Idimex Recensioni 92

Ich habe ein vermeintlich wunderschönes TV-Board bestellt. Also dieses allerdings bei uns ankam haben Teile gefehlt und andere wären Kaputt, eine Montage war so nicht möglich. Nachdem sich der Kundenservice nur sehr langsam zurück meldet, mussten wir das TV-Board selbst reparieren, Löcher bohren und Ersatzteile besorgen. Uns wurde eine Erstattung versprochen, nun mehr als 2 Monate später meldet sich der Kundenservice auf wiederholtes nachfragen nicht mehr und wir bleiben mit einem kaputten TV-Board zurück. Absoluter Scam, ich kann diese Marke auf gar keinen Fall weiterempfehlen.

SAV qui ne répond pas, produit livré arrivé abimé (et c'est clairement un defaut de fabrication, donc leur faute), j'ai rarement vu autant d'incompétence. Si vous voulez vous éviter un mal de crâne, ne commandez juste pas. Bref de mon côté signalement DGCCRF fait.

Der grösste Schrott den ich je gekauft habe.

Leider sieht man erst nach dem kompletten zusammensetzen, wie wirklich schlecht die Qualität ist. Ich habe einen Schreibtisch bestellt. Bei der ersten Lieferung war die Tischplatte in zwei Teilen zerlegt. Kann ja sein, dass dies beim Transport passiert ist, aber die Qualität ist richtig schlecht. Als mir dann die zweite Platte zugesandt wurde war auch diese an einem der Ecken beschädigt.

Es wird gesagt, versendet mit SwissPost, aber zuerst wird das Paket von einem anderen Land an die Schweiz gesandt, also ist das Lager irgendwo im Ausland, darum hat es auch eine weitere Wiche gedauert bis ich mein Ersatzteil bekommen habe.

Weiter wurden die Löcher schräg angebracht, so dass die Schubladen überhaupt nicht passen und der ganze Tisch einfach nur sch… aussieht.

Ich bin masslos enttäuscht. Preis/Leistung geht gar nicht auf… solch ein Pult würde ich nicht mal geschenkt gekriegt bekommen.

Weiter ist das Widerrufsrecht echt ausgeklügelt von der Firma Idimex, denn wenn Teile verleimt wurden oder schon zusammengesetzt, kann die Ware nicht mehr zurückgegeben werden. Ich werde nun also noch Geld ausgeben müssen um den Sperrmüll zu entsorgen inkl. zusätzlich kaputte Tischplatte und das Geld für den Tisch ist auch futsch… ich bin einfach nur frustriert.

Ich hätte mir besser bei IKEA ein Möbel geholt.

Commode reçue défectueuse (4 tiroirs inutilisables malgré montage conforme). Le SAV refuse d'appliquer la garantie légale de conformité et exige que je démonte le meuble (plus d'une demi-journée de montage à 2 personnes) pour toute reprise, ce qui est contraire au Code de la consommation.

Malgré mes relances depuis janvier avec arguments juridiques, IDIMEX répond par des messages standardisés sans traiter le défaut.

Le médiateur désigné dans leurs CGV (Devigny Médiation) est inaccessible (site HS, établissement fermé).

270€ perdus, meuble inutilisable qui encombre mon domicile que je ne peux ni revendre, ni donner. Signalement DGCCRF déposé.

Fuyez ce vendeur qui ne respecte pas ses obligations légales.

Die obere Tischplatte leider beschädigt ist(Schreibtisch).
Den Bruch habe ich direkt beim Auspacken der Verpackung festgestellt.

Sehr toller Tisch zu zweit recht einfach aufzubauen.
Empfehlenswert!

Preis Leistung ok .

Schönes Möbel und sehr schnelle Lieferung

Lieferung wurde vom Lieferdienst einfach beschlossen ohne dass man einen Termin auswählen konnte. Schrank ist wunderschön aber auch nicht so hochwertig verarbeitet für den Preis habe ich etwas besseres erwartet. Trotzdem bin ich mit dem Schrank sehr zufrieden und er wird auch bei uns bleiben.

I bought a brown desk more than twenty days ago. The package arrived ten days later and some of the parts were damaged with some ink or black liquid that got into the package. I immediately sent a notice to them warning them about the damaged parts and the next day they replied to me saying they just needed pictures and the corresponding part numbers that were damaged. It’s been two weeks since they sent that email to which I replied a couple of hours later with the requested information. Since then, nothing.
I have tried multiple follow ups via email and there’s no response via phone.
I was really happy with my choice and their quick first response. Now I’m losing hope that I’ll ever get the replacement parts: two legs are completely stained and I’ll probably have to buy a new desk somewhere else.

Paket wurde komplett zerstört geliefert, es ist nicht möglich das Bett aufzubauen

Wir haben ein Low Board bestellt kam an und leider an allen Ecken kaputt, überall Kratzer und Dellen. Nicht zu empfehlen hat auch ein sehr billigen Eindruck gemacht, obwohl es Echtholz war.

Super schnelle Lieferung.
Von der Bestellung bis zur Lieferung problemlos.

Schnelle Lieferung, Qualität ist in Ordnung.

Sehr schlechter Service, ich warte immer noch auf das 2 Paket, das Bett kann nicht aufgebaut werden und der Telefon service von idimex ist sehr unfreundlich hilft mir nicht weiter, werde die Bestellung stornieren!

alles sehr gut gelaufen, gute kommunikation, freundlich

Am Montag habe ich mein bestelltes Bodenbett erhalten. Lieferung top.
Leider ist mir beim Aufbau aufgefallen, dass 3 teile fehlerhaft, bzw. mit falschen Bohrungen versehen waren.
Den Kundendienst habe ich direkt versucht zu erreichen. Hier hieß es in einer Bandansage, dass man eine Mail mit angehangen Fotos senden soll. Gesagt, getan. 5 Tage später, habe ich immer noch keine Antwort und nun eine 2. Mail geschrieben.
Seit dem liegt das halb aufgebaute Bett im Kinderzimmer. Ich hoffe, dass ich bald eine Antwort erhalte, bzw. die richtigen Ersatzteile geliefert bekomme.

Die Matratze rutscht hin und her
Kann man da etwas noch gutmachen?

Schnelle und unkomplizierte Lieferung. Die Qualität des Produkts hingegen ist nicht so gut. Leider weicht die Farbe auch von dem Bild ab. Bestellt wurde eine Eiche-farbene TV Bank, leider ist sie aber sehr rötlich..

Versand erfolgte umgehend nach Bestellung und Zahlung. Alles ist gut angekommen. Bei der Bestellung war mir nicht klar, dass ich das bestellte Teil selbst zusammenbauen muss. Die Anleitung ist aber gut und der Zusammenbau auch mit wenig Übung machbar.