Easy to contact customer care via WhatsApp but responses ca. Be delayed. Good level of customer care, local office for face to face and english speaking. Engineer when visits is very thorough
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Fue rápida en la gestión, el montaje ( sobre tejado)muy eficaz teniendo en cuenta el día más caluroso en Valencia.Respuestas a las dudas rapidas por WhatsApp como e-mail.
Para cobrar la factura íntegra cada mes no fallan, pero para resolver los problemas pasan meses y sigues en la misma. Llevo más de tres meses pagando el plan más caro y me llega una velocidad que pued... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Tenemos el servicio de Holawifi Rural desde hace más de un año y estamos muy satisfechos con el servicio, lo recomiendo sin ninguna duda. Relación servicios/coste perfecto.
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
En holaWifi creemos que el acceso a Internet debe estar al alcance de todos. Por eso, hemos desarrollado una de las redes inalámbricas más amplias para llevar conectividad a donde más se necesita. Además, seguimos invirtiendo y expandiendo nuestra cobertura para que cada vez más personas puedan disfrutar de nuestros servicios.
Informazioni di contatto
Carrer del Marqués de Campo, 6, 2º, 6ª, 03700 , Dénia, Spagna
- 671113113
- info@holawifi.net
- holawifi.net
4,3
Eccellente
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Porque tengo 10 veces mas de velocidad…
Porque tengo 10 veces mas de velocidad y la única vez que a fallado en 10 minutos solucionado
15 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di holaWifi
¡Gracias, Jose Manuel! Nos alegra saber que disfrutas de más velocidad y que, cuando surgió un imprevisto, quedó resuelto rápido. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio 🙂
Amabilidad
Muy buena atención y rapidez en solucionar cualquier problema
15 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di holaWifi
¡Muchas gracias, Teresa! Qué bien ver que valoras nuestra atención y la rapidez en solucionar imprevistos. Seguiremos trabajando para ofrecerte siempre el mejor servicio.
dismal several day tech support wait
Their customer service/ technical support is dismal, if your internet goes down expect up to a week with none. Quick tip, go to Vatican City and get an ordinance with the pope, both quicker and more chance of it happening. You cannot call and speak to tech support, you get a customer service girl that makes very vacuous promises of a call back. It's like watching my parents pop to the shops from the orphanage window all over again, so very many broken promises.
1 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di holaWifi
Hello, we sincerely regret the situation and apologize for any inconvenience you may have experienced. We are saddened to hear that your trust in holaWifi is so low, especially because, according to our records, on the two occasions you reported an issue, our team assisted you promptly and resolved it —something you yourself confirmed at the time.
In any case, we completely understand your frustration and appreciate that you took the time to share your experience. Your feedback is very valuable for us to continue improving and to offer you the level of service you expect and deserve.
If you would like us to review your case again or need any additional assistance, we will be happy to help. Our goal is for you to feel satisfied and confident with our service once again.
Estoy muy contenta con Hola WiFi
Estoy muy contenta con Hola WiFi, Alejandro Vidart pone el antena muy rápido,y Fue muy profesional al instalar la nueva antena. Estamos muy contentos con la conexión y todo funciona a la perfección.
20 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di holaWifi
Hola Jan, muchísimas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que estás tan satisfecha con el servicio y que la instalación realizada por nuestro técnico fue rápida, profesional y a la altura de lo que esperabas. Si en algún momento necesitas algo más, aquí estaremos encantados de ayudarte.
Posityva
Bueno al principio todo gu chino bien en el año 2025 un desastre, parece que se está encarrilando
3 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di holaWifi
Hola, gracias por compartir tu experiencia. Si nos das la oportunidad, nos gustaría revisar tu caso para ver en qué hemos podido fallar; para ello necesitamos conocer el titular de la linea. Con todo, nos alegra saber que hemos recuperado tu confianza 💙
Funciona la cobertura ofrecida y la…
Funciona la cobertura ofrecida y la instalación fue muy buena
31 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di holaWifi
¡Gracias, Aitor! Te damos la bienvenida 💙
Risposta di holaWifi
¡Muchas gracias, Marco!
New router improves broadband service
Most customers will experience a service issue but how a business responds is critical.
When I arrived in my house in Spain after being away, the router had reset itself to factory settings and despite my working through the steps given to me previously by the Hola technical team, there was no broadband service. Unfortunately I had to wait a week for an engineer’s visit, which was frustrating and inconvenient. However, when the engineer eventually arrived, he investigated, diagnosed the issue, changed the router and did something to the satellite dish. My broadband stability is much improved and the signal is also stronger around the house.
I would have given Hola 5 stars if I hadn’t been without broadband for a week.
20 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di holaWifi
Thank you for sharing your experience. We’re truly sorry you had to spend so many days without a connection — having reliable internet is essential for both personal and work routines, and we understand how disruptive that must have been. At the same time, we’re glad to hear that our technician’s professionalism left you satisfied and that your connection has improved since the visit.
We’ll keep working to ensure that the next time you write a review about holaWifi, giving us five stars feels completely natural.
servicio
por el momento, cuando tengo un problema, siempre hay un seguimiento del problema hasta encontrar la solucion. El unico que podria esperar, es tener un seguimiento mas rapido para no quedarme sin internet por horas.
9 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di holaWifi
Gracias por tu comentario, Bruno. Nos alegra saber que siempre has recibido un buen seguimiento hasta encontrar la solución, porque en holaWifi estamos muy comprometidos con la calidad del servicio. Uno de nuestros principales retos es acortar los tiempos de respuesta para que, cuando surja una incidencia, el impacto en tu conexión sea lo más reducido posible. Agradecemos mucho que lo señales; nos ayuda a seguir mejorando.
Me retrasaron la visita porque se…
Me retrasaron la visita porque se complicó la visita del anterior cliente. Me dieron cita dos días después. El técnico que vino era competente y amable, pero no hablaba español y la comunicación era difícil. Se subió a una escalera alta, pero no tenía medidas de seguridad. Ancló la antena con un número excesivo de tornillos. Seguro que si viene un huracán no se me vuela.
2 maggio 2026
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Risposta di holaWifi
Gracias por compartir tu experiencia, Josep Miquel. A pesar de las dificultades de comunicación que comentas, nos alegra saber que nuestro técnico pudo demostrar amabilidad y profesionalidad, algo que para nosotros es esencial. Compartimos plenamente tu preocupación por la seguridad del equipo, y gracias a tu comentario revisaremos si en tu caso se siguió el protocolo establecido.
En relación con la instalación, aunque esperamos que ninguna tormenta extrema tenga que poner a prueba nuestras antenas, están pensadas para soportar climatología adversa. Apreciamos mucho que nos lo hayas señalado; este tipo de aportaciones nos ayuda a mejorar.
Efectividad.
Hola, pues en principio tuve un ligero problema por tema de velocidad y pensaba que esto no seria lo prometido pero me puse en contacto con el servicio tecnico de holawifi y la verdad que aun siendo las 21:00 de la noche me atendieron enseguida via watsap y me solucionaron el problema.
Tengo que decir que son rapidos y efectivos en ese sentido a la vez de amables al tratar por tlf.
Creo que merecen las 5 estrellas por el buen servicio que ofrecen.
4 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di holaWifi
¡Hola Víctor! Tu reconocimiento es importante para nosotros, así que gracias por expresarlo 💙
Risposta di holaWifi
¡Muchas gracias, Marisela!
Gran servicio!
Venía de tener un servicio bastante deficiente con otra compañía y varios vecinos me recomendaron Hola Wifi. Desde el primer momento la experiencia fue súper buena: llamé para pedir información y al día siguiente ya estaban viniendo para hacer la instalación. Los instaladores fueron muy efectivos, amables y me dejaron todo perfectamente configurado. Además, el internet va de maravilla desde el primer día. Muy contenta con el cambio, totalmente recomendable 😊
13 maggio 2026
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Risposta di holaWifi
¡Muchas gracias por tu reseña, Melissa! Nos alegra muchísimo saber que el cambio a holaWifi ha sido tan positivo para ti. Gracias por recomendarnos y por confiar en nosotros. 💙
Servicio muy profesional
Servicio profesional, eficiente y competente. El técnico fue muy amable. Todo ok.
23 maggio 2026
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Risposta di holaWifi
¡Gracias por tu comentario, Estrella! Nos encanta saber que tu experiencia con holaWifi fue tan positiva. Que valores un servicio profesional, eficiente y competente, y que el técnico te atendiera con tanta amabilidad, significa mucho para nosotros. 🙂
Estoy muy contenta del último trato de…
Estoy muy contenta del último trato de los técnicos cuando me quedé sin Internet me lo arreglaron enseguida y vieron que tengo un router viejo. Miraron el contrato que tengo y me ofrecieron un nuevo router. Fui a ondara a la oficina a por el nuevo router y ahi también el trato con la chica de ahi fue muy agradable. Todo esto a través del del WhatsApp tuvimos muy buen contacto hasta finalizar la nueva instalación. Gracias 👌
15 maggio 2026
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Risposta di holaWifi
¡Karen, muchísimas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra de verdad saber que nuestro equipo pudo ayudarte rápido cuando lo necesitaste. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir cuidando cada detalle cada día.
La calidad del wimax es sublime
La calidad del wimax es sublime, la instalación muy rápida y la atención una maravilla☺️
14 maggio 2026
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Risposta di holaWifi
¡Francisco José, muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que con holaWifi disfrutas de la conexión de máxima calidad que mereces. 😃
Además de un precio razonable el…
Además de un precio razonable el instalador hizo un trabajo tremendamente largo e impecable.
9 maggio 2026
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Risposta di holaWifi
¡Hola Carmen! Gracias por compartir tu satisfacción con holaWifi. Nos alegra saber que la primera impresión ha sido tan buena. ¡Bienvenida!
Instalación muy profesional y rápida…
Instalación muy profesional y rápida realizada por Alejandro Vidart. Llegada puntual y todo configurado perfectamente en menos tiempo de lo estimado. Perfecto funcionamiento, buen ancho de banda. Todo bien, muy recomendable!!
19 maggio 2026
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Risposta di holaWifi
Gracias, Peter, por compartir tu experiencia y por reconocer el gran trabajo de nuestro técnico Alejandro. Nos alegra que la instalación haya sido rápida, profesional y con un rendimiento perfecto.
Cuenta siempre con holaWifi: puedes contactarnos en el 635 30 30 30 o 671 113 113 cuando lo necesites.
Helaas zijn er veel onderbrekingen.
Helaas zijn er veel onderbrekingen.
Vandaag al uren zonder internet.
Meestal volgt er wel een uitleg, echter dit keer komplete stilte.
Inmiddels kontakt gehad met Hola Wifi en men belooft verbetering.
15 maggio 2026
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Risposta di holaWifi
Hallo Piet, we betreuren de situatie die u beschrijft ten zeerste en vooral dat u zich niet goed geholpen heeft gevoeld. Een van onze belangrijkste doelstellingen is om klanten te begeleiden bij elke vraag of storing die zich kan voordoen, en in uw geval lijkt het erop dat we daarin tekort zijn geschoten.
De onderbreking die u ervoer bij het openen van bepaalde webpagina’s werd veroorzaakt door een technisch probleem met de routering van het publieke IP‑adres. Onze supporttechnici hebben dit vastgesteld en direct opgelost, zoals we u diezelfde dag hebben bevestigd. Desondanks begrijpen we dat het gebrek aan onmiddellijke communicatie tot ergernis kan hebben geleid, en dat spijt ons oprecht.
Als u aanvullende informatie nodig heeft of uw situatie in meer detail wilt bespreken, helpen we u graag privé verder om uw gegevens te beschermen en u een volledige toelichting te geven.
Todo muy rápido y estoy satisfecho
Todo muy rápido y estoy satisfecho, hace unas tres semanas me lo instalaron y todo va bien.
30 aprile 2026
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Risposta di holaWifi
¡Muchas gracias, Francisco!
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