Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Valutando 117 recensioni, la maggior parte dei clienti è abbastanza soddisfatta dell'esperienza complessiva. I consumatori apprezzano la qualità dei prodotti, trovandoli ben imballati e conformi alle descrizioni, con alcuni che evidenziano la robustezza e la buona fattura di biciclette e hoverboard. Molti si dichiarano soddisfatti dell'acquisto, sottolineando l'ottimo rapporto qualità-prezzo e la serietà dell'azienda. Tuttavia, alcuni clienti hanno riscontrato problemi con i tempi di consegna, che in diversi casi sono stati più lunghi del previsto, e con la ricezione di prodotti con colori o modelli diversi da quelli ordinati, o con accessori mancanti. Alcuni recensori non sono stati contenti della reattività del servizio clienti, segnalando difficoltà nel ricevere risposte a chiamate e messaggi, specialmente in caso di problemi con ordini o prodotti difettosi.

Di cosa parlano le persone

Product

I consumatori hanno opinioni contrastanti sui prodotti. Molti segnalano problemi con la disponibilità e la... Leggi di più

Delivery service

I revisori menzionano feedback ambiguo sul servizio di consegna. Alcuni clienti hanno ricevuto i loro ordini... Leggi di più

Order

Le persone segnalano esperienze ambigue con gli ordini. Molti clienti lamentano di aver ricevuto prodotti... Leggi di più

Quality

I clienti hanno avuto esperienze ambigue riguardo alla qualità dei prodotti. Molti recensori esprimono... Leggi di più

Response time

I clienti esprimono forte insoddisfazione per i tempi di risposta. Molti segnalano di non ricevere risposte a... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 3 stelle su 5

L'overboard è bello a mio figlio piace molto, fa il suo dovere. Purtroppo metto solo 3 stelle perchè nell'offerta c'è incluso il bastone che non è mai arrivato, nonostante abbiamo sollecitato parecc... Leggi di più

Valutata 3 stelle su 5

Ho regalato a mia figlia per Natale un hoverboard ricondizionato, ho pensato di incominciare da quello perche' non ero sicura che fosse una buona idea e avevo paura fosse pericoloso e che lei non rius... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Ho ordinato un hoverboard ricondizionato da quasi 3 settimane e sto ancora aspettando,tra batterie da cambiate e motori che non funzionano continuano a rimandare,spero che prima o poi arrivi visto... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Avrei dato 5 stelle se non fosse stato perché ho ordinato un hoverboard di un colore, che però dopo l'acquisto non risultava disponibile e mi sono stati proposti due colori alternativi. Poi la spedi... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. #30 su 31 delle migliori aziende nella categoria Negozio di biciclette
  2. #11 su 11 delle migliori aziende nella categoria Officina di riparazione biciclette
  3. #29 su 29 delle migliori aziende nella categoria Negozio di accessori per biciclette
  4. #4 su 4 delle migliori aziende nella categoria Rivenditore di scooter
  5. #2 su 2 delle migliori aziende nella categoria Officina di riparazione scooter
  6. #56 su 56 delle migliori aziende nella categoria Negozio di giocattoli

Scritti dall'azienda

Hoverboard Italia opera esclusivamente sul territorio italiano, offrendo un servizio di vendita ed assistenza di hoverboard, monopattini, E-Bike, minisegway e miniauto e minimoto dedicate ai più piccoli, con consegne in 24h ore che raggiungono tutta Italia. Il cliente viene seguito nelle varie fasi di acquisto: dalle informazioni sui prodotti, ai preventivi gratuiti e all'assistenza sul prodotto, al fine di consigliare sempre il prodotto migliore in base alle esigenze di chi acquista. Il cliente viene seguito nelle varie fasi di acquisto: dalle informazioni sui prodotti, ai preventivi gratuiti e all'assistenza sul prodotto, al fine di consigliare sempre il prodotto migliore in base alle esigenze di chi acquista. Questa attenzione al cliente ha fatto sì che Hoverboard Italia diventasse un punto di riferimento per tutti, anche grazie all'ecommerce www. hoverboard- italia. it che permette al cliente non solo di poter acquistare quando desidera ed in qualsiasi momento della giornata, ma anche di contattare l'azienda in modo rapido ed immediato, tramite WhatsApp o telefonicamente. Infatti l'acquirente viene seguito sia durante il percorso di acquisto che successivamente. Può infatti contattare l'azienda in caso di problemi e tramite un preventivo gratuito di riparazione, la merce viene ritirata, riparata con regolare diagnosi del problema ( grazie ad un tecnico interno specializzato) e rispedita al mittente con pagamento alla consegna.


Informazioni di contatto

3,3

Nella media

TrustScore 3.5 su 5

436 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 38% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 1 mese

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Valutata 1 stelle su 5

Pessima esperienza

Sconsiglio vivamente di acquistare su questo sito,avevo chiesto di annullare il mio ordine il giorno stesso,mi è stato risposto che avevano provveduto ad annullarlo e procedere con il rimborso,dopo due giorni mi ritrovo il pacco a casa, chiedo all'assistenza di effettuare il reso sia attraverso il centro resi,sia tramite assistenza wathsapp,subito si rendono disponibili ad effettuare loro stessi il ritiro,a patto che avessi cancellato la mia recensione,cosa che non ho accettato,ora se voglio restituire mi tocca pagare più di 30 euro di spedizione,per non sapere poi se e quando mi sarà fatto il rimborso,sito per niente affidabile,ATTENTI!!!!

8 luglio 2024
Logo di Hoverboard Italia

Risposta di Hoverboard Italia

Gentile Cliente, semplicemente non riusciamo ad annullare un ordine che è già partito, oltretutto ha accettato la consegna del pacco, se non le interessava lo rifiutava per velocizzare la procedura di reso.

In ogni caso restiamo sempre a disposizione.

Valutata 5 stelle su 5

Affidabile

Ho acquistato un hoverboard su questo sito e devo ammettere che ne sono rimasto molto contento, sin da subito il venditore mi ha contattato chiedendomi della conferma di spedizione che è avvenuta il giorno stesso. Mi sono state date tutte le informazioni in merito, e dopo meno di 48h ho ricevuto il pacco. Il prodotto è di ottima qualità e il prezzo è molto contenuto. Consiglio a tutti di fare acquisti su questo sito!

2 luglio 2024
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Servizio clienti top

Inizialmente ci sono stati dei problemi in quanto l'hoverboard era sprovvisto di asta e purtroppo vi sono stati problemi per riceverla perché mancante proprio nei magazzini, tuttavia il servizio clienti con il protrarsi dell'attesa ha provveduto a rimborsarmi il costo dell'asta. Sono rimasto stupito favorevolmente perché l'hoverboard funziona benissimo e il servizio clienti si è reso super disponibile.

21 giugno 2024
Non scritta su invito
Logo di Hoverboard Italia

Risposta di Hoverboard Italia

Gentile Cliente, l'asta noi l'abbiamo messa come regalo, infatti non cambia il costo dell’hoverboard senza asta. Come scritto mancavano ed eravamo in attesa dell'arrivo della medesima, inoltre, invece dell'asta abbiamo messo come regalo la borsa trasporto per l'hoverboard. In ogni caso stiamo attendendo l'arrivo dell'asta per spedire anch'essa.

Saluti

Valutata 5 stelle su 5

Leggero e poco ingombrante

Accessorio utile per chi impara a nuotare o ha problemi motori...non troppo pesante ne ingombrante, ha retto la prova in acqua pur con tutti i suoi limiti: sicuramente non per chi ama i brividi della velocità

26 giugno 2024
Valutata 5 stelle su 5

Non potevo chiedere di meglio

Servizio eccellente, rapido e curato sotto ogni punto di vista. Ho effettuato l’ordine di un hoverboard mio figlio e, non solo l’ho pagato molto meno di altri siti online, ma è di una qualità superiore e di dettagli che lo rendono unico. Anche i suoi amici lo vorrebbero e ho consigliato di acquistarlo sempre qui su hoverboard Italia!

17 giugno 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Sito facile e veloce

Sito facile e veloce. Assistenza via chat e già fino anche in fase di acquisto per maggiori dettagli e info su spedizione. Tutto ottimo, prezzo competitivo.

21 giugno 2024
Valutata 1 stelle su 5

Tracciabilità finta

Ho pagato, il giorno dopo mi arriva la tracciabilità del pacco, passano 4 giorni il pacco risulta ancora fermo, chiamo tnt mi dicono che la tracciabilità è fasulla; cerco di contattare hoverboard Italia con mail, whatsapp… ma nessuna risposta;
Apro il reclamo con paypall… solo allora l’azienda mi risponde, chiedo gentilmente il rimborso ma nulla… aspetto i tempi tecnici di paypall x riavere i soldi. Dal 2007 che compro su internet tramite paypall ed è la prima controversia… indovinate da dove spediscono!

6 giugno 2024
Logo di Hoverboard Italia

Risposta di Hoverboard Italia

Gentile Cliente, inanzitutto ci scusiamo per il disagio, mi dispiace che scrive del falso anche perché abbiamo cercato di risolvere il problema sia telefonicamente, sia tramite whatsapp, non truffiamo la gente, vendiamo online dal 2017 e ancora oggi senza problemi e se ci sono , cerchiamo di risolvere. Il rimborso è stato effettuato tramite paypal perché è stata aperta una controversia, se lo chiedeva a noi per oggetto non ricevuto, potevamo farlo nell'istante anche noi dopo che sono scaduti i termini di consegna.

Il tracking non era fasullo, perché non esiste tracking fasullo che può tracciare tramite il sito ufficiale del vettore.

In ogni caso restiamo sempre a disposizione.

Valutata 5 stelle su 5

Ho acquistato da hoverboard Italia…

Ho acquistato da hoverboard Italia l’articolo mi è stato consegnato in 24h, in perfette condizioni, sono veramente di ottima fattura, ho avuto qualche problema per dividere il totale in rate, ma sono stato guidato dai ragazzi dell’assistenza telefonicamente che sono stati veramente molto cordiali e subito reperibili.

17 giugno 2024

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