Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Valutando 117 recensioni, la maggior parte dei clienti è abbastanza soddisfatta dell'esperienza complessiva. I consumatori apprezzano la qualità dei prodotti, trovandoli ben imballati e conformi alle descrizioni, con alcuni che evidenziano la robustezza e la buona fattura di biciclette e hoverboard. Molti si dichiarano soddisfatti dell'acquisto, sottolineando l'ottimo rapporto qualità-prezzo e la serietà dell'azienda. Tuttavia, alcuni clienti hanno riscontrato problemi con i tempi di consegna, che in diversi casi sono stati più lunghi del previsto, e con la ricezione di prodotti con colori o modelli diversi da quelli ordinati, o con accessori mancanti. Alcuni recensori non sono stati contenti della reattività del servizio clienti, segnalando difficoltà nel ricevere risposte a chiamate e messaggi, specialmente in caso di problemi con ordini o prodotti difettosi.

Di cosa parlano le persone

Product

I consumatori hanno opinioni contrastanti sui prodotti. Molti segnalano problemi con la disponibilità e la... Leggi di più

Delivery service

I revisori menzionano feedback ambiguo sul servizio di consegna. Alcuni clienti hanno ricevuto i loro ordini... Leggi di più

Order

Le persone segnalano esperienze ambigue con gli ordini. Molti clienti lamentano di aver ricevuto prodotti... Leggi di più

Quality

I clienti hanno avuto esperienze ambigue riguardo alla qualità dei prodotti. Molti recensori esprimono... Leggi di più

Response time

I clienti esprimono forte insoddisfazione per i tempi di risposta. Molti segnalano di non ricevere risposte a... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 3 stelle su 5

L'overboard è bello a mio figlio piace molto, fa il suo dovere. Purtroppo metto solo 3 stelle perchè nell'offerta c'è incluso il bastone che non è mai arrivato, nonostante abbiamo sollecitato parecc... Leggi di più

Valutata 3 stelle su 5

Ho regalato a mia figlia per Natale un hoverboard ricondizionato, ho pensato di incominciare da quello perche' non ero sicura che fosse una buona idea e avevo paura fosse pericoloso e che lei non rius... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Ho ordinato un hoverboard ricondizionato da quasi 3 settimane e sto ancora aspettando,tra batterie da cambiate e motori che non funzionano continuano a rimandare,spero che prima o poi arrivi visto... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Avrei dato 5 stelle se non fosse stato perché ho ordinato un hoverboard di un colore, che però dopo l'acquisto non risultava disponibile e mi sono stati proposti due colori alternativi. Poi la spedi... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. #30 su 31 delle migliori aziende nella categoria Negozio di biciclette
  2. #11 su 11 delle migliori aziende nella categoria Officina di riparazione biciclette
  3. #29 su 29 delle migliori aziende nella categoria Negozio di accessori per biciclette
  4. #4 su 4 delle migliori aziende nella categoria Rivenditore di scooter
  5. #2 su 2 delle migliori aziende nella categoria Officina di riparazione scooter
  6. #56 su 56 delle migliori aziende nella categoria Negozio di giocattoli

Scritti dall'azienda

Hoverboard Italia opera esclusivamente sul territorio italiano, offrendo un servizio di vendita ed assistenza di hoverboard, monopattini, E-Bike, minisegway e miniauto e minimoto dedicate ai più piccoli, con consegne in 24h ore che raggiungono tutta Italia. Il cliente viene seguito nelle varie fasi di acquisto: dalle informazioni sui prodotti, ai preventivi gratuiti e all'assistenza sul prodotto, al fine di consigliare sempre il prodotto migliore in base alle esigenze di chi acquista. Il cliente viene seguito nelle varie fasi di acquisto: dalle informazioni sui prodotti, ai preventivi gratuiti e all'assistenza sul prodotto, al fine di consigliare sempre il prodotto migliore in base alle esigenze di chi acquista. Questa attenzione al cliente ha fatto sì che Hoverboard Italia diventasse un punto di riferimento per tutti, anche grazie all'ecommerce www. hoverboard- italia. it che permette al cliente non solo di poter acquistare quando desidera ed in qualsiasi momento della giornata, ma anche di contattare l'azienda in modo rapido ed immediato, tramite WhatsApp o telefonicamente. Infatti l'acquirente viene seguito sia durante il percorso di acquisto che successivamente. Può infatti contattare l'azienda in caso di problemi e tramite un preventivo gratuito di riparazione, la merce viene ritirata, riparata con regolare diagnosi del problema ( grazie ad un tecnico interno specializzato) e rispedita al mittente con pagamento alla consegna.


Informazioni di contatto

3,3

Nella media

TrustScore 3.5 su 5

436 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 38% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 1 mese

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Valutata 1 stelle su 5

Truffa...

Ho comprato per il compleanno di mio figlio un hoverboard,dopo nemmeno 1 anno la batteria è morta,ho contattato l'assistenza per capire cosa fare,mi hanno detto di acquistare una nuova da loro,cosa che ho fatto...e arrivata dopo una ventina di giorni,SBAGLIATA...loro sono spariti nel nulla,ho provato a sentirli da un altro numero,e molto gentilmente mi hanno risposto,non sapendo chi era...hanno iniziato a farfugliare che avrebbero mandato,che è stato uno sbaglio che chiedono scusa ...non hanno mai più risposto,la batteria non è MAI arrivata e io mi ritrovo con un hoverboard inutilizzabile,con una batteria pagata mai arrivata...
.ho fatto denuncia...ma si sa che le cose sono lunghe!!!
La batteria non trovo dove comprarla diversamente!VERGOGNOSI

1 agosto 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Prodotti molto belli.

Prodotti molto belli.. ho acquistato un hoverboard per mio figlio, ne va pazzo.. prodotto di buona qualità.. facile utilizzo.. il sito è chiaro ed è facile navigarci. Consegna puntuale e velocissima..

2 agosto 2024
Valutata 2 stelle su 5

Tanto per cominciare ci hanno messo 23…

Tanto per cominciare ci hanno messo 23 giorni solo per farmi capire dove fosse il pacco e se fosse partito, ma fortunatamente rispondevano al numero WhatsApp e davano spiegazioni, una volta arrivata la bici (danneggiata) non hanno più risposto, o meglio hanno risposto dopo svariati messaggi che avrebbero mandato la foto del danno per capirne l' entità al servizio tecnico, a distanza di 7 giorni ancora non ho alcuna risposta, non ho chiesto nemmeno la sostituzione perché non ho tempo e modo di restituirla indietro (a meno che non fosse un problema molto grave) , volevo solo sapere l'entità del danno e se la bici funzionasse lo stesso eppure non mi hanno degnato accorta di risposta. Brutta esperienza

30 luglio 2024
Valutata 3 stelle su 5

Prodotto eccellente

Prodotto eccellente carica lenta però è giusto così ma la pecca è che ho trovato solo un pezzo del alimentazione alla seconda parte dell'alimentazione ho dovuto provvedere io separatamente

2 agosto 2024
Valutata 3 stelle su 5

Ordine non rispettato completamente

Ho ordinato un hoverboard per il compleanno di mio figlio, ho scelto il modello con il manubrio, anziché con la borsa perché lo ritenevo più utile.
Quando mi è arrivato non l'ho aperto subito, ho aspettato il suo compleanno. Purtroppo però il modello che mi è stato mandato è quello con la borsa, senza manubrio... Grande delusione...
Per il resto l'hoverboard funziona bene e mio figlio è stato contento.

18 luglio 2024
Valutata 5 stelle su 5

Ottima cortesia

Sono rimasto molto soddisfatto della cortesia ricevuta,sia su whatsapp durante il tracciamento e sia telefonicamente per l’attivazione del monopattino elettrico.

22 luglio 2024

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