J’ai commandé une Samsung 77S95F pour 2442 euros sachant une odr samsung (qui a bien été validée par le fabricant) de 500 euros. Livraison un peu lente néanmoins le service commerciale m’a fait un ge... Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
Commande parfaite. Tout correspond . Je suis super content ref : the frame 32" carton du televiseur proteger avec un peu de bulpack , le tout mis dans un carton plus grand.(c'etait le seul petit b... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Livraison prévue le 12/11, je reçois un message très rapidement précisant, qu'à cause des inondations à Valence, celle-ci aura du retard. Colis livré le 13/11. Excellente communication du vendeur, s... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ma TV est arrivée à bon port sans incident. Si je devais formuler une remarque elle concerne le vide d'information entre la prise charge de ma demande et le début de l'expédition. Commandée le 04/11... Leggi di più
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4,6
Eccellente
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Achat, Livraison, Support
TV commandée le 09/11/2024 et livrée le 19/11/2024.
J’ai rencontré un problème avec la TV le 17 janvier 2026 et j’ai ouvert un ticket auprès du support. J’ai rapidement obtenu une réponse claire, avec une orientation vers le support Samsung.
Cependant, Samsung m’a informé que la TV n’était pas réparable et ne souhaitait pas procéder à un échange ou un remplacement au motif qu’elle n’avait pas été achetée en France.
J’ai donc repris contact avec le support Hopprix afin de trouver une solution. Après plusieurs échanges entre Samsung et moi-même, j’ai demandé à Hopprix de prendre le relais — ce qu’ils ont fait (j’aurais toutefois apprécié que cela soit pris en charge plus tôt).
Suite à l’intervention du support Hopprix, j’ai été recontacté par Samsung pour procéder à l’échange de ma TV.
TV reçue le 03/03/2026.
Merci encore au support d’Hopprix pour leur aide et leur suivi.
3 marzo 2026
Non scritta su invito
Produit reçu dans de bonnes conditions
Produit reçu dans de bonnes conditions, le transporteur a bien protégé le produit lors de son transport.
5 febbraio 2026
Risposta di Hopprix E.N.I.
Bonjour,
Un immense merci pour ce retour positif ! 🌟
Chez HOPPRIX, nous savons qu'un écran de télévision mérite un voyage en « première classe ». C'est une réelle satisfaction de lire que le soin apporté à la protection du colis a porté ses fruits et que votre produit vous est parvenu dans un état irréprochable.
Il ne vous reste plus qu'à l'installer et à profiter de vos programmes préférés !
Au plaisir de vous revoir sur notre boutique,
L'équipe HOPPRIX
Matériel livré dans les délais.
Matériel livré dans les délais.
Correspond parfaitement à mes attentes pour un prix très compétitif.
Oled LG83G54LW
13 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Hopprix E.N.I.
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre nouveau téléviseur LG OLED réponde parfaitement à vos attentes, tant au niveau de la qualité que du prix. Profitez bien de votre expérience cinématographique !
Au plaisir de vous revoir sur notre boutique,
Produit correspond bien lors de…
Produit correspond bien lors de l'achat. Prix compétitif.
13 gennaio 2026
Risposta di Hopprix E.N.I.
Bonjour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous nous efforçons de proposer le meilleur rapport qualité-prix possible, et savoir que cela vous convient nous fait très plaisir. À bientôt !
Achat positif 77S95F avec ODR
J’ai commandé une Samsung 77S95F pour 2442 euros sachant une odr samsung (qui a bien été validée par le fabricant) de 500 euros. Livraison un peu lente néanmoins le service commerciale m’a fait un geste de 50 euros pour le délai, qui ne semblait pas de leur faute, soit au final un prix de revient à 1892e. Livrée sur palette en très bon état, je recommande ce site si vous hésitez.
20 novembre 2025
Risposta di Hopprix E.N.I.
Bonjour,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre commande, la livraison sur palette et les conditions tarifaires aient pleinement répondu à vos attentes, malgré un délai indépendant de notre responsabilité.
Votre recommandation nous est précieuse.
Cordialement,
Risposta di Hopprix E.N.I.
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la livraison et l’état du produit aient été conformes à vos attentes.
Cordialement,
Site 100/100 fiable.
Expérience concluante ,le prix très attractif sur le modèle LG M5 77 pouces ,je ne fais jamais de commentaire sur les sites mais je partage mon avis afin que d autres personnes en profitent. Je recommanderai sur hopprix les yeux fermés. Merci encore.
7 gennaio 2026
Risposta di Hopprix E.N.I.
Bonjour,
Merci pour votre retour très positif. Nous sommes ravis que votre expérience sur hopprix.fr et votre achat du LG M5 77 pouces aient pleinement répondu à vos attentes, tant sur le prix que sur la fiabilité de notre service.
Votre recommandation est particulièrement appréciée.
Cordialement,
Risposta di Hopprix E.N.I.
Merci pour votre avis. Nous sommes heureux d’apprendre que le processus d’achat et de remboursement, ainsi que la qualité de l’écoute et la gestion des retours, ont été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une importance particulière à la satisfaction client et à un traitement rigoureux de chaque demande.
déposé au bon endroit avec soin et…
déposé au bon endroit avec soin et délai respecté - merci.
15 dicembre 2025
Risposta di Hopprix E.N.I.
Merci pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison s’est déroulée dans de bonnes conditions et dans les délais annoncés.
Votre satisfaction est une priorité pour notre équipe.
2ème commande au Top !
2ème commande chez ce marchand et je suis toujours aussi satisfait de la communication, son esprit commerçant ainsi que la rapidité de livraison.
Merci
2 dicembre 2025
Risposta di Hopprix E.N.I.
Merci pour votre fidélité et pour ce retour très positif.
Nous attachons une importance particulière à la qualité de la communication, au sens du service et au respect des délais de livraison. Votre satisfaction confirme la pertinence de nos engagements opérationnels.
Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochaines commandes.
Au top.
Retissant au début, on a fini par achèter sur ce site qui au final a rempli sa mission à merveille.
Rapide et tenu des délais annoncés
Suivi du transporteur ok
Et pour le prix, c’était le moins cher de tous donc Merci à Hopprix.
2 dicembre 2025
Risposta di Hopprix E.N.I.
Merci pour votre retour détaillé et pour la confiance accordée à HOPPRIX.
Nous comprenons les réticences initiales lors d’un premier achat en ligne et sommes pleinement satisfaits d’avoir répondu à vos attentes, tant sur le respect des délais que sur le suivi logistique. Proposer des tarifs compétitifs sans compromis sur la fiabilité du service fait partie de nos priorités opérationnelles.
Nous vous remercions pour votre recommandation et restons à votre disposition pour toute future commande.
Très satisfait de mon achat
Très satisfait de mon achat, excellent prix et service client irréprochable. Je recommande fortement.
4 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Hopprix E.N.I.
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience d'achat et notre service client aient été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer d'offrir le meilleur à nos clients.
Risposta di Hopprix E.N.I.
Merci pour votre retour positif. Nous apprécions votre remarque concernant la qualité de l’emballage et restons à votre disposition pour tout besoin complémentaire.
Site sérieux
Tout s'est bien passé, livraison le jour prévu, un petit bémol pour le paiement impossible en 3 fois avec klarna que j'utilise souvent sur les autres sites, obligé de payer en une seule fois.
27 novembre 2025
Risposta di Hopprix E.N.I.
Merci pour votre retour. Nous prenons note de votre remarque concernant le paiement en 3 fois via Klarna. Après vérification, le module a fonctionné normalement pour les autres clients sur la même période. Il semble donc que l’incident soit isolé et lié à un contrôle spécifique effectué par Klarna au moment de votre commande. Nous restons à disposition pour toute assistance complémentaire.
Super!
Super!
Au début, j’étais un peu méfiant en voyant les écarts de prix. Cependant, le service client a été très réactif et a répondu à toutes mes questions (garanties, délais, etc.), et les avis Trustpilot m’ont rassuré. J’ai donc passé commande en croisant les doigts.
Le délai de livraison a été un peu long, mais à part ça, rien à redire : l’écran a été livré devant chez moi, bien protégé dans du papier bulle et son carton d’origine. Cela fait maintenant deux semaines que je l’utilise et tout fonctionne parfaitement.
Je recommande ce site sans problème !
14 novembre 2025
Risposta di Hopprix E.N.I.
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre service client a pu répondre à toutes vos questions et que votre expérience d’achat s’est bien déroulée. Nous prenons note de votre remarque concernant le délai de livraison et continuerons à travailler pour l’optimiser.
Votre satisfaction et votre recommandation sont notre meilleure récompense.
Cordialement,
Risposta di Hopprix E.N.I.
Votre retour est pris en compte.
Merci d’avoir souligné la conformité du produit ainsi que le respect des délais et l’absence de difficulté lors du processus.
Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire.
Site très efficace
Site très bien placé comparé à la concurrence
Très réactif aux demandes
Qualité service et livraison
18 novembre 2025
Risposta di Hopprix E.N.I.
Merci pour votre retour. Nous apprécions votre reconnaissance concernant notre positionnement tarifaire, la réactivité apportée à vos demandes ainsi que la qualité de notre service et de la livraison. Votre satisfaction constitue un indicateur clé pour le maintien de nos standards opérationnels.
Nous restons à votre disposition pour tout besoin complémentaire.
Ma TV est arrivée à bon port
Ma TV est arrivée à bon port sans incident. Si je devais formuler une remarque elle concerne le vide d'information entre la prise charge de ma demande et le début de l'expédition. Commandée le 04/11 livrée le 19/11. Sur le prestataire de livraison, il faut préciser trottoir, immeuble ou pièce. Dans mon cas le livreur était seul pour un colis encombrant et lourd. J'ai dû apporter une aide.
Ceci mis à part, très content de mon produit
19 novembre 2025
Risposta di Hopprix E.N.I.
Merci pour votre évaluation et pour le retour circonstancié. Nous sommes satisfaits d’apprendre que votre téléviseur est arrivé en parfait état.
Concernant le ressenti de manque d’information durant la phase pré-expédition, nous rappelons que l’ensemble des outils de suivi est fourni dès la prise en charge ; toutefois, nous renforcerons la clarté des notifications afin d’éviter toute impression de vide informatif.
Votre remarque relative aux conditions de livraison et à la manipulation d’un colis volumineux sera transmise au transporteur afin d’améliorer la coordination et l’assistance lors de la remise.
Nous apprécions votre satisfaction finale quant au produit et restons disponibles en cas de besoin.
Très bien RAS, prix intéressant, bon suivi de commande et livraison rapide. Je recommande ce marchand 👍
RAS parfait !
17 novembre 2025
Risposta di Hopprix E.N.I.
Votre appréciation souligne la pertinence de notre modèle opérationnel : compétitivité tarifaire, traçabilité rigoureuse du cycle de commande et performance logistique. Nous vous remercions pour cette évaluation qualitative et pour votre recommandation.
Nous restons à votre disposition pour tout besoin complémentaire.
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