Hunkemöller Recensioni 

Todo genial, envio súper rápido y me encantan las prendas

Hay muchas tiendas pero no enlazan entre ellas. Si tienes un error al confirmar tu compra web no hay forma d modificarlo al momento ni cancelar, con lo que no solo te quedas sin tu pedido y ofertas sino que se hacen un monton de tramites innecesarios. Malisima organizacion

Muy serios, responsables. Tode perfecto.

Me encantan, son todo facilidades. Si compras on-line te llega rapidísimo. En tienda, son muy amables y si tienes que devolver un artículo, te reembolsan en el momento. Además, los productos son muy bonitos, sientan genial y con una calidad estupenda. De las mejores marcas sin duda.

Los reembolsos los hacen al momento siempre! La marca es muy bonita y normalmente suelen tener mucha calidad. Aunque el precio suele ser demasiado elevado.

Encantada con la marca y su variedad de productos.
Excelente servicio al cliente.

El pedido ha sido correcto y muy rápido. Y un artículo que he tenido que devolver, sin problema.
Estupendo.

Genial! Ropa súper bonita y cómoda

Envío súper rápido y correcto. Muy buena calidad y diseño en los productos comprados

Experiencia regular: la calidad del producto no es la esperada y la devolución, si no hay punto de recogida, es complicada.

Todo OK entrega perfecta en tienda y productos muy bien

Fenomenal como siempre, tanto la tienda física como la online funciona genial. Las tallas son súper fiables, y la ropa es preciosa y de buena calidad.

Llevo varios años comprando en Hunkemoller y nunca he tenido ningún problema hasta el otro día, cuando realicé un pedido a través de la aplicación y no se procesó correctamente. Entonces comprobé
que el servicio de atención al cliente funciona bastante regular.
Primero me puse en contacto mediante el
formulario que aparece disponible en la página web pero después de varios días no obtuve respuesta.
Después estuve toda una mañana intentando hablar con un agente a través del chat y aún así, hasta que no hablé con un segundo agente, no me pudieron
solucionar el problema.

Como digo, llevo comprando en esta tienda desde hace varios años y nunca he tenido problemas pero
creo que deberían mejorar la atención al cliente.

Otra de las razones de mi puntuación es que cuando quieres devolver un producto comprado en tienda no te devuelven el dinero si no que te lo canjean por una tarjeta regalo. Así que creo que nunca más volveré a comprar en tienda.

Como siempre, todo perfecto

Todo muy bien. Envío rápido.

Máxima eficiencia. El pedido ha llegado en tiempo, todo más que ok

Productos de calidad y rapidez en el envio

Pésimo servicio.
Te dejan comprar los productos online, sin tener stock; el proceso de envío es de lo más lento que he podido constatar y luego te envían un mensaje de retraso y ya con eso lo solucionan, para decirte que de un bikini, solo te van a enviar la braguita, y que si no lo quieres (lógicamente) que tienes que ir a tienda a hacer la devolución que ya no se puede devolver online ni teléfono ni de ninguna forma.