H&H Créateur de meubles Recensioni 253

Nous avons acheté la table Kina de chez Xooon (même groupe que H&H). Au bout de quelques temps le chant s'est décollé. Nous avons donc fait une réclamation au revendeur qui nous a fait une demande de retour SAV. Et quelques mois plus tard nous avons reçu une nouvelle table. Jusque là vraiment super malgré cette mésaventure...
Mais la qualité de la table de remplacement n'est vraiment pas au rendez-vous... Quand on a commencé à manipuler le plateau de la table nous nous somme pris des échardes. Les ajustement sont médiocre. J'espère que le chant ne se redécollera pas vue la qualité de ce produit de remplacement.

Puis parlons des conditions de renvois qui sont quand même assez decouragente. Il faut allé chercher en magasin le produit de remplacement, le débaler cette lourde table délicatement pour ne pas abîmer l'emballage. Emballer le produit défectueux dans l'ambalage du produit de remplacement puis le déposer au magasin...

Sincèrement je suis déçu car je trouvé que Xooon offrais des meubles design et de qualité à un tarif très correct.

Je suis très satisfait de mes achats dans le magasin H&H de Bruay (62) : collection Metalo et Chaises Elza depuis maintenant 2 ans. Produits de qualité, je recommande

Nous avons demandé à plusieurs reprises des pièces détachées ( portes de meuble TV),aucune réponse du service après vente. A ce prix là, ce n'est pas sérieux.
Nous souhaiterions y acheter un canapé mais cela nous fait hésiter fortement étant donné qu'on a pas de réponses à nos demandes.

Nous avons acheté une Salle à Manger et un salon au magasin de Quimper. L'équipe a été de très bon conseil, livraison sous 3 semaines et meubles super!!
A recommander

J'ai acheté 6 chaises soit disant en cuir (sky plutôt) et elles sont en train de s'emietter de tous les côtés. 200 euros la chaise. Pas de réparation, pas d'écoute et service après vente.. Navrant et certainement pas à recommander.

Service après vente inexistant
Achat de 4 chaises de bar milva en 2017 puis deux autres en 2020
Prix 290 euros la chaise
Leur état est pitoyable le cuir s’écaille
Offre de dédommagement sous réserve de rachat de nouveaux tabourets.
Aucune remise en cause de la qualité des produits

Qualité pas a la hauteur du prix !!!
Les mousses du canapé s' affaissent apres quelques semaines,laissant apparaitre des jours au niveau du dossier... Leur solution, rajouter des mousses !!!
Honteux vu le prix
A fuir

Très très très médiocre je n'ai jamais vu cela. Ne tombez pas dans leur piège des "expertises" et réparations interminables. Ce n'est que pour gagner du temps.C'est d'une telle piètre qualité, ni fait ni à faire, que c'est irréparable. J'ai actuellement un canapé tordu instable moins de 6 mois. Juste une honte ! N'achetez pas chez eux et n'hésitez pas à vous défendre ne les laissez pas vous embobiner avec leur SAV inexistant. Que de la sous-traitance, de la pub mensongère. Ahurissant.

Acheter un canapé à 7 000€ qui au bout de deux mois deux dossiers s’écrasent, il est inconfortable mauvaise position assise, à 1 an c’est les ressorts ensachés qui se creusent des ressorts ? Et le patron ne fait rien pour comprendre si ce n’est qu’appeler le sav ? Lol qu’elle manque de qualité et de satisfaction pour les clients je n’irai plus et il n’y aura que de la très mauvaise pub !!

Canapé déjà défectueux après 4 mois d'usage sporadique. Livraison effectuée il y'a 7 mois - Le magasin Ormesson joue sur la "garantie". Compte tenu des avis ce sera tribunal de proximité.

Nous avons acheté un canapé et une table le 19 février 2022. Le canapé a été livré 4 mois plus tard donc 1 mois de retard. La table nous l'attendions à la même date, on nous a dit finalement ce sera le 29 juillet, le 28 on nous appelle pour nous dire que ce sera finalement le 05 août, on nous appelle encore une fois pour nous dire ce sera septembre ! Pas de jour de donné. Je trouve cela inadmissible commercialement de mener les gens en bateau. Nous ne pouvons recevoir personne chez nous à cause de cela car nous venons d'emménager. En plus nous avons commandé des chaises Lena qui ne seront pas livrées que nous aurions dû recevoir également le 05 août.
Aucune explication de la part de h&h saint-priest...

Si vous n'êtes pas pressés et pas exigeants, choisissez ce magasin.

Un meuble tv a été commandé le 19 02 2022 pour une livraison 30 04 2022.

3 livraisons en 5 mois car nous avons eu le bonheur de recevoir 2 meubles abimés à chaque fois au même endroit et bien sûr il fallait conserver le meuble tv livré car chaque meuble est unique parait-il.

Nous devions envoyer des mails pour avoir des informations car H et H ne répond pas au téléphone.

Nous avons réclamé une remise commerciale que nous n'avons pas obtenue.

Nous ne reviendrons pas dans ce magasin. A fuir, magasin pas sérieux

Ne vous approchez pas de ce magasin !
J'ai acheté une table et six chaises en janvier et je les ai récupérées en avril (SAINT PRIEST-69). Lorsque nous avons assemblé la table, j'ai remarqué huit petits trous en dessous. Après quelques jours, des taches ont commencé à apparaître sur la surface également. L'une des chaises avait également un pied plus court que les autres. J'ai contacté le magasin qui m'a dit de ne pas m'inquiéter et de contacter le service après-vente, ce que j'ai fait. Après trois semaines d'attente d'une réponse, j'ai décidé de rendre visite au directeur du magasin et de le voir en personne. Il m'a dit que c'était une procédure normale dans les magasins de meubles, et que j'obtiendrais bientôt une réponse favorable ! J'ai été contacté par la suite et le service après-vente m'a dit qu'ils viendraient chercher la table et la chaise très bientôt.
Deux semaines se sont à nouveau écoulées et j'ai reçu un appel téléphonique pour me dire qu'ils livraient la chaise. Cependant, rien concernant la table. Lorsque j'ai posé la question, la femme m'a dit qu'ils essaieraient de réparer la table mais qu'en aucun cas ils ne la remplaceraient. Lorsque j'ai regardé la facture, ils avaient apposé le tampon "Vendu dans cet état".
Cela avait été calculé à dessein par le directeur du magasin lorsqu'il m'a vendu la table. On ne m'a jamais dit qu'il y avait des trous sous la table et que des taches apparaîtraient au bout de quelques jours.
La personne qui est venue chez moi avec la nouvelle chaise a bouché les trous, a poncé la table et a appliqué une petite couche de vernis.
Aucune autre nouvelle du directeur du magasin
- UN LÂCHE MENTEUR

Produits très chers pour une qualité décevante.. revêtements de chaises qui se désagrègent au bout de 4 ans (photos). Meubles robustes mais prix excessifs et canapé Xoon de moyenne qualité qui a dû être réparé à plusieurs reprises.

Nous avons fait l acquisition de plusieurs mobiliers au magasin de La Rochelle, notamment des chaises de bar et un canapé.

Pour ce qui concerne les chaises de bar, nous avons été très bien conseillés par la vendeuse qui nous a incité à acheter 4 chaises de couleurs dépareillées. Au top ; nous avons donc 2 chaises couleur or et 2 chaises couleur olive.

Pour ce qui concerne le canapé, acheté par mon ami, pour mon Noel, mise à part un souci lors de la commande au niveau de la couleur, nous en sommes ravis.
Nous avons pu bénéficié du canapé du mauvais coloris durant la commande du canapé à la bonne couleur, sans aucun souci. Le service après vente a été au top et a assumé son erreur.

Nous avons également acheté une suspension POMAX couleur or pour correspondre aux chaises de bar. Elle est magnifique et éclaire comme il se doit le salon le soir en mettant une couleur tamisée dorée sur le plafond, comme des rayons de soleil.
La vendeuse a été de bons conseils, car il est difficile de se projeter dans le magasin qui ne présente pas de fenêtre et voir que la couleur correspondait totalement à la couleur des chaises achetées initialement.

Il ne nous reste plus que le meuble de télé que nous avons déjà repéré, mais il est évident que les prix sont quelques élevés et que l achat doit être réfléchi…

Nous sommes totalement satisfaits non seulement des produits, mais surtout des conseillers qui savent être là quand il faut et nous laisser tranquilles pour finaliser notre choix.

Je recommande vivement !

Il y a maintenant un an que j'ai acquis un canapé avec des prestations haut de gamme et dont j'ai signalé très rapidement un défaut dans l'assise (affaissement du dossier à chaque fois que l'on s'assoit et l'assise s'en trouve repoussé vers l'avant). Après 4 déplacements au magasin, j'obtiens la visite de la responsable à mon domicile qui me confirme une mal façon.... Depuis 6 mois quelqu'un doit venir pour trouver une solution ... Toujours pas vu! Cette marque est un vrai scandale pour un canapé à 2500€ il n'y a aucun service, aucun contact client en dehors de la responsable du magasin qui fait ce qu'elle peut pour calmer le jeu: Comment c'est possible dans un pays comme le notre que l'on puisse se moquer du consommateur à ce point! Vous êtes prévenus passer votre chemin lorsque vous voyez H&H!

J ai acheté une table basse d un excellent design. Malheuresement trés déçu au bout de quelques jours car elle marque à la moindre trace. je me rends compte aprés coup que je ne suis pas le seul dans ce cas. A éviter à part si vous souhaitez votre meuble dans l emballage.

Accueil en magasin au top. Vente et conseil excellents. J’ai donc acheté le canapé 4 places, le fauteuil et un pouf. La livraison s’est très bien passée et je suis hyper contente de mon achat. Je savoure au quotidien et son design et son confort.

Nous avons acheté une belle table de cuisine "décorative".
Malheureusement, dès le premier diner, nous avons taché la table (malgré l utilisation de set de table).
Le placage étant très fin, il est compliqué de poncer cette table.
Cette table est chère et le placage de mauvaise qualité ( il faut donc la vernir ou mettre une nappe...)
La vendeuse m'a suggéré de faire le nécessaire en poncant la table (avec un papier à poncer à 0 (au vue du placage) et de la vernir avec un produit "leroy merlin" .....afin de ne plus avoir de problème.
Je pensais acheter une table de qualité , ce qui n est pas le cas. Si je voulais poncer et vernir, j aurai acheté une table à refaire sur le bon coin...

Le magasin semble bien et agréable.
Mais attention si vous avez un souci avec l'un de leurs articles : le SERVICE APRES-VENTE N'EST ABSOLUMENT PAS A LA HAUTEUR !
J'ai acheté 2 fauteuils que j'ai reçu le 08/10/21. Suite à un problème de tissu qui se déchirait au niveau de l'assise des 2 fauteuils, retour au magasin le 03/03/22 pour réfection ou échange (?).
Après plusieurs coups de fils et un déplacement au magasin on me (mène en bateau) en me disant même le 12 avril qu'ils arrivaient le lendemain.
Le 27 avril, suite à un nouveau coup de fil , le directeur m'annonce qu'en fait les fauteuils ne sont partis que le matin même.
Que s'est-il passé entre le 3 mars et le 27 avril ? RIEN !
Et bien entendu impossible d'avoir plus d'explications ni surtout d'une date de retour des fauteuils.
Le personnel est incompétent. Ils vendent et après.....débrouillez-vous.
Vous êtes prévenus !!!!!!!