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Sono rimasto molto deluso dalla mia esperienza presso Gutteridge ai Gigli di Firenze. I commessi si sono dimostrati poco disponibili e poco preparati: la competenza richiesta per le assunzioni non è stata affatto rispecchiata.

Ho riscontrato scarsa conoscenza dei prodotti e un’assistenza imprecisa, non ho trovato né interesse né capacità di proporre soluzioni utili ai problemi esposti.
L’atteggiamento, inoltre, mi è sembrato distante e poco professionale.

Nel complesso, un’esperienza negativa che non rispecchia gli standard che mi aspettavo. Spero in un miglioramento del servizio offerto ai clienti.

Non ho mai acquistato capi online, mi reco di solito al Cutteridge di Pisa o di Bologna. I capi acquistati in negozio sono di buona qualità e non ho mai avuto sorprese. L’anno scorso ho acquistato un giaccone da uomo simil-barbur. Mi sono accorto quest’anno che era saltato via un bottone centrale della giacca e purtroppo all’acquisto nella giacca non erano disponibili bottoni di riserva, come di solito accade. Ho richiesto al Servizio Clienti , l’AI ha aperto un reclamo e poi dopo una breve ricerca, il Servizio Clienti ha spedito alcuni bottoni al loro negozio di Bologna dove vivo, ho così potuto ritirare i bottoni e mettere il bottone mancante sul giaccone senza nessun problema.

Prezzi esposti diversi da quelli risultati allo scontrino, presentato il problema la soluzione era un buono della stessa cifra non considerando la differenza, ciò significherebbe spendere ancora da loro, cosa che non faro più. Negozio aeroporto di Napoli

Ieri sono andato a negozio nell'outlet di Valdichiana Designer Village (AR) e ho acquistato 3 maglie e un pantalone. La commessa (di nazionalità NON Italiana) che mi seguiva negli acquisti è stata puntuale, precisa e gentile. Purtroppo quando sono andato in cassa l'altra commessa era distratta e durante tutto il tempo trascorso per completare questa operazione interloquiva con altre persone, così il risultato è stato che mi ha inbustato il materiale in maniera im modo sgualcito (non ripegandolo bene) e frettolosamente, in più non mi ha segnato i punti dell'acquisto sul mio conto. Sembrava proprio che fossi una seccatura. Non è la prima volta che in questo negozio trovo personale (femminile) scostante e non empatico. Scrivo qui questa recensione che avrei voluto fare direttamente sul loro sito, perché nel sito la pagina contatti non funziona e nell'app non c'è la possibilità di accedere a una sezione contatti.
Forse è arrivato il momento, per me, di cambiare brand.

Da un paio d’anni mi servo con soddisfazione da Gutteridge, dopo essere entrato casualmente nel negozio di Fidenza. Individuate le taglie adatte in base alla tipologia di prodotto, mi appoggio ora più frequentemente all’app per comodità (i prezzi sono uguali). Ottimo rapporto qualità prezzo, tagli ben fatti e tessuti di qualità. Non ho mai restituito nulla.

Ho ordinato diversi capi ed accessori e sono soddisfatto della qualità e dell'aspetto

Servizio tra i peggiori esistenti, al pari di Poste Italiane.
Pacco ordinato il 24 ottobre 2025, doveva essere consegnato entro il 31 ottobre, ma ancora nessuna traccia.
Sentendo Poste (peggio ancora) il pacco risulta in giacenza e mi rimpallano al venditore; Gutteridge non fa niente, dicendo di attendere che mi daranno notizie.
Solo che è un mese che attendo, e sono stufo. Ho scritto una decina di mail e chiamato altrettante volte, ma niente da fare. Non vogliono rimborsarmi.
Servizio pessimo, non rispondono al telefono e nelle mail rimangono evasivi.

A mai più con loro.

Mi servo da Gutteridge da qualche anno. Prima andavo in negozio, ma ormai conoscendo le taglie acquisto a botta sicura on line. Si trovano capi di proprio gusto e personalità ed originali che grazie ad un rapporto qualità/prezzo direi ottimi. L'unica pecca il servizio di reso che quando hanno spedito un prodotto errato è ho fatto il reso non sono stati celeri nel rimborsare ma ho dovuto fare dei solleciti.

Prodotti di qualità. Personale in negozi accoglienti e professionali.

Da anni acquisto capi di marchio GUTTERIDGE. Capi di qualità che danno personalità e stile senza tempo

I prodotti Gutteridge sono di qualità. Personalmente cerco di acquistarli sempre L con un po di sconto dato che ciclicamente la ditta fa offerte speciali in giornata o del week end. Così ad un prezzo più vantaggioso posso ottenere prodotti con filati naturali e ben confezionati.

Ormai sono anni che compro sul sito gutteridge , mi sono sempre trovato benissimo , sia per la vasta offerta che per la qualità dell'abbigliamento venduto.

Acquisto abbastanza di frequente, sia in store che online ... Qualità alta, prezzo giusto. In store personale disponibile e preparato.

Da quando Gutteridge sta spingendo molto sull’online ho ripreso ad acquistare anche con app. Ottimo customer fare con canale whatsapp. A discapito della crescita dei prezzi la qualità di alcuni prodotti non ha seguito questo andamento. In generale recensione positiva. Valido accumulo punti con scontisrica relativa

Il mio negozio di abbigliamento preferito da anni. Rapporto qualità/prezzo davvero molto buono. Spedizioni veloci e mai avuto un problema con i resi, sia rispedendoli che portandoli in negozio.

Ho comprato sia pantaloni che maglie di cotone e lana. Posso dire che se comprate con le promozioni il rapporto qualità prezzo è adeguato.

Acquisto capi Gutteridge da anni.
Trovo molto buona il rapporto prezzo/qualità e un'ampia gamma di prodotti.
Anche online l'acquisto è semplice e sicuro.
Consiglio.

Tutto ok, consigliato. Pacco preparato con cura e prodotti imbustati perfettamente,

Da evitare come la peste!
Compro due vestiti online, mi arrivano il 29 ottobre 2025. Purtroppo, a causa mia, quando cercavo periodo reso gutteridge online, mi apriva per primo il sito in italiano di San Marino, in cui il periodo di reso è 30 giorni, anziché 14 come in Italia.
Convinto di ciò, richiedo il reso venerdì 14 novembre, quindi al 16° giorno.
Mi dicono che non è possibile, in quanto è scaduto il tempo.
Chiedo la cortesia di fare una eccezione, visto il disguido, e considerando che sono passati solo due giorni alla fine, ma niente.
Ho comprato spesso da loro, in quanto era un buon compromesso tra qualità e prezzo, ma da adesso li eviterò. Un buon marchio è tale, non solo per qualità dei capi, ma anche per il custom care, anzi forse anche di più.
E da libero professionista che sono anch'io vi dico che essere così rigidi e chiusi, vi farà perdere soltanto clienti, cosa che mi auguro. Secondo voi, perché amazon ormai ha il monopolio? Esattamente, proprio per la custom care.
Vi avevo chiesto anche l'opportunità di rendermeli in gift card, ma niente.
Tralasciando poi che 14 giorni di reso ormai neanche le aziende più piccole li danno e tutti vanno oltre i 30 giorni.
Io venderò tutto su vinted, perdendo magari qualche decina di euro, ma voi avete perso un cliente per sempre e guadagnato una recensione negativa, non proprio una grande mossa.

A mai più.

Pessima comprato dolcevita di cashmere ,il colore corrisponde ma di cashmere non ha nussa , rigido secco e sopratutto sottilissimo , peccato che sul sito non si possano lasciare recensioni , io sono di Padova e c'era un negozio ma è stato chiuso per aprirlo a Venezia , insomma abbigliamento per turisti , che poco sanno di made in italy