Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Valutando 117 recensioni, la maggior parte dei clienti è abbastanza soddisfatta dell'esperienza complessiva. I consumatori apprezzano la qualità dei prodotti, trovandoli ben imballati e conformi alle descrizioni, con alcuni che evidenziano la robustezza e la buona fattura di biciclette e hoverboard. Molti si dichiarano soddisfatti dell'acquisto, sottolineando l'ottimo rapporto qualità-prezzo e la serietà dell'azienda. Tuttavia, alcuni clienti hanno riscontrato problemi con i tempi di consegna, che in diversi casi sono stati più lunghi del previsto, e con la ricezione di prodotti con colori o modelli diversi da quelli ordinati, o con accessori mancanti. Alcuni recensori non sono stati contenti della reattività del servizio clienti, segnalando difficoltà nel ricevere risposte a chiamate e messaggi, specialmente in caso di problemi con ordini o prodotti difettosi.

Di cosa parlano le persone

Product

I consumatori hanno opinioni contrastanti sui prodotti. Molti segnalano problemi con la disponibilità e la... Leggi di più

Delivery service

I revisori menzionano feedback ambiguo sul servizio di consegna. Alcuni clienti hanno ricevuto i loro ordini... Leggi di più

Order

Le persone segnalano esperienze ambigue con gli ordini. Molti clienti lamentano di aver ricevuto prodotti... Leggi di più

Quality

I clienti hanno avuto esperienze ambigue riguardo alla qualità dei prodotti. Molti recensori esprimono... Leggi di più

Response time

I clienti esprimono forte insoddisfazione per i tempi di risposta. Molti segnalano di non ricevere risposte a... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 3 stelle su 5

L'overboard è bello a mio figlio piace molto, fa il suo dovere. Purtroppo metto solo 3 stelle perchè nell'offerta c'è incluso il bastone che non è mai arrivato, nonostante abbiamo sollecitato parecc... Leggi di più

Valutata 3 stelle su 5

Ho regalato a mia figlia per Natale un hoverboard ricondizionato, ho pensato di incominciare da quello perche' non ero sicura che fosse una buona idea e avevo paura fosse pericoloso e che lei non rius... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Ho ordinato un hoverboard ricondizionato da quasi 3 settimane e sto ancora aspettando,tra batterie da cambiate e motori che non funzionano continuano a rimandare,spero che prima o poi arrivi visto... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Avrei dato 5 stelle se non fosse stato perché ho ordinato un hoverboard di un colore, che però dopo l'acquisto non risultava disponibile e mi sono stati proposti due colori alternativi. Poi la spedi... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. #29 su 30 delle migliori aziende nella categoria Negozio di biciclette
  2. #11 su 11 delle migliori aziende nella categoria Officina di riparazione biciclette
  3. #29 su 29 delle migliori aziende nella categoria Negozio di accessori per biciclette
  4. #4 su 4 delle migliori aziende nella categoria Rivenditore di scooter
  5. #2 su 2 delle migliori aziende nella categoria Officina di riparazione scooter
  6. #56 su 56 delle migliori aziende nella categoria Negozio di giocattoli

Scritti dall'azienda

Hoverboard Italia opera esclusivamente sul territorio italiano, offrendo un servizio di vendita ed assistenza di hoverboard, monopattini, E-Bike, minisegway e miniauto e minimoto dedicate ai più piccoli, con consegne in 24h ore che raggiungono tutta Italia. Il cliente viene seguito nelle varie fasi di acquisto: dalle informazioni sui prodotti, ai preventivi gratuiti e all'assistenza sul prodotto, al fine di consigliare sempre il prodotto migliore in base alle esigenze di chi acquista. Il cliente viene seguito nelle varie fasi di acquisto: dalle informazioni sui prodotti, ai preventivi gratuiti e all'assistenza sul prodotto, al fine di consigliare sempre il prodotto migliore in base alle esigenze di chi acquista. Questa attenzione al cliente ha fatto sì che Hoverboard Italia diventasse un punto di riferimento per tutti, anche grazie all'ecommerce www. hoverboard- italia. it che permette al cliente non solo di poter acquistare quando desidera ed in qualsiasi momento della giornata, ma anche di contattare l'azienda in modo rapido ed immediato, tramite WhatsApp o telefonicamente. Infatti l'acquirente viene seguito sia durante il percorso di acquisto che successivamente. Può infatti contattare l'azienda in caso di problemi e tramite un preventivo gratuito di riparazione, la merce viene ritirata, riparata con regolare diagnosi del problema ( grazie ad un tecnico interno specializzato) e rispedita al mittente con pagamento alla consegna.


Informazioni di contatto

3,3

Nella media

TrustScore 3.5 su 5

436 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 38% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 1 mese

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Valutata 5 stelle su 5

Acquisto top

Acquisto top! 🚀 Design moderno, batteria a lunga durata e super facile da usare. Luci LED e Bluetooth aggiungono un tocco unico. Perfetto per divertirsi in sicurezza. Consigliatissimo!

22 novembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Persone non corrette

Ho ordinato un hoverboard circa un mese fa, le mostrine superiori di protezione erano scollate, circa due settimane fa ne ho ordinato un altro per fare un regalo, chiedendo al fornitore uno sconto visto che era il secondo in 15 gg.. Mi è stato accordato, ma di fatto al momento del pagamento lo sconto non c era Ho pagato a prezzo intero( disonesto), inoltre anche in questo le mostrine di protezione era scollate e pieno di residui di colla, anche sul carica batteria. Assolutamente di non fornirsi da loro.

18 novembre 2024
Valutata 1 stelle su 5

Monopattino mai arrivato,si sono solo…

Monopattino mai arrivato,si sono solo rubati i soldi,non acquistare da questo sito,classici napoletani

11 novembre 2024
Logo di Hoverboard Italia

Risposta di Hoverboard Italia

Gentile Cliente.

siamo spiacenti di leggere la sua recensione e vorremmo chiarire quanto segue. Dopo aver effettuato le opportune verifiche, possiamo confermare che il monopattino da lei ordinato è stato regolarmente consegnato, come attestato dalla tracciabilità del pacco e dalla firma al momento della consegna.

Ci teniamo inoltre a sottolineare che il nostro team lavora con la massima serietà e trasparenza per garantire un servizio impeccabile a tutti i nostri clienti. Pertanto, riteniamo le sue affermazioni non solo infondate ma anche inappropriate, in quanto discriminano gratuitamente una città e una cultura che non hanno alcun legame con la sua esperienza d'acquisto.

Qualora avesse bisogno di ulteriore assistenza o chiarimenti, il nostro servizio clienti è sempre a disposizione per supportarla.

Valutata 3 stelle su 5

Problema risolto

Abbiamo comprato due hoverboard e abbiamo avuto qualche problema con uno dei due. Dopo alcune comunicazioni con il servizio assistenza, il problema è stato risolto

23 ottobre 2024
Valutata 5 stelle su 5

Molto buona

Buon giorno perfetto per la spedizione la bici è fantastica e piccola ma offre molte prestazioni e consuma poco di batteria e un buon. Prodotto

28 ottobre 2024
Valutata 1 stelle su 5

BRUTTA ESPERIENZA

HO COMPRATO I PRIMI D'AGOSTO UNA TAVOLETTA TURBO SMART HA FUNZIONATO SOLO UNA VOLTA ED HO PROVATO A RICHIEDERE ASSISTENZA VIA EMAIL , WHATS APP E PIU VOLTE AL TELEFONO DAL QUALE TI METTONO IN ATTESA E CI PASSI LE GIORNATE PERCHE' NON TI RISPONDONO E DOPO UN PO' CADE LA LINEA . AD OGGI ANCORA PROVO A TELEFONARE, MA NULLA , SEMBRA UN AZIENDA FANTASMA . ATTENZIONE AGLI ACQUISTI PERCHE' NON AVRETE NESSUN TIPO DI ASSISTENZA UNA VOLTA PAGATO .

29 ottobre 2024
Non scritta su invito
Logo di Hoverboard Italia

Risposta di Hoverboard Italia

Gentile cliente, nessuna Azienda fantasma, siamo a completa disposizione, non siamo riusciti a ritracciare l'ordine, le chiediamo di scriverci prima possibile tramite WhatsApp per risolvere qualsiasi tipo di problema, siamo a disposizione.

Valutata 1 stelle su 5

Non è mai stata fatta la consegna

Non è mai stata fatta la consegna, avete un azienda con dei corrieri di M_R_A,, non è normale che si effettua degli ordini e poi il corriere non passa e in più mettono che sono passati e nello stesso tempo mettono l'indirizzo della loro sede dove arrivano i pacchi per andare a ritirare, dal 01/10/2024 fatto l'ordine ad oggi non è passato ancora nessuno, VERGOGNA

1 ottobre 2024
Valutata 1 stelle su 5

Hoverboard rotto non funzionante

Hoverboard rotto non funzionante

3 ottobre 2024
Logo di Hoverboard Italia

Risposta di Hoverboard Italia

Gentile Cliente, ci dispiace per il disagio, appena ci avete segnalato che l'hoverboard non funzionasse abbiamo dato diverse soluzioni, tra cui la sostituzione di esso oppure il reso gratuito con rimborso. Come sa siamo a completa disposizione.

Valutata 5 stelle su 5

Overboard stupendo solido può portare…

Overboard stupendo solido può portare veramente dai bimbia a persone adulte Con luci LED colorate e accessoriato come da descrizione
La bimba 5 anni però alta quasi 1 metro e 30 è riuscita subito a farlo funzionare e ci si diverte tanto regalio azzeccato e consigliatissimo
Il prezzo vale l'oggetto che è magnifico

24 dicembre 2023
Valutata 1 stelle su 5

Acquisto ok, reso impossibile

Caricatore per hoverboard consegnato dopo pochi giorni, nei tempi dichiarati. Dopo tre giorni decido di restituire quanto ricevuto e compilo sul sito la richiesta di reso (26 agosto). Non vedendo arrivare l'etichetta di reso via mail, il 29 agosto contatto il negozio via chat whatsapp e in queste tre settimane lo faccio più volte: alcuni miei messaggi restano direttamente senza risposta, altre volte ricevo risposte vaghe o che prendono tempo. Dell'etichetta di reso nessuna traccia ancora adesso.
E menomale che era solo un caricatore e non qualcosa di più costoso!
EDIT: entro poche ore dalla recensione qui sopra vengo informato che il reso è stato organizzato per il giorno successivo. Il caricatore arriva a destinazione il giorno 19 settembre e mi viene detto che il rimborso avverrà entro due tre giorni lavorativi. Oggi, 10 ottobre, non è ancora arrivato nulla nonostante abbia sollecitato il 30 settembre (nessuna risposta) e il 1 ottobre (risposta: provvediamo, per domani lo riceve).
Quindi in pratica la situazione è pure peggiorata, perché adesso non posso nemmeno più pensare di rivendere il caricatore.

22 agosto 2024
Valutata 5 stelle su 5

Ottimo servizio

Ho ordinato un hoverboard per un regalo, ordine ricevuto nei giusti tempi.
Inoltre ringrazio il supporto dell’assistenza per avermi seguito su un piccolo problema, mostrandosi disponibili ed efficaci nella risoluzione immediata.
Consiglio ai futuri acquirenti 😉

22 agosto 2024
Valutata 2 stelle su 5

Buonasera la mia esperienza e negativa…

Buonasera la mia esperienza e negativa perché ho ordinato un hoverboard con luci led e Bluetooth + hoverkart, emi è arrivato solo l’hoverboard di colore diverso dall’ordine e si sono pagato per intero quando ho telefonato mi hanno detto che in magazzino c’era solo quello che hoverkart lo volevo dovevo aspettare 16gg oppure lo ritirano ed ho chiesto il ritiro

26 agosto 2024

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