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HERO Recensioni 865

TrustScore 4 su 5

4,1

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Analizzando 325 recensioni, i clienti hanno avuto un'ottima esperienza con questa azienda. I clienti trovano l'apertura del conto molto semplice e veloce, apprezzando la facilità d'uso e l'intuitività delle funzioni. Il personale è descritto come cordiale, professionale e disponibile, fornendo spiegazioni chiare e un valido supporto. Molti evidenziano la rapidità nei pagamenti delle fatture e la possibilità di finanziare le fatture dei fornitori, un servizio che semplifica notevolmente la gestione finanziaria. Tuttavia, alcuni clienti hanno riscontrato problemi con il servizio clienti, segnalando risposte lente o una gestione poco professionale, specialmente in merito alla capacità di finanziamento che è stata azzerata senza preavviso. Altri hanno avuto difficoltà con i bonifici bloccati o trattenuti senza motivazioni chiare, lamentando una mancanza di trasparenza e la mancata ricezione dei fondi. Inoltre, alcuni utenti hanno notato che il credito disponibile era inferiore a quanto promesso e che il servizio non offre pagamenti come F24 o la possibilità di avere una carta di credito.

Di cosa parlano le persone

Service

Gli utenti descrivono interazioni positive con il servizio, considerandolo efficiente, intuitivo e utile per... Leggi di più

User experience

I consumatori trovano l'esperienza utente positiva, elogiando la facilità e la velocità di attivazione del... Leggi di più

Payment

I clienti hanno avuto esperienze ambigue con i pagamenti. Molti utenti hanno riscontrato problemi... Leggi di più

Staff

I revisori evidenziano aspetti positivi dello staff, descrivendolo come cordiale, preparato e professionale.... Leggi di più

Customer service

I clienti condividono opinioni ambigue sul servizio clienti, con alcuni che lo descrivono come cortese,... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 4 stelle su 5

HO APPENA APERTO QUESTO CONTO , TROVO LA GRAFICA PULITA, ESSENZIALE E MOLTO PRATICA. MOLTO SEMPLICE ACCEDERE A TUTTE LE FUNZIONI. UN ELOGIO ALLA DISPONIBILITA' DI PLAFOND CHE DATA ALLE PICCOLE AZIE... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Ho fatto l iscrizione, sono stato contattato da un operatore preparatissimo, professionale e serio, gli ho spiegato la mia situazione e mi ha trovato una soluzione. Poi mi è arrivata la carta hero... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Facilità di apertura del conto e immediatezza dell'attivazione, migliorabile anche.sotto il profilo descrittivo il sistema di sicurezza per l'accesso e le conferme.

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

La mia esperienza con il conto Hero è stata eccellente. L’apertura è stata semplice e veloce, tutta online, senza lunghe attese o burocrazia. L’app è intuitiva, chiara e completa: permette di gestir... Leggi di più

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

  1. Banca privata
  2. Servizi finanziari alternativi
  3. Servizi per le imprese
  4. Fornitore di soluzioni per l'e-commerce
  5. Servizio di pagamento

Informazioni su HERO

Scritti dall'azienda

HERO - The all-in-one account to boost growth for VSEs and SMEs

The all-in-one account that finances your cash outgoings, accelerates your income and simplifies your operations with a single aim : support your growth.

Founded in 2021, HERO is a revolution in financial management for small and medium-sized businesses in Europe, offering a simple, fast and cost-effective solution.

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Informazioni di contatto

4,1

Molto buono

TrustScore 4 su 5

865 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

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Valutata 5 stelle su 5

Professionale

Ho attivato il conto velocemente
Poi subito ho ricevuto email di benvenuto

31 ottobre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di HERO

Ciao,
Grazie per il tuo commento!
Siamo felici che l’attivazione del conto sia stata semplice e veloce, come previsto 🙌
— Il team Hero

Valutata 1 stelle su 5

Non sono stai cortei con quello che…

Non sono stai cortei con quello che fanno vedere nei social

31 ottobre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di HERO

Ciao,
Ci dispiace che la tua esperienza non sia stata all’altezza delle aspettative.
Ti abbiamo inviato una richiesta di contatto per capire meglio cosa non ti ha convinto e come possiamo migliorare.
Grazie per aver condiviso la tua opinione.
— Il team Hero

Valutata 4 stelle su 5

Facile

Facile, intuitivo e usabile ai massimi livelli

31 ottobre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di HERO

Ciao,
Grazie mille per il tuo commento positivo!
Siamo felici che la semplicità e l’intuitività del servizio ti siano piaciute.
Visto che ci hai dato 4 stelle, ci farebbe piacere sapere cosa potremmo migliorare per offrirti un’esperienza ancora migliore ⭐
— Il team Hero

Valutata 5 stelle su 5

Buono

Buono e veloce

30 ottobre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di HERO

Ciao,
Grazie per il tuo feedback!
— Il team Hero

Valutata 5 stelle su 5

SNELLA VELOCE AD APRIRE CONTO…

SNELLA VELOCE AD APRIRE CONTO GARANTISCONO PAGAMENTO ANTICVIPATO FATTURE...FATTO PROVA OGGI VEDIAMO SE TUTTO OK

15 ottobre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di HERO

Ciao,
Grazie mille per il tuo commento positivo!
A presto,
Il team Hero

Valutata 1 stelle su 5

salve ieri mi sono trovata l'account…

salve e' da due giorni che scrivo ....questo e' un conto aziendale devo effettuare dei trasferimenti urgenti ho bisogno che risolviate il problema entro la mattinata odierna

27 ottobre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di HERO

Ciao,
Capisco perfettamente il disagio e ci dispiace per la situazione.
Può capitare di inserire un PIN errato o di incorrere in un blocco temporaneo dell’account — è una misura di sicurezza fondamentale per proteggere i tuoi fondi e le operazioni della tua azienda.

Ti confermiamo che la tua richiesta è già stata presa in carico e che il nostro team sta facendo il possibile per rinnovare il codice nel più breve tempo possibile, consapevole dell’urgenza legata alla gestione dei tuoi pagamenti.

Grazie per la pazienza e la comprensione,
— Il team Hero

Valutata 5 stelle su 5

BONIFICO ISTANTANEO DAL MIO CONTO SONO…

BONIFICO ISTANTANEO DAL MIO CONTO SONO PASSATE 5 ORE E NON HO ANCORA ACCREDITO SUL CONTO HERO ,QUESTO NON BENE -

28 ottobre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di HERO

Ciao,
Ci dispiace per il ritardo nel ricevimento del tuo bonifico.
In rari casi, i trasferimenti istantanei possono subire dei ritardi dovuti a controlli di sicurezza o alle tempistiche dei circuiti bancari.
Ti invitiamo a consultare il nostro articolo dedicato, dove spieghiamo nel dettaglio le possibili cause:
👉 Perché il mio bonifico non è istantaneo?
https://help.heropay.eu/articles/6804490849-transfer?lang=it

Il nostro team sta monitorando la situazione e ti informerà non appena i fondi saranno accreditati.
Grazie per la pazienza e per la comprensione.
— Il team Hero

Valutata 5 stelle su 5

Info servizi

Salve, com'è possibile mettersi in contatto con un consulente per chiudere informazioni sui servizi del conto Hero?
Grazie mille

28 ottobre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di HERO

Ciao,
Grazie per il tuo messaggio!
Puoi contattare un consulente direttamente tramite la chat dell’app Hero oppure scrivendo una mail al nostro team all’indirizzo support@heropay.eu
.
Saremo felici di fornirti tutte le informazioni di cui hai bisogno sui nostri servizi.

A presto,
Il team Hero

Valutata 2 stelle su 5

Sa tanto di fregatura!

Siamo clienti di Hero da 8 mesi, da 6 mesi abbiamo un account PRO ed il massimo di credito che abbiamo ottenuto è di 2.500 € (altro che 50.000)
Nonostante i numerosi messaggi scritti, la risposta è sempre la stessa.
Dipende da molti fattori ... ovviamente senza dire quali

Abbiamo pagato tutto, ma nulla!

Ora, non pretendiamo 50.000 € di credito subito, ma che ci sia un aumento progressivo ci pare il minimo.
Abbiamo chiesto almeno 10.000 € (dopo 8 mesi ci pare il minimo) ma nulla

Così è realmente una fregatura!
Si paga per non avere quello promesso

27 ottobre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di HERO

Ciao,
Ci dispiace sinceramente per la tua esperienza e comprendiamo perfettamente la tua delusione.

Ti confermiamo che il sistema di finanziamento è progressivo: l’importo del credito aumenta nel tempo in base all’utilizzo del conto, alla regolarità dei flussi, al volume d’affari e alla cronologia dei rimborsi.
Il nostro obiettivo è di offrire una crescita sostenibile e sicura per ogni impresa.

Il tuo caso è attualmente in revisione da parte del nostro team, che ti contatterà telefonicamente se necessario per fornirti tutte le informazioni utili e accompagnarti nel processo.

Ti ringraziamo per la pazienza e per aver condiviso il tuo feedback — ci aiuta a migliorare ogni giorno.
— Il team Hero

Valutata 5 stelle su 5

Apertura conto celere

Apertura conto celere, app molto semplice da utilizzare, tempi di esecuzione delle operazioni brevissimi

22 ottobre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di HERO

Ciao,
Grazie per il tuo feedback!
Siamo felici che l’apertura del conto sia stata rapida e che l’app ti risulti facile da usare.
Continuiamo a lavorare per mantenere questa fluidità e migliorare sempre di più le prestazioni 🚀
— Il team Hero

Valutata 5 stelle su 5

Buona

Iscrizione facile e intuitivo

27 ottobre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di HERO

Ciao,
Grazie per il tuo feedback positivo!
A presto,
Il team Hero

Valutata 4 stelle su 5

HO APPENA APERTO QUESTO CONTO

HO APPENA APERTO QUESTO CONTO , TROVO LA GRAFICA PULITA, ESSENZIALE E MOLTO PRATICA.
MOLTO SEMPLICE ACCEDERE A TUTTE LE FUNZIONI.
UN ELOGIO ALLA DISPONIBILITA' DI PLAFOND CHE DATA ALLE PICCOLE AZIENDE, CRDO CHE LA FIDUCIA CHE MOSTRATE PER LE PICCOLE ATTIVITA',SOPRATTUTTO QUELLE ARTIGIANE, SIA UN ELEMENTO FONDAMENTALE PER LA CRESCITA.
SALUTI

25 ottobre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di HERO

Ciao,
Grazie per la tua recensione così dettagliata e incoraggiante!
Siamo felici che tu apprezzi la semplicità dell’interfaccia e la chiarezza della nostra piattaforma.
Il nostro obiettivo è proprio quello di sostenere le piccole imprese e le attività artigiane, offrendo strumenti semplici, accessibili ed efficaci per crescere.

Grazie per la fiducia,
Il team Hero

Valutata 5 stelle su 5

Al momento ha rispettato le aspettative

Al momento ha rispettato le aspettative.
Il mio consulente è stato chiaro, esaustivo.
Sono stati precisi e veloci nel pagamento della fattura

22 ottobre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di HERO

Ciao,
Grazie per il tuo commento positivo!
Siamo felici che la chiarezza del consulente e la rapidità del servizio abbiano soddisfatto le tue aspettative.
Se hai suggerimenti su come migliorare ulteriormente la tua esperienza, ci farebbe molto piacere saperlo.
A presto,
Il team Hero

Valutata 5 stelle su 5

Procedura semplice e celere per…

Procedura semplice e celere per attivazione del conto. Velocità su ogni step digitale, assistenza da remoto ottima! Lo consiglio

22 ottobre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di HERO

Ciao,
Grazie mille per il tuo commento!
Siamo felici che tu abbia trovato la procedura di attivazione rapida e che l’assistenza da remoto sia stata all’altezza delle tue aspettative.
È proprio l’esperienza fluida ed efficiente che vogliamo offrire ai nostri utenti!

A presto,
Il team Hero

Valutata 5 stelle su 5

Ottima piattaforma seria e veloce

Ottima piattaforma seria e veloce. Conto aperto velocemente e subito sono riuscito a dividere il pagamento di un fornitore in quattro rate con spese esigue

22 ottobre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di HERO

Ciao,
Grazie mille per il tuo commento positivo!
Siamo felici che l’apertura del conto sia stata semplice e veloce, e che la nostra soluzione di pagamento in più rate ti abbia aiutato nella gestione dei pagamenti ai fornitori.
Il nostro obiettivo è offrire un servizio efficiente e trasparente per supportare al meglio le imprese ogni giorno.

A presto,
Il team Hero

Valutata 5 stelle su 5

Hero - Ottimo istituto di pagamento

Ottimo istituto di pagamento. Offrono la possibilita' di finanziare le fatture che si ricevono dai fornitori e nell'arco di 24h, anche meno a dire il vero, il tuo fornitore viene saldato integralmente e nell'arco di 120 gg hai la possibilita' di ripagare la banca con comode rate mensili

23 ottobre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di HERO

Ciao,
Grazie mille per il tuo commento positivo!
Siamo felici che la nostra soluzione di finanziamento ti offra maggiore flessibilità e tranquillità nella gestione dei pagamenti ai fornitori.
Il nostro obiettivo è sostenere la crescita delle imprese, rendendo l’accesso al credito semplice, rapido e trasparente.

A presto,
Il team Hero

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