Registrazione domino - non hanno voglia di lavorare
Ho richiesto la registrazione di un dominio con nome che richiedeva l'approvazione dell'ANRT. Mi è stato richiesto un form da compilare, l'ho fatto e inviato. Settimane dopo, su mia richiesta hanno verificato e mi hanno detto prima che non hanno ricevuto il modulo che invece avevo già inviato (si sono dimenticati di inviare il mio modulo al ANRT). Quando mi sono opposto, mi hanno detto che un privato non poteva registrare il nome, invece non è vero perchè un privato può. Quindi non hanno voglia di lavorare, si dimenticano di inviare i moduli e tolgono scuse accusando il cliente.
Risposta di Hostino
Hello,
Please note that the final decision rests solely with the ANRT, the competent authority. We have communicated the ANRT's official refusal to you.
As clearly stated on our website, domain names containing reserved terms such as “Morocco” or “Maroc” are subject to a manual procedure. Only the ANRT has the authority to review, approve or reject such applications.
Furthermore, the repeated accusations in your emails, including threats to report us to the DGSN and treating Hostino as a scam, are unacceptable. Prejudging a respected company like Hostino without considering the facts or the official decision of the competent authority is neither fair nor appropriate.
We have always acted professionally and in accordance with ANRT procedures. We were also happy to process your refund upon your request.
All necessary steps have been taken on our side. We consider this matter closed.
Best regards,