Happy.Rentals Recensioni 

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Valutata 5 stelle su 5

Abbiamo soggiornato per 10 giorni in questo appartamento e ci siamo trovati davvero benissimo. L’appartamento è molto pulito, bello e confortevole, con una posizione davvero ottima. Eravamo in 4 e... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

⭐⭐⭐⭐⭐ semplicemente indescrivibile Non so nemmeno da dove iniziare. Questa villa non è una semplice casa vacanze: è un’esperienza che dovrebbe essere patrimonio dell’umanità. Appena va... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Happy Rentals (lago maggiore) non fornisce ai turisti istruzioni adeguate e nemmeno i sacchetti per smaltire i rifiuti secondo le regole comunali, creando enormi problemi tra i turisti e gli altri... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

La casa era semplicemente perfetta! Comoda, spaziosa e dotata di tutto il necessario per un soggiorno davvero confortevole. Anche il parcheggio è stato molto comodo. Un ringraziamento speciale all’h... Leggi di più

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Dettagli dell'azienda

  1. Noleggio vacanze
  2. Casa vacanze
  3. Azienda per la gestione delle proprietà immobiliari

Scritti dall'azienda

Happy.Rentals provides professional holiday rental and property management services across Switzerland, Italy, France, Spain, Slovenia, Croatia, Greece, Malta, Montenegro, Hungary, Albania, Andorra and Sweden. We are an international company based in Lugano, with a dedicated team of professionals who take care of everything for both guests and homeowners, providing assistance from booking to departure and excellent management services. Established in 2008 in the famous Lake Como area, we now have more than 45 local offices. We proudly offer a wide range of holiday homes for every budget, taste, and type of vacation: cosy mountain chalets, modern city studios, breathtaking luxury villas, and serene countryside retreats. We aim to constantly develop and deliver our positive, professional service to new holiday locations!


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Valutata 2 stelle su 5

Soggiornato a novembre a viareggio…

Soggiornato a novembre a viareggio presso la suite l'ondina. L'appartamento è situato in una zona comodissima e appena entrato si vede che è stata ristrutturata di recente.

Il problema è che questo non basta assolutamente.

Tralasciando mancanze necessarie ma comunque perdonabili di prodotti essenziali come sapone per piatti, carta igienica (un solo rotolo), buste dell'immondizia (visto che quelle in dotazione si autodistruggevano) ed almeno una cialda di caffe (visto che l'appartamento è provvista di moka), la casa risulta essere pulita in modo approssimativo con un divano polveroso, lanuggine e capelli vicino i letti che per me che sono allegico alla polvere è stato un bel problema.

Altro punto fortemente negativo è stato il fatto che una camera da letto aveva praticamente la stessa temperatura esterna. Essendo a Novembre è stato un grande problema. Non siamo riusciti a scaldarla in alcun modo, affidandoci alle (numerose ma polverose) coperte che comunque hanno reso il soggiorno quasi polare. Era sì presente un codizionatore ma in 4 non siamo riusciti a farlo funzionare quindi a prescindere non è colpa nostra se era da morire di freddo nella stanza. Mi viene da pensare al perché fossero presenti cosi tante coperte, forse il problema è noto? In tal caso sarebbe molto peggio.
Altra nota: i cuscini erano vecchi e sottilissimi.

Da ridere è stato il fatto che ci fosse una bottiglia di spumante (sicuramente agitata parecchio) in omaggio (non voglio criticare la qualità) che appena aperta ha iniziato a colare fuori come se avessimo vinto il gran premio di formula 1 senza pero poter bere niente, aver vinto nulla e anzi, costretti dover pulire il casino fatto. Insomma buona l'intenzione ma pessimo risultato.

Questo per quanto riguarda la stanza, ma anche l'agenzia merita una menzione.
Troppo assillante, troppi messaggi e info inutili che chi ha viaggiato almeno una volta nella vita sa come recuperare, per non parlare del censimento delle persone con tanto di sito dove scrivere la professione e altre informazioni che in tutti gli altri viaggi non ho mai fornito.
Concludo con la perla finale: le chiavi siamo dovuti andare noi direttamente in agenzia a prenderle a forte dei marmi facendo quindi 40 minuti in più tra andata e ritorno, cosa mai fatta in anni e anni di viaggi, che mi ha molto indispettito dopo le gia 5 ore di viaggio.

1 novembre 2023
Non scritta su invito
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Risposta di Happy.Rentals

Gentile ospite, desideriamo ringraziarla per il feedback fornito e per il tempo prezioso che ha dedicato. Ci teniamo molto al comfort dei nostri ospiti, poiché siamo impegnati nel settore del servizio e del turismo. Tuttavia, vorremmo chiarire alcuni punti che sembrano non essere del tutto chiari.
In primo luogo, vorremmo affrontare ciò che ha indicato come lacune. Secondo i nostri standard, non è previsto fornire sapone per i piatti o cialde di caffè. Mettiamo a disposizione un rotolo di carta igienica per ogni bagno, oltre a un secondo rotolo di riserva solitamente posizionato all'interno del mobile del bagno o dell'armadio. Questo è standard per una casa vacanza. Le buste per la raccolta dei rifiuti sono quelle fornite dal comune insieme ai relativi bidoncini.
Per quanto riguarda la pulizia, vogliamo sottolineare che è sempre stata la nostra priorità. Se avesse notato qualcosa di non conforme o fuori luogo, avrebbe potuto contattarci al momento dell'arrivo o il giorno successivo.
Vi ricordiamo che l'accensione dei riscaldamenti segue rigide normative italiane/regionali. Nella zona D della Toscana, l'avvio del riscaldamento è programmato per il 9 novembre, non prima di questa data. L'accensione anticipata è soggetta a severe regole amministrative con conseguenti sanzioni elevate.

La vostra residenza completamente domotizzata è dotata di pompe di calore che possono erogare aria calda o fredda. Per quanto riguarda le coperte, tutte sono conservate all'interno dell'armadio, sigillate in confezioni di plastica. Risulta strano che siano state trovate polverose, ma verificheremo.

Come regalo di benvenuto viene posto in mezzo al tavolo della cucina una bottiglia di prosecco, ma prima di consumarle ed aprirle va messo qualche ora in frigor.

Per quanto riguarda la menzione riguardante l'agenzia, le informazioni di viaggio, i video e le spiegazioni inviate tramite cellulare una settimana prima dell'arrivo sono generalmente utili per acquisire tutte le informazioni necessarie. Queste includono dettagli sull'indirizzo, le indicazioni per raggiungere la destinazione, le istruzioni sulla raccolta differenziata dei rifiuti, le modalità di raccolta, il recupero delle chiavi, nonché le informazioni sulla connessione Wi-Fi e le relative password. Tali informazioni sono disponibili anche nella casa, consentendo all'ospite di comprenderle ancor prima del proprio arrivo.

Per quanto concerne il censimento, come la chiama lei, è importante notare che, per conformità alle normative italiane, la risposta al censimento è gestita dalla questura. La questura richiede specifiche informazioni che corrispondono a quelle presenti nella carta d'identità. Questo è un requisito di legge in Italia, e ogni ospite deve essere registrato. Anziché eseguire tali operazioni durante il check-in per evitare eventuali perdite di tempo, inviamo un link per l'autocertificazione. Questo permette di adempiere alle formalità richieste in modo efficiente e tempestivo.

La sua conclusione, riguarda il ritiro delle chiavi presso l'agenzia, situata a circa 20 minuti di auto dall'abitazione. Non dovrebbe essere una sorpresa, in quanto conosceva questa possibilità fin dal momento della prenotazione. Abbiamo anche discusso di ciò tramite WhatsApp. Per inciso, quando possibile, cerchiamo di assistere gli ospiti concordando orari precisi e presentandoci direttamente all'abitazione. Nel vostro caso, a causa della mancanza di un orario definito e di un giorno particolarmente intenso per noi con numerosi check-in, non potevamo gestire la situazione diversamente.
Tuttavia, vorremmo sottolineare che, all'interno della sua osservazione critica, ha omesso di menzionare ciò che le abbiamo offerto un arrivo anticipato e partenza ritardata gratuita. Inoltre, le abbiamo permesso di lasciare le chiavi all'interno dell'abitazione, evitando il ritorno all'agenzia.

Valutata 5 stelle su 5

Maddalena al mare Marina di Pietrasanta

Casa molto spaziosa e ben tenuta.
L’host è sempre stato a nostra disposizione per domande o necessità.
Le varie stanze erano pulite e con tutti i servizi menzionati nell’annuncio.
Ci siamo trovati molto bene!!

1 novembre 2023
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

annamaria house

annamaria house : casa a viareggio ci siamo stati con gli amici ad agosto . faceva caldissimo, lo staff di happy rentals forte dei marmi ci ha aiutato con consigli preziosi e ventilatori . la casa è perfetta, in pratica in passeggiata a viareggio vicino hotel principe piemomte, attraversi la strada e sei sul mare . molto cventilata , piano rialzato dalla sala una vista magnifica , camera due camere piccola cucina un bagno perfetta per non usare mai auto , grazie

13 agosto 2023
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Siamo stati con amici a agosto

Siamo stati con amici a agosto ! Piscina spaziale ha forno a legna e un biliardo ! 4 camere con relativo bagno un patio esterno super ! Immensa cucina doppio salone ! Dobbiamo tornare . Perfetta per amici e / o famiglia … abbiamo avuto un problema con acqua calda e L ufficio di forte dei marmi è stato super efficiente e veloce e rapido bravi davvero . Grazie

13 agosto 2023
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ottimo soggiorno

Abbiamo soggiornato
nella Suite 2 Viareggio , 2 camere una sala con Angolo cottura un bagno ! In centro pieno aria condizionata tutto domotizzato e piastra elettrica ! Eccellente per posizione e per la pulizia ! Luglio 2023 quando c era caldo assurdo L aria condizionata è stato un plus averla ! L assistenza del team happy Rentals forte dei marmi eccellente le pulizie pure . Dobbiamo tornare , grazie

15 luglio 2023
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Annamaria house a Viareggio

Annamaria house si trova a Viareggio, vicino all'Hotel Principe di Piemonte. Abbiamo trascorso una settimana di vacanza a luglio 2023. Siamo stati bene, però che caldo....sapevamo che non c'era l'aria condizionata perché era scritto sul sito. L'ufficio Forte dei Marmi Happy Rentals si è subito attivato e ci hanno aiutato con ventaltori ma il caldo era davvero esagerato, non era colpa loro e nelle descrizioni della casa c'era scritto. Per il resto tutto ok, le pulizie erano fatte molto bene, e la biancheria era molto bella.

3 luglio 2023
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Villino degli Ulivi

Villino degli Ulivi , provincia di Lucca. con un gruppo di amici abbiamo soggiornato in agosto , la cosa meravigliosa la vista mozzafiato , per fortuna anche se faceva caldo c'era una terrazza molto bella dove cenare la sera e all'interno dell'abitazione c'era aria condizionata . brutta la strada per arrivare , ottima assistenza dell'ufficio di Forte dei Marmi . eccellenti le pulizie , grazie!!

9 agosto 2023
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Struttura sicuramente molto bella.

Struttura sicuramente molto bella. Comoda la disposizione delle camere, salone molto grande e angolo cottura con tutto il necessario. Comoda la disponibilità di un ampio frigorifero. Molto bello anche lo spazio esterno, con la possibilità di parcheggiare e chiudere l'ampio cancello.

21 settembre 2023
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Valutata 5 stelle su 5

villino degli ulivi

eravamo al villino degli ulivi in 2 famiglie per un totale di 7 persone , in agosto . La strada per arrivare sterrata infatti consigliato auto alta ma quando arrivi wow che vista spettacolare ! Le pulizie eccellenti ! L assistenza dell ufficio di forte dei marmi splendida specie quando è andata via la luce perché abbiamo sovraccaricato L impianto! Risolto in 2 minuti anche se ci avevano spiegato tutto ma con video chiamata sono stati top ! Grazie torneremo certamente

15 agosto 2023
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Valutata 5 stelle su 5

Appartamento con Vista a due passi dal mare

Abbiamo soggiornato in Agosto a Follonica presso Bedo House. Appartamento splendido curato nei particolari, aria condizionata, vista mare, wi-fi, 2 camere e un bagno sala e cucina con terrazzo pranzabile con vista (Bellissima).
Un grazie particolare all'assistenza Happy rentals che ci ha guidato dalla prenotazione fino alla partenza! Grazie

5 agosto 2023
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Giardini al mare

Giardini al mare . L appartamento si trova a forte dei marmi . tutto perfetto, unica pecca ? Manca l'aria condizionata poi ha tutto ! Una tv per ogni ambiente , wi fi , 2 camere salone ( divano letto ) un bagno . Vicino al mare perfetto . Pulizia impeccabile , L'assistenza dell' ufficio di forte dei marmi happy Rentals è stata davvero all' altezza . lo raccomando. A presto

7 settembre 2023
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Valutata 1 stelle su 5

incompetenti

ho avuto il dispiacere di soggiornare in un appartamento ad Alassio. l'appartamento era carino, pulito male ma carino....wi-fi inesistente ! abbiamo chiesto spiegazioni al sig. Anthony e ci ha detto che quello era, prendere o lasciare , in maniera anche molto arrogante . Peccato che dovevo collegarmi e gestire mia figlia con i cartoni ed un hot-spot è stato difficile. Pessimi

10 settembre 2023
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Risposta di Happy.Rentals

Mi scuso per l'inconveniente, ma l'alloggio che avete prenotato non offre la connessione Wi-Fi e capisco che non ve ne siate accorti al momento della prenotazione. Inoltre, mi dispiace sapere che l'unico modo per intrattenere sua figlia sembra essere quello dei cartoni animati quando ci sono così tante cose belle da fare insieme.

Valutata 1 stelle su 5

Esperienza negativa

Purtroppo ci hanno venduto una casa sapendo che viaggiavamo con i nostri cani da per therapy dicendo che il giardino era recintato Invece non era vero. Sapevano che avevamo due persone anziane ci hanno detto che la casa era adatta perché tutta ad un piano ed invece non era vero. Arrivati un degrado pauroso il giardino pieno di rovi lla scala dell'accesso al mare completamente rotta e con uno scalino mancante. Quindi le persone anziane non sarebbero potute andare in spiaggia. Il pozzo nero nei bagni che non andava via. Abbiamo telefonato all'agenzia ma non ci hanno risolto i problemi. Inoltre dopo alcune telefonate per le mie rimostranze hanno smesso di rispondere, ho dovuto chiamare con un altro numero.Il responsabile di zona il Sig. Mauri dopo che le ho inviato le foto del degrado invece di telefonarmi per cercare di risolvere il problema mi ha bloccato le telefonate e su WhatsApp. Per fortuna poi siamo riusciti a contattare il proprietario che è stato molto gentile e si è adoperato per sistemare tutto. Sconsiglio assolutamente di fare prenotazioni con questa agenzia che non tutelano il consumatore ma sono soltanto buoni a prendere soldi. Se non trovavamo sul posto un parente del proprietario che lo ha chiamato saremmo dovuti tornare a casa senza fare le nostre vacanze. E comunque il nostro primo giorno di vacanza se ne è andato tra un arrabbiatura e l'altra e il secondo se ne andrà per finire di sistemare tutto. Provvederò a richiedere la quota dei due giorni di vacanza pagati ma non fatti.

9 settembre 2023
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Risposta di Happy.Rentals

Siamo rimasti sorpresi nel leggere la sua recensione pubblicata la sera del suo arrivo. Avete prenotato Casa Giannellina dal 9 al 23 settembre e prima del vostro arrivo siamo stati in costante contatto per quanto riguarda il recinto intorno alla proprietà per i vostri 3 cani. Tutto è stato spiegato nei dettagli, ma quando siete arrivati l'intero recinto è stato controllato centimetro per centimetro e insieme al custode è stato chiuso ogni piccolo buco.
Nella sua recensione ha detto di non essere a conoscenza del fatto che la casa avesse due piani, ma in realtà aveva citato in una mail una descrizione che menzionava chiaramente questo fatto.
Sfortunatamente, a causa di conversazioni telefoniche offensive, abbiamo dovuto limitare la nostra comunicazione alle sole e-mail. Abbiamo persino offerto un rimborso completo quando avete descritto l'intera proprietà come insoddisfacente, usando un linguaggio forte.Tuttavia continuate a soggiornare nella struttura, dicendo che non pagherete la tassa di soggiorno e il supplemento per i 5 cani (non 3) se non vi daremo un rimborso di 2 notti. Addirittura dichiara che rimarrà altre 2 notti e che non le importa dei nuovi ospiti che arriveranno il 23.
Abbiamo fatto del nostro meglio per assistervi, quando possibile, lavorando a stretto contatto con il proprietario.
Ci auguriamo davvero che possiate rilassarvi e godervi il resto del vostro soggiorno.

Valutata 5 stelle su 5

Una grande settimana

Siamo stati con amici a Villa Pallina, a Massarosa. Che Villa!! Piscina e biliardo! E poi stanze grandi, giardino, tutto molto bello. Servizi top, coccolati fin dal primo giorno. La consiglio per una vacanza con gli amici, con tanto di torneo di biliardo!

27 agosto 2023
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Abbiamo scelto Villa Angela

Abbiamo scelto Villa Angela
, immersa nel verde di Manciano provincia di Grosseto , villa con bellissima piscina, campo di calcio, tennis e palestra . Ideale per soggiorno con amici e amiche ! Aria condizionata e tanto sole ! Siamo stati molto bene ! Abbiamo avuto dei problemi ma risolti subito tramite assistenza dell ufficio happy Rentals di Forte dei marmi che ci hanno supportato immediatamente! Veramente soddisfatto!!!

21 agosto 2023
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Annamaria House

Annamaria House . Appartamenti formato da due camere / sala / piccola cucina molto funzionale in passeggiata a Viareggio vicino al Grand Hotel Principe Piemonte ! Pulizia impeccabile. Peccato per l'assenza dell'aria condizionata . Ottima assistenza dell'ufficio Happy Rentals di Forte dei Marmi

7 agosto 2023
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

villa Victor località Poveromo Ronchi

villa Victor località Poveromo Ronchi: villa stupenda, 5 camere 6 bagni bel giardino patio esterno , servizio top, con assistenza ufficio di forte dei marmi fantastica specie grazie a gianluca , unica pecca della casa non ha piscina ma si trova a 500 metri dal mare

24 agosto 2023
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Casa vittoria - Forte dei Marmi

Soggiorno piacevole e accogliente. Il proprietario è stato gentile e molto disponibile. La casa è spaziosa, confortevole e ad 800 mt dal mare.
Consiglio vivamente per un breve soggiorno

18 agosto 2023
Non scritta su invito
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Risposta di Happy.Rentals

Cara Martina,
Grazie per aver condiviso la sua recensione con noi.
Siamo lieti di sapere che ha avuto una bella esperienza con noi. Ci teniamo alla soddisfazione dei nostri ospiti e per questo apprezziamo il suo feedback. La ringraziamo ancora e le auguriamo ogni bene.

Cordialmente

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