Hellotickets Recensioni 2725

TrustScore 4.5 su 5

4,6

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Considerando 782 recensioni, i clienti hanno avuto un'esperienza straordinaria con questa azienda. Molti recensori esprimono grande soddisfazione per l'eccellente servizio offerto, che si è dimostrato affidabile e senza problemi in diverse occasioni. L'organizzazione è stata spesso descritta come impeccabile, dalla gestione dei biglietti alla pianificazione di tour ed escursioni, rendendo l'esperienza complessiva molto positiva e senza stress. I clienti hanno apprezzato la professionalità e la gentilezza dello staff e delle guide, che hanno contribuito a rendere le loro esperienze memorabili e coinvolgenti, anche in luoghi suggestivi e intimi. Tuttavia, alcuni clienti hanno espresso insoddisfazione riguardo alla gestione degli ordini, in particolare per i tempi di consegna dei biglietti, che a volte sono arrivati molto vicino alla data dell'evento, generando ansia. Ci sono stati anche casi in cui i biglietti ricevuti non corrispondevano a quanto acquistato, o sono stati annullati all'ultimo minuto, portando a esperienze negative e frustrazione.

Di cosa parlano le persone

Service

I consumatori trovano il servizio generalmente positivo, evidenziando un'ottima organizzazione e... Leggi di più

Staff

I clienti condividono opinioni positive sullo staff, elogiando la professionalità, la disponibilità e... Leggi di più

User experience

I revisori menzionano feedback positivo sull'esperienza utente, descrivendola come facile, intuitiva e... Leggi di più

Order

I clienti hanno avuto esperienze ambigue con gli ordini, in particolare per quanto riguarda la ricezione dei... Leggi di più

Location

I clienti notano costantemente esperienze positive con la location, apprezzando la possibilità di partecipare... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 5 stelle su 5

Servizio eccellente e zero problemi! Abbiamo acquistato un totale di 6 biglietti per il concerto di Bad Bunny a Madrid, effettuando tre ordini separati, e l'esperienza è stata impeccabile dal primo... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Acquistati biglietti per badbunny Barcellona. Biglietti arrivati addirittura 4 mesi prima. Avevo letto qualche recensione che mi creava un po di ansia sulla validità dei biglietti, nel mio caso nessun... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

⭐⭐⭐⭐⭐ Esperienza perfetta, super consigliata! Abbiamo scelto il tour con guida cartacea ed è stato tutto organizzato in modo impeccabile. Il giorno prima dell’escursione abbiamo ricevuto un me... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

La gestione dei biglietti è stata impeccabile. Molto facile prenotare ed estremamente efficaci nel gestire anticipatamente tutte le domande che mi sarei posto. Il concerto è stato stupendo e viverlo a... Leggi di più

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

  1. #4 su 7 delle migliori aziende nella categoria Rivenditore di biglietti per eventi

Informazioni su Hellotickets

Scritti dall'azienda

Hellotickets offre esperienze in tutto il mondo, inclusi eventi come musical di Broadway, partite dell’ NBA e concerti. Scopri le attività selezionate su una piattaforma semplice e facile da usare e recupera il divertimento di pianificare il tuo viaggio.

Hellotickets

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Informazioni di contatto

4,6

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

3K recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
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Valutata 5 stelle su 5

Posizione posti a sedere perfetta

Posizione posti a sedere perfetta! Invio biglietti avvenuto nei tempi comunicati e con molta chiarezza!

11 aprile 2026
Non scritta su invito
Logo di Hellotickets

Risposta di Hellotickets

Grazie per aver condiviso la tua esperienza! Siamo felici che la posizione dei posti e la consegna dei biglietti siano state di tuo gradimento.

Ti aspettiamo presto per nuove avventure con Hellotickets.

Mariana Y.

Valutata 1 stelle su 5

Assistenza inesistente e zero chiarezza - Esperienza stressante

Ho acquistato due biglietti per il concerto di Rosalia e, dopo la ricevuta, sono stata abbandonata a me stessa. Nonostante i miei solleciti quotidiani per la mancanza dei biglietti, l’assistenza ha risposto una sola volta in modo vago, sparendo poi nel nulla per giorni.
Ho risolto il problema solo grazie a ricerche personali, scoprendo che i biglietti erano stati inviati tramite un trasferimento Ticketmaster mai segnalato chiaramente da Hellotickets. Basterebbe un minimo di empatia e una comunicazione più chiara per evitare giorni di ansia ai clienti. Non acquisterò mai più su questo sito: se avessi avuto un problema tecnico reale, non avrei ricevuto alcun aiuto. Sconsigliato per la pessima gestione del cliente.

12 aprile 2026
Non scritta su invito
Logo di Hellotickets

Risposta di Hellotickets

Ciao Francesca,

Ci dispiace che la tua esperienza non sia stata soddisfacente.

Dopo aver esaminato il tuo caso, abbiamo verificato che i nostri colleghi hanno risposto alle tue comunicazioni nel più breve tempo possibile. Se hai ancora dubbi al riguardo, puoi contattarci nuovamente e ti assisteremo il prima possibile.

Grazie mille.

Il team di Hellotickets.

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo servizio

Ottimo servizio

7 aprile 2026
Logo di Hellotickets

Risposta di Hellotickets

Salve Domenico,

Grazie per il tuo feedback positivo! Siamo entusiasti di sapere che hai trovato il nostro servizio eccellente. Significa molto per noi e motiva il nostro team a continuare a offrire la migliore esperienza possibile.

Speriamo che tu abbia apprezzato la tua visita alla funivia di Monserrate a Bogotá e non vediamo l'ora di darti il benvenuto presto per nuove avventure con Hellotickets.

Cordiali saluti,
Iris M.

Valutata 5 stelle su 5

Tutto perfetto

11 aprile 2026
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Risposta di Hellotickets

Grazie per il tuo feedback positivo! Siamo felici che tutto sia andato perfettamente con la tua esperienza.

Ti aspettiamo presto per nuove avventure su Hellotickets.

Elsa A.

Valutata 1 stelle su 5

Ho acquistato due biglietti per il…

Ho acquistato due biglietti per il concerto di Celine Dion ma in fase di acquisto non sono stati richiesti i dati anagrafici l’emissione dei biglietti nominativi… non mi sembra una situazione normale. Qualcuno può aiutarmi?

8 aprile 2026
Non scritta su invito
Logo di Hellotickets

Risposta di Hellotickets

Ciao Tina,

Ci dispiace che la tua esperienza non sia stata soddisfacente.

Dopo aver esaminato il tuo caso, abbiamo verificato che i nostri colleghi hanno risposto alle tue comunicazioni nel più breve tempo possibile. Se hai ancora dubbi al riguardo, puoi contattarci nuovamente e ti assisteremo il prima possibile.

Grazie mille.

Il team di Hellotickets.

Valutata 5 stelle su 5

Semplice e sicuro.

Semplice e sicuro.

10 aprile 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Hellotickets

Grazie per aver condiviso la tua esperienza positiva! Siamo felici che tu abbia trovato il servizio semplice e sicuro.

Ti aspettiamo presto per nuove avventure con Hellotickets.

Beatriz M.

Valutata 5 stelle su 5

Gentilezza

Gentilezza, professionalità e competenza

5 aprile 2026
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Risposta di Hellotickets

Grazie per aver condiviso la tua esperienza positiva con la nostra gentilezza, professionalità e competenza. Siamo felici che il servizio sia stato all’altezza delle tue aspettative.

Ti aspettiamo presto per nuove avventure con Hellotickets!

Beatriz M.

Valutata 5 stelle su 5

Puntualità

Puntualità , professionalità e disponibilità

6 aprile 2026
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Risposta di Hellotickets

Grazie per aver condiviso la tua esperienza positiva con la nostra puntualità, professionalità e disponibilità.

Siamo felici che il servizio sia stato all’altezza delle tue aspettative.

Ti aspettiamo presto per nuove avventure con Hellotickets!

Elsa A.

Valutata 5 stelle su 5
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Risposta di Hellotickets

Grazie per aver condiviso la tua esperienza positiva! Siamo felici che il servizio sia stato efficiente e rapido.

Ti aspettiamo presto per nuove avventure con Hellotickets.

Elsa A.

Valutata 5 stelle su 5

Esperienza positiva

Esperienza positiva, facilità di prenotazione, costi non eccessivi, bel tour sul Danubio

9 aprile 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Hellotickets

Ciao Francesco,

Grazie mille per le tue parole.

Un saluto da tutto il team di Hellotickets.

Victor L.

Valutata 4 stelle su 5

Bene la comunicazione via mail

Bene la comunicazione sullo stato dei biglietti e le risposte fornite tramite mail

4 aprile 2026
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Risposta di Hellotickets

Grazie per aver condiviso la tua esperienza positiva! Siamo felici che la comunicazione via email e gli aggiornamenti sullo stato dei biglietti siano stati di tuo gradimento.

Ti aspettiamo presto per nuove avventure con Hellotickets.

Elsa A.

Valutata 5 stelle su 5

Tutto perfetto

Tutto perfetto! Seri e assolutamente affidabili!

9 aprile 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Hellotickets

Grazie per aver condiviso la tua esperienza! Siamo lieti che tu abbia trovato il nostro servizio serio e affidabile. 

Ti aspettiamo presto per nuove avventure su Hellotickets.

Elsa A.

Valutata 4 stelle su 5

Organizzazione buona

Organizzazione buona, confermato tuto quanto spiegato sull'invio dei biglietti.
Unica nota per me negativa i costi di commissione sono piuttosto alti.

4 aprile 2026
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Risposta di Hellotickets

Grazie per aver condiviso la tua esperienza positiva e per aver apprezzato l'organizzazione e la chiarezza sull'invio dei biglietti. Prendiamo nota del tuo commento sui costi di commissione e continueremo a lavorare per offrire il miglior servizio possibile.

Ti aspettiamo presto per nuove avventure con Hellotickets.

Victor L.

Valutata 5 stelle su 5

Easy to shop

L'esperienza dell'acquisto è stata molto Easy.Anche il customer care contattato via chat qualche giorno dopo l'acquisto è stato molto professionale ed efficiente.

8 aprile 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Hellotickets

Grazie per aver condiviso la tua esperienza positiva! Siamo felici che l'acquisto sia stato semplice e che il nostro customer care sia stato professionale ed efficiente.

Ti aspettiamo presto per nuove avventure su Hellotickets.

Victor L.

Valutata 5 stelle su 5

Tutto molto bene

È stato tutto semplice e veloce

8 aprile 2026
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Risposta di Hellotickets

Grazie per aver condiviso la tua esperienza positiva! Siamo felici che tutto sia stato semplice e veloce.

Ti aspettiamo presto per nuove avventure con Hellotickets.

Elsa A.

Valutata 2 stelle su 5

Biglietti Hellotickets BadBunny

Buongiorno. Ho appena ricevuto una mail da parte di Hellotickets con la quale mi si dice che posso scaricare i miei biglietti per un concerto del 10 giugno a Madrid di BadBunny "cliccando qui". Ora la mail non contiene alcun link attivo da cliccare. E' tutto normale? il mio acquisto è stato piuttosto costoso ed ho il timore che ci sia qualcosa che non va. Esperienza simile o analoga? Chiedo al personale di hellotickets, se legge questa recensione, di mettersi in contatti per aiutarmi

8 aprile 2026
Non scritta su invito
Logo di Hellotickets

Risposta di Hellotickets

Ciao Roberto,

Ci dispiace che la tua esperienza non sia stata soddisfacente.

Dopo aver esaminato il tuo caso, abbiamo verificato che i nostri colleghi hanno risposto alle tue comunicazioni nel più breve tempo possibile e hanno chiarito tutti i tuoi dubbi.

Se hai ancora domande al riguardo, puoi contattarci nuovamente e ti assisteremo il prima possibile.

Grazie mille.

Il team di Hellotickets.

Valutata 5 stelle su 5

Servizio molto comodo ed efficiente

Servizio molto comodo ed efficiente! Utilizzato per acquistare i biglietti per una partita di NBA.

1 aprile 2026
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Risposta di Hellotickets

Grazie per aver condiviso la tua esperienza positiva! Siamo felici che il servizio sia stato comodo ed efficiente per l'acquisto dei biglietti NBA.

Ti aspettiamo presto per nuove avventure con Hellotickets.

Sara A.

Valutata 5 stelle su 5

Organizzazione eccellente

Organizzazione eccellente. Un particolare ringraziamento all'autista che ci ha accompagnato e che ci ha fornito indicazioni fondamentali per la riuscita della visita.

4 aprile 2026
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Risposta di Hellotickets

Grazie per aver condiviso la tua esperienza positiva! 

Siamo felici che l'organizzazione sia stata all'altezza delle aspettative e che l'autista abbia contribuito a rendere la visita speciale con le sue indicazioni.

Ti aspettiamo presto per nuove avventure con Hellotickets.

Elsa A.

Valutata 5 stelle su 5

Gli orari rispettati

Gli orari rispettati, i servizi ben segnalati, personale disponibile

7 aprile 2026
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Risposta di Hellotickets

Grazie per aver condiviso la tua esperienza positiva! 

Siamo felici che gli orari siano stati rispettati e che i servizi e il personale siano stati all’altezza delle aspettative.

Ti aspettiamo presto per nuove avventure con Hellotickets.

Elsa A.

Valutata 5 stelle su 5

Affidabili e sicuri

Affidabili e sicuri. Nessun problema.

3 aprile 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Hellotickets

Grazie per aver condiviso la tua esperienza positiva! Siamo felici che tu abbia trovato il servizio affidabile e sicuro.

Ti aspettiamo presto per nuove avventure con Hellotickets.

Elsa A.

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