Leveransen sköts fram 2 gånger från den riktiga leverans datumet. Fick inget besked om detta utan fick själv gå in och titta på leverans bekräftelse vart packet tagit vägen. Sedan tyckte jag at... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
När jag beställde stod det ca 14 dagar till leverans, kanske lite lång leveranstid men den kom någon dag tidigare och det stod tydligt hur lång leveranstiden var, så inga problem egentligen. Fjällräve... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Beställde skor som visade sig vara för små. Väldigt enkelt att returnera, och gratis. Blev även meddelad att varan skadades under transporten tillbaka, men var inga problem och fick alla pengar ti... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Köpet och varan var bra. Det gick bra och smidigt. Spårning av frakten var på franska men det gick tydligen att spåra via postnord upptäckte jag sedan. Det som drog ner lite var att varan kom lite på... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
- Negozio di articoli per sport all'aria aperta
- Sport di avventura
- Negozio di accessori per biciclette
- Negozio di articoli sportivi
- Negozio di articoli per sport invernali
Informazioni su Hardloop
Scritti dall'azienda
Vi pa Hardloop anser att livet är bäst när vi är utomhus.
Vi gillar att upptäcka nya platser, nya personer och vi motstar aldrig frestelsen att dela var smak för rätt material och var passion för branta stigar.
Det är därför som vi sedan 2015 hjälper dig hitta det rätta materialet för dina äventyr, oavsett om du är nybörjare eller idrottsproffs, och vi har ambitionen att vara bäst pa denna uppgift!
Informazioni di contatto
695, avenue Paul Louis Merlin, 73800, Montmélian, Francia
- +33 1 84 67 14 24
- hello@hardloop.com
- hardloop.se
4,0
Molto buono
1435 recensioni
L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Risposta di Hardloop
Hej,
Stort tack för ditt fantastiska omdöme! 🌟 Det gläder oss att höra att leveransen och returen gick smidigt, även från utlandet. Din Smith Level Mips kommer definitivt att vara en pålitlig följeslagare på dina framtida äventyr. ⛰️ Vi ser fram emot dina kommande utmaningar på stigarna!
Sportiga hälsningar,
Guillaume – HardGuide
Jag sparade ca 3000kr på att beställa…
Jag sparade ca 3000kr på att beställa från Hardloop.
Fantastik dunparkas från Fjällräven
19 febbraio 2026
Risposta di Hardloop
Hej Anna-Lena,
Stort tack för ditt fina omdöme! 😊 Det gläder oss verkligen att du är nöjd med din beställning. Vi ser fram emot att följa med dig på framtida äventyr och hoppas att du snart är tillbaka på våra virtuella stigar! 🌲
Vänliga hälsningar,
Arnaud – HardGuide
Lång frakttid
Jackan var perfekt. Frakttiden var dock alldeles för lång. Vintern tog slut.
19 febbraio 2026
Risposta di Hardloop
Hej,
Tack för att du delar med dig av din feedback. Jag är glad att jackan passade perfekt, men jag förstår frustrationen över den långa frakttiden. Vi arbetar kontinuerligt med att förbättra våra leveranstider för att säkerställa en bättre upplevelse för dig och alla våra kunder. Med din Fjaellraeven Expedition Down är du väl utrustad för nästa vinteräventyr! ❄️
Hälsningar,
Guillaume – HardGuide
Inga bekräftelsemejl samt lång leveranstid
Inga bekräftelsemejl, ingenting förrän att JAG efter 14 dagar kontaktade kundtjänst och undrade var min betalda produkt är. ”Vi ser inte beställningen” fast ni fick kundnummer, namn, beställningsnummer…. Inte förrän jag bifogade skärmdump på köpet/transaktionen blev det fart. 24 dagar tog leveransen, inte okej. Framförallt att inte skicka några som helst meddelanden om att det dröjde! Usch, aldrig mer kund. Kundtjänst som till slut svarade var trevliga så det uppskattade jag. Rätt ska vara rätt och här blev det fel.
18 febbraio 2026
Risposta di Hardloop
Hej Ylva,
Tack för att du delar din upplevelse. Vi är verkligen ledsna över den långa leveranstiden och kommunikationsbristen. Det är viktigt för oss att ge en bättre service och vi jobbar kontinuerligt med att förbättra oss. 🌿 Vi hoppas att vi får chansen att välkomna dig tillbaka i framtiden.
Vänliga hälsningar,
Guillaume – HardGuide
Risposta di Hardloop
Hej,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse! Vi beklagar att leveransen tog längre tid än väntat, och jag kan bekräfta att returer är gratis eftersom vi tillhandahåller en förbetald returetikett. Vi strävar ständigt efter att förbättra våra tjänster för att säkerställa kundnöjdhet. 🌲
Med vänliga hälsningar,
Guillaume – HardGuide
Risposta di Hardloop
Hello Simon,
Thank you so much for your fantastic feedback! 😊 We are thrilled to hear about your positive experience with our communication. Looking forward to accompanying you on your next adventure! 🏞️
Best regards,
Blandine – HardGuide
Risposta di Hardloop
Hej Mattias,
Stort tack för ditt fantastiska omdöme! 😊 Vi är otroligt glada över att du uppskattar vår support. Vi ser fram emot att få följa med dig på dina kommande äventyr! 🏞️
Sportiga hälsningar,
Arnaud – HardGuide
Skickade fel vara.
Skickade fel vara.
Ärendet är inte alls löst som säljaren påstår med sin kommentar nedan. Jag har inte fått rätt produkt och jag har bevisat det.
Scam. Undvik!
18 febbraio 2026
Risposta di Hardloop
Hej,
Tack för din feedback. 🙏 Vi beklagar verkligen att det uppstod förvirring kring din leverans. 🏔️
Vi har precis kontaktat dig via e-post angående detta. Det har tyvärr förekommit en viss otydlighet i produktbladet, men vi kan bekräfta att produkten du har fått är den korrekta. Vi tar till oss av din feedback och kommer att förbättra informationen på vår hemsida för att undvika framtida missförstånd. 🌲
Sportiga hälsningar,
Antonin – HardGuide
Allt funkade fint förutom att…
Allt funkade fint förutom att leveransen tog någon dryg vecka längre än uppgett/förväntat.
9 febbraio 2026
Risposta di Hardloop
Hej Erik,
Tack för ditt meddelande och för att du delar med dig av din upplevelse. Vi ber om ursäkt för att leveransen av din beställning tog längre tid än vad som utlovats.
Om du har fler frågor eller behöver hjälp, finns jag här för dig!
Guillaume - Hardguide
Varan levererades på utsatt tid och…
Varan levererades på utsatt tid och motsvarade förväntningarna. Smidigt.
10 febbraio 2026
Risposta di Hardloop
Hej Frida,
Stort tack för din fantastiska feedback! 😊 Det är en glädje att höra att leveransen motsvarade dina förväntningar. Ett tekniskt plagg som Houdini Sportswear Ride Pants är verkligen perfekt för äventyren i naturen. Hoppas vi ses snart på stigen!
Äventyrsfullt,
Mathilde – HardGuide
Bra och snabb service
Bra och snabb service. Stort utbud av bra varor som är prissatta på ett intressant vis. Kommer handla mer.
12 febbraio 2026
Risposta di Hardloop
Hej Robert,
Stort tack för ditt fantastiska omdöme! 😊 Vi är verkligen glada att du uppskattar vår snabba service och vårt breda sortiment. Ser fram emot att få följa med dig på fler äventyr! ⛰️
Sportiga hälsningar,
David – HardGuide
Risposta di Hardloop
Hello Tobias,
Thank you so much for your wonderful feedback! 😊 We're thrilled to hear you enjoyed our selection and the smooth delivery. We can't wait to accompany you on your next adventure! 🏞️
Best regards,
Mathilde – HardGuide
Still missing some of the items and it…
Still missing some of the items and it been several month.
It started with som misunderstanding from Hard loop side that I can understand. But the way the handeld the error was super bad.
At first they did not recognise the error and finally that did and said that they will send de missing item, but that never happened and I’m still waiting….
13 novembre 2025
Risposta di Hardloop
Hello,
Thank you for sharing your feedback and for highlighting the initial misunderstanding that occurred with your order. I can confirm that after this issue was identified, the refund was processed and the necessary corrections were made promptly.
If you have any other questions or need further assistance, I remain available to help!
Guillaume - Hardguide
Risposta di Hardloop
Hej Camilla,
Stort tack för ditt fina omdöme! 😊 Vi är glada att höra att allt gick bra, även om leveransen tog lite tid. Ditt Ortovox Alpine Quarter kommer att vara en fantastisk följeslagare på dina framtida äventyr. Vi ser fram emot att få vara en del av dina outdoor-upplevelser igen! 🏞️
Sporthälsningar,
Guillaume – HardGuide
Bra varor bra pris
5 febbraio 2026
Risposta di Hardloop
Hej Peter,
Stort tack för din fantastiska recension! 😊 Vi är glada att höra att du är nöjd med både varorna och priset. La Sportiva Tx5 Gtx kommer säkert att vara din trogna följeslagare på kommande äventyr i bergen! 🏔️
Med vänliga hälsningar,
David – HardGuide
Smidigt att beställa och produkten…
Smidigt att beställa och produkten uppfyllde förväntningarna.
3 febbraio 2026
Risposta di Hardloop
Hej Ingela! 🏔️
Tusen tack för din fina recension och för att du valde att handla hos oss! Det gör oss verkligen glada att beställningen var smidig och att allt motsvarade dina förväntningar. Vi hoppas att få se dig på äventyr med oss igen snart! 🌲🧗♀️
Med sportiga hälsningar,
David - HardGuide
Risposta di Hardloop
Hej Jenny,
Tusind tak for din positive anmeldelse! 🌄 Vi er så glade for at høre, at du er tilfreds med både leveringstiden og kvaliteten. Det er præcis, hvad vi stræber efter hos Hardloop. Vi håber at se dig igen på dine næste eventyr i naturen! 🏕️
Venlig hilsen,
Guillaume - HardGuide
Risposta di Hardloop
Hej,
Tack så mycket för din positiva feedback! Vi är så glada att du uppskattade vår enkla process, pålitlighet och bra priser. Dolomite 54 Low Fg Evo Gtx som du valde är verkligen ett utmärkt val för äventyr på varierande terräng. Vi hoppas att se dig tillbaka hos oss snart!
Vänliga hälsningar,
Guillaume - HardGuide
Väldigt bra service när jag behövde…
Väldigt bra service när jag behövde komma i kontakt med dem.
Det ända jag har att anmärka på är att leveranstiden är ca 3 veckor till Sverige. Men väl värt!
Bra kommunikation både via mejl till kundservice och lätt att spåra status på sin order.
4 febbraio 2026
Risposta di Hardloop
Hej Christian! 🌲
Stort tack för din positiva feedback! Vi är så glada att du uppskattade vår kundservice. Vi förstår att leveranstiden till Sverige kan kännas lång, men vi uppskattar verkligen ditt tålamod. Det är underbart att höra att kommunikationen och orderstatusen fungerade bra för dig. Vi ser fram emot att betjäna dig igen på din nästa äventyrliga resa! 🏔️
Sportig hälsning,
Blandine - HardGuide
Allting fungerade bra, men…
Allting fungerade bra, enda haken var att jag hade önskat betala med faktura efter leverans. Lite obehagligt att betala allt i förskott
5 febbraio 2026
Risposta di Hardloop
Hej Katrin,
Tack för ditt omdöme och dina 4 stjärnor! 🌲 Jag förstår din önskan om fakturabetalning efter leverans. Vi tar med oss denna feedback för att förbättra våra betalningsalternativ. Dina Dolomite W S 54 High Fg Evo Gtx kommer att ge dig utmärkt grepp på alla äventyr framöver! 🏔️
Vänliga hälsningar,
Guillaume - HardGuide
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.