Hilioshop Recensioni 

Tack för god service och snabb samverkan, då jag hade problem,
då det blev dubbelbeställdt robotdammsugare/Anette

Snelle levering van het product. Alleen jammer dat track and tracé via een app van shop gaat. Ik ontvang liever rechtstreeks via de mail een bericht dat het pakket verzonden is zodat het makkelijker te volgen is.

Mijn pakje ging op vrijdag afgeleverd worden. Toen de besteller voor mijn deur stond kon hij het pakje echter niet vinden. Zonder dat ik het al gemeld had stond hij op dinsdag opnieuw voor de deur MET het pakje.
Misschien werd ergens een foutje gemaakt maar dat werd dan snel hersteld.

Goed ding; goed geinformeerd; levering duurde wel een beetje lang.

Het artikel voldeed niet aan mijn verwachtingen.
Kon het zonder probleem retourneren.

Onlangs hebben wij een handstofzuiger gekocht bij hilioshop. Van te voren heb ik mij hierin verdiept en deze kwam het beste uit de test. Helaas bij het ontvangen kwamen we er achter dat de accu niet goed in de stofzuiger paste. Hier op volgend heb ik direct contact gezocht met hilioshop. Eerst kreeg ik een ai-bot op de mail die direct door vraagt naar foto’s, zodat je dit niet achteraf hoeft toe te sturen. Erg goed geregeld vond ik dat! Nadat de foto’s gestuurd waren kreeg ik een persoon op de mail. Die gaf mij direct aan dat het probleem in de accu zat. In dezelfde mail stond direct dat er een nieuwe accu onderweg was. Erg snel geregeld en na een aantal dagen kreeg ik gewoon een gehele nieuwe stofzuiger toegezonden, zonder de oude of verdere foto’s toe te sturen. Mijn ervaring was ook erg positief hierop, dat met een probleem direct actie wordt ondernomen en er niet te veel poespas aangehangen wordt en het direct netjes afgehandeld is!

Ik raad het bedrijf sterk aan omdat ik altijd “bang” ben voor de nasleep met dit soort dingen maar hilioshop heeft dit super voor elkaar! Mijn compliment. Ga zo door hilioshop. Ik hoop snel nog wat te kunnen bestellen bij jullie.

Omdat ik niet tevreden was over het het tijdstip van levering en het product was afgeleverd in de gft container zonder dat werd aangegeven waar het was afgeleverd, had ik 1 ster gegeven als review.

Hilioshop nam direct contact op ,las mijn klachten goed en deed er alles aan om mij weer als een tevreden klant te maken.
Grote klasse.

Eén opmerking; ik woon op de vijfde verdieping en het pakket stond beneden. Iedereen zou het kunnen meenemen.

Prima earpods. Verzending duurde wel lang

Good communication fast reactions and even if things goes wrong perfect and fast solution

De start was een beetje rommelig ik had de steel stofzuiger besteld en die deed het niet de mailtjes werden laat beantwoord
Om hem terug te sturen moest ik eerst wat foto’s en filmpjes maken gedaan en toen nog liep het stroef
Maar na 3x de stofzuiger in elkaar zetten deed hij het en nog steeds wel melding gemaakt dat als er weer storing is hun op de hoogte zijn
Alles hebben we netjes en correct afgehandeld en excuses gehad voor de late reacties maar nu super blij met de steel stofzuiger

Prima levering van een scheerapparaat. Was het huisnummer bij de bestelling vergeten. Dit werd prima opgepakt en gecorrigeerd. Levering duurde wat lang, maar is goed aangekomen. Eerste indruk van het apparaat is goed. Aanrader!

Ik vond het even spannend of de oortjes geleverd zouden worden.
En of het allemaal goed zou gaan.
Maar ik kon de gehele reis prima volgen met het tracking systeem.
Levertijd prima in orde. Pakje ook goed ingepakt en de oortjes doen het super.
Hele blij klant😊

A reported issue with the spray function of the Cotair Robotic Window Cleaner was seriously addressed and resolved by Hilio Shop. Thank you for the friendly and customer-oriented response.

product was zoals omschreven en voldoet goed

Zending in perfecte staat aangekomen. Na gebruik van de ramenrobot was er een mankement. Mijn mail werd dezelfde dag nog beantwoord met tips. De robot werkt nu perfect! Bij aankoop van een 2e robot was er een defecte sproeier. Opnieuw werd mijn e-mail direct beantwoord. Na het weekend kreeg ik antwoord en het defecte apparaat zal vervangen worden door een volledig nieuw. Wat een service! Ik kan Hilio aan iedereen aanbevelen. Heel betrouwbaar!

Super service, vriendelijk en goede samenwerking

Na een niet passende extra accu ontvangen te hebben is deze zonder problemen vervangen.