H&H Créateur de meubles Recensioni 253

J'ai acheté un ensemble canapé + pouf de la gamme Marseille. À peine 3 mois après l'assise et les coussins du canapé sont affaissés. J'ai contacté le service client qui depuis me balade et me joins les réponses du fournisseur, m'accusant même d'avoir mal choisi en magasin et que c'était normal sur ce modèle, que je pouvais le voir sur le modèle d'expo. Des échanges assez lunaires. Après plusieurs mois, on me propose seulement de payer pour le réparer. Je déconseille donc l'achat de ce modèle Marseille et je suis totalement insatisfait du service après-vente. La qualité est déplorable vu le prix et le SAV incompétent !

Canapé modèle Atlanta livré début Mars (prix 4500e) l'assise est déjà affaissée et tissu distendu, comme il nous a été vendu avec une garantie de 2ans nous avons donc envoyé photos à l'appui une réclamation et là on nous a répondu que l'usine de prendra pas en compte le tissu qui "prend forme à l'usage "(3semaines....) et maintenant nous devons attendre le retour de l'usine (soi-disant que pour les coussins) mais la visite du technicien n'est pas prévu pour l'instant. Lors de nos visites avant l'achat, Loic le vendeur nous ventait leur service après vente, il était impossible que les coussins se déforment et au cas où, un technicien se déplaçerait immédiatement. (Nous avions eu il y a une dizaine d'Année une assise affaissée avec un canapé acheté chez Roche Bobois et il trouvait ça anormal et a su critiquer la qualité de leurs canapés).
La qualité chez H &H ne vaut pas le prix. Le Service après vente est lamentable nous dire après 3 semaines d'utilisation que le tissu prend forme à l'usage je crains après plusieurs mois non pas plusieurs Années car il ne tiendra pas si longtemps. Si vous avez un achat de canapé à faire surtout ne rentrez dans ce magasin, je ne sais pas si tous les magasins du "Village des meubles" ont des meubles de cette même qualité (c'est le même patron....) mais ça craint...

J'ai acheté un canapé d'angle il y a 3 mois auprès du magasin de Montévrain 77 lors de la livraison les équerres
d'assemblage étaient montées à l'envers et il manquait 12 grosses vis inox pour les pieds . J'ai contacté la directrice du magasin le jour même cette personne s'est engagé à me les faire parvenir rapidement . N'ayant aucun retour j'ai été contraint de les acheter et terminer l'assemblage que j'avais payé 160€ et le canapé 4000€. j’en conclus que recommander ce vendeur serait tromper les futurs acheteurs

Meubles de qualité!!
Je ne comprends pas les avis précédents, j’ai commandé tous mes meubles et mon canapé chez H&H beaucoup d’amis autour de moi aussi et très sincèrement nous sommes très satisfaits!!!
Meubles super beaux un design différent de tout ce que l’on voit et très robustes notre canapé c’est pareil.
Je recommande fortement cette enseigne
Merci H&H Tours

Nous avons acheté un pouf, un fauteuil 8 chaises tissu et un lustre à H et H Macon en décembre 2020, super accueil rien à dire.
En août 2021 nous constatons que le pouf et le fauteuil décolorent. Depuis désespérément nous attendons de leurs nouvelles. La qualité n'est pas à la hauteur de ce qu'on peut attendre de cette enseigne.

recemment client chez eux mais j'ai mis du temps a me decider a acheter dans cette enseigne au vue des commentaires négatifs sur ce site, mais vu la qualité des produits en magasin je me suis finalement decidé et je ne suis pas décu !
j'ai acheté un canapé marseille et un ensemble metalo, le rendu est top, la marchandise est super bien emballé et aucun montage a faire
ne vous fiez pas aux avis internet, faites vous votre avis

J'ai acheté en septembre 2019 une table Québec à 1400 euros et six chaises Gabino à 834 euros. L'habillage tissus du dessous de toutes les chaises se désagrège et tombe en poussière. H&H Aubagne est remplacé ou a été repris par Châteaux d'Ax. j'ai tenté une réclamation.(Conseil donné par un autre H&H). Aucune réponse de la part de l'enseigne. Circulez, il n'y a rien a voir. Si vous avez besoin d'un SAV passez votre chemin. Le détenteur de la marque, le groupe Habufa devrait faire du ménage.

Deux achats chez H & H, et deux produits avec un défaut ! Une table basse noire avec un bord abimé (comme usé) et un meuble TV avec un défaut de couleur, très voyant, sur le bois.
L'équipe du magasin de Chambray-les-Tours (37) a été très à la hauteur et a tout fait pour que les défauts soient corrigés ou atténués. Vraiment rien à leur reprocher, bien au contraire. Cependant, nous restons déçus par la marque dont la qualité des meubles n'est pas alignée avec le prix.

Après avoir acheté une salle à manger complète fin 2020, livrée avec 1 mois de retard, nous
Vous acheté un canapé d’une valeur de 5000 euros. Plus de 2 mois de retard de livraison et celle ci sans aucun professionnalisme. Aucun réglage des pieds, pieds rayés et Angle abîmé. Avons faits plusieurs réclamations sans aucun retour. Une honte, surtout que nous avons dépensé plus de 9000 euros de mobilier

Je met 3 étoiles car ma commande de 5 chaises Michiel date seulement de ce matin 31 janvier 2022 et elles sont conformes à ce que je rêvais et le livreur très courtois et professionnel mais toute fois en lisant tous ces avis négatifs vous me faites peur et j’espère bien que mes belles chaises dureront plus de 5 ans car c’est un bel investissement pour moi? 🙂

J ai commandé 2 meubles début décembre et vraiment je suis complément satisfaite. Délais de livraison respectés, meubles de qualités. Je recommande H et H. Un grand merci à Tony pour les conseils et les délais de livraison respectés. Bravo !!!!!!! Et merci !!!

Un grand merci à H&H Les Sables d'Olonne. Découverte d'un très joli magasin avec des meubles design, de qualité à des prix raisonnables. Accueil très sympathique.... Et un suivi commercial SAV Topissime !! des livreurs précautionneux ! Je recommande +++ Rare aujourd'hui d'avoir un tel suivi et une telle qualité de service client !! Bravo et encore merci !!

Qualité médiocre et surtout service après-vente fictif.

Clients H&H depuis quelques années, nous sommes revenus naturellement vers cette enseigne pour renouveler tout notre salon.

Nous découvrons avec grande satisfaction le tout nouveau showroom où sont mis en valeur les articles.
Les éclairages divers mettent en valeur les différents tissus présentés sur les canapés, tables, chaises et autres bibliothèques et meubles d'appoint.
De nombreuses combinaisons techniques, de tissus et couleurs sont offertes et dans ce magasin nous avons eu les conseils que nous venions chercher.
Nous avons été accueilli avec gentillesse et discrétion par le responsable du magasin Mr Calis du magasin Bourg-en-Bresse qui s'est vraiment occupé de nous pour toutes sortes de conseils.
Nous avons choisi dans un premier temps les modèles de canapés et deux fauteuils" club".
Nous sommes revenus pendant deux après-midis consécutives pour choisir les matériaux et couleurs.

TOUT le personnel, le responsable du magasin et le directeur se sont penchés sur nos hésitations et nous repartons ce soir en étant certains de notre bon choix.

Dans une société un peu déshumanisée, quel plaisir d'avoir encore des personnes à notre service et notre écoute.

Nous recommandons fortement cet établissement.

Nous souhaitons féliciter Jean Luc & Rémi pour leur professionnalisme concernant la livraison de notre canapé le vendredi 26/11/21. Encore Merci

bonjour,
nous avons acheté en 2016 6 chaises revêtement synthétique, dans l'année 2021 nous avons constaté sur toutes les chaises des dégradations de ce revêtement : c'est en fait une fine pellicule de surface qui donne un bel aspect et qui à l'usage se décolle, assise, dossier, pieds, nous nous sommes donc rendus au magasin où nous les avons acheté: la vendeuse nous a écoutés, assez vite nous a dit " vous ne pensez pas vous faire rembourser", nous a indiqué de faire une réclamation par mail dans le bur de percevoir un avoir (pas de pourcentage indiqué) à faire valoir sur un prochain achat !!
nous avions choisi cette enseigne car nous en avions une bonne image, au bout de 5 ans , nos chaises sont complètement dégradées, en fait ce sont des articles de très mauvaise qualité, vendus à un prix trop élevé.
grosse déception, et sur nos articles bien sûr et sur la prise en compte par l'enseigne,
en lisant les différents avis et commentaires, je constate que notre cas n'est pas isolé.

Quand le prix lui-même devient l’arnaque… En effet, vu le prix, on ne peut s’attendre qu’à de la qualité optimale. Et c’est ce qu’on vous fera croire.

J’ai acheté chez eux une magnifique table à manger et buffet, malheureusement pour réaliser que rien n’avait été traité. On se retrouve avec un meuble beau, certes, mais non protégé. Enfin, si, « un traitement écologique protecteur » d’après eux, mais honnêtement tour ce que je retiens c’est qu’on ne peut rien poser sur le meuble, idéalement mettez le dans une pièce sous verre et il ne servira qu’à être regardé… car, oui, j’ai beau avoir mangé avec des sets de table (bah oui j’achète pas une jolie table pour la cacher tout le temps avec une nappe) il est arrivé qu’une goutte d’huile a fini par toucher le bois. Et là, malheur, le bois la boit. Directement.

Donc en gros, j’ai poncé ma table et fait un vernis moi même et je peux enfin l’utiliser normalement. Même si je me suis bien débrouillé et que le résultat me convient, à ce prix, ce n’est pas à moi de faire ça.

Arnaqueurs.

Attention, ne vous fiez pas à l’attrait visuel des boutiques. La qualité produit est très médiocre et je confirme l’absence totale de service. Ci-dessous mon expérience :
Concerne un canapé New Port acheté chez H et H Bourg en Bresse, livré le 24/09/2021. Un défaut de conception apparu 2 jours après la livraison, génère une absence de rigidité mécanique de la partie dossier ainsi qu'un glissement vers l'avant de la partie assise. Photos à l’appuis, j'en ai im-médiatement fait part au directeur du site Mr Calis, mais celui ci n'a absolument pas voulu engager la moindre action SAV. Il s'est contenté de me dire: "vous n'avez qu'a rajouter 2 vis à bois et recoudre toute la partie arrière de l’assise, en en raccourcissant le tissu de 5 cm toute la longueur !!!"
Je suis reparti suite à un blocage total de sa part, sous prétexte que le SAV lui coûterait de l'argent!
Après analyse, j’ai constaté que j’étais malheureusement loin d'être le seul dans cette situation, comme vous pouvez le constater lors d'une recherche Google sur tous les avis H&H.
Je vous déconseille totalement H&H car, si visuellement H&H propose des produits attirants, ils sont d'une qualité très médiocre et aucun service n'est apporté

Nous sommes allés à la boutique de Mérignac pour commander deux canapés. Tout d’abord, les techniques de ventes à l'ancienne sont plus que désobligeantes pour le client, que l'on croit bien assez bête pour lui faire avaler qu'exceptionnellement pour lui et uniquement le jour de sa visite, il aura le droit à un rabais, que c'est très rare et que ça ne sera plus possible après. Ne faisant pas cas de ces méthodes ancestrales, nous avons finaliser notre commande. On nous a contacté pour fixer une date de livraison. Ce que l'on ne nous a pas préciser, c’est que ce que nous allions être bloqués pendant 1h30 car montage obligatoire sur place. Au bout d'une heure, j'ai dû repartir travailler et les livreurs sont restés pour terminer le montage. Avant mon départ ils ont couché les canapés sur le dossier afin de me présenter les assises et voir s'il n'y avait pas de défaut. J'ai constaté qu'il y avait des traces de stylo qu'ils ont réussi à enlever. Les livreurs, avant leur départ, ont recouvert les canapés à ma demande car maison en construction et les peintures étaient en cours de finalisation. Qu'elle mauvaise surprise en déballant les canapés 10 jours plus tard lors de notre emménagement de constater un coup de cutter au dos du canapé sans compter sur la finition de montage laissant à désirer et que nous avons dû reprendre. J'ai contacté la boutique qui m'indique que les livreurs ont pris des photos avant leur départ et qu'il n'y avait pas de coup de cutter. A 3 reprises j'ai demandé ces photos pour qu'enfin on me réponde qu'il n'y a pas de photos des dossiers du canapé, comme par hasard et que de toute façon ma réclamation datant de 10 jours après la livraison n’était pas recevable. Service déplorable et honteux ; Toujours présents pour vous prendre de l'argent et après il n'y a plus personne. Si vous rechercher de la qualité de service passez votre chemin.

bonjour
J'ai acheté 4 chaises il y a 5 ans au prix de 800 euros remisés sinon 1000 euros, le dossier s'effrite tout, c'est de qualité très médiocre, j'aurai mieux fait de mettre 50 euros par chaises dans un autre magasin même s'il faut les jeter 5 ans après
je ne recommande pas d'acheter dans ce magasin