Healing Rock Recensioni 3839

TrustScore 4 su 5

3,8

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Valutata 5 stelle su 5

I prodotti di Healing Rock sono veramente belli. la fattura e la confezione portano il rapporto qualità prezzo sopra tutti concorrenti. Occorre dargli il tempo per arrivare (i tempo di consegna sono... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

I bracciali sono esattamente come in foto, sono molto di effetto indossati. Le pietre e gli altri componenti non sono veri ma l’effetto è realistico. il prezzo base è alto ma la vendita in sconto è r... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Braccialetto arrivato secondo quanto comunicato dall’azienda stessa . Braccialetto molto carino anche se non credo che sia una pietra reale il cuore che ha e debbo confermare quanto detto da altri che... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 3 stelle su 5

Il bracciale che mi è pervenuto è abbastanza bello ma non è quello che avevo ordinato. È eguale in tutto tranne che nella pietra centrale che verde scuro, priva di luminosità, anziché azzurra scre... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda


Informazioni di contatto

3,8

Molto buono

TrustScore 4 su 5

4K recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Nessuna traccia di inviti alla recensione precedenti

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Valutata 5 stelle su 5

Rapport qualità prezzo senza pari

I prodotti di Healing Rock sono veramente belli.
la fattura e la confezione portano il rapporto qualità prezzo sopra tutti concorrenti.
Occorre dargli il tempo per arrivare (i tempo di consegna sono lunghetti) ma a parte questo è tutto molto bello.

15 dicembre 2022
Valutata 1 stelle su 5

Effettuato reso ma rimborso non ricevuto

Ho comprato 4 braccialetti che si sono rivelati di qualità scadente e uno di questi era anche rotto.
In accordo con il venditore e nei tempi previsti ho effettuato il reso con relativa spedizione in Olanda a mie spese.
Healing Rock sostiene di non aver ricevuto il reso e non mi effettua il rimborso. Quando gli invio le prove del servizio postale di avvenuta consegna al destinatario del reso, smettono di rispondere ai solleciti e non rispondono neanche alla richiesta fattagli dal mio avvocato.
Ovviamente non intento un'azione legale per 120€ e quindi mi rassegno a non ricevere alcun rimborso.
Sconsiglio assolutamente di acquistare da loro: azienda scorretta e poco onesta.
I prodotti non corrispondono a quanto mostrato sul loro sito nè per aspetto nè per qualità. Inoltre il reso non risulta conveniente essendo la spedizione in Olanda a carico dell'acquirente. Se poi come me, avendo acquistato per una discreta somma, decido di procedere comunque con il reso, il rimborso non viene fatto, accampando come scusa che il prodotto non gli era stato consegnato. Nel momento in cui gli ho inviato prova certa della ricezione da parte loro del reso (tracking delle poste e conferma scritta da parte del vettore) hanno smesso di rispondere alle email e ovviamente non ho ricevuto il rimborso.
Ho inserito questa mia esperienza anche sulla pagina Facebook di Healing Rock, il quale mi ha immediatamente cancellato il post pubblicato e subito bloccato in modo da impedirmi qualsiasi altro commento pubblico.
Scorrettezza e malafede totale.
Sconsiglio di acquistare da questo sito nella maniera più assoluta.
AGGIORNAMENTO:
Dopo aver cancellato dalla loro pagina Facebook il mio commento negativo ed avermi bloccata per impedirmi qualsiasi altra osservazione, in data 19/05/2022 hanno risposto alla mia recensione negativa qui su Trustpilot. Come potete vedere voi stessi la loro risposta è "preconfezionata", ovvero è quella standard che danno quando ricevono una recensione negativa e ignorano completamente di dare una risposta in merito al grave fatto del mancato rimborso a fronte del mio reso.
Questo è lo stile e l'atteggiamento dell'azienda Healing Rock.
Ribadisco: articoli scadenti, azienda scorretta e truffaldina.
Sconsiglio vivamente di acquistare i loro prodotti.

24 aprile 2022
Non scritta su invito
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Risposta di Healing Rock

Ciao Davide,

Spero che tu stia bene. 💖

Grazie per averci contattato e portato alla nostra attenzione questa situazione. Questa non è proprio l'esperienza che vogliamo che tu abbia con noi!

Siamo dispiaciuti perché abbiamo molti clienti che hanno ricevuto lo stesso prodotto e sono soddisfatti della qualità.

Il feedback dei nostri clienti è uno dei motivi che ci fa andare avanti. Non si preoccupi, tutti questi punti sono stati presi in considerazione e sicuramente miglioreremo in futuro.

Se volete ancora parlare, non esitate a contattarci, siamo sempre qui per voi!

Buona giornata! 🤗

- Angelique💋

Valutata 4 stelle su 5

i braccialetti mi piacciono molto ma…

i braccialetti mi piacciono molto ma non ho dato il punteggio massimo perchè, dalla foto, la labradorite risulta verde mentre alla vista è molto scura, quasi nera e uniforme.

19 aprile 2022
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Risposta di Healing Rock

Ciao Piva,

Spero che tu stia passando una buona giornata! 🙏🏻

Grazie per averci contattato e portato questo alla nostra attenzione. Questa non è davvero l'esperienza che vogliamo che tu abbia con noi!

Siamo rattristati da questo perché abbiamo così tanti clienti che hanno ottenuto lo stesso prodotto e sono felici del colore e della qualità.

Poiché le pietre preziose sono materiali naturali, i colori e la forma delle pietre possono variare dalla foto, rendendo questo bellissimo oggetto fatto a mano unico proprio come te! 😉

Se vuoi ancora parlare, non esitare a contattarci, siamo sempre qui per te!

Resta al sicuro e passa una bella giornata! 🌻

- Angelique 💋

Valutata 4 stelle su 5

Bellissimo bracciale

Ottimo sito, ho comprato già due bracciali, arrivati a casa in tempo breve, le immagini risultano identiche al prodotto che arriva, lo consiglio

20 gennaio 2022
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Risposta di Healing Rock

Ciao Paola,

Spero che tu stia andando alla grande. 💖

Certamente stiamo galleggiando nell'aria dopo il vostro incredibile feedback. Grazie per la vostra fiducia in noi. Non possiamo descrivere a parole quanto siamo felici di averti come cliente.

Per qualsiasi assistenza o raccomandazione fateci sapere.

State al sicuro e passate una giornata fantastica!🌻

- Angelique💋

Valutata 5 stelle su 5

Tutto è andato benissimo. Come sempre da Healing rock

Tutto è andato benissimo.
Come sempre da Healing rock

28 dicembre 2021
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Risposta di Healing Rock

Ciao Barbara,

Spero che tu stia bene 😊

Grazie per il sentito feedback e per la tua fiducia! 🥳

È bello leggere che la nostra varietà di prodotti di alta qualità ha raggiunto un altro cliente felice.

Il nostro team sarà sempre qui se hai bisogno di qualcosa!

Buona giornata! 🌟

- Angelique 💋

Valutata 1 stelle su 5

Non ho ancora ricevuto ordine fatto il…

Non ho ancora ricevuto ordine fatto il 26 novembre

25 dicembre 2021
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Risposta di Healing Rock

Ciao Cinzia,

Spero che questo messaggio ti trovi bene. 🙏

Ci dispiace molto leggere che il tuo pacco non è ancora stato consegnato e che ti senti così. Stai sicura che non vogliamo che tu abbia questo tipo di esperienza con Healing Rock.

Ti abbiamo inviato un messaggio sul tuo ordine. Aspetto con ansia la tua risposta. 👀

State al sicuro e passate una bella giornata!🌞

- Angelique 💋

Valutata 5 stelle su 5

Braccialetto bellissimo

Bellissimo. 🎁 x mia sorella

20 novembre 2021
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Risposta di Healing Rock

Ciao Erjola,

Spero che tu stia bene 😊

Grazie per il sentito feedback e per la tua fiducia! 🥳

È bello leggere che la nostra varietà di prodotti di alta qualità ha raggiunto un altro cliente felice.

Il nostro team sarà sempre qui se hai bisogno di qualcosa!

Buona giornata! 🌟

- Angelique 💋

Valutata 5 stelle su 5

Very beautyfull bracelet

Very beautyfull bracelet! I love the colours ❤️

5 giugno 2021
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Risposta di Healing Rock

Hello Volpone,

I hope this message finds you well. 🥰

Thank you for such fantastic feedback. We are thrilled to welcome you into our crystal community.🙏

If you need anything, you know where to find us. 💖

Stay safe and have a wonderful day! 🌻

- Angelique 💋

Valutata 4 stelle su 5

I bracciali sono esattamente come in foto.

I bracciali sono esattamente come in foto, sono molto di effetto indossati. Le pietre e gli altri componenti non sono veri ma l’effetto è realistico. il prezzo base è alto ma la vendita in sconto è ragionevole. Arrivano in 20 GG.circa....se le pietre sono vere rettifico il mio giudizio sul prezzo che quindi reputo buono e confermo l’effetto charme dei bracciali

11 maggio 2021
Non scritta su invito
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Risposta di Healing Rock

Ciao Laura,

Spero che tu ti senta bene. 🌺

Usiamo solo gemme e materiali autentici. Vorremmo ringraziarti per questo bellissimo feedback! Hai certamente una buona scelta quando si tratta di gioielli!

Facci sapere se hai bisogno di qualcosa! Siamo solo un messaggio di distanza! 👋

Resta al sicuro e passa una bella giornata! ✨

- Angelique 💋

Valutata 5 stelle su 5

Braccialetto arrivato secondo quanto…

Braccialetto arrivato secondo quanto comunicato dall’azienda stessa . Braccialetto molto carino anche se non credo che sia una pietra reale il cuore che ha e debbo confermare quanto detto da altri che ha un odore non proprio buono . Vedendolo dal vivo debbo dire che è un po’ costoso rispetto alla qualità del prodotto . Comunque ribadisco che è molto carino .

10 maggio 2021
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Risposta di Healing Rock

Ciao Elisabetta,

Spero che tu stia passando una buona giornata! 🙏🏻

È bello leggere che la nostra varietà di prodotti di alta qualità ha raggiunto un altro cliente felice.

Poiché le pietre preziose sono materiali naturali, i colori e la forma delle pietre possono variare dalla foto, rendendo questo bellissimo oggetto fatto a mano unico proprio come te! L'odore è normale a causa della pelle e di altri materiali naturali utilizzati. 😉

Se vuoi parlare, mandaci un messaggio e saremo felici di aiutarti.👀

Resta al sicuro e buona giornata! 🌻

- Angelique 💋

Valutata 4 stelle su 5

Bracciale Druzzy Spirit…

Il bracciale corrisponde alla descrizione fotografica ed è molto bello. Peccato che a me va un po' largo perché ho il braccio piccolo quindi l'ho dovuto adattare. Non so se la pietra sia vera perché non me ne intendo , anche se il prezzo mi sembra comunque un po' alto . Arrivato in 20 GG.circa.

29 aprile 2021
Non scritta su invito
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Risposta di Healing Rock

Ciao Barbara,

Spero che questo messaggio ti trovi bene. 🥰

Grazie per questo fantastico feedback. Siamo onorati di averti come nostro cliente. 🙏

Per fornirti i migliori gioielli, otteniamo le nostre pietre preziose solo da fornitori autentici da vari luoghi del mondo.Per qualsiasi assistenza o raccomandazione facci sapere.

State al sicuro e passate una giornata fantastica!🌻

- Angelique💋

Valutata 3 stelle su 5

Non rispetta la foto

Il bracciale che mi è pervenuto è abbastanza bello ma non è quello che avevo ordinato. È eguale in tutto tranne che nella pietra centrale che verde scuro, priva di luminosità, anziché azzurra screziata di blu. Questo non mi sembra corretto. Potrei rimandarlo, ma considerato la perdita di tempo e la spesa per inviarlo ad Hong Kong, lo terrò ma non acquisterò altro.

16 aprile 2021
Non scritta su invito
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Risposta di Healing Rock

Ciao Marzia,

Spero che tu stia passando una buona giornata! 🙏🏻

Grazie per averci contattato e portato questo alla nostra attenzione. Questa non è davvero l'esperienza che vogliamo che tu abbia con noi!

Siamo rattristati da questo perché abbiamo così tanti clienti che hanno ottenuto lo stesso prodotto e sono contenti delle dimensioni e della qualità.

Poiché le pietre preziose sono materiali naturali, i colori e la forma delle pietre possono variare dalla foto, rendendo questo bellissimo oggetto fatto a mano unico proprio come te! 😉

Il feedback dei nostri clienti è uno dei motivi che ci fa andare avanti. Non preoccuparti, tutti questi punti sono presi in considerazione e sicuramente miglioreremo andando avanti.

Se vuoi ancora parlare, non esitare a contattarci, siamo sempre qui per te!

Buona giornata! 🤗

- Angelique💋

Valutata 5 stelle su 5

Braccialetto originale ben realizzato

Braccialetto originale ben realizzato. Molto belle le pietre utilizzate.

19 febbraio 2021
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Risposta di Healing Rock

Ciao Daniela,

Spero che tu ti senta bene. 💖

Grazie mille per questo fantastico feedback.

Apprezziamo davvero il suo sostegno e il riconoscimento dei nostri sforzi e del nostro obiettivo di fornire articoli belli e significativi 😊

Il team di Healing Rock è felice di averla come cliente! 🌞

Sentitevi liberi di contattarci per qualsiasi cosa abbiate bisogno riguardo ai cristalli.

Buona giornata! 🌷

- Angelique💋

Valutata 1 stelle su 5

Soldi buttati

Soldi buttati. Pessima qualità. Il peggiore acquisto fatto in rete fino a questo momento da quando compro on-line. Rivolgete il vostro interesse verso altri prodotti ed altri siti. Non fatevi ingannare dalla bellezza delle foto.

15 febbraio 2021
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Appena arrivato mi è piaciuto…

Appena arrivato mi è piaciuto tantissimo ma in realtà l'oggetto non è di pietre dure o semipreziose come descritto ma di plastica. Le pietre dure naturali sono fredde al tatto anche a 40 gradi mentre le '"pietre" del bracciale non hanno questa caratteristica.
Inoltre il bracciale emana un forte cattivo odore riprova che non trattasi di pelle ma materiale plastico tipico cinese.Inutile dire che il prezzo è eccessivo. Poteva essere un oggetto carino pagato 15 euro e senza puzza.
Non acquisterò più nulla e mi rammarico di esserci cascata.

8 febbraio 2021
Non scritta su invito
Valutata 3 stelle su 5

Non completamente soddisfatta. Ho ordinato una collana di pietre con…

Ho ordinato una collana di pietre con un buon sconto, le pietre sono sempre belle, tuttavia i colori sono molto diversi dalla foto di presentazione, in cui erano più vari e vivaci e lo stesso per il pendente di ametista, che nella foto appare più grande e più striato. Capisco che le pietre sono sempre diverse, tuttavia la diversità rispetto l'immagine non mi rende soddisfatta perché resta la sensazione di aver acquistato una collana diversa da quella ordinata. Le rifiniture della collana sono anche un poco approssimative per il prezzo pieno. . È il rischio degli acquisti online!

3 febbraio 2021
Valutata 5 stelle su 5

Secondo acquisto!

Ottima esperienza con il primo acquisto, ho provveduto a farne un secondo, arrivato molto celermente oggi. Bellissimi sia gli orecchini che la collana. Grazie!

3 febbraio 2021
Non scritta su invito

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