Hunkemöller Recensioni 

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Valutata 4 stelle su 5

Compro todos mis sujetadores allí. La única pega es que para tallas grandes solo tiene un modelo que sienta bien, con lo cual la única posibilidad es variar los colores. Sugiero intentéis hacer nuevos... Leggi di più

Valutata 3 stelle su 5

El servicio de entrega es muy bueno pero la calidad de los productos está bajando mucho...llevo muchos años utilizando está marca en exclusiva y ya empiezo a tener problemas porque la calidad no se aj... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Devolví una prenda hace una semana y todavía no sé ni dónde está la prenda ni mi dinero, contacte con ellos y ni me contestaron. No volveré a comprar y espero que me devuelvan mi dinero

Valutata 5 stelle su 5

Muy buena relación calidad-precio. Los filtros de su web resultan muy útiles para encontrar los artículos de interés. Por otra parte, sus precios en rebajas son muy bajos y los mantienen muchos meses... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Shopping e moda

Informazioni fornite da varie fonti esterne

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Informazioni di contatto

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Valutata 1 stelle su 5

Falta de informacion

Pedi unos artículos para ir a recogerlos a una tienda, esa tienda esta de reformas y no tengo noticia alguna tras 15 días desde que realicé el pedido

6 agosto 2023
Non scritta su invito
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Risposta di Hunkemöller

Hola Yo,

Gracias por tu comentario. Lamento saber que estás teniendo dificultades para recoger tu pedido en la tienda.

Te aconsejo que vuelvas a ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente en servicioalcliente@hunkemoller.com para que se pueda encontrar una solución para que puedas recoger tu pedido.

Que tenga un buen día.

Atentamente

Manon
Hunkemöller

Valutata 1 stelle su 5

Sin Info del pedido - 4 días

No me llegó ningún tipo de confirmación del envío del pedido. En tienda no sabían indicarme nada sobre mi pedido, no sabían si estaba ya tramitado el envío o en reparto.
En la App aparece como completado, y nada más.
Y ahorra, ya han pasado 4 días y me ha llegado esta encuesta y sigo sin saber nada de mi pedido.

18 luglio 2023
Non scritta su invito
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Risposta di Hunkemöller

Hola Nanny,

Gracias por su comentario. Lamento saber que no estás satisfecha con nuestro servicio.

Si tiene alguna duda sobre la entrega de su pedido, le aconsejo que vuelva a ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente en servicioalcliente@hunkemoller.com para que podamos encontrar una solución que le ayude. y para darle más información sobre el estado de su entrega.

Que tenga un buen día.

Atentamente

Manon
Hunkemöller

Valutata 1 stelle su 5

EL TRANSPORTE

EL TRANSPORTE, NO SE PUEDE HABLAR CON ELLOS ES IMPOSIBLE HE INTENDADO COMUNICARME CON ELLOS PARA RECOGER EL PAQUETE Y NO COGE NADIE, LA WEB DE CORREOS NO FUNCIONA, Y NO PUEDO RECOGER MI PAQUETE,

6 luglio 2023
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Fueron rápidos en la entrega

Fueron rápidos en la entrega.
Me gustan porque tienen todas las tallas y para todo tipo de pecho. Yo estoy encantada con Hunkemoller.
Si les tengo que poner un pero, que es una pena que no lo haya cerca de donde vivo y para que los gastos de envío sean gratis, hay que gastar mucho dinero, por lo que compro cuando tienen alguna oferta para ahorrar un poquito

19 maggio 2023
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Buen servicio de atención al cliente

El tallaje de la ropa, en concreto, pantalones, no se corresponde en absoluto. Pides una L, por tu contorno de cintura y llega una talla inmensa, que tuve que cambiar por la S, que estaba perfecta.
La ropa de outlet muy bien de precio, la demás, cara, aunque bonito. También tuve que hablar con el servicio de atención al cliente, pues al tener que devolver la prenda, el codigo de la etiqueta que mandan, no pasaba por el lector de correos y me atendieron muy amablemente. Lástima tener que pagar 3,95.

13 febbraio 2023
Non scritta su invito
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Risposta di Hunkemöller

Buenos días,

Gracias por su comentario.
Lamentamos saber que el tamaño indicado no correspondía a su tamaño, y que tuvo que pagar 3,95 euros para poder devolvernos su artículo.

No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, podremos encontrar una solución adecuada para ayudarle.

Que tengan un buen día

Le ruego acepte, señora, señor, la expresión de mis saludos distinguidos,

Mathilde
Hunkemöller

Valutata 4 stelle su 5

Mi experiencia ha sido buena

Mi experiencia ha sido buena, pero me gustaría que tuvieran más opciones de recogida-entrega y devolución, que utilizasen puntos packs con comercios para poder recoger o devolver sus productos, ya que así saldría más económico.

5 febbraio 2023
Non scritta su invito
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Risposta di Hunkemöller

Buenos días María,

Gracias por su comentario.
Entendemos su comentario sobre nuestro servicio de devolución. Ofrecemos a nuestros clientes que devuelvan sus artículos directamente en el punto de recogida, o a través de un transportista que viene a casa a buscar el pedido.

Tenga en cuenta que acabamos de subir su comentario al departamento correspondiente, para que se tomen medidas para mejorar nuestro servicio de devolución de pedidos.

Que tengas un buen día

Le ruego acepte, señora, señor, la expresión de mis saludos distinguidos,

Mathilde
Hunkemöller

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