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Valutata 1 stelle su 5

We are elderly and am trying to speak to somebody about renewing last time we spoke to somebody. It was zOk We are not very ofe with computers Won't accept payment There is nothing wrong with... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

After many problems with online insurance companies who provided quotes to comparison sites but failed to follow up I found Hedgehog who seemed to want my business at a sensible price (I'm 81 with no... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

This was a good experience from the beginning. The insurance quote for my elderly car- and equally elderly driver- was fair and realistic. Any questions I had were answered almost immediately by perso... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Prompt action in advising of matters that effected the cost of your ins, i.e. not having NCD and providing costs to cover this. Disappointed that the information you required on NCD was not asked for... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Agenzia di assicurazioni auto
  2. Broker assicurativo

Scritti dall'azienda

We are an exclusively-online car insurance company. As a modern provider of car insurance, we use the very latest data to give you the most competitive price. We strive to make our website as convenient and easy to use as possible.


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4,0

Molto buono

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Valutata 1 stelle su 5

Do not touch this company !!only after…

Do not touch this company !!only after your money ! Charged a cancellation fee of £50 and I had only just accepted the quote they wanted so much extra information like bills with my name on to be emailed with a list of other requirements so I cancelled..
disgusting when you work so hard to make a living and they take it because of small print they hide !! I’m thoroughly devastated !

8 maggio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Awful!!!!!

Awful - Moved home & as the property is new-build the address wasn't registered in their system so they had to cancel my inaurance policy- which is fine, HOWEVER they charged ME to cancel... Absolutely ridicilous.
Also no phone to call & speak to someone peoplery. Very unimpressed.

8 aprile 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Policy Address Change

Needed to change my address on my policy and couldn’t access the website, went on the live chat and Emily was very helpful and guided me through the process until the changes were made. Very helpful customer service.

1 maggio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

I paid for a new car insurance policy…

I paid for a new car insurance policy through their website. After I entered my card details and confirmed the payment with my bank, their website reported an error and the policy was not created. The payment (over £600) was stuck in a state of "pending payment". I contacted Hedgehog assuming that they would recognise the error and just create the policy. However they couldn't create the policy or cancel the payment. So I had no insurance policy and the money was stuck in limbo for 7 days until the bank cancelled it. The customer service is appalling. They made it very much my problem and not theirs. At first they even tried to claim the error was my fault. Then they tried to say it was an error with Visa (that was a lie). Avoid at all costs.

22 aprile 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Avoid

Hedgehog insurance they need squashed in the road . In reality zero stars. Don't use them . As soon as you cancel a policy then you see their true colours . They seem to take it personally and become very unprofessional. Avoid avoid avoid

2 marzo 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

UNFIT FOR PURPOSE - AVOID!!!

Unfit for purpose. This company are disgraceful. Only contactable by email, you can't speak to anybody. I arranged a new car policy ONE DAY AGO. I couldn't supply proof of no claims bonus (within their 2 year requirement) so they imposed an extra £250 on my £450 policy. I am 78 and have NEVER made a motoring insurance claim - I have 50 years no motoring claims !! Unhappy with their 'conditions', I cancelled the policy application for a refund (within 24hours) - they deducted £100 for this. DO NOT USE THIS COMPANY - go to an established and reliable one.

3 marzo 2025
Non scritta su invito

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