Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Valutando 117 recensioni, la maggior parte dei clienti è abbastanza soddisfatta dell'esperienza complessiva. I consumatori apprezzano la qualità dei prodotti, trovandoli ben imballati e conformi alle descrizioni, con alcuni che evidenziano la robustezza e la buona fattura di biciclette e hoverboard. Molti si dichiarano soddisfatti dell'acquisto, sottolineando l'ottimo rapporto qualità-prezzo e la serietà dell'azienda. Tuttavia, alcuni clienti hanno riscontrato problemi con i tempi di consegna, che in diversi casi sono stati più lunghi del previsto, e con la ricezione di prodotti con colori o modelli diversi da quelli ordinati, o con accessori mancanti. Alcuni recensori non sono stati contenti della reattività del servizio clienti, segnalando difficoltà nel ricevere risposte a chiamate e messaggi, specialmente in caso di problemi con ordini o prodotti difettosi.

Di cosa parlano le persone

Product

I consumatori hanno opinioni contrastanti sui prodotti. Molti segnalano problemi con la disponibilità e la... Leggi di più

Delivery service

I revisori menzionano feedback ambiguo sul servizio di consegna. Alcuni clienti hanno ricevuto i loro ordini... Leggi di più

Order

Le persone segnalano esperienze ambigue con gli ordini. Molti clienti lamentano di aver ricevuto prodotti... Leggi di più

Quality

I clienti hanno avuto esperienze ambigue riguardo alla qualità dei prodotti. Molti recensori esprimono... Leggi di più

Response time

I clienti esprimono forte insoddisfazione per i tempi di risposta. Molti segnalano di non ricevere risposte a... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 3 stelle su 5

L'overboard è bello a mio figlio piace molto, fa il suo dovere. Purtroppo metto solo 3 stelle perchè nell'offerta c'è incluso il bastone che non è mai arrivato, nonostante abbiamo sollecitato parecc... Leggi di più

Valutata 3 stelle su 5

Ho regalato a mia figlia per Natale un hoverboard ricondizionato, ho pensato di incominciare da quello perche' non ero sicura che fosse una buona idea e avevo paura fosse pericoloso e che lei non rius... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Ho ordinato un hoverboard ricondizionato da quasi 3 settimane e sto ancora aspettando,tra batterie da cambiate e motori che non funzionano continuano a rimandare,spero che prima o poi arrivi visto... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Avrei dato 5 stelle se non fosse stato perché ho ordinato un hoverboard di un colore, che però dopo l'acquisto non risultava disponibile e mi sono stati proposti due colori alternativi. Poi la spedi... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. #29 su 30 delle migliori aziende nella categoria Negozio di biciclette
  2. #11 su 11 delle migliori aziende nella categoria Officina di riparazione biciclette
  3. #29 su 29 delle migliori aziende nella categoria Negozio di accessori per biciclette
  4. #4 su 4 delle migliori aziende nella categoria Rivenditore di scooter
  5. #2 su 2 delle migliori aziende nella categoria Officina di riparazione scooter
  6. #56 su 56 delle migliori aziende nella categoria Negozio di giocattoli

Scritti dall'azienda

Hoverboard Italia opera esclusivamente sul territorio italiano, offrendo un servizio di vendita ed assistenza di hoverboard, monopattini, E-Bike, minisegway e miniauto e minimoto dedicate ai più piccoli, con consegne in 24h ore che raggiungono tutta Italia. Il cliente viene seguito nelle varie fasi di acquisto: dalle informazioni sui prodotti, ai preventivi gratuiti e all'assistenza sul prodotto, al fine di consigliare sempre il prodotto migliore in base alle esigenze di chi acquista. Il cliente viene seguito nelle varie fasi di acquisto: dalle informazioni sui prodotti, ai preventivi gratuiti e all'assistenza sul prodotto, al fine di consigliare sempre il prodotto migliore in base alle esigenze di chi acquista. Questa attenzione al cliente ha fatto sì che Hoverboard Italia diventasse un punto di riferimento per tutti, anche grazie all'ecommerce www. hoverboard- italia. it che permette al cliente non solo di poter acquistare quando desidera ed in qualsiasi momento della giornata, ma anche di contattare l'azienda in modo rapido ed immediato, tramite WhatsApp o telefonicamente. Infatti l'acquirente viene seguito sia durante il percorso di acquisto che successivamente. Può infatti contattare l'azienda in caso di problemi e tramite un preventivo gratuito di riparazione, la merce viene ritirata, riparata con regolare diagnosi del problema ( grazie ad un tecnico interno specializzato) e rispedita al mittente con pagamento alla consegna.


Informazioni di contatto

3,3

Nella media

TrustScore 3.5 su 5

436 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 38% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 1 mese

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

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Valutata 1 stelle su 5

Ho ordinato una batteria il 21 agosto…

Ho ordinato una batteria il 21 agosto pagando il sovrapprezzo di 10 € per la consegna in 24/48 ore, a oggi 07 settembre della batteria non c'è traccia. Grande delusione!!!

3 settembre 2025
Logo di Hoverboard Italia

Risposta di Hoverboard Italia

Gentile cliente,
ci dispiace per la sua delusione, ma abbiamo verificato e dai nostri sistemi risulta che la batteria è stata regolarmente consegnata.

È possibile che il ritardo sia stato causato dai corrieri, nonostante l’opzione di spedizione rapida da lei selezionata.

La ringraziamo comunque per la segnalazione e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore verifica o chiarimento.

Valutata 2 stelle su 5

HOVERBOARD ERRATO

Buongiorno,

il 3 settembre 2025 ho ricevuto l'hoverboard che avevo ordinato.... quando l' ho aperto non era del colore che avevo richiesto.

Mio figlio ci è rimasto molto male....era il regalo per il suo compleanno.
Ho mandato una mail a hoverboard-italia.it per comunicare l'accaduto e chiedere se si potesse fare qualcosa.....non ho mai ricevuto nessuna risposta!!!!
Sono rimasta molto male!!!!

2 settembre 2025
Valutata 2 stelle su 5

ho ordinato una bici elettrica wingdoo…

ho ordinato una bici elettrica wingdoo F20 e sono gia in ritardo di 24 ore non riesco a contattarli perche non rispondono ne alle email e neanche alle chiamate qualcuno di buon anima sa come contattarli

28 agosto 2025
Non scritta su invito
Logo di Hoverboard Italia

Risposta di Hoverboard Italia

Gentile Cliente, ci può contattare tramite whatsapp al numero 3200782317, considera che noi siamo stati chiusi per ferie come indicato.

Saluti
Hv Italia

Valutata 1 stelle su 5

...........poco seri

Cattiva esperienza , ad un mese di distanza dall'acquisto di un prodotto rivelatosi guasto attendo ancora istruzioni per il cambio.

14 luglio 2025
Logo di Hoverboard Italia

Risposta di Hoverboard Italia

Gentile cliente,
ci dispiace per l’inconveniente iniziale, ma possiamo confermare che la pratica è stata regolarmente gestita e risolta.
La ringraziamo per la pazienza e la collaborazione.

HV Italia

Valutata 5 stelle su 5

acquisto desiderato

mi sono trovata benissimo prodotto buonissimo senza danni e senza brutte sorprese prodotto in piena forma del suo rapporto qualità e prezzo per mio figlio di 12 anni regalo aspettato tutto l'anno e si e rivelato una buona bici per strada adatta per ragazzini anch'io lo potuta usufruire.velagarantisco

14 luglio 2025
Valutata 1 stelle su 5

Delusione totale

Ordine fatto il 14 luglio.
Era un regalo per Mio figlio.
Il 15 luglio sono stata contattata dal venditore perché il colore scelto non era più,(anche se sul sito era ancora disponibile). Ho scelto un altro colore, hanno detto " Ok"poi buio totale.
Nessuna notizia. Dopo varie tentativi di contattare il venditore (mail, SMS) sono riuscita a parlare con un signore che mi ha detto che c'è un problema con il mio hoverboard perché gli manca il carello. Ho accettato anche senza,con la promessa che mi arriverà il giorno dopo . Non è arrivato più. Ho chiesto i soldi indietro ma chissà quando arrivano.

22 luglio 2025
Logo di Hoverboard Italia

Risposta di Hoverboard Italia

Gentile cliente,
ci dispiace per i disguidi iniziali, ma siamo lieti di confermare che la situazione è stata risolta con successo.
Ci teniamo sempre a garantire che ogni cliente riceva assistenza fino alla completa soluzione del problema.

HV Italia

Valutata 1 stelle su 5

Esperienza negativa

Esperienza negativa, ordine arrivato con 1 settimana di ritardo.

29 luglio 2025
Logo di Hoverboard Italia

Risposta di Hoverboard Italia

Gentile cliente,
ci dispiace per il ritardo nella consegna.
In quel periodo si sono verificati rallentamenti dei corrieri che hanno causato qualche giorno di ritardo rispetto ai tempi standard, ma l’ordine è stato regolarmente consegnato.

La ringraziamo per la comprensione e per averci scelto.

HV Italia

Valutata 1 stelle su 5

Meno male che ho selezionato pagamento…

Meno male che ho selezionato pagamento alla consegna!! Altrimenti i miei soldi non li avrei mai piu rivisti!
Mi hanno scritto su whatsapp confermandomi l'ordine di una bici elettrica, che sarebbe arrivata in 48ore. Penso "fantastico, che servizio!"
Questi elementi sono spariti per due giorni (con la scusa vecchia come mia nonna che avevano avuto un lutto....), non hanno mai piu risposto ai miei messaggi dove chiedevo il numero di tracking, il numero sul loro sito é inesistente, li chiamo su whatsapp mi rispondono e mi dicono che CASUALMENTE hanno finito le bici PROPRIO il giorno in cui io ho fatto l'ordine!!! MA che vergogna, che truffatori, dopo aver confermato la consegna il giorno 31, non hanno neanche avvisato....

state alla larga da questi truffatori!

31 luglio 2025
Non scritta su invito
Logo di Hoverboard Italia

Risposta di Hoverboard Italia

Gentile cliente,
ci dispiace sinceramente per la sua esperienza negativa, ma desideriamo precisare che la nostra azienda opera in modo trasparente e regolare, con sistemi di pagamento sicuri e tracciabili.

Nel suo caso si è verificato un imprevisto di magazzino, per cui la bicicletta ordinata non era più disponibile al momento della spedizione. L’ordine è stato annullato senza alcun addebito, proprio per tutelare il cliente.

Ci teniamo a sottolineare che non vi è stata alcuna truffa, ma solo una mancanza di disponibilità comunicata con ritardo, di cui ci scusiamo.

Comprendiamo il suo disappunto, ma restiamo sempre disponibili a chiarire ogni dettaglio e a trovare soluzioni corrette per tutti i nostri clienti.

HV Italia

Valutata 4 stelle su 5

Tutto bene

Ordinato domenica pensavo arrivasse martedì invece tramite assistenza mi hanno detto giovedì
Modello come richiesto quindi apparte la consegna non posso lamentarmi di nulla

7 luglio 2025
Valutata 1 stelle su 5

Pessimi

Ho acquistato un monopattino a luglio dell'anno scorso da subito mancavano le frecce in più ho sempre pensato non fosse quello che avevo ordinato perché aveva un altra marca..segnalato per messaggio perché numero di telefono non va alla mail non rispondono e mi dicono mi manderanno le frecce...spariti!
Da lì cominciano j problemi il monopattino si apre mentre ai viaggia molto pericoloso avviso e non rispondono quando dicono di mandarlo in assistenza e prenotare un ritiro dico ok e da lì spariscono di nuovo e non rispondono più ai messaggi! Risultato è passato un anno è scaduta la garanzia e il monopattino è qui rotto perché mio figlio è caduto perché si è aperto facendosi male e loro ancora non rispondono!
Ho provveduto a fare scrivere al mio avvocato ma non so cosa risolverò perché sono dei grandi truffatori!
Adesso voglio indietro i soldi non un altro prodotto di pessima qualita che non vale niente

19 luglio 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Esperienza davvero eccellente

Esperienza davvero eccellente! Ho acquistato la mia bici elettrica su Hoverboards.it e fin dal primo momento tutto è stato impeccabile: sito chiaro, ordine semplice da effettuare e spedizione rapida.
La bici è arrivata ben imballata, in perfette condizioni e pronta all’uso. Appena provata, mi ha conquistata: comoda, silenziosa, e rende ogni spostamento molto più piacevole.
Si percepisce la qualità del prodotto e la serietà dell’azienda. Anche il servizio clienti si è dimostrato disponibile e cortese.
Sono davvero soddisfatta del mio acquisto: consiglio vivamente questo sito a chi cerca affidabilità, qualità e un servizio all’altezza. Bravi!

11 luglio 2025
Valutata 1 stelle su 5

Ordine mai arrivato e servizio clienti pessimo

Non ho ricevuto l'hoverboard e nemmeno la conferma d'ordine. Quando dopo una settimana dall'ordine sono riuscita a contattarli ( sul n di whazzapp ) hanno detto che avevano un problema con il colore scelto. Con il nuovo colore nulla è cambiato, ancora scuse e ritardi, falsi track che non partivano mai. Sto ancora aspettando il rimborso promesso da 4 gg.

30 giugno 2025
Logo di Hoverboard Italia

Risposta di Hoverboard Italia

Gentile cliente,
ci dispiace per la sua esperienza e comprendiamo il disappunto. Tuttavia, ci teniamo a precisare che siamo sempre stati disponibili a rispondere alle sue richieste durante i nostri orari di apertura.

Il ritardo iniziale è stato causato da un errore legato all’etichetta del colore scelto, prontamente comunicato. Su sua richiesta abbiamo cambiato colore e, successivamente, ci ha indicato una data precisa per la consegna. Considerando che la destinazione era un’isola, le abbiamo fatto presente che potevano esserci ulteriori ritardi legati alla logistica.

Per evitare ulteriori disagi, su sua espressa richiesta abbiamo proceduto con il rimborso, che è stato correttamente effettuato. Non sono mai stati forniti codici di tracciamento falsi, né abbiamo mai cercato di giustificare ritardi con scuse infondate.

Rimaniamo a disposizione per ogni ulteriore chiarimento.

Valutata 5 stelle su 5

Ottima esperienza

Il prodotto è di qualità, assistenza sempre disponibile. Ho avuto un problema col corriere ma è stato tempestivamente risolto.
Ottima esperienza

6 luglio 2025
Non scritta su invito

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