Hoover UK Recensioni 

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Valutata 4 stelle su 5

Abbiamo comprato un lavasciuga per pavimenti, non vale la pena. All'inizio tutto bene, già dopo un quarto d'ora inizia a lasciare tracce di acqua sporca in terra. Inoltre ci vuole molto tempo a pulirl... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 2 stelle su 5

Dopo 8 mesi si rotta 2 volte 2 sono due mesi siamo senza lavatrice e nessuno se ne frega

L'azienda ha risposto

Valutata 2 stelle su 5

Buonasera ho comprato una lavatrice carica alto il 28 febbraio 2024 a ottobre era già che non scaldava l'acqua ,riparata in garanzia e tutto va bene fino a marzo 2025 stesso problema E22 riparata in... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Dopo la consegna del congelatore ho tentato di installare la maniglia sulla porta. Una della due viti presenti però nei vari tentativi di svitarla si è spanata. Era evidentemente fissata troppo strett... Leggi di più

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Scritti dall'azienda

Creators of the world's first vacuum cleaner over 100 years ago, Hoover has always been driven by the desire to innovate, discover and develop new and improved ways to enhance your home life and help you take care of your family's needs. Today's impressive range of appliances for cleaning, cooking, cooling and laundry are designed to be easy to use and make life easier at home.


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Lavasciuga acquistata due anni fa…Apertura Richiesta Assistenza n°: 0008183106 - Data: 23/03/2026 - Oggetto: L'oblo bloccato/non si apre scheda saltata, risposta evasiva ed insufficiente,

Lavasciuga acquistata due anni fa aggiustata cinque volte da aprile 2024 al primo di giugno 20 26 servizio pessimo servizio assistenza in Prato pessimo e inaffidabile abbiamo dovuto rottamare la lavasciuga a soli due anni dall'acquisto sconsigliatissimi lavasciuga modello A- 15 /D matricla 10000009816687 hoohwps4954damb 711 acquistata presso unieuro italia il 26/04/2024 ultimo intervento con sostituzione di 4 pezzi il Apertura Richiesta Assistenza n°: 0008183106 - Data: 23/03/2026 - Oggetto: L'oblo bloccato/non si apre scheda saltata, ultimo guasto definitivo 01/06/2026

2 maggio 2026
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Risposta di Hoover UK

Good Afternoon Manrico,

Thank you for your feedback.

I am sorry to hear of the issues you have experienced.

Unfortunately we are the service team for the UK and Ireland only.

Can you please contact your local Hoover Service for further assistance. You can do this by visiting www.hoover.com and choosing your country then the correct details will display.

Kind regards,

Raeesa
​​​​​​​Hoover Candy Haier

Valutata 1 stelle su 5

Scopetta aspirapolvere prodotti molto…

Scopetta aspirapolvere prodotti molto scarso
Call center superficiali
Assistenza pessima
....e poi rispondete in inglese?grazie. siamo in Italia,non vi siete accorti?

10 aprile 2026
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Risposta di Hoover UK

Good morning,

Thank you for taking the time to leave your feedback, and we’re very sorry to hear that you are unhappy with both the product and the service you have received. We appreciate how frustrating this must be.

We would like the opportunity to look into your experience further and assist you directly. Please could you contact us at social.media@haier-europe.co.uk
with your name, address, postcode, and details of your review. This will allow us to investigate your concerns properly and help resolve the matter for you.

We’re sorry again for the inconvenience caused and hope to be able to support you further.

Kind regards,
Chloe
Hoover Customer Care

Valutata 4 stelle su 5

Lavasciuga pavimenti, nn vale la pena

Abbiamo comprato un lavasciuga per pavimenti, non vale la pena. All'inizio tutto bene, già dopo un quarto d'ora inizia a lasciare tracce di acqua sporca in terra. Inoltre ci vuole molto tempo a pulirlo ogni volta dopo l'uso conviene usare un semplice mocio.

8 gennaio 2026
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Risposta di Hoover UK

Good Morning,
Unfortunately we are the service team for the UK and Ireland only.
Can you please contact your local Hoover Service. You can do this by visiting www.hoover.com and choosing your country then the correct details will display
Kind Regards,
Jackie
The Hoover Team

Valutata 1 stelle su 5

ATTENZIONE ALLE PROMESSE

Dopo la consegna del congelatore ho tentato di installare la maniglia sulla porta. Una della due viti presenti però nei vari tentativi di svitarla si è spanata. Era evidentemente fissata troppo stretta dalla fabbrica. Contattata l'assistenza hanno detto che avrei dovuto pagare il loro intervento perché il "danno" l'ho creato io!!!!! Inutili sono stati i miei reclami presso il negozio. MI DOVRÒ ARRANGIARE IO

9 marzo 2026
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Risposta di Hoover UK

Good afternoon,
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Kind Regards
Jackie
​​​​​​​Hoover Candy Haier

Valutata 1 stelle su 5

Lavastoviglie inutile 😡

Ho comprato una lavastoviglie un anno fa e appena collegata mi dava errore come se non caricasse l'acqua, chiamo l'assistenza, mi mandano un tecnico che mi dice che devo cambiare un pezzo dietro( una specie di vaschetta). Al che io dico che voglio la sostituzione l'ho pagata nuova e la voglio nuova, mi dice c'è non è possibile e che cambiando il pezzo sarebbe stata nuova ugualmente... Aspetto ancora qualche settimana l'arrivo del pezzo, lo cambia... La lavastoviglie funziona ma non lava bene ho provato a cambiare vari detersivi.. Ma nulla se i piatti non li metti puliti non lava per non dire delle pentole uno schifo...tempo e soldi sprecati perché poi li devo rilavare a mano 🤬🤬. Mai piùa.. La sconsiglio vivamente a tutti... È una presa in giro vergognosi

18 marzo 2026
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Risposta di Hoover UK

Good afternoon,
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Kind Regards
Jackie
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Valutata 1 stelle su 5

Assistenza Hoover Italia

Ho acquistato la lavatrice Hoover modello slim 1 anno e 4 mesi fa( ancorain garanzia per legge). La lavatrice il 14/02/2026 ha fatto sciogliere la plastica dentro vicino l'oblo un caso grave! Per il surriscaldamento interno della plastica...la macchina ha continuato il suo ciclo senza andare in blocco e segnalare il problema...ha finito il lavaggio come niente fosse. Quando ho aperto l'oblo c'era puzza di plastica scolta e pezzi della stessa plastica attaccati dappertutto! Fortunatamente ero a casa e ho spento tutto altrimenti non so cosa poteva succedere! Ho segnato il problema giorno stesso al venditore, alla Hoover e anche contattato l'assistenza hoover vicino me. Oggi il 16/03/2026 sono ancora in attesa che qualcuno mi dica qualcosa sollecitato più volte tutti! ma mi sbalzano da un muro di gomma al altro . Adesso per legge mi spetta il rimborso totale, ho l'appuntamento da Federconsumatori spero che almeno con loro possa avere il rimborso totale di un prodotto che presenta un grave difetto di conformità (plastica fusa)! Visto l'assistenza che ho ricevuto, sicuramente mai più questo marchio
Aggiornamento! Ovviamente scrivo per assistenza Italia!

16 marzo 2026
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Risposta di Hoover UK

Good Morning,
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Tara
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Valutata 1 stelle su 5

Incommentabili

Ho acquistato 1 anno e mezzo fa una lavatrice H-WASH 700, da circa 3 mesi ha iniziato a muoversi eccessivamente tanto da spostarsi dal luogo in cui è posizionata. Ho contattato l'assistenza il 5 gennaio e ad oggi, dopo due volte che è venuto il tecnico, ha cambiato dei pezzi e dichiarato che non sa come risolvere il problema, ho chiesto la sostituzione della lavatrice e sto passando le settimane a sollecitare i ticket. Incommentabili, non comprerò mai più un prodotto Hoover.

20 febbraio 2026
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Good Afternoon,
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Kind Regards
Ryan
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Valutata 1 stelle su 5

Ho acquistato una lavatrice hover da…

Ho acquistato una lavatrice hover da 10 kgdi già la seconda volta che me la sostituiscono ,scorre l acqua a diritto,sono costretto a cambiare marca. Non voglio che anche la terza ha il solito problema

16 febbraio 2026
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Risposta di Hoover UK

Good Afternoon,

Thank you for leaving a review. Unfortunately, we are the service team for the UK and Ireland only.

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Kind Regards
Lauryn
Hoover Candy Haier

Valutata 1 stelle su 5

Malissimo guarnizione lavatrice rotta…

Malissimo guarnizione lavatrice rotta dopo due anni e mezzo, per la sostituzione mi hanno chiesto 200 euro, ho provato a cambiarla da me senza successo e per rabbia ho distrutto la lavatrice comprandone una nuova, mai più hoover

11 febbraio 2026
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Risposta di Hoover UK

Good Morning,
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Kind Regards
Jackie
The Hoover Team

Valutata 1 stelle su 5

Piano cottura

Buongiorno aquistato piano cottura Hoover tramite mondo convenienza il 19.10.2024 arrivato a casa tutto machiato e con una griglia ghisa rotta sostituzione 2 volte la placca in acciaio sempre machiata 27 gennaio 2026 segnalato una griglia vista mentre si puliva che era ancora rotta non e ci siamo accorti prima oggi 10 .02.2026 risposta dal asistenza che non e in garanzia .vedete se questa non e una fregatura non si rispetta nemmeno la garanzia legale che ha diritto un consumatore. Ho con loro altri 2 elettrodomestici il forno incasso e il microonde incasso però con il piano cottura esperienza pessima in piu la asistenza di zona mi ha chiesto 180 € per cambiare il pezzo dicendomi che quel pezzo non e in garanzia avendomi gia cambiato l'altra parte della griglia quando lo aquistato il 19 ottobre 2024.

27 gennaio 2026
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Risposta di Hoover UK

Good Morning,
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Tara
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Valutata 1 stelle su 5

Esperienza pessima con l’assistenza

Esperienza pessima con l’assistenza, tempi lunghissimi e quando finalmente sono stata contattata dal loro tecnico quest’ultimo ha ben deciso, di sua iniziativa, dopo aver raggiunto il mio domicilio di andarsene senza entrare e senza dare spiegazione e darsi per disperso e quando ho segnalato l’accaduto, a dir poco spiacevole, sono stata trattata con superficialità mai più acquisterò e/o consiglierò un loro prodotto!

5 febbraio 2026
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Risposta di Hoover UK

Good Morning,
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Tara
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Valutata 1 stelle su 5

Ho comprato una lavatrice Hoover a fine…

Ho comprato una lavatrice Hoover a fine luglio 2024 di 400 euro ed ho pure attivato estensione della garanzia andando olyre le 550 euro! Dopo un anno e 5 mesi e con una media di 2 lavatrici/settimana lo sportello di carico dall'altro non chiude più... attivo l'assistenza, mi mandano un tecnico e mi sento dire che la cerniera che parrebbe non funzionare più bene non è coperta da garanzia. Mi fanno un preventivo di 120 euro per la sostituzione di una cerniera che funziona male (perchè poi il tecnico è riuscito a chiudere lo sportello tant'è che ora sta lavando). Quasi un terzo del conto della lavatrice per sostituire, a mie spese, una cerniera che sta funzionando male dopo 16 mesi dall'acquisto e non più di 140 lavatrici fatte.... ora se sta funzionando io intendo che è difettosa, se si fosse rotta dopo 140 lavaggi io ne avrei dedotto che non è di qualità... faccio lavatrici da circa 35 anni e so chiudere gli sportelli delle lavatrici. La cerniera per come stanno oggi le cose è difettosa e davvero non capisco perchè devo pagare la riparazione, il prodotto ha una cerniera difettosa e dovrebbe essere in garanzia!! Mi fossi comprata una lavatrice di 150 euro, avrei forse pure potuto capire, ma così NO!!

22 dicembre 2025
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Risposta di Hoover UK

Good Morning,
Unfortunately we are the service team for the UK and Ireland only.
Can you please contact your local Hoover Service and they can assist
Kind Regards
Tara
​​​​​​​Hoover Candy Haier

Valutata 1 stelle su 5

Mai più Hoover

Scopa elettrica acquistata a gennaio, portata in riparazione in garanzia il 30 agosto, ad oggi, 14 novembre non ho la più pallida idea di quando mai la riavrò indietro. Ho chiamato di continuo il servizio assistenza, ma è ASSOLUTAMENTE INUTILE: non sanno e non possono fare niente. Sono senza parole.

14 novembre 2025
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Risposta di Hoover UK

Good morning Alessio
I am sorry, but you have contacted the UK Hoover service team. Please reach out to Hoover in your country for assistance, as they will be able to provide the support you need.
Kind regards
Jackie
The Hoover Team

Valutata 1 stelle su 5

La lavatrice funziona abbastanza bene

La lavatrice funziona abbastanza bene, visto il prezzo é una presa per i fondelli. Inoltre mi hanno abbindolato con l'offerta di una aspirapolvere gratis a domicilio dopo sei mesi ma malgrado l'attesa ed i ripetuti reclami mi hanno lasciato fottere, la prossima volta ne compro due cinesi che costano anche meno, così quando si sfascia ho già la sostituta.

30 ottobre 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Hoover UK

Good afternoon Antonio
I am sorry you have come through to the UK please contact Hoover for your country for assistance
Kind regards
Jackie
The Hoover Team

Valutata 1 stelle su 5

NON COMPRATE HOOVER

NON COMPRATE HOOVER! Pessima esperienza con asciugatrice Hoover. Dopo tre utilizzi ha smesso di funzionare. Ho chiamato il numero di assistenza e mi hanno detto che sarei stato ricontattato dal tecnico di zona, Accorsi di Tortoreto (Te) . Purtroppo dopo settimane il tecnico non è ancora venuto. Fissano appuntamenti senza concordarli e poi non ti richiamano. Sono molto delusa e penso che adirò le vie legali.

22 ottobre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Hoover UK

Good Morning,
Unfortunately, you have come through to the UK, please contact your local Hoover customer service team and they will be able to assist you further.
Kind regards
Tara
The Hoover Team

Valutata 1 stelle su 5

Assistenza assente addio hoover

Ho comprato la terza lavatrice Hoover e mai più oramai è cinese e nessuna assistenza in garanzia, ti fanno schiumare se vuoi la lavatrice in garanzia aspetti e muto altrimenti devi risolvere la cosa a spese tue.

1 ottobre 2025
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Risposta di Hoover UK

Good afternoon, sergio Fiorentino

Unfortunately, you have come through to the UK, please contact your local Hoover customer service team and they will be able to assist you further.

Kind regards

Fiona

The Hoover Candy Team.

Valutata 1 stelle su 5

Vado ad Unieuro mi propongono di…

Vado ad Unieuro mi propongono di acquistare una lavasciuga dicendomi che con l’acquisto avrò in omaggio una scopa elettrica Hoover.Bene pubblicità ingannevole in quanto dopo aver richiesto la scopa elettrica in omaggio mi viene risposto che ho acquistato con fattura e non ho diritto,vero imbroglio

10 dicembre 2024
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Risposta di Hoover UK

Good morning Francesco
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Jackie
The Hoover Team

Valutata 2 stelle su 5

Buonasera ho comprato una lavatrice…coperchio

Buonasera ho comprato una lavatrice carica alto il 28 febbraio 2024 a ottobre era già che non scaldava l'acqua ,riparata in garanzia e tutto va bene fino a marzo 2025 stesso problema E22 riparata in garanzia ora ho il coperchio che non sta su le molle sono ruggini e si è forato il coperchio risposta "la ruggine non è in garanzia" ma scherziamo tenuta sempre bene pulita sempre e mi rispondono che è così niente garanzia non è serietà....

1 luglio 2025
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Good morning Annalisa
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Kind Regards
Jackie
The Hoover Team

Valutata 1 stelle su 5

Acquistata la lavatrice hoover 500…

Acquistata la lavatrice hoover 500 whosh l'inizio della fine ,problemi quotidiani per avviare il ciclo di lavaggio ,tecnico in garanzia ci mancava poco cambiasse qualsiasi pezzo,praticamente andava a tentativi, alla fine viene sostituito dopo mesi e mesi e si ricomincia primi mesi andava poi di nuovo non si avvia ,non si sblocca ,chiamo assistenza molto ma molto indisponenti ,mi dice Signora lei doveva rifare l'assistenta appena sostituita quindi non ha diritto a nessuna garanzia, lavatrice sostituita nuova ,ora se vuole sono 170 euro ,il tecnico invece solo per venire 70 euro ..........assolutamente non comprate hoover e tantomeno lavatrici tach e tecnologiche un disastro. Morale della storia ho una lavatrice nuova ma non parte. Fine della storia!!! Lasciate perdere comprate altro no hoover wash 500 Qualcuno ha avuto gli stessi problemi per favore, se sì come li avete risolti? Grazie

30 giugno 2025
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Risposta di Hoover UK

Good Afternoon,
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Tara
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Valutata 1 stelle su 5

Inaccettabile e Vergognoso

Il piano cottura a induzione si è rotto dopo solo una settimana di utilizzo. Siamo in attesa di una sostituzione da oltre due mesi, nonostante i numerosi solleciti effettuati. È una situazione vergognosa e inaccettabile!

3 giugno 2025
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Risposta di Hoover UK

Good Morning Giuly,
I am so sorry to hear of your experience. Unfortunately, we are the service team for UK and Ireland only. Please contact your local service department so they can look further into this query for you.

Kind regards
Lauryn
Hoover Candy Team

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