Für mich sind beide Firmen: Tier-Herzen + Heimglück Betrüger! Es sind "Scheinfirmen" mit dem Sitz in Hongkong!! = doble ecommerce limited Habe einen Krallenschneider für meine Hündin bestel... Leggi di più
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Lieferung erfolgte nach drei Wochen, aber die Qualität des sogenannten "Food-Shoppers", Multifunktionaler Küchenzerkleinerer ist absoluter Plastikschrott. Klar, geht man von einem deutschen Unternehm... Leggi di più
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Ein Stern ist für dieses Unternehmen noch zu viel. Die Ware kam völlig verspätet und völlig beschädigt an. Ich hätte eigentlich die Annahme aufgrund dieser Tatsache schon verweigern sollen. Eine Gar... Leggi di più
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leider muss man einen Stern geben, eigentlich hätte dieses Unternehmen weniger als 0 Sterne verdient !! ich hatte mir ein Vogelhäuschen bestellt, was ich dann nach sehr langer Zeit geliefert bekam, ha... Leggi di più
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1,7
Pessimo
143 recensioni
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A. Nik
Am 4. September habe ich ein Gadget – eine Handyhalterung fürs Auto – bestellt und selbstverständlich sofort bezahlt. Heute, am 12. September, ist die Ware immer noch nicht angekommen.
Wenn sie das Paket mit einem Kamel, einem Esel oder vielleicht sogar zu Fuß geschickt hätten, wäre es längst da gewesen.
Meine persönliche Erfahrung: absolut unzuverlässig, und es war definitiv das erste und letzte Mal, dass ich hier bestellt habe.
Ehrlich gesagt: Selbst ein Stern ist für diesen Service noch zu viel.
12 settembre 2025
Risposta di Heim Glueck
Hallo Ali,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Es tut uns aufrichtig leid, dass sich Ihre Bestellung verzögert hat, und wir können Ihren Ärger sehr gut nachvollziehen. So einen Service möchten wir unseren Kunden nicht bieten, daher prüfen wir den Vorfall genau, um solche Probleme künftig zu vermeiden. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und hoffen, dass wir Ihr Vertrauen in Zukunft zurückgewinnen können.
Liebe Grüße,
Carmel
Support freundlich
Support freundlich, hilfsbereit, lösungsorientiert, aufmerksam, zuverlässig, engagiert, sehr zufriedenstellend.
29 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Heim Glueck
Hallo Belinda,
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich gut betreut gefühlt haben und unser Team Sie freundlich und zuverlässig unterstützen konnte.
Liebe Grüße,
Carmel
Kauf unkompliziert
Kauf unkompliziert, Artikel unbefriedigend, jedoch rechtzeitige Zustellung.
25 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Heim Glueck
Hallo Anna,
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Wir freuen uns, dass Kauf und Lieferung unkompliziert waren, und werden deine Rückmeldung zum Artikel nutzen, um uns weiter zu verbessern.
Liebe Grüße,
Carmel
Risposta di Heim Glueck
Hallo Peter,
Vielen Dank für dein positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der Ware und der schnellen Lieferung zufrieden bist.
Liebe Grüße,
Carmel
Wunderschöne Platzsets
Diese 3D Platzsets sind ein Hingucker auf unserem Esstisch. Wunderschöne Gestaltung, robust und pflegeleicht. Sehr gute Qualität. Genau so etwas habe ich gesucht.
29 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Heim Glueck
Hallo Margit,
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Wir freuen uns sehr, dass die Platzsets Ihren Erwartungen entsprechen und Sie sowohl das Design als auch die Qualität genießen. Es ist schön zu hören, dass sie Ihren Esstisch noch besonderer machen.
Cordialement,
Carmel
Artikel ist okay, aber nicht besonders
Die Qualität ist in Ordnung, aber ich hatte mehr erwartet.
11 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Heim Glueck
Hallo Moritz,
Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns, dass das Produkt deinen grundlegenden Erwartungen entspricht, und wir werden deinen Hinweis für zukünftige Verbesserungen berücksichtigen.
Liebe Grüße,
Carmel
Tolles Produkt
Tolles Produkt, sauber verarbeitet, entspricht der Beschreibung und macht einen hochwertigen Eindruck.
5 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Heim Glueck
Hallo Ben,
Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr, dass dir die Qualität des Produkts gefällt und es deinen Erwartungen entspricht.
Liebe Grüße,
Carmel
Schneller Versand
Schneller Versand, gute Verpackung, hilfreiche Infos, aber nur durchschnittliche Qualität.
5 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Heim Glueck
Hallo Felix,
Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns, dass du mit dem Versand, der Verpackung und den Infos zufrieden warst, und wir nehmen deine Hinweise zur Qualität ernst, um uns zu verbessern.
Liebe Grüße,
Carmel
Tut, was es soll – mehr aber nicht
Die Funktion ist da, aber das Handling ist etwas umständlich.
28 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Heim Glueck
Hallo Lina,
Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns, dass das Produkt wie gewünscht funktioniert, und wir werden prüfen, wie wir das Handling für ein noch besseres Erlebnis verbessern können.
Liebe Grüße,
Carmel
Schneller Checkout
Schneller Checkout, Lieferung in Ordnung, aber mehr Varianteninfos wären hilfreich.
4 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Heim Glueck
Hallo Luisa,
Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns, dass Checkout und Lieferung deinen Erwartungen entsprochen haben, und wir werden deinen Hinweis zu mehr Varianteninformationen berücksichtigen.
Liebe Grüße,
Carmel
Das Produkt funktioniert
Das Produkt funktioniert, aber nicht ganz so wie beschrieben.
12 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Heim Glueck
Hallo Lukas,
Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns, dass das Produkt für dich funktioniert, und wir werden die Beschreibung prüfen, um sie besser an die tatsächliche Leistung anzupassen.
Liebe Grüße,
Carmel
Hochwertig verarbeitet und angenehm in…
Hochwertig verarbeitet und angenehm in der Anwendung – würde ich sofort wieder bestellen!
30 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Heim Glueck
Hallo Elias,
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit der Qualität zufrieden bist und sofort wieder bestellen würdest.
Liebe Grüße,
Carmel
Die Website ist benutzerfreundlich
Die Website ist benutzerfreundlich, aber ein paar technische Hänger gab es trotzdem. Lieferung war pünktlich.
17 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Heim Glueck
Hallo Emma,
Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns, dass die Lieferung pünktlich war und wir nehmen deinen Hinweis zur Website ernst – unser Team arbeitet stetig daran, die Nutzung noch reibungsloser zu gestalten.
Liebe Grüße,
Carmel
Der Kontakt mit dem Support war…
Der Kontakt mit dem Support war sachlich und korrekt. Alle Infos wurden geliefert, wenn auch ohne persönliche Note.
7 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Heim Glueck
Hallo Mount,
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback! Es freut uns, dass du alle benötigten Informationen erhalten hast – wir werden daran arbeiten, den Kontakt künftig persönlicher zu gestalten.
Liebe Grüße,
Carmel
Alles verlief wie geplant
Alles verlief wie geplant, jedoch fehlte ein kleines Zubehörteil. Der Kundenservice war jedoch erreichbar.
4 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Heim Glueck
Hallo Amelie,
Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns, dass alles wie geplant verlief, und wir entschuldigen uns für das fehlende Zubehör. Es ist schön, dass unser Kundenservice dir weiterhelfen konnte.
Liebe Grüße,
Carmel
Das ist eine Plattform die Waren aus…
Das ist eine Plattform die Waren aus Hongkong liefert. Sehr schlechte Qualität und lange Lieferzeiten. Eine Retoure ist nicht möglich.
30 luglio 2025
Risposta di Heim Glueck
Hallo Walter,
Vielen Dank für dein Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass die Qualität und Lieferzeit nicht deinen Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen dein Feedback ernst und werden es berücksichtigen, um unsere Dienstleistungen zu verbessern.
Liebe Grüße,
Carmel
Der Bestellprozess war einfach
Der Bestellprozess war einfach, jedoch wirkte die Seite an manchen Stellen etwas unübersichtlich. Die Lieferung kam wie angekündigt.
28 luglio 2025
Risposta di Heim Glueck
Hallo Alexander
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback! Es freut uns, dass die Bestellung reibungslos verlief und pünktlich geliefert wurde – an der Übersichtlichkeit der Seite arbeiten wir weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
Carmel
Bei einer Rückfrage wurde mir geholfen
Bei einer Rückfrage wurde mir geholfen, allerdings musste ich etwas nachhaken. Die Lösung kam am Ende zuverlässig.
16 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Heim Glueck
Hallo Emily,
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass wir Ihr Anliegen letztlich klären konnten – wir arbeiten stetig daran, unseren Service noch reaktionsschneller zu gestalten.
Mit freundlichen Grüßen,
Carmel
Der Versand war schnell und die…
Der Versand war schnell und die Verpackung gut, aber das Produkt wirkte einfacher als erwartet. Die Bestellung selbst verlief problemlos.
21 maggio 2025
Risposta di Heim Glueck
"Hallo Jan,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns sehr, wenn sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind und das auch mit anderen teilen.
Mit freundlichen Grüßen
Carmel"
Der Kundenservice war in Ordnung
Der Kundenservice war in Ordnung, auch wenn die Antwort etwas förmlich ausfiel. Ich fühlte mich aber gut betreut.
5 maggio 2025
Risposta di Heim Glueck
"Hallo Heiko,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns sehr, wenn sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind und das auch mit anderen teilen.
Mit freundlichen Grüßen
Carmel"
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