ilrinnovato.it Recensioni 1760

abbiamo atteso 2 mesi per ricevere una tv. Il giorno della consegna è arrivato il corriere in anticipo di 2 ore e non ha voluto scaricare la tv in quanto l'appartamento era al secondo piano. Erano in due nel furgone ma non hanno voluto prendere la scale. Ci hanno detto che o avrebbero lasciato la tv fuori dal portone oppure se la sarebbero portata via in quanto il corriere abitava a 6 ore di distanza e non poteva perdere tempo.
Che vergogna mi hanno anche bloccato su whatsapp dopo che ho chiesto spiegazioni.
Il corriere mi ha insultato invece per telefono.

Ho acquistato dal sito Il Rinnovato un televisore LG OLED (ordine n. 26759143), pagato alla consegna il 22 gennaio 2026 per un totale di 649 euro.
Il prodotto è arrivato tramite corriere FedEx con il pacco visibilmente schiacciato, circostanza annotata sul POD di consegna dal corriere stesso. Come avviene normalmente per spedizioni di questo tipo, il danno al televisore è stato riscontrato solo dopo l’apertura dell’imballo.
Da quel momento è iniziato uno scaricabarile continuo:
il venditore ha aperto un reclamo con il corriere ma per settimane ho ricevuto solo risposte vaghe e automatiche, senza tempistiche né soluzioni concrete.
Nel frattempo ho esercitato formalmente il diritto di recesso entro i termini di legge, come previsto dal Codice del Consumo e dalle loro stesse condizioni di vendita, chiedendo il rimborso dell’importo pagato. Anche qui, nessuna soluzione immediata.
Risultato: cliente senza prodotto funzionante, senza rimborso e con un’assistenza che rimanda tutto al corriere invece di tutelare chi ha acquistato.
Esperienza pessima per serietà e gestione dei problemi.
Scrivo questa recensione per mettere in guardia chi sta pensando di acquistare, soprattutto per prodotti costosi e delicati.
Ho firmato la consegna con annotazione del corriere sul POD “collo schiacciato”, come già indicato nella recensione.
Il danno al televisore è stato riscontrato dopo l’apertura dell’imballo, come normalmente avviene per prodotti di questo tipo.
Il reclamo con FedEx è stato aperto dal mittente stesso ed è tuttora in gestione, come da comunicazioni ufficiali del corriere.
In parallelo ho esercitato formalmente il diritto di recesso entro i termini di legge, come previsto dal Codice del Consumo e dalle vostre condizioni di vendita.
Tutto quanto scritto è documentabile.

Il diritto di recesso non è subordinato allo stato del bene quando il danno non è imputabile al consumatore, ma deriva dalla consegna, come documentato dal POD FedEx con annotazione “COLLO SCHIACCIATO”.

La ricevuta di consegna con tale annotazione mi è stata trasmessa direttamente dal venditore via email in data 23/01/2026 alle ore 08:52, confermando quanto già indicato nella recensione.

Pertanto non risulta conforme ai documenti ufficiali l’affermazione secondo cui FedEx avrebbe dichiarato la spedizione come collo integro.

La normativa e le vostre condizioni di vendita non prevedono che il recesso venga sospeso o negato in attesa di una pratica assicurativa con il trasportatore, che riguarda esclusivamente i vostri rapporti interni.

Il recesso è stato esercitato nei termini di legge ed è pienamente efficace.
Le conseguenze economiche del danno da trasporto non possono essere poste a carico del cliente.

Resta quindi dovuto il rimborso dell’importo corrisposto..

FACCIO SEGUITO ALLA MIA RECENSIONE DEL 20 GENNAIO: DOPO TUTTE LE AZIONI ESPERITE FINALMENTE IERI DOPO 3 MESI E MEZZO HO RICEVUTO IL RIMBORSO DI EURO 718!

Prenotata il 18 dicembre una TV da 65", contattati via Whatsapp, mi confermano l'ordine e che la consegneranno il 5 gennaio con montaggio incluso, presso casa mia...e che pagherò appena sarà installata e testata. Il 19 dicembre mi comunicano l'accettazione della mia PRENOTAZIONE. Il pagamento poteva avvenire contanti, con carta, o come preferivo, la fattura con 2 anni di garanzia sarebbe stata all'interno imballo. Il 2 gennaio mi contattano per dirmi che verrebbe un corriere privato, non un loro tecnico e che il pagamento andrebbe fatto CONTANTI AL CORRIERE prima che consegna a terra. Ovviamente preferisco mantenere gli accordi iniziali e iniziano a RIMANDARE...di lunedì in lunedì. Fino al 12 gennaio dove chiedo aggiornamenti e mi rispondono: LA AGGIORNIAMO QUANTO PRIMA POSSIBILE ! il 16 gennaio mi scrivono che il mio televisore NON ESISTE PIU' ma che me ne darebbero uno migliore e più nuovo a un prezzo leggermente superiore.... da 844 a 999 euro ! ACCETTO e chiedo di predisporre la consegna appena possibile ! Proseguendo nelle comunicazioni mi propongo interessato anche come rivenditore, e aggiungo appunto in ordine una seconda TV da 70 pollici...senza avere un minimo di attenzione. Oggi 26 gennaio 2026 scrivo in chat e chiedo aggiornamenti, facendo presente che fino a ora non avevo avuto fretta ma che ora la seconda tv mi serve entro il 10 febbraio....oltre ad avere bisogno della mia perchè quella attualmente in mio possesso l'ho praticamente destinata a una persona che è in attesa di potersela prendere. Mi viene risposto come il peggiore dei cafoni, con un'arroganza senza precedenti, dove criticano i miei lunghi messaggi e il fatto che non avrei dovuto prendere impegni se prima non avevo la TV in mano. Avevo appena chiesto: "se è un problema la consegna, vengo a milano a prenderle tutte e due e pago in contanti o con carta come preferite". Una reazione vergognosa del genere mai mi era capitata di vederla, soprattutto in un fornitore. Li ho mandati a farsi fottere (ed è il minimo) e gli ho detto di tenersi pure la loro rumenta ! mi spiace...ma a questi livelli non vi è più rispetto....proprio perchè NON NE MERITANO ! Evitate assolutamente.....non ho voluto dare credito alle recensioni negative...MA HO DOVUTO RICONOSCERE CHE OGNI RECENSIONE NEGATIVA ERA PIU' CHE FONDATA E MOTIVATA. Lasciate perdere.....è una perdita di tempo e a questo punto, indubbiamente ne deduco che se avessi accolto la proposta di RICEVERLA CON PAGAMENTO IN CONTRASSEGNO, una volta pagato il contante al corriere....aprivo il pacco e rimanevo fregato...e come leggo nelle recensioni...NESSUNO SI FACEVA PIU' VIVO ! Rifiutano il ritiro sul posto.....si nascondono dietro una chat, NEMMENO LA DIGNITA' DI FARE UNA CHIAMATA AL CLIENTE CHE ATTENDE....praticamente UNA AUTENTICA PORCHERIA...vergognoso e indecente ! DIFFIDATE ASSOLUTAMENTE e se qualcuno dovesse avere DUBBI in merito a quanto da me pubblicato, non avrò nessun problema a mostrare l'intera chat con lo schifo che ho dovuto subire ! Senza parlare delle complicanze che ne sono derivate oggi, dovendo ora trovare rapidamente 2 apparecchi a prezzo ovviamente piu altro....grazie a questi PERSONAGGI TUTTALTRO CHE DEGNI DI RISPETTO !

Il rinnovato un'azienda BORDERLINE, ma in settimana verranno denunciati ai Caribinieri---------------
TELEVISORE ACQUISTATO IL 16/07/2025,PAGATI € 664,00, PIGLIATE ,PER I FONDELLI,FINO AD OGGI ------
VORREI CHE TUTTI NOI DA TUTTE LE REGIONI , A QUANTO PARE, SIETE MOLTI, DENUNCIASSIMO ALLE AUTORITA' COMPETENTI, IL MODO DI FARE DI QUESTI SIGNORI.....

Tv acquistato in data 29 settembre, dopo la prima accensione la tv ha smesso letterlamente di funzionare rimanendo con lo schermo nero; dopo aver sollecitato più volte il cambio della tv mi è stato proposta la sostituzione ( settimane ad aspettare) e successivamente il reso. Un loro incaricato ha ritirato il tv presso la mia abitazione (tv intatta tengo a precisare) e subito sono stato accusato di aver crepato il televisore personalmente. Rifiutano di ridarmi i soldi indietro e al massimo avrebbero provveduto alla riparazione che ad oggi non è mai stata fatta (Dove sono il reso entro i 30 giorni e la garanzia 2 anni Lg?). Quindi ad oggi mi ritrovo senza la Tv che continuano a trattenere ne i soldi indietro.

Il 25 agosto 2025 ho ordinato dal loro sito un LG OLED 77C4 al prezzo di €1.489, con consegna
a domicilio e pagamento alla consegna dopo prova del prodotto, NUMERO ORDINE 48303548
Pochi giorni dopo mi è stato proposto, in alternativa, un modello “successivo” (LG 77C5) a
€1.649, dichiarato non ricondizionato ma solo con scatola danneggiata.

Accetto e aspetto la consegna, che arriva il 3 ottobre 2025.
Il televisore consegnato era bianco, colore mai esistito per i modelli 2025.
Alla mia domanda, il loro incaricato alla consegna mi rassicura dicendo che “adesso le fanno così”.

Verifico che il TV si accende e nel menù appare la sigla 77C5, quindi pago a mezzo contanti, la somma indicata in fattura di 1699,00€ (mi accorgo solo dopo della differenza di 50€ non giustificata)

Il 7 ottobre chiedo informazioni per un’estensione di garanzia: mi viene offerta a €99, chiedo il perchè di questo prezzo minore rispetto a quelli ufficiali e mi viene risposto:
“perché siamo rivenditori e abbiamo prezzi agevolati”.
Effettuo il bonifico e ricevo regolare fattura.

Dopo appena nove giorni di utilizzo, il 13 ottobre, il televisore smette di funzionare, al tentativo di accenderlo la spia rossa lampeggia senza dare segni di vita.
Invio subito un video al venditore, che mi accusa velatamente di aver causato io il danno, scrivendo:
“Qualcosa di sicuro è avvenuta, anche se lei non vuole ammetterlo.”

Nonostante ciò, accetto di procedere con una riparazione.

Il 16 ottobre, mentre preparo il TV per il ritiro per essere portato al centro assistenza da loro, scopro etichette con la sigla C2 e anno 2022 sulla base.
Controllo online e con LG Italia, che conferma: gli unici modelli bianchi sono del 2022, non del 2025.
A quel punto chiedo recesso e rimborso immediato, ma il venditore minimizza dicendo che “le
basi possono differire”.
Il 18 ottobre mi viene proposto di sostituire il televisore con un altro “77C5”, ammettendo quindi
implicitamente l’errore, ma rifiuto e chiedo solo il rimborso.

Effettuo foto e video del TV prima del ritiro a mia tutela ed a riprova della sua integrità in ogni parte e che provvedo ad inviare a mezzo mail al negozio.

Il ritiro avviene il 20 ottobre, e lo stesso incaricato del trasporto, vedendo le etichette ed il colore, mi dice:
“Forse è ricondizionato, con scocca del 2022 e componenti del 2025.”
Ho tutte le prove di quanto detto.
Il 21 ottobre ricevo una mail ufficiale dal venditore che conferma la ricezione del TV e dichiara:
“Entro 14 giorni verrà comunque disposto il rimborso.”
Tuttavia, dopo numerosi solleciti, i 14 giorni sono passati e nessun rimborso è mai stato
effettuato.
Anzi, il venditore ha poi cambiato versione, sostenendo che il televisore fosse “non funzionante” e
che servissero ulteriori controlli.
Ad oggi, Gennaio 2026, dopo anche intervento di Altroconsumo e reclamo ancora in corso dove il Sig. Bresciani o chi per lui continua a rispondere che emetterà rimborso, non ho ricevuto né il suddetto, né scuse, né chiarimenti, solo promesse vuote e frasi del tipo "a breve riceverà rimborso".

Ora il Sig. Bresciani risponderà sicuramente a questa recensione dicendo che ho restituito un tv che non funziona, ma non attacca, sopratutto dopo quanto sopra e quanto da lei assicurato (rimborso) negli ultimi giorni tramite mail e su altroconsumo.

Ho tutte le prove documentali, chat WhatsApp, mail, video e fatture a supporto di quanto
dichiarato.

Ho ordinato un televisore LG OLED 55" nel maggio 2024, ho pagato 699 euro e non mi è mai arrivato nulla. Attendo ancora il rimborso. N. Ordine 24498655

Rispondo al suo commento: Guardi magari avete cambiato i termini, questo non lo so. So per certo che mi avete mandato i dettagli per effettuare il pagamento, cosa che ho fatto. Per cui avete dei miei SOLDI, cioè 699 euro e sto ancora attendendo la restituzione che a questo punto non avverrà mai devo supporre. Inoltre mi avete bloccato su whatsapp e non rispondete più alle email. Avete ancora 699 euro dei miei soldi, dal numero d'ordine è facile controllare.

Dopo oltre due anni dall’ordine e numerosi tentativi di contatto, mi vedo costretto a lasciare questa recensione negativa.

Ho pagato 678,98€ a Luglio 2023 (ID 101858075) e, nonostante ripetute email per concordare un rimborso o un nuovo ordine con storno dell’importo, non ho mai ricevuto né il prodotto né il rimborso.

Mi sono state fatte promesse come “tra due giorni faremo il bonifico” oppure “ordini un altro televisore e paghi solo la differenza alla consegna”, ma nulla di tutto ciò è mai avvenuto.

Dispiace scrivere questa recensione perché era il mio terzo ordine: i primi due erano andati a buon fine senza problemi. Tuttavia, questa esperienza è stata estremamente deludente e poco professionale.

Ordine effettuato, dopo 10 giorni e ripetute mie richieste liquidano il mio ordine dicendo che non riescono a consegnare in tempo utile. Sconsigliatissimo
Questo il testo del messaggio whatsapp: "Buongiorno, chiedo informazioni relativamente al mio ordine ID 32074197 eseguito in data 08/12/2025 con consegna prevista per il giorno 19/12/2025. Ad oggi non ho ancora ricevuto da parte Vostra alcuna comunicazione. Un mio collega di XXXXXXX (XX) (al quale ho consigliato io il vostro sito) è stato contattato tre giorni prima della consegna prevista, a differenza mia. Il 19 è domani e devo sapere come organizzarmi....considerando il fatto che il televisore mi serve assolutamente entro il 22/12/2025. Attendo Vostro rapido riscontro ." (messaggio ritenuto scorbutico e maleducato dal sito...) e questa la risposta: "Salve, non riusciremo entro il 22 dicembre pertanto annulliamo la prenotazione" , ai lettori lascio trarre le dovute conclusioni

Truffatori sono ancora in attesa della riparazione del televisore spaccato che mi hanno consegnato a Luglio. Non capiscono perché nessuno faccia nulla per farlo chiudere.

Rispondo alla folle risposta del truffatore, che invito a querelarmi. La consegna mi è stata fatta in un parcheggio pubblico senza possibilità di aprire e verificare il contenuto del pacco, in presenza di testimoni. Quindi se questo signore è così sicuro di quello che scrive lo invito a querelarmi. Ho tutta la cronologia dei messaggi falsi che mi scriveva dicendomi che avrebbe trovato una soluzione, poi che erano chiusi per ristrutturazione, poi che erano momentaneamente impegnati per poi sparire. Purtroppo farlo chiudere è troppo poco spero davvero che qualcuno faccia qualcosa per denunciarlo. Io ci sto provando e piuttosto spenderò più di quanto costava il televisore pur di avere giustizia.

È inutile che continuiate a richiedere informazioni: avete già il nominativo del nostro avvocato, che vi ha inviato regolare comunicazione tramite PEC alla quale non avete mai risposto.
Forse ricevere recensioni negative non vi fa piacere? Allora iniziate a rispettare i diritti dei consumatori.
Da questo momento in poi, ogni comunicazione dovrà avvenire esclusivamente tramite il nostro legale, via PEC. Trattasi di recensione veritiera come tutte le altre che avete ricevuto da consumatori presi in giro dal vostro operato!scappate via non acquistate su il sito il rinnovato.it. La cosa più assurda è che oltre ad incassare i soldi da noi poveri consumatori truffati palesemente, incassano anche il rimborso dal corriere TNT che ingiustamente viene condannato a rimborsare al rinnovato.it. Quindi il consumatore viene truffato e loro incassano 2 volte l importo!!assurdo che in Italia sia consentita una cosa del genere e che TNT ancora rimborsa loro…

Esperienza estremamente negativa con Il Rinnovato.
Ho acquistato un televisore che è arrivato difettoso, e ho avviato immediatamente la procedura di reso.
Successivamente il corriere TNT/FedEx mi ha confermato per iscritto che il rimborso era stato regolarmente accreditato al venditore.

Nonostante ciò, dopo tre mesi, non ho ricevuto alcun rimborso.
Il venditore continua a negare l’avvenuto accredito, anche di fronte alla documentazione ufficiale fornita dal corriere.
Il comportamento è stato ambiguo, contraddittorio e del tutto privo di trasparenza.

Purtroppo, solo dopo questa esperienza ho letto altre recensioni su Trustpilot e ho scoperto che non si tratta affatto di un caso isolato: moltissime persone raccontano episodi simili, con rimborsi non riconosciuti, prodotti difettosi e comunicazioni difficili o inesistenti.

Ad oggi sono stato costretto ad avviare azioni legali e a richiedere ulteriori verifiche direttamente a TNT/FedEx.

Consiglio massima prudenza prima di acquistare da questo venditore.
SCAPPATE VIA!!!!

Ordine del 06/10/2025, n.82551146, TV LG OLED 55”. Sembrava un buon affare, invece si è trasformato in un incubo. Il pacco è arrivato con un imballaggio talmente scarso che era evidente che il prodotto non avrebbe potuto sopravvivere al trasporto. Infatti la TV era danneggiata.

Non ero io a ritirarla e chi era presente non ha potuto aprire il pacco prima del pagamento. Ho spiegato tutto subito tramite WhatsApp e mi è stato risposto chiaramente che non ci sarebbero stati problemi, che la TV sarebbe stata sostituita e che la situazione era “a posto”.

Da lì una serie infinita di attese, promesse e rinvii. Ogni volta una nuova scusa, mai una risposta concreta, mai una data reale. Dopo un mese di comunicazioni, improvvisamente spariscono: bloccano WhatsApp, non rispondono alle mail, non rispondono alla PEC. Al telefono rispondeva solo una segretaria che “inoltrava la richiesta”, ma senza mai fornire informazioni reali. Poi anche le chiamate sono state rifiutate.

La parte più triste? In una loro risposta pubblica alla mia recensione hanno detto che avrei dovuto aprire il pacco prima di pagare… facendo finta di non ricordare che avevano già approvato la situazione e garantito la sostituzione.

Ho richiesto un rimborso ufficiale il 19/11/2025 e da allora silenzio totale. non mi fanno più notizie.
Agirò per vie legali

Mai vista una gestione così poco professionale e una comunicazione così scorretta. Sconsiglio vivamente.

Ps.: È la terza volta che copiano e incollano la risposta qui sotto

TRUFFATORI: Il Rinnovato/ TUTTOLED S.R.L.
In data 02/10/2025 ho ricevuto tramite TNT un TV LG OLED 55C2 pagando contestualmente l’importo di €677
Al momento della consegna il corriere mi faceva notare un anomalia di difetto nell’imballo consigliandomi di apportare la voce di riserva di controllo. In effetti andando ad aprire la scatola (riciclata) mi accorgevo che lo spigolo DX della tv presentava una notevole lesione.SOLITO GIOCHINO PRODOTTO DIFETTOSO MESSO IN CIRCOLAZIONE
Ad oggi la stessa televisione è stata riconsegnata (dopo mille peripezie e BUGIE)a quanto pare il fantomatico andrea bresciani (con 41 anni disperato) continua a prendere tempo (si crede furbo) per non restituire la somma versata..CHIAMASI APPROPRIAZIONE INDEBITA
ATTUALMENTE contatto whatsapp 3271819374 mi ha Bloccato giochino da vero codardo.
Mha ancora cerchi di dare giustificazioni..
Sei un ladro. Il corriere come ben sai non ti fa aprire proprio un bel niente se prima non paghi. La riserva di controllo è stata apportata.. sei solo semplicemente un LADRO PUNTO E BASTA
Aggiungo un ulteriore considerazione tieniti i mie 677€ con tutto il mio AUGURIO andrea giulio DI SPENDERLI IN MEDICINE TUMORALI PER TE E TUTTA LA TUA FAMIGLIA……. Sei un Poveraccio

ordine n.82551146 del 6/10/25.Sono stato costretto a chiedere il rimborso ufficiale il 19/11, la tv e' arrivata distrutta( credo che sia stata imballata cosi per avere il pagamento alla consegna)DOPO OLTRE UN MESE DI RITARDI E PROMESSE NN MANTENUTE assistenza pari a zero quando cominci a fare domande specifiche bloccano i contatti inviate mail e pec mai avuto risposta, la signorina che risponde al telefono ripete sempre le stesse cose ,dice di non poter fare nulla e ti da un indirizzo pec che non esiste, chiude la telefonata a domande specifiche e nn rispondendo piu'.sito pessimo rispondono solo alle recensioni per far ricadere la colpa al compratore e continuare indisturbati la truffa veri truffatori state lontano .risposta data è un copia e incolla non fidatevi sono dei ladri patentati ho già incaricato il mio legale di occuparsi della faccenda

Comperato TV LG, restituita ma non ho mai ricevuto rimborso. Provato con ass Consumatori e con legale privato, ho speso 1100 euro per spese legali, corrispondenti a poco meno di quanto mi dovevano, ma questa azienda come i serpenti cambia la pelle, faliscono e cambiano nome. Dopo il danno la beffa. NON INVIATE DENARO, NON SONO AFFIDABILI

Acquistato televisore con id ordine n° 01623569 del 30/04/2024 per l'importo di 1.859,00 euro. E' stato emesso contestualmente il pagamento tramite bonifico bancario per l'importo totale del bene acquistato: una televisione LG OLED C3 da 77" (Importo di euro 1.859,00 Iva inclusa al 22%).
La consegna era prevista per gli inizi di giugno, ma la televisione non è mai arrivata. Stanchi di tutte le vicissitudini abbiamo anche richiesto ufficialmente al fornitore il recesso dal contratto in modo da recuperare l'intera somma di denaro spesa.
In seguito a numerosissime interlocuzioni mail col Fornitore ilrinnovato.it, ad oggi non è stata ancora restituita la somma. Ho provveduto a segnalare l'accaduto ad AGCOM e ho depositato denuncia di truffa presso i carabinieri.

1. Non ho scritto nulla riguardo il pagamento.
2. Non vero che siete venuti due volte sul appuntamento fissato, perché siamo stati disponibili a casa per entrambi i appuntamento fissato inoltre che ci sono anche i recapiti telefonici e non abbiamo ricevuto nessuna chiamata!
3. Ci sono altri corriere che ci hanno consegnato altri ordini e ci sia chiamati che hanno trovato.. non diciamo fissarie!!!!

EVITATE ASSOLUTAMENTE QUESTO NEGOZIO, acquisto un LG Oled spacciato come nuovo quando poi chiaramente non lo era, ma su questo potevo chiudere un occhio, il problema è che il pannello presenta subito un problema e nonostante venga riconosciuto, dopo più di 4 mesi ancora non ho ricevuto il rimborso o il prodotto sostitutivo, VERGOGNOSI, sono già stati multati in passato per queste pratiche scorrette, ma continuano a farle, ora loro risponderanno a questa recensione con cose scritte a caso inventate al momento per pararsi il c. Ma non fidatevi assolutamente