Super tevreden over mijn besteling vlondertegels bij Houtburcht. De pretttige wijze van communiceren is een voorbeeld voor andere zaken en/of leveranciers. Dit is te danken aan Wilco Riezebos die mij... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Wat een fijn bedrijf. Hebben composietplanken bestelt, ook plinten, bleek dat we die niet nodig hadden. Gemeld, direct geld hier van terug ontvangen Bij levering bleken er 2 zwaar beschadigd, meld... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ik het afgelopen jaar veel tuinhout gekocht bij Houtdirect, maar kwam toch nog wat Frake planken tekort. Kon zelf de benodigde planken komen uitzoeken. Uitstekend door Tim geholpen. in eerdere ervari... Leggi di più
Na een zoektocht op internet naar padoek terras planken, uitgekomen bij houtdirect. Ze zijn niet de allergoedkoopste, maar bij de winkels die dat wel zijn, kom je veel negatieve reactie tegen. Hulpzam... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Houthandel in Waalwijk met Nationale dekking met de website.
Informazioni di contatto
Emmikhovensestraat 8, 5145 PB, Waalwijk, Paesi Bassi
- 0416760800
- bas@houtdirect.nl
- houtdirect.nl
Onjuiste maatvoering en slechte service
Grote eiken houten meubelplaat 5 M besteld. Vooraf telefonisch contact gehad dat deze op bepaalde dag bezorgd zou worden, krijg later mail dat dat toch niet kan (en ook nooit had gekund maar wel toegezegd was).
Vervoerder heeft niet vooraf gebeld zoals afgesproken. Plaat is na bezorgen bij verplaatsen op de gelijmde naad losgegaan en gevallen waardoor beschadigd. Geen reactie op mail hierover. Bij verwerken blijkt maat afwijkend, geen 20 maar 18 mm dik, waardoor aansluiting met andere planken die ik besteld had niet paste, die waren wel 20 mm dik. Geen reactie op mail daarover. Na bellen uiteindelijk nieuwe kleine planken geleverd van 18 mm. Absoluut geen aanrader dus.

Risposta di Houtdirect
Prachtige panelen, top service
Prachtige panelen. Had per ongelijk de verkeerde maat besteld. zonder problemen om kunnen wisselen! Klasse

Risposta di Houtdirect
Fijn bedrijf
Fijn bedrijf, wel lang moeten wachten op een gedeelte van de bestelling, dat uiteindelijk niet meer binnen is gekomen en dus ook niet geleverd.
Maar de rest van het hout is goed en correct geleverd.

Risposta di Houtdirect
Beste,
Beste,
Zeer tevreden, goede communicatie!
Ik raad het iedereen aan, jullie adres doorgestuurd!
Mvg,
Gwenny

Risposta di Houtdirect
Het bestelde product in goede staat…
Het bestelde product in goede staat afgehaald en heel vriendelijke mensen

Risposta di Houtdirect
Bestellen ging makkelijk maar best…
Bestellen ging makkelijk maar best lange levertijd hoewel geen probleem.
Kwaliteit is ok maar bezorging kan wat vriendelijker. Mijn dochter was alleen thuis en vroeg om hulp maar het werd gewoon voor de deur gegooid en ze werd niet vriendelijk toegesproken. Ik snap wel dat het niet gebracht kan worden waar je wilt maar een beetje vriendelijkheid en een beetje hulp zou op zn plaats zijn en van een beetje service getuigen. Gelukkig is de bouw goed goed gegaan en ze heeft nu een mooie overkapping.

Risposta di Houtdirect

Risposta di Houtdirect
prima oplossing na bezwaar!
Bij levering waren er enkele balken niet naar wens. Na een telefoontje was het snel geregeld! Enkele dagen erna werden andere geleverd, Prima opgelost!!

Risposta di Houtdirect
vrij hoge prijs en iets mindere…
vrij hoge prijs en iets mindere kwaliteit van de planken

Risposta di Houtdirect
Kwaliteit van hout was erg slecht
Kwaliteit van hout was erg slecht, nog slechter dan eerste levering. Scheuren in balken over de volledige lengte. Op e-mail met fotos wordt niet gereageerd.
Naschrift 14JUN22: dank voor de telefonische reactie nav mijn review. Ik neem verdere foto’s en laat via mail weten om hoeveel balken het precies gaat.

Risposta di Houtdirect
Planken besteld
Planken besteld, verkeerde maten zijn geleverd, maar alles is netjes
geregeld door een telefoontje en omgeruild voor de juiste maten

Risposta di Houtdirect

Risposta di Houtdirect
Wij zijn zeer tevreden over houtdirect.
Wij zijn zeer tevreden over houtdirect.
Inmiddels hebben wij een prachtige veranda en mooie schuttingen gemaakt.
Prima levering
Prijs kwaliteit perfect.

Risposta di Houtdirect
Een week later als oorspronkelijke…
Een week later als oorspronkelijke aangegeven een beetje jammer want we hadden dit goed ingepland. Uiteindelijk wel kunnen oplossen.
Verder is het goed gegaan.

Risposta di Houtdirect
Top service
Mooie panelen waarvan de akoestische werking super is. Retour brengen van de teveel bestelde artikelen werd ook netjes verwerkt.

Risposta di Houtdirect

Risposta di Houtdirect
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.







