Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Valutando 117 recensioni, la maggior parte dei clienti è abbastanza soddisfatta dell'esperienza complessiva. I consumatori apprezzano la qualità dei prodotti, trovandoli ben imballati e conformi alle descrizioni, con alcuni che evidenziano la robustezza e la buona fattura di biciclette e hoverboard. Molti si dichiarano soddisfatti dell'acquisto, sottolineando l'ottimo rapporto qualità-prezzo e la serietà dell'azienda. Tuttavia, alcuni clienti hanno riscontrato problemi con i tempi di consegna, che in diversi casi sono stati più lunghi del previsto, e con la ricezione di prodotti con colori o modelli diversi da quelli ordinati, o con accessori mancanti. Alcuni recensori non sono stati contenti della reattività del servizio clienti, segnalando difficoltà nel ricevere risposte a chiamate e messaggi, specialmente in caso di problemi con ordini o prodotti difettosi.

Di cosa parlano le persone

Product

I consumatori hanno opinioni contrastanti sui prodotti. Molti segnalano problemi con la disponibilità e la... Leggi di più

Delivery service

I revisori menzionano feedback ambiguo sul servizio di consegna. Alcuni clienti hanno ricevuto i loro ordini... Leggi di più

Order

Le persone segnalano esperienze ambigue con gli ordini. Molti clienti lamentano di aver ricevuto prodotti... Leggi di più

Quality

I clienti hanno avuto esperienze ambigue riguardo alla qualità dei prodotti. Molti recensori esprimono... Leggi di più

Response time

I clienti esprimono forte insoddisfazione per i tempi di risposta. Molti segnalano di non ricevere risposte a... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 3 stelle su 5

L'overboard è bello a mio figlio piace molto, fa il suo dovere. Purtroppo metto solo 3 stelle perchè nell'offerta c'è incluso il bastone che non è mai arrivato, nonostante abbiamo sollecitato parecc... Leggi di più

Valutata 3 stelle su 5

Ho regalato a mia figlia per Natale un hoverboard ricondizionato, ho pensato di incominciare da quello perche' non ero sicura che fosse una buona idea e avevo paura fosse pericoloso e che lei non rius... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Ho ordinato un hoverboard ricondizionato da quasi 3 settimane e sto ancora aspettando,tra batterie da cambiate e motori che non funzionano continuano a rimandare,spero che prima o poi arrivi visto... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Avrei dato 5 stelle se non fosse stato perché ho ordinato un hoverboard di un colore, che però dopo l'acquisto non risultava disponibile e mi sono stati proposti due colori alternativi. Poi la spedi... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. #29 su 30 delle migliori aziende nella categoria Negozio di biciclette
  2. #11 su 11 delle migliori aziende nella categoria Officina di riparazione biciclette
  3. #29 su 29 delle migliori aziende nella categoria Negozio di accessori per biciclette
  4. #4 su 4 delle migliori aziende nella categoria Rivenditore di scooter
  5. #2 su 2 delle migliori aziende nella categoria Officina di riparazione scooter
  6. #56 su 56 delle migliori aziende nella categoria Negozio di giocattoli

Scritti dall'azienda

Hoverboard Italia opera esclusivamente sul territorio italiano, offrendo un servizio di vendita ed assistenza di hoverboard, monopattini, E-Bike, minisegway e miniauto e minimoto dedicate ai più piccoli, con consegne in 24h ore che raggiungono tutta Italia. Il cliente viene seguito nelle varie fasi di acquisto: dalle informazioni sui prodotti, ai preventivi gratuiti e all'assistenza sul prodotto, al fine di consigliare sempre il prodotto migliore in base alle esigenze di chi acquista. Il cliente viene seguito nelle varie fasi di acquisto: dalle informazioni sui prodotti, ai preventivi gratuiti e all'assistenza sul prodotto, al fine di consigliare sempre il prodotto migliore in base alle esigenze di chi acquista. Questa attenzione al cliente ha fatto sì che Hoverboard Italia diventasse un punto di riferimento per tutti, anche grazie all'ecommerce www. hoverboard- italia. it che permette al cliente non solo di poter acquistare quando desidera ed in qualsiasi momento della giornata, ma anche di contattare l'azienda in modo rapido ed immediato, tramite WhatsApp o telefonicamente. Infatti l'acquirente viene seguito sia durante il percorso di acquisto che successivamente. Può infatti contattare l'azienda in caso di problemi e tramite un preventivo gratuito di riparazione, la merce viene ritirata, riparata con regolare diagnosi del problema ( grazie ad un tecnico interno specializzato) e rispedita al mittente con pagamento alla consegna.


Informazioni di contatto

3,3

Nella media

TrustScore 3.5 su 5

436 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 38% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 1 mese

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Valutata 4 stelle su 5

Quasi top…

Avrei dato 5 stelle se non fosse stato perché ho ordinato un hoverboard di un colore, che però dopo l'acquisto non risultava disponibile e mi sono stati proposti due colori alternativi.
Poi la spedizione è stata veloce da parte del venditore, ma a causa di problemi interni del corriere, ci ha messo una settimana ad arrivare.
Una volta arrivato, non era presente l'asta di controllo (come specificato nella descrizione), ma però c'era una sacca di trasporto che compensa la mancanza dell'asta.

27 maggio 2025
Valutata 1 stelle su 5

Nessuna professionalità

Ho acquistato un prodotto ricondizionato e pagato il 30 Aprile 2025.
L'8 Maggio l'ordine è stato elaborato; ma nonostante i continui solleciti, fatti al servizio clienti, il prodotto è arrivato solo il 5 giugno.
I ritardi possono essere fisiologici all'interno di un'azienda, ma il nostro ritardo è imputato semplicemente al fatto che tutte le volte mi informavano che il colore bianco - ovvero quello ordinato - non c'era e tutte le volte io rispondevo che il colore era indifferente.
17 tra messaggi e chiamate, nell'arco di un mese e mezzo in cui ribadivo il concetto che il colore era assolutamente indifferente. Alla fine, mio malgrado alzando la voce e minacciando denunce il prodotto è arrivato.
Naturalmente con la spina della ricarica spezzata....un bel regalino
L'idea di fare un reso mi terrorizza
Nessuna professionalità, ne rispetto
MAI PIÙ

8 maggio 2025
Valutata 1 stelle su 5

VERGOGNOSI!!!!

VERGOGNOSI!!!!
L'hoverboard è arrivato ed è anche molto carino ma...
Ordinato un colore è mi sono dovuta accontentare di un altro perché non tengono il sito aggiornato (sono presenti sul sito offerte scadute a Natale)
Arrivato con borsa contenitore rovinata, ho chiesto la sostituzione e, nonostante abbia inviato la foto a riprova del danno, inizialmente mi è stato risposto "sembra strano che perché le borse sono nuove".
Successivamente mi è stato risposto che avrebbero sostituito la borsa ma nonostante i numerosi solleciti a distanza di quasi un mese non l'ho ancora ricevuta.
Ora non rispondo neanche più ai messaggi....
Non mi resta che ribadire, come da titolo, VERGOGNOSI!!!

5 maggio 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

ottimo regalo.

L'hoverboard è arrivato nei tempi previsti e la ragazza che l'ha ricevuto è entusiasta. Lo usa sia in casa che fuori casa e si diverte.

15 maggio 2025
Valutata 1 stelle su 5

Semplicemente Pessimo Servizio

Ho ordinato una batteria per Hoverboard sul loro sito con consegna in 24/48h ma nulla da fare è passato un mese ho cercato di contattarli più volte alla fine l’ho scampata grazie al pagamento con paypal.

29 aprile 2025
Non scritta su invito

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