Für mich sind beide Firmen: Tier-Herzen + Heimglück Betrüger! Es sind "Scheinfirmen" mit dem Sitz in Hongkong!! = doble ecommerce limited Habe einen Krallenschneider für meine Hündin bestel... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Lieferung erfolgte nach drei Wochen, aber die Qualität des sogenannten "Food-Shoppers", Multifunktionaler Küchenzerkleinerer ist absoluter Plastikschrott. Klar, geht man von einem deutschen Unternehm... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ein Stern ist für dieses Unternehmen noch zu viel. Die Ware kam völlig verspätet und völlig beschädigt an. Ich hätte eigentlich die Annahme aufgrund dieser Tatsache schon verweigern sollen. Eine Gar... Leggi di più
L'azienda ha risposto
leider muss man einen Stern geben, eigentlich hätte dieses Unternehmen weniger als 0 Sterne verdient !! ich hatte mir ein Vogelhäuschen bestellt, was ich dann nach sehr langer Zeit geliefert bekam, ha... Leggi di più
L'azienda ha risposto
1,7
Pessimo
143 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
Ha risposto al 95% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 settimana
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Der digitale Messlöffel kam verspätet…
Der digitale Messlöffel kam verspätet an und war komplett defekt. Der Löffelansatz fiel sofort ab und die digitale Anzeige funktionierte überhaupt nicht. Rückgaberecht hatte ich laut Kundendienst überschritten. Der Grund dafür war jedoch die verspätete Lieferung. Kein Entgegenkommen oder Einsicht, warum der Löffel so spät reklamiert wurde. Nie wieder!!!
13 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di Heim Glueck
"Hallo Lucy,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und die Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten nicht, dass unsere Kunden enttäuscht sind. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir eine für Sie passendere Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Carmel"
Die Ware ist nicht wie gewünscht.
Die Ware ist nicht wie gewünscht.
Rückgabe nur als Selbstzahler nach Hong Kong möglich.
Wo bleibt da das gewohnte Rückgaberecht.
Nie wieder!!!!!
14 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di Heim Glueck
"Hallo Klaus,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und die Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten nicht, dass unsere Kunden enttäuscht sind. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir eine für Sie passendere Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Carmel"
So etwas habe ich auch noch nicht…
So etwas habe ich auch noch nicht erlebt, was ist das nur für ein Verein, habe gleich nach meiner Bestellung wieder storniert, aber eine Rückantwort bekommt man von dort nicht, habe sogar Paypal eingeschaltet, aber das interessiert die auch nicht, also Hände weg und nichts dort bestellen.
12 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di Heim Glueck
"Hallo Angelika,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und die Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten nicht, dass unsere Kunden enttäuscht sind. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir eine für Sie passendere Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Carmel"
Ich habe über 2 Monate auf meine Ware…
Ich habe über 2 Monate auf meine Ware gewartet. Ich musste erst nachfragen, ob das denn überhaupt noch kommt. Es gäbe Probleme mit meiner Anschrift, bestimmt nicht. Und dann ist es alles vom Asiaten. Da hätte ich es auch selber bestellen können und bestimmt preiswerter. Also Finger weg!!!
6 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di Heim Glueck
"Hallo Kerstin,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und die Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten nicht, dass unsere Kunden enttäuscht sind. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir eine für Sie passendere Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Carmel"
Am 12.2.25 bestellte ich eine…
Am 12.2.25 bestellte ich eine Gemüsereibe.Nach meinen.Recherchen über HeimGlück erfolgte mein Widerruf am nächsten.Tag.Ich bezahlte mit PayPal
Nach ca 3 Tagen bekam ich eine Antwort, der Inhaber müsse sich erst mit seinen.Angestellten kontaktieren, ob das Paket schon.im Versand sei.
Meine Reaktion.darauf war mir mein.Geld zurück zu holen.Das hat super geklappt.
Am 25.2.25 bekam ich eine Mail,.Das die Ware ausgeliefert wird .
Heut kam das Paket an ,ich verweigerte die Annahme.Und nun.geht es postwendend zurück.
Ich kann nur jedem raten zuerst die Rezensionen und das Impressum zu lesen.
HeimGlück.ist UNSERIÖS,.Ware kommt aus China !!!
12 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Heim Glueck
"Hallo Cornelia,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und die Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten nicht, dass unsere Kunden enttäuscht sind. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir eine für Sie passendere Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Carmel"
Reißverschluss Reperatur Set 6er,Schrott
Habe das Reißverschluss Reperatur Set 6er bestellt.
Nach 12 Tagen Lieferzeit erhalten.
Dieses hat sich als nicht passende / und nicht funktionierende eine Fehlkonstruktion herausgestellt
das mit Versandkosten für fast 13,90 Euro.
Eigentlich hat Heimglück minus Sterne verdient, für so einen Schrott.
Kann es jetzt auf eigene Kosten nach China zurückschicken.
Werde bezahlen und den Schrott in die Tonne werfen.
Also Finger weg von Heimglück, hätte vorher die miserablen Bewertungen lesen sollen, dann hätte ich erst gar ich dort bestellt.
War mir eine Lehre.
22 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Heim Glueck
"Hallo R.Kzm,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und die Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten nicht, dass unsere Kunden enttäuscht sind. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir eine für Sie passendere Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Carmel"
Katastrophe
Katastrophe! Habe am gleichen Tag versucht, die Bestellung zu stornieren. Meldete sich Tage niemand , dann plötzlich " es geht nicht mehr". Der Laden verschickt aus China. Kontakt funktioniert ganz schlecht. Das Zeug selbst kam ohne Anleitung, nie mehr bestelle ich dort !!
24 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Heim Glueck
"Hallo Tiner,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und die Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten nicht, dass unsere Kunden enttäuscht sind. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir eine für Sie passendere Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Carmel"
Finger weg
Finger weg. Mega lange Versanddauer und sehr minderwertige Ware
4 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Heim Glueck
"Hallo HeSus,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und die Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten nicht, dass unsere Kunden enttäuscht sind. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir eine für Sie passendere Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Carmel"
Finger weg!!!!
Eigentlich null Sterne "verdient". Falschen Artikel bestellt und direkt am nächsten Tag die Bestellung storniert. Daraufhin tatsächlich direkt ne Antwort erhalten. Allerdings wurde der Artikel 2 Tage später doch versendet. Seither kein Kontakt mehr zum Kundendienst möglich. Vermutlich sehe ich mein Geld nie wieder. Finger weg!!!!
10 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Heim Glueck
"Hallo Tanja,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und die Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten nicht, dass unsere Kunden enttäuscht sind. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir eine für Sie passendere Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Carmel"
Hätte null Sterne verdient
Hätte null Sterne verdient. Schlicht Online-Betrug. Einfach Finger weg.
22 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Heim Glueck
"Hallo Consumer,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und die Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten nicht, dass unsere Kunden enttäuscht sind. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir eine für Sie passendere Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Carmel"
Unseriös
Leider habe ich erst jetzt die Bewertungen bei Trustpilot gelesen. Ich habe bei Heim Glück bestellt, da ich davon ausging, dass eine Anschrift in Deutschland für Seriosität steht. Nun habe ich hier erfahren, dass die Ware aus China erst nach mehreren Wochen ankommen wird. Zum Glück habe ich nur 15,90 Euro investiert und werde das minderwertige Produkt nach Erhalt sofort entsorgen. Ich werde Trustpilot über meine Erfahrungen mit diesem unseriösen Unternehmen informieren. Vielen Dank …dass es Euch gibt 😀
P.S. Ich habe das Paket heute erhalten. Lieferzeit 14 Tage, Versand angeblich aus Deutschland…Ware Schrott und unverzüglich entsorgt.
20 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Heim Glueck
"Hallo Gabi,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und die Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten nicht, dass unsere Kunden enttäuscht sind. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir eine für Sie passendere Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Carmel"
Hände weg!!!!!
Hände weg. Chinesischer Kram. Schlechte Qualität. Rücksendung nach Hong Kong, falls man zurücksenden möchte. Geld ist weg.
7 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Heim Glueck
"Hallo Greta,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und die Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten nicht, dass unsere Kunden enttäuscht sind. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir eine für Sie passendere Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Carmel"
Der Shop hätte 0 Sterne verdient
Der Shop hätte 0 Sterne verdient. Ware kommt aus China! Ist aber nicht ersichtlich. Lieferung dauert ewig. Die Ware ist ihr Geld nicht wert und auch nicht wert zurückzuschicken Also lieber Finger weg.
15 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Heim Glueck
"Hallo S.Be.,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und die Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten nicht, dass unsere Kunden enttäuscht sind. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir eine für Sie passendere Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Carmel"
Lieferung hat 30 Tage gedauert
Lieferung hat 30 Tage gedauert, war also alles für Weihnachten viel zu spät da. Im Impressum fehlen Angaben, die Infos zum Versand und zur Rückgabe sind schwammig gehalten. Achtet man ja erst drauf, wenns zu spät ist. Rückgabe funktioniert, aber man muss den Versand nach China selbst zahlen. Ein absolut gut getarnter Importeur aus China. Finger weg!
15 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Heim Glueck
"Hallo Christian,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und die Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten nicht, dass unsere Kunden enttäuscht sind. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir eine für Sie passendere Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
(your name)"
Finger weg
Finger weg, absolute Katastrophe, China Shop getarnt mit deutschem Impressum, Bestellung 29.11.2024, Lieferung immer noch nicht da Stand 13.01.2025, angeblicher Zustellversuch 10.01.2025 Ware zum self Pickup abgegeben, wo ist jetzt die Ware ? lt. der Tracking Nr. keine Möglichkeit herauszufinden wer in Deutschland ausliefert, ich werde jetzt über Paypal mein Geld zurück verlangen, ob das klappt ?? :(
13 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Heim Glueck
"Hallo Birgit,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und die Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten nicht, dass unsere Kunden enttäuscht sind. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir eine für Sie passendere Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Carmel"
ChinaShop!
ChinaShop!! Bloß die finger weg! kundendienst nicht zu erreichen lehnt direkt ab…
10 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Heim Glueck
"Hallo Rakan,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und die Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten nicht, dass unsere Kunden enttäuscht sind. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir eine für Sie passendere Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Carmel"
Ein gut getarnter Chinaimport
Ein gut getarnter Chinaimport. Hände weg!
6 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Heim Glueck
"Hallo Sarah,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und die Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten nicht, dass unsere Kunden enttäuscht sind. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir eine für Sie passendere Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Carmel"
Eigentlich müsste es auch eine…Negativliste geben
Eigentlich müsste es auch eine Minus-Sterne-Leiste geben!! Ich erhielt heute nach mehr als 4 Wochen zwei tragbare Versiegelungsgeräte statt der bestellten
"Die Heilige Bonsai-Schüssel Lotusblume × 1 Sanftrosa/10 Samen"! Reklamation??? Nicht möglich!! Nie wieder!!
3 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Heim Glueck
"Hallo Angelika,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und die Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten nicht, dass unsere Kunden enttäuscht sind. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir eine für Sie passendere Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Carmel"
Finger weg...Abzocke
Wenn man könnte hätte der Shop 0 Sterne verdient. Auf der Homepage steht eine Deutsche Adresse ( steht auch als Absender auf dem Päckchen) und eine deutsche Telefonnummer ist angegeben. Retoure muss man aber nach Hongkong schicken, mit Sendungsverfolgung.
Abzocke!!!!!!
30 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Heim Glueck
"Hallo Susanne,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und die Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten nicht, dass unsere Kunden enttäuscht sind. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir eine für Sie passendere Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Carmel"
Nur ein Stern,erstens schlechter…
Nur ein Stern,erstens schlechter Kundenservice.Und zweitens defektes Teil soll auf meine Kosten nach China zurückgeschickt werden.Werde nie wieder diesen Shop aufsuchen.Man kann nicht nachvollziehen woher die Ware kommt ausser dann wenn man die Sendungsverfolgung ansieht weiß man bescheid
30 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Heim Glueck
"Hallo Gis,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und die Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten nicht, dass unsere Kunden enttäuscht sind. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir eine für Sie passendere Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Carmel"
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.