanno reso la vacanza “no stress” essendo poi io da sola con 2bambini (7-10y) ed un rapporto qualità prezzo ottimo! L’agenzia pronta in assistenza sempre! L’hotel scelto 4stelle potrebbe migliorarsi, ma comunque personale simpaticissimo e finalmente buon cibo e abbondante!
Che dire .. per me 100🔝

2 giugno 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Topp

Grazie mille a tutto il team di hoescape! Precisi, rapidi nelle risposte e struttura fantastica!prenoteró sicuramente ancora con loro! Grazie

1 giugno 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Ancor prima di prenotare…

Ancor prima di prenotare, i problemi con Genny (Gennaro) non sono tardati ad arrivare. Ricevo su mia richiesta un preventivo da poter approfondire con l’operatore; attendo 2 giorni per essere da lui contattata, mi arriva solo un messaggio whatsapp dove vengo sollecitata al pagamento della caparra senza ulteriore assistenza (come invece era accordato). Evito la caparra e piuttosto richiamo io, non risponde ma tramite la collega seduta accanto a lui (sentivo palesemente la sua voce) mi fa riferire che le modifiche da noi richieste non sono possibili.
Insomma, tanta attesa, nessuna assistenza al cliente, solo menzogne e per fortuna solo perdita di tempo..poteva essere una grandissima perdita di denaro! Attenti!

5 giugno 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Rispetto delle proposte negli orari e servizi

da 11/05 a 18/05/25 Rispettate tutti gli orari di prelievo e ritorno all'albergo, ben coordinate le gite coi traghetti. Non dipende certo dall'agenzia, ma le 4 stelle dell'albergo ci sembrano "regalate".......(Benino, ma non benissimo)

11 maggio 2025
Valutata 5 stelle su 5

Professionali e precisi.

Abbiamo prenotato l’anno scorso per una vacanza a Ischia e ci ritorneremo il mese prossimo tutto curato nei minimi dettagli ottimo hotel con una ristorazione molto buona consiglio questa agenzia per la ottima esperienza!!!

4 ottobre 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Sono stata a Ischia prenotando tramite…

Sono stata a Ischia prenotando tramite il sito sia la formula Ischia Experience 4 stelle che il transfer con traghetto più navetta fino all’hotel andata e ritorno. Mi sono trovata molto bene, assistenza H24 su whatsapp hanno sempre risposto subito anche nei giorni festivi . Tutto è andato come previsto e mi sono trovata molto bene infatti prenoterò ancora con loro per regalare weekend a Ischia a miei parenti visti i prezzi accessibili e l’assistenza che è fondamentale quando ci si sposta con tutta la famiglia . Grazie

27 aprile 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Cortesia

Cortesia, chiarezza nelle risposte e reperibilità immediata del personale di riferimento (sig.ra Fabiana sempre gentilissima e con personalità solare nei contatti telefonici) se questa è l'accoglienza di Ischia è un ottimo inizio 🤩

12 maggio 2025

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