1 seizoen met een dure hockeystick kunnen spelen. Maar stick al beschadigd en barst in onderdeel en hele hap eruit. Je zou zeggen dat er wel een bal tegenaan zou moeten kunnen komen. Hierover op 27 no... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Zeer positief! Een hockeystick besteld die niet meer op voorraad was. Keurig opgelost door met goede alternatieven te komen met argumenten waarom dit goed alternatief is. Prettig en persoonlijk benade... Leggi di più
L'azienda ha risposto
In oktober 2024 bestelling geplaatst nu 9 december nog niets ontvangen. Wel 3 keer contact gehad met Bas van klantenservice die mededeelt dat hij er iets aan gaat doen maar gebeurt niets. Blaak de Oly... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Begin november een hockeystick besteld en ontvangen. Echter na 2 keer gebruiken liet de grip al los. De stick daarom retour gestuurd met een verzoek tot reparatie. Ik heb een automatisch verzonden e-m... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Hockey-webshop.com - We deliver our field hockey equipment worldwide - One of the cheapest hockey shops online - Free delivery at higher amounts Hockeygear.eu: - Persoonlijke klantenservice, - Chatfunctie - Gratis bezorging > € 100 - Goedkope bezorging onder € 100: € 3,95 - Geld-terug-garantie - Webwinkel keurmerk - Eenvoudig retourneren -- Nieuws 1 oktober: We ervaren sinds begin september 2024 problemen met de IT en werken aan een oplossing. Klanten worden zo spoedig mogelijk geïnformeerd als een order blijft liggen. Vanaf maandag 7 oktober zijn we telefonisch weer goed bereikbaar --
Informazioni di contatto
Kuipersdijk 23, 7512 CA , Enschede, Paesi Bassi
- 053 4320498
- info@hockeygear.eu
- hockeygear.eu
2,5
Scarso
1K recensioni
Non risultano inviti alla recensione recenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Een prijzige hockeystick gekocht voor…
Een prijzige hockeystick gekocht voor onze dochter. Deze was echter na 2 keer spelen niet in orde (coating liet los) Zonder enig probleem kregen we binnen 2 dagen een nieuwe stick. Heel fijn telefonisch contact. Aanrader en nogmaals bedankt !
29 agosto 2024
Non scritta su invito
Voorraadsysteem niet op punt
Als je iets niet op voorraad hebt haal je het van de website. Dan heb je je voorraadsysteem niet op orde. En voldoe je allerminst aan de verwachtingen anno 2024. En dan nog 3-4 werkdagen om dat te moeten meedelen….zwak!
27 agosto 2024
Non scritta su invito
Snelle reactie
De kortingscode waar ze mee adverteerde werkte niet. Ik heb het als klant opmerking bij mijn bestelling gezet en daar werd meteen op gereageerd! Ik kreeg een mail en het geld is teruggestort. Super service!
Jammer dat ik wel een hockey rokje terug moet sturen die voor een maat 152 wel heel erg klein uitvalt. Dus helaas wel retour kosten voor mij.
12 agosto 2024
Non scritta su invito
Kwaliteit en service
Het is niet de eerste keer dat ik hier bestel. Ik krijg altijd uitstekende goederen tegen een aantrekkelijke prijs en een goede service
19 giugno 2024
Non scritta su invito
No llego el producto
Mi hija Ernestina Revello compró el 14/5 pedido n 166832, supuestamente llegaba en 5 días, nos estamos yendo de Madrid y no atienden el teléfono ni contestan el mail
Necesito q se contacten con ella
14 maggio 2024
Non scritta su invito
Ils envoient n'importe quoi!!!!!
J'ai commandé pour mon fils des chaussures de hockey salle Asics, blanches avec les rayures bleues, et je les ai reçues en noire avec les rayures roses fuchsia! Bref, ils envoient ce qu'ils ont sous la main, l'important pour eux est de vendre et non la satisfaction du client, dirait-on!
On m'a proposé de les renvoyer mais je ne peux pas les rendre car il a un tournoi dans 3 jours et n'a rien d'autre à se mettre...
N'ayant pas reçu de réponse à mon deuxième email, je ne pense pas qu'ils aient le moindre geste commercial.
J'aurais dû me fier des commentaires des autres clients...
Je vais devoir en racheter ailleurs et vendre celles-ci d'occasion bien moins chères!
8 aprile 2024
Non scritta su invito
Sporttas met opdruk ontvangen
Sporttas met opdruk ontvangen. Prima kwaliteit en snelle levering!
2 febbraio 2024
Non scritta su invito
Risposta di hockeygear.eu
Beste Frank,
Bedankt voor uw review.
Wat fijn om te horen dat je zo'n positieve ervaring hebt gehad! Het doet ons ontzettend veel plezier om te weten dat onze service/product aan jouw verwachtingen heeft voldaan.
Met vriendelijke groet,
Rianne
Klantenservice Sportslabel
Risposta di hockeygear.eu
Beste Lisa,
Wat fijn om te horen dat je zo'n positieve ervaring hebt gehad! Het doet ons ontzettend veel plezier om te weten dat onze service/product aan jouw verwachtingen heeft voldaan.
Met vriendelijke groet,
Rianne
Klantenservice Sportslabel
Goed geholpen
Na de feestdagen geprobeerd een artikel retour te sturen dat te klein was maar bedoeld als cadeau. Retourtermijn was verstreken, maar via mailcontact met de klantenservice toch de mogelijkheid gekregen het terug te sturen. Inmiddels geld alweer terug, fijn 👍🏻
10 gennaio 2024
Non scritta su invito
Risposta di hockeygear.eu
Goedemiddag,
Bedankt voor uw review.
Wat fijn dat u tevreden bent, wij hopen dat u snel weer opnieuw bij ons besteld!
Met vriendelijke groet,
Rianne
Klantenservice Sportslabel.
Waardeloze service, nul coulance retourtermijn
Waardeloze service. Als je 1 (!) dag na de hele korte termijn voor retouren (14 dagen) probeert een retour aan te melden krijg je simpelweg de mededeling dat de termijn is verlopen en kom je niet verder. Een retourformulier en retouradressticker zit er niet bij. Ik bestel volgende keer weer gewoon bij Hockeydirect, die geven betere service. Bijv. gedurende de feestdagenperiode een langere retour termijn (tot 14 januari volgend jaar).
9 dicembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di hockeygear.eu
Goedemorgen,
Bedankt voor uw review.
Wat vervelend dat u de service als waardeloos hebt ervaren.
Retourneren via ons retour portaal is inderdaad alleen mogelijk binnen die 14 dagen, maar in overleg met onze klantenservice is een heleboel mogelijk.
Zo hebben wij uiteindelijk gelukkig ook het probleem samen kunnen verhelpen
Met vriendelijke groet,
Rianne
Klantenservice Sportslabel.
Crosse cassée dès la 1ere utilisation / non couvert par la garantie
Crosse Adidas FABELA dont le revetement et le carbone se sont éclatés dès la 1ere utilisation (par une enfant de 12 ans ...)
La réponse du service client est que ce genre de "décollement" n'est pas couvert par la garantie.
Il me propose par ailleurs que ma fille continue a jouer avec cette crosse dont le carbone est déternioré et apparent ...
15 novembre 2023
Non scritta su invito
Niet aan de klant gericht
Slecht service, onvriendelijk. Een product terug gestuurd omdat de maat te klein was en geen geld terug gekrijgen
6 novembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di hockeygear.eu
Goedemorgen,
Bedankt voor uw review.
Wat vervelend dat u de service als slecht hebt ervaren.
U had inderdaad de schoenen geretourneerd maar helaas de originele verpakking als verzenddoos gebruikt. Dit is niet volgens onze retourvoorwaarden en hierom hebben wij gecommuniceerd dat wij de schoenen niet kunnen terugbetalen.
Omdat u graag een andere maat wou ontvangen hebben wij na enig overleg de schoenen omgeruild en de schoenen verzonden in de schoenendoos die als verzenddoos was gebruikt.
Wij hopen dat de schoenen inmiddels goed bevallen en wensen u er nog veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
Rianne
Klantenservice Sportslabel.
Ik had een hockeytas besteld maar deze…
Ik had een hockeytas besteld maar deze was vertraagd. Het is ontzettend fijn dat ze met je mee willen denken en hebben mij een passende oplossing aangeboden. Wat een goede service en klantvriendelijk! Bedankt!
25 luglio 2023
Non scritta su invito
Hockey tape van REECE
Hockey tape van REECE. Enorm slechte tape. Plakt erg aan de buitenzijde. Gewoon schande te verkopen. Tevens artikel niet op voorraad. Te weinig terug betaald gekregen.
9 giugno 2023
Non scritta su invito
Worst online shopping experience ever
Ordered two items. After 3 days they sent the message that 1 item was out of stock. No alternative was offered, so that the purchase amount fell below 30 euros and Hockey Gear put the discount back in their own pocket without any counter-message. The other product was delivered after 6 days, while 1 to 2 days is stated on their site. Emailed about this, but got some blunt responses back. I'll never buy anything again.
6 giugno 2023
Non scritta su invito
NO ENVIARON EL PRODUCTO
NO ENVIARON EL PRODUCTO. NO RESPONDEN LOS E MAILS. NO RESPONDEN EL TELEFONO. LO COBRARON EN LA TARJETA Y NO ME PERMITEN RECUPEAR EL DINERO
29 maggio 2023
Non scritta su invito
Site sérieux et à très bon prix
Site parfait pour le matériel de hockey sur gazon qui n’est pas simple à trouver. Prix défiant toute concurrence. Envoi très rapide et soigné. Je recommande ce site les yeux fermés
11 gennaio 2023
Non scritta su invito
Horrible service
Im a overseas buyer who want to buy stick from this company. The CS insist VAT needed to be charged while my country doesn’t have any VAT. If you are international buyer please aware of this. They will charge you VAT which is not depends on the real situation. I have done a lot of overseas purchase in many big company and never have this situation. Every website will won’t charge me VAT except this shop. Im very disappointed and will try to look for a web who have the stick I need.
3 ottobre 2022
Non scritta su invito
Snelle levering.
Diverse keren besteld.
Snelle leveringen en ook met omruilen doen ze niet moeilijk.
1 giugno 2022
Non scritta su invito
Geweldige webshop!
Erg tevreden met de aankoop, service en snelle levering.
Geen gedoe, gewoon lekker eenvoudig!
Als er een award was, dan zou deze webshop hem krijgen.
Bedankt Hoensport!
8 gennaio 2022
Non scritta su invito
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.