www.idéesalledebain.fr 

Livraison effectué incomplète
Deux mails envoyées .. Une réponse qui n en était pas une
Et aucune solution apportée !!
Service déplorable !!
Faut il enclencher une procédure pour avoir une réponse et les éléments manquant ?

très satisfait de ma commande et dans délai de livraison raisonnable je ferais certainement une autre commande

Parfait - Marchandise de grande qualité - Livrée très rapidement

Après une commande de 4 radiateurs, 2 sont livrés avec délais tenus.
2 sont en reliquat. Leur expédition se fait chez un autre client, un litige transport est ouvert.
après confirmation du litige et contact à ideesalledebain, une nouvelle commande est saisie le 1er juillet 2015 (n° 5800000197), le service client m'annonce 3 à 5 jours de délai de livraison.
Après quelques jours la commande passe "en cours de préparation"
15 jours après toujours pas de livraison. Après 3 appels au service client, on m'annonce que les produits sont en rupture...
Le 21/07 les articles passent en statut "en attente de stock".
Malgré un positionnement prix très correct, je suis insatisfait du suivi du service client qui ne m'a jamais contacté.
J'espère que les reliquats seront livrés au plus vite, suite à une rénovation de maison qui touche à sa fin

IMPOSSIBLE DE DONNER UN AVIS dans la mesure où la commande que j'ai passée le 29 juin n'est pas encore arrivée. Je sais seulement, depuis quelques jours, que la commande est complète. Ok, et maintenant ?

Les radiateurs sont conformes au descriptif...l'esthétique est respecté
Délai de livraison respecté
En revanche, plusieurs points négatifs :
- emballage très abîmé à l'arrivée (1 colis en particulier) et carton pas assez renforcé
- bulles en une seule couche et trop fine
- la visserie mise directement dans le carton sans protection, rayures assurées
- les semelles caoutchouc venant en appui sur les supports s'enlèvent dès que l'on pose le radiateur...râté
Pas sûr de repasser par ce fournisseur

Produit en stock, pas de livraison prévue au bout de 6 semaines !!! contact uniquement par mail, donc négo impossible.
Pour votre info.
Merci

Nous sommes le 28/06/2016, je suis toujours dans l'attente de ma commande passée le 7juin ?????????????????????????? aucune info.

Toujours pas livrée depuis 1 mois !

Suite à une commande du 26 mai non reçu, la société idéesalledebains
m'a renvoyé la même commande de produits le 10 juillet 2015 que j'ais reçu le 15 juillet 2015 par Chronopost et non par la société de transport DPD International {bizarre}comme prévue par le suivi.
Aprés ouverture, il me manquait une colonne de douche sur les deux commandée. J' espére recevoir l'autre colonne commandée et payée
bientôt.

j ai passe une commande sur votre site pour la première fois et j ai été épaté de la rapidité de l expédition et de la qualité du produit
franchement je vs recommande vivement merci encore a vous

commande # 5400003135 j'ai fais cette commande il y a 2 semaines depuis ce jours pas de nouvelles.
où en est-elle ? retard ?...
j'ai mis 3 étoiles ,mais je n'ai toujours rien reçu !‏

Hormis l'absence de document attestant de la durée de la garantie et des coordonnées correspondantes en cas de problème, je suis plutôt satisfait. Cependant, ce manquement me pose un vrai problème et n'est pas acceptable. J'ai tenté de contacter votre site qui ne m'a apporté aucune réponse. Il n'est peut-être pas trop tard grâce à ce recueil d'avis. A suivre, donc...

Pas de réglage (débit) de la douche fixe (haute)

Commande d'un bac 110x80 avec vidage de 90mm, réception prévue entre 7 et 10 jours, reçu 4 jours après !
Etat impeccable, juste les protections sont assez légères ( blocs polystyrène aux 4 coins et un morceau au milieu, emballage en polyane assez fin donc peut-être cela à améliorer pour garantir un transport et une réception plus sûre.
Vidage acheté séparément, monté sans problème, bref, je sais ou je recommanderai pour la suite.
Je pourrais surtout en faire bénéficier mes clients de ces tarifs plus avantageux que chez mes fournisseurs, même avec 30% de remise....
LECUYER Jean-Marc, Plomberie Artisanale du Bugey.

Livraison très rapide. Mon article m'est parvenu en parfait état. Je recommande vivement ce site qui propose des produits originaux (la vasque est particulièrement belle) et un service impécable.

Merci pour votre livraison, exécutée sans problème si ce n'est que je suggérerais de mieux protéger un bac douche pour le transport, surtout qu'ici venant d'Angleterre !! Un film plastic et quelques coins de frigolite sont pour le moins "cheap" pour une telle livraison et d'un tel poids ! Un cadre en bois avec coins en frigolite me paraissait plus approprié pour un tel article, livré heureusement sans coups ni casse.

D'autre part, entre DPB et Chronopost, le n° de tracking ne sert à rien ! Pas moyen de suivre le cheminement de la commande tant qu'elle n'est pas sur le territoire. La France n'est pas encore à l'heure de l'Europe !! Heureusement que le transporteur m'a téléphoné pour m'avertir de la livraison, sinon il était devant la porte !

Bien à vous

je viens d'acheter un lavabo avec meuble et un WC j'en suis très satisfait
sur le transport la livraison tous c'est bien passer un grand Mercie a tous

Le radiateur est magnifique, dommage qu'il est été un peu mal ou pas assez protégé. Du coup, on a trouvé des impacts sur une face heureusement qu'on peut le retourner. Le service après vente est très réactif, réponse dés le lendemain.

Envoi très rapide du colis avec suivi et possibilité de préciser une date de réception via colissimo. Colis reçu bien emballé. Prix compétitifs. Sérieux.