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Scopri cosa dicono le persone

Valutata 3 stelle su 5

Les radiateurs sont conformes au descriptif...l'esthétique est respecté Délai de livraison respecté En revanche, plusieurs points négatifs : - emballage très abîmé à l'arrivée (1 colis en pa... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Commande d'un bac 110x80 avec vidage de 90mm, réception prévue entre 7 et 10 jours, reçu 4 jours après ! Etat impeccable, juste les protections sont assez légères ( blocs polystyrène aux 4 coins... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Expédition Ultra Rapide , emballage parfait ( sur palette, filmé, protégé ) !!! Commande passée un samedi, reçue le jeudi suivant malgré un jour férié !!! J'ai posé plusieurs questions avant ma comman... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

La configuration de notre baignoire ne nous permettait pas de poser un pare-douche en un seul morceau, trop large et le sur-mesure était hors de prix tout en raccourcissant la protection. Votre modè... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Ristrutturatore di bagni
  2. Arredatore d'interni
  3. Idraulico

Informazioni fornite da varie fonti esterne

idéesalledebain.fr vous propose une vaste sélection de produits de qualité pour réaliser vos idées salle de bain. Notre catalogue comprend les baignoires, les lavabos et les vasques, les toilettes, les meubles de salle de bain, les radiateurs design, les sèche-serviettes et la robinetterie; tout ce qu'il vous faut pour transformer votre salle de bain à un prix abordable. Nous vendons uniquement sur internet afin de pouvoir vous proposer les meilleurs prix. Visitez notre site pour visualiser notre collection.


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Valutata 5 stelle su 5

SAV excellent

SAV très facilement joignable (même si le numéro n'est pas mis en évidence sur le site) et répondant à nos questions et attentes.
Extrême courtoisie
Merci

27 ottobre 2014
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

sérieux

commandé un ensemble Lavabo, la qualité est au rendez vous et les délai de livraison sans problème
je recommande

26 ottobre 2014
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Très bon service après vente.

J'ai commandé une baignoire avec arrondi pour être à l'aise quand on prend une douche. Il y avait aussi une vitre de protection quand on prend une douche. J'ai fait ma commande, paiement confirmé, livraison confirmée.

Malheureusement pour moi, j'ai commandé la dernière baignoire (victime de son succès) et celle-ci était endommagée. Le service clientèle m'a informé du problème avant d'effectuer l'envoi. Entretemps, j'ai reçu la vitre de protection par transporteur car elle venait d'un autre dépôt que la baignoire.

J'ai appelé le service clientèle, très accueillant, qui a pris en charge mon problème tout en s'excusant pour le désagrément. Ils m'envoient un transporteur à la date qui me convient pour récupérer la vitre de protection douche et vont effectuer le remboursement complet de ma commande.

Je suis très satisfait de la communication que j'ai eu avec le service clientèle. C'est juste dommage pour moi car cette baignoire avait vraiment les dimensions idéales pour ma salle de bain (surtout dans cette dimension).

Je reviendrai certainement effectuer une commande sur ce site pour la petite salle de douche des enfants...

En tout cas, je recommande ce site pour le sérieux du suivi et de la prise en charge ainsi que la résolution de mon problème :-)

24 ottobre 2014
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Très bien

Très content le produit correspond exactement à la description service et livraison très rapide je recommande

22 ottobre 2014
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Complètement satisfait

Livraison rapide, produit correctement emballé et conforme aux attentes. Le seul bémol serait dans la notice qui n'est pas en français et qui manque de clarté. Je recommande ce produit.

20 ottobre 2014
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

J'avais des craintes - j'ai eu tort!

Je me demandais comment allait se dérouler cette transaction avec un site que je découvrais, comment allait se dérouler l'expédition d'un pare-baignoire de 25 kg, de quelle qualité serait l'objet ! Tout à été parfait... à l'exception de trop petites vis de fixation du pare-baignoire au mur. Curieux comme carence, mais pas compliqué à remplacer...

13 ottobre 2014
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Impeccable

A peine commandé, déjà livré (3 jours après) et le produit nous satisfait pleinement pour l'instant (pour le reste, on verra à l'usage!)

10 ottobre 2014
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Pas très satisfait

Délai de livraison : assez rapide, c'est bien.
Informations sur le matériel acheté : nul ! D'abord vous pourriez prévenir que votre fournisseur est étranger (que mon produit venait de Londres) et ensuite, quand vous vendez des produits étrangers, vous pourriez faire des traductions des notices en Français. Tout le monde n'est pas bilingue ou trilingue. D'autant que le produit acheté n'est pas standard et qu'aucun plombier en France, autour de moi, n'a encore trouvé comment cela fonctionne. Mon produit tout neuf ne fonctionne toujours pas. Si je n'ai pas de solution satisfaisante dans 48h, je vous renvoie le tout et vous me remboursez. Commande 5400001422.

8 ottobre 2014
Non scritta su invito
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Risposta di www.idéesalledebain.fr

Monsieur bonjour

Nous sommes désolés d'apprendre par le bais de votre évaluation que vous connaissez un souci avec votre achat.

Nous sommes entrain d'étudier votre problème et ce sera résolu très bientôt.

Restant à votre entière disposition sur notre site, veuillez agréer, Monsieur, nos sincères salutations,

L'equipe
Idee salle de bain

Valutata 1 stelle su 5

je n'ai pas reçu le bon produit :(

Je suis artisan, j'ai commandé un radiateur Agosta à 400 eruos pour un client, j'ai reçu un radiateur à 200 euros, moins puissant. N'ayant pas le temps de faire les démarches ( renvoi/ attente/ explication/ excuse/blablabla ) j'ai perdu de l'argent. Déçu, je ne recommencerais pas l’expérience. Manque de professionnalisme !

7 ottobre 2014
Non scritta su invito
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Risposta di www.idéesalledebain.fr

Monsieur bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre le désagrément que vous connaissez avec votre livraison.

Pourriez-vous nous adresser au moins deux photos du produit qui vous avez reçu par erreur, en l'attachant en format JPG de 2Mb à cet e-mail (info@ideesalledebain.fr)
afin que nous puissions vous remplacer avec le bon produit.

Restant à votre entière disposition sur notre site, veuillez agréer, Monsieur, nos sincères salutations,

L’équipe idée salle de bain.

Valutata 2 stelle su 5

Erreur dans la livraison

J'ai commandé un bac à douche rectangulaire et je reçois un bac à douche avec un coin arrondi (heureusement de même dimension). Entretemps je reçois un message me disant que mon bac a douche avait été cassé dans la livraison !! J'ai essayé de joindre le service client mais je suis peut-être tombé sur un mauvais jour ? une bande me disait que les bureaux étaient fermés. Comme mon emménagement est pour très bientôt, j'ai gardé le bac à douche arrondi mais je pense que l'on aurait pu me joindre par téléphone pour m'informer !

29 settembre 2014
Non scritta su invito
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Risposta di www.idéesalledebain.fr

Monsieur bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre par le bais de votre évaluation que vous connaissez un souci avec votre achat, d'autant plus que nous n'avons reçu aucun contact ou e-mail de votre part à ce sujet.

Vous pouvez retrouver l’information sur « Que faire dans le cadre d’un article reçu endommagé ou dysfonctionnel:” dans nos conditions générales de vente sur notre site, en cliquant sur la rubrique SAV au bas de chaque page écran.

Nous vous reconfirmons cela également en vous adressant ce même e-mail directement dans votre messagerie.

Restant à votre entière disposition sur notre site, veuillez agréer, Monsieur, nos sincères salutations,

L’équipe idée salle de bain.

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