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BHS Bauelement ;Service war Super , Ich bin begeistert vom Service ,schnelle Abwicklung alle Fragen wurden beantwortet.Die Lieferung war nicht so zufriedenstellend aber das Produkt (Nebeneingangstü... Leggi di più
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Die Webseite und auch der Shop sind gut und übersichtlich gestaltet. Wir haben eine Hauseingangstür gesucht und auch gefundenen. Nach der Bestellungen und Bezahlung gibt es erstmal keine we... Leggi di più
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Tür: Kunststoff Nebeneingangstür "DIANA-Q" 71 mm Kundenmaß Weiß. Sehr gute Qualität (optisch und haptisch). Die Zustellung hat perfekt funktioniert (Kühne & Nagel). Sicher verpackt! Der fehlende 5 St... Leggi di più
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Bei uns erhalten Sie Haus- und Nebeneingangstüren auf Maß gefertigt! Wir bieten Ihnen ein großes Sortiment aus hochwertigen Türen aus den Materialien Aluminium, Kunststoff, Kunststoff-Aluminium und Holz. Konfigurieren Sie sich Ihr Wunschmodell genau nach Ihren Vorstellungen. Bestimmen Sie Optik & Stil, Farbe & Ausstattung, sowie cm-genau das Maß Ihrer neuen Tür. Und das alles ganz einfach in unserem Onlineshop haus-nebeneingangstueren.de
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Risposta di Haus-Nebeneingangstüren

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Alles soweit gut. Gerne Wieder. Einziger kleiner Nachteil die lange Wartezeit.

Risposta di Haus-Nebeneingangstüren
Was ich noch nicht habe kann ich nicht bewerten

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Bestellung ging sehr einfach. Leider ist der Versand etwas unklar. Da man keinen genauen Daten bekommt. Die Türe kamm nach ca 6 Wochen an. Der Monteur und ich packten die Türe aus. Uns fiel auf das das Zubehör fehlte. Auf Anfrage sagte man freundlich das es Engpässe gäbe wegen dem Zubehör. Was nicht schlimm ist. Aber man hätte dies auch sagen können. Fehler passieren ist auch nicht schlimm. Aber die fehlenden Teile werden seitens der Firma natürlich an uns verschickt so das wir die Türe nützen können. Wegen den 2 kleinen Punkten gibt es 4 Sterne. Das Team ist sehr bemüht das alles passt.

Risposta di Haus-Nebeneingangstüren
Die Kaufabwicklung war problemlos.
Versanddienstleister war pünktlich und korrekt.

Risposta di Haus-Nebeneingangstüren
Die bestellte Tür und auch das bestellte Fenster entsprachen zu 100% den gewünschten Maßen und auch optisch war alles wie erwartet. Die Qualität der Fenster und Türen ist sehr gut. Lediglich der Türgriff wirkt sehr billig.
Zwei Kritikpunkte hätte ich trotzdem.
Leider kam die Lieferung sehr unerwartet, da sich die Spedition nicht bei mir gemeldet hat. Zum Glück gibt es nette Nachbarn, denn ich war nicht zu Hause.
Außerdem hatte ich bei insgesamt 3 Löchern im Rahmen, welche für die Befestigung dessen gedacht sind, dass Problem, dass diese an Stellen gebohrt wurden, an denen später die Beschläge montiert wurden. Heißt, ich konnte diese nicht nutzen und musste nach bohren. Kein riesen Ding, aber ärgerlich.
Ich bin dennoch zufrieden und würde wieder bestellen.

Risposta di Haus-Nebeneingangstüren
Mir hat es sehr gut gefallen, dass ich die Türen online nach meinen Wünschen konfigurieren konnte. Die Maße waren keine Standardmaße. Diesen Service haben einige stationäre Baumärkte nicht angeboten. Ich war positiv überrascht, dass die Türen so gut gepasst haben. Die Qualität der Türen war gut. Eine Bohrung an den Beschlägen war nicht 100% genau. Das konnte ich mit einer Pfeile leicht ausgleichen. Die Lieferung hat ganz schön lange gedauert. Ich würde den Service aber jederzeit weiterempfehlen.

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Positiv ist, dass die Tür in den gewünschten Maßen passgenau angefertigt und geliefert wurde. Inwieweit die Dekorfolie witterungsbeständig ist wird sich zeigen.
Mittelmäßig ist, dass aus den 4-6 Wochen Lieferzeit letztendlich knapp 8 Wochen wurden.
Kurioser Weise erhält man ca. 7 Stunden nach der Lieferung der Tür eine SMS, dass die Tür innerhalb der nächsten 60 Minuten geliefert wird. Für diese Fehlinformation ist allerdings der Logistiker verantwortlich.
Als schlecht muss man den Umstand bewerten, dass BHS davon ausgeht, dass der LKW der Spedition solange vor der Haustür stehen bleibt, bis man alles ausgepackt und überprüft hat. Dies ist nun mal nicht der Fall, da auf Grund der Verkehrssituation der LKW die Durchfahrtsstraße schnellstmöglich wieder frei geben muss. So bleibt einem nur die schnelle Prüfung, ob die Verpackung augenscheinlich unbeschädigt ist. Freundlicherweise wird von BHS eine nachträgliche Reklamation von vorn herein grundlegend ausgeschlossen und der Kunde ist letztendlich der Dumme, wenn im Nachgang etwas auffällt. In meinem Fall stellte sich später heraus, dass die Edelstahl-Drückergarnitur zwar auf der Rechnung steht, natürlich auch bezahlt wurde, aber nicht geliefert wurde. Ein weiterer Minuspunkt ist die "Schutzabdeckung" der Türbänder. Diese ist aus schwarzem Kunststoff, welcher auf der weißen Tür, vermutlich durch Vibrationen beim Transport, seine Spuren hinterlässt.
Bei der Bestellung wurde ein höherwertiger Schließzylinder ausgewählt. Unsinniger weise bekommt man dann den Standard Zylinder und den höherwertigen Zylinder geliefert, obwohl man logischerweise nur einen verwenden kann. Aber wie bereits erwähnt, schließt BHS jegliche Reklamationen im Nachgang kategorisch aus.
Dies bedeutet für mich im Umkehrschluss, dass das die erste und auch die letzte Tür war, die bei BHS bestellt wurde.
Update vom 18.05.2026:
Auf Grund eines sehr freundlichen und vielversprechenden Anrufes am heutigen Tag durch BHS habe ich vorab schon mal von 2 auf 3 Sterne erhöht. Sollten die besprochenen Themen zeitnah auch so umgesetzt werden, bin ich gerne für ein weiteres Update/Upgrade bereit.
Update vom 24.05.26:
Mittlerweile ist die angekündigte Kostenerstattung für den gelieferten Zylinder überwiesen worden. Ebenso kam das versprochene Reinigungsset kostenfrei an.
Allerdings sind die schwarzen Spuren auf dem Türband auch nach mehrmaliger Anwendung des Reinigungsmittels immer noch da, deswegen ist mit der nun auf 4 Sterne angehobenen Bewertung auch das Maximum erreicht. Natürlich unter der Voraussetzung, dass die noch fehlende Drückergarnitur nachgeliefert wird.

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Die Tür an sich ist super, leider hat das versandfenster nicht so genau gepasst, und die Drücker Garnitur fehlte wird zwar nachgeschickt aber ärgerlich

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Maßgenau (Sondermaß )hergestellt und zum vereinbarten Termin geliefert

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Soweit do gut, manche dinge hätte ich mir gewünscht im Vorfeld schon zu erfahren.

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Die Tür war super gut verpackt die Spedition war pünktlich und hilfsbereit. Ist sehr zu empfehlen. Einziger Manko die Kommunikation wohl aufgrund eines Urlaubs eines Mitarbeiters

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Preis der Nebeneingangstüre ist sehr gut!
Leider ist die Lieferzeit um eine Woche später erfolgt, obwohl ich einen Mieterwechsel angegeben habe.
Der sehr nette Mann am Telefon hat für eine schnellere Anlieferung gesorgt!

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Super Beratung vor Ort in Erfurt, alle versprochenen Leistungen sowie der Liefertermin wurden eingehalten.

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Bin sehr zufrieden, nichts zu beanstanden Kommunikation war vorbildlich, die Tür kam super verpackt hier an.
Vielen Dank!

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