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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Considerando 69 recensioni, i clienti hanno avuto un'esperienza straordinaria con questa azienda. I clienti sono estremamente soddisfatti della qualità dei prodotti, in particolare del materiale e della stampa, che superano spesso le aspettative. Molti apprezzano anche la rapidità e l'efficienza del servizio di consegna, con spedizioni puntuali e ben tracciate. Tuttavia, alcuni clienti hanno riscontrato problemi con gli ordini, segnalando consegne in ritardo o errori nella personalizzazione. In alcuni casi, sono state sollevate preoccupazioni riguardo alla gestione di spedizioni non consegnate e alla comunicazione con il servizio clienti.

Di cosa parlano le persone

Product

I consumatori trovano i prodotti positivi, elogiando la qualità dei materiali, come il cotone, e la fedeltà... Leggi di più

Quality

I revisori evidenziano aspetti positivi della qualità, con molti clienti che lodano l'ottimo materiale, la... Leggi di più

Delivery service

Le persone segnalano esperienze positive con il servizio di consegna. Molti clienti lodano la rapidità della... Leggi di più

Order

I revisori menzionano feedback ambiguo sugli ordini. Alcuni clienti hanno ricevuto i loro ordini rapidamente,... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 4 stelle su 5

Maglietta simpatica ed originale da regalare ad amanti della bicicletta non più giovani. Buon rapporto qualità prezzo

Valutata 4 stelle su 5

Qualità T-shirt buona. Mi riservo qualche lavaggio per confermare la manifattura.

Valutata 4 stelle su 5

Buon materiale e bella stampa, tempi di spedizione abbastanza celeri, considerando il periodo

Dettagli dell'azienda

  1. Fornitore di soluzioni per l'e-commerce
  2. Negozio di magliette personalizzate
  3. Servizio di stampa digitale

Scritti dall'azienda

Hoplix è la piattaforma italiana di Print on Demand che ti permette di creare, vendere o acquistare prodotti personalizzati in pochi click, senza costi iniziali né magazzino. Che tu sia un artista, un brand, un influencer o semplicemente vuoi fare un regalo unico, Hoplix ti dà tutti gli strumenti per esprimere la tua creatività su centinaia di articoli: t-shirt, felpe, accessori, gadget, home decor e tanto altro. Con un’interfaccia semplice e intuitiva, puoi caricare le tue grafiche, aprire uno store online gratuito e iniziare a vendere in tutta Europa. Alla produzione, alla spedizione e all’assistenza pensiamo noi. Sostenibilità, qualità e creatività sono al centro del nostro lavoro. Ogni prodotto viene realizzato solo dopo l’ordine, riducendo gli sprechi e rispettando l’ambiente. Unisciti alla community di oltre 50.000 utenti soddisfatti che ogni giorno trasformano idee in prodotti reali. Con Hoplix, il merchandising non è mai stato così facile, green e tutto italiano.

Informazioni di contatto

4,4

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

312 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Non ha risposto alle recensioni negative ricevute

Come questa azienda usa Trustpilot

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Valutata 1 stelle su 5

Magliette stampate storte

Più della metà delle magliette sono arrivate stampate storte.. noi smettiamo in tronco di lavorare con loro. È un vero peccato perché sarebbe un ottimo strumento.

3 giugno 2024
Non scritta su invito
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Risposta di HOPLIX

Gentile Davide,

siamo profondamente dispiaciuti di leggere la sua recensione e comprendiamo pienamente la sua frustrazione. La soddisfazione dei nostri clienti è per noi una priorità assoluta, e sapere che la sua esperienza non è stata all'altezza delle aspettative ci rammarica moltissimo.

Come indicato nella nostra piattaforma, nel processo di Print on Demand il posizionamento dei prodotti per la stampa avviene manualmente, e, nonostante il nostro impegno nel garantire la massima qualità, possono occasionalmente verificarsi imperfezioni. Comprendiamo che ciò possa essere fonte di disagio, ed è per questo che cerchiamo sempre di intervenire prontamente per risolvere eventuali problematiche.

Abbiamo provato a contattarla tramite Trustpilot per approfondire il problema e capire come poter rimediare, ma non abbiamo ricevuto una risposta. Siamo ancora qui, pronti a collaborare con lei per trovare una soluzione che possa soddisfarla. Se ci fornirà ulteriori dettagli, saremo lieti di analizzare il caso e di offrirle un supporto concreto.

Ci auguriamo di avere l’opportunità di rimediare e di dimostrarle che può contare su di noi. Rimaniamo a sua completa disposizione per qualsiasi necessità.

Cordiali saluti,
Antonella
Responsabile Servizio Clienti Hoplix

Valutata 5 stelle su 5

t-shirt simpatica e ben fatta

Il prodotto corrisponde alla descrizione: t-shirt simpatica, di buon cotone, ben stampata.
Ho sbagliato a fare un ordine, mi hanno aiutata a sistemare la cosa con disponibilità, gentilezza e precisione.

10 giugno 2024
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Ordinate 2 magliette…

Ordinate 2 magliette e sono arrivate nei tempi indicati dal venditore e successivamente dal corriere. Per quanto riguarda il cotone della maglietta è di buona qualità, per le stampe impresse lo vedremo nel corso dei lavaggi in lavatrice....

17 giugno 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Ho avuto seri problemi con HOPLIX

Ho avuto seri problemi con HOPLIX, che opera tramite GLS. Hanno tentato di consegnarmi l'ordine in giorni in cui ho segnalato che NON ero in casa.
Non sono MAI stata chiamata, nè ho ricevuto SMS per riprogrammare (ho sempre scritto a Hoplix perchè solo loro possono riprogrammare).
Ho chiesto di riprogrammare la consegna nella nei giorni in cui ero in caso e mi è stato confermato che sarebbe stato fatto, ma la consegna non è avvenuta. Hanno invece provato a consegnare il giorno ancora successivo, nonostante io avessi comunicato che non ero in casa.
Ho chiesto più volte di consegnare al punto di ritiro GLS e mi è stato detto che non è possibile (ma io l'ho sempre fatto per altri ordini), in ogni caso al tentativo di consegna nessuno mi ha chiamata, altrimenti avrei detto di consegnare al vicino, o al bar.
Mi sembra uno spreco (di tempo e per l'ambiente) fare questi viaggi a vuoto, quando io ho chiaramente comunicato i giorni in cui ero in casa - inoltre, durante l'ordine non si prevedeva l'opzione di ritirare ad un punto di ritiro GLS, cosa più semplice per chi lavora in settimana.

13 giugno 2024
Non scritta su invito
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Risposta di HOPLIX

Gentile Elisabetta,

ci dispiace molto per l'inconveniente che ha riscontrato con la consegna del suo ordine. Comprendiamo pienamente quanto possa essere frustrante una situazione simile, specialmente dopo aver comunicato chiaramente le sue esigenze.

Le confermiamo che, una volta che il pacco lascia il nostro magazzino, la gestione della consegna passa completamente al corriere GLS. Nonostante ci impegniamo sempre a fornire tutte le informazioni necessarie e a sollecitare eventuali modifiche richieste, purtroppo non abbiamo il controllo diretto sui tentativi di consegna e sulle modalità di comunicazione adottate dal corriere.

Per quanto riguarda la possibilità di consegnare presso un punto di ritiro GLS, le segnaliamo che, attualmente, non sempre tutti i tipi di spedizione consentono questa opzione. Ci scusiamo se questa limitazione ha causato ulteriori disagi, ma la sua segnalazione è preziosa e la utilizzeremo per migliorare i nostri processi e servizi futuri.

Per risolvere tempestivamente il problema e trovare una soluzione che possa soddisfare le sue necessità, ci siamo già messi in contatto con GLS per ulteriori verifiche. Le forniremo un aggiornamento al più presto.

La ringraziamo per la pazienza e per averci segnalato questa situazione. Rimanendo a sua disposizione per qualsiasi altra esigenza, le auguriamo una buona giornata.

Cordiali saluti,
Antonella
Responsabile Servizio Clienti Hoplix

Valutata 5 stelle su 5

Ho ordiHo ordinato magliette, cappellini, sacche, scolastiche, felpe con varie stampe tutto come desideravo e devo dire ottimo lavoro. Un'azienda che ascolta il cliente e mette all'opera in modo ecce

Ho ordinato magliette, cappellini, sacche, scolastiche, felpe con varie stampe tutto come desideravo e devo dire ottimo lavoro.
Un'azienda che ascolta il cliente e mette all'opera in modo eccellente tutto ciò che si desidera e anche in breve tempo. Grazieee siete il top.

7 giugno 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ottimi articoli !

Il cotone è fresco e morbido, il disegno molto ben fatto. Era un regalo ed è stato molto apprezzato, di sicuro in futuro ordinerò nuovamente qualcuna di queste magliette. Mirella Michela Bernini

27 maggio 2024
Non scritta su invito

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