Gutteridge 1878 Recensioni 3.443

sono già parecchie volte che acquisto su gutteridge i prodotti e sono rimasto molto contento dalla qualità e convenienza, sicuramente farò altri acquisto e lo consiglio a tutti

Professionali

Nulla da dire . Sono cliente Gutteridge da qualche mese e non posso dire altro che prodotti di qualità prezzi buoni e cortesia, professionalità e gentilezza ma soprattutto il sorriso sulle labbra delle venditrici è indice di accoglienza, perché la cosa più fastidiosa è quella di entrare in un negozio e vedere i venditori con l'espressione di chi ha passato un guaio.

Sul sito promette uno sconto del 10% se si scarica la app, l'ho fatto, accettando anche la ricezione delle newsletter, ma non mi vien dato nessun codice per avere lo sconto.
Idem al mio compleanno non mi è arrivato nessun codice sconto per il compleanno.
C'era anche un codice presunto del 10% che non funzionava, contatto wp e c'è un'intelligenza artificiale che dice che se non funziona si vede che è scaduto e in quanto allo sconto compleanno dice che probabilmente arriverà, ma non arriva nulla.
Quindi anche carenza di efficienza come assistenza clienti (confermata nelle recensioni di altri clienti).

Materiale ordinato facilmente tramite l’applicazione tempi di consegna rispettati nonostante il black friday e assistenza che ha risolto un piccolo disguido di spedizione in tempo 0.
Consigliato !

L'ultimo acquisto effettuato ha restituito ai miei occhi una parte della credibilità persa con una precedente pessima esperienza.
In questo caso si è trattato di una cravatta in Shetland, prodotto che avevo segnato nella mia lista dei desideri nell'inverno del 2024 e che, dopo essere sparito dal sito, è tornato disponibile all'inizio di dicembre 2025.

Il prodotto si è rivelato di ottima qualità, sia per il filato (autentica lana Shetland al 100%) sia per la fattura (prodotto made in Italy).

In questo caso, anche l'esperienza d'acquisto è stata soddisfacente, con tempistiche di presa in carico dell'ordine e consegna assolutamente adeguate alle mie aspettative.

Continuo a trovare migliorabile l'intera gestione intervenendo sulle comunicazioni (il messaggio di gestione dell'ordine dovrebbe generare subito il codice di rintraccio della spedizione, senza tempi di latenza). Ma si tratta di un neo rintracciabile anche in altri ecommerce.

Ottimo negozio servizio e cortesia sono il loro forte hanno ottime cose

Sono cliente di Gutteridge da alcuni anni. Da italiano all'estero è molto conveniente. Prima andavo in negozio, qundo ero in italia, ma ora che conosco le taglie, acquisto online senza esitare. Si trovano capi originali, che corrispondono ai nostri gusti e alla nostra personalità, e il cui rapporto qualità/prezzo è, secondo me, eccellente. L'unico inconveniente che ho riscontrato è stato durante il mio ultimo acquisto: le scatole sono state danneggiate durante la movimentazione al punto che ho potuto prendere i miei articoli senza aprire i cartoni. Una scatola di profumo era addirittura ammaccata.

La merce è di ottima qualità, elegante e il prezzo è contenuto.
Complimenti, avanti così! Magari amplierei, se possibile, i modelli delle calzature

un po' di tempo fa acquistando un abito, ho voluto provare i profumi di questa azienda e devo dire che li ho trovati ottimi, ho continuato ad acquistarli in negozio, ma non essendo il negozio nella mia regione, ho voluto provare l'esperienza di acquisto online e devo dire di essere rimasto totalmente soddisfatto del servizio.

Servizio di shopping online pessimo. L'assistenza è solo virtuale quindi inutile. Il numero del customer care inesistente , ho perso un'ora e mezza senza parlare con nessuno. Anche alla mail nessun riscontro. Quando acquisti non si può annullare in nessun modo, nemmeno se dopo 5 minuti dall'acquisto. Al momento mi risulta un doppio addebito e ho segnalato ma nessuno risponde. E' avvilente.
Sconsiglio a tutti questa esperienza di acquisto.

Condivido la mia ultima esperienza con il sito di Gutteridge, con molto dispiacere perchè mi sono sempre trovato bene e trovo francamente incomprensibili i motivi per cui si è giunti a questo punto. In data 30 ottobre effettuavo un ordine sul sito di Gutteridge per un importo totale di 570,40 euro, di cui 150,00 euro pagate con gift card, selezionando la modalità di pagamento "paga in 3 rate" di Paypal, per un totale quindi di 420,40 euro. Nonostante una prima immediata preautorizzazione, non ricevevo l'addebito definitivo fino alla data del 14 novembre, data in cui mi veniva addebitata la prima rata del piano di pagamento, ma per un importo complessivo inferiore, pari a 362,40 euro (120,80 euro a rata). In data 17 novembre ricevevo su Paypal due richieste di pagamento da parte di Gutteridge/Capri Srl, una per 20,00 euro e l'altra per 39,20 euro, al fine di integrare l'importo complessivo dell'ordine, che io provvedevo dunque ad accettare. In questo modo, l'importo complessivo dell'ordine, composto dal piano suddiviso in 3 rate e dalle due richieste di pagamento avanzate da Capri Srl, arrivava a 421,60 euro. Nel frattempo, ricevevo solo una parte degli articoli ordinati e provvedevo a sollecitare il venditore per la spedizione dei mancanti. Nonostante varie rassicurazioni sulla spedizione e sulla ricezione dell'intero pagamento dell'ordine, tali solleciti rimanevano senza riscontro e pertanto inoltravo richiesta di rimborso, per un totale di euro 177,60, corrispondente al prezzo dei 4 articoli mancanti. il 10 dicembre sono stato contattato dal servizio clienti di Gutteridge/Capri Srl, i quali hanno evidenziato (contrariamente a quanto riferitomi nella precedente corrispondenza con il customer care) che da parte loro hanno ricevuto un pagamento complessivo di 392,80 euro (di cui 148,80 con gift card e 244,00 euro con Paypal), corrispondente al prezzo degli articoli spediti, e che dunque non provvederanno nè alla spedizione degli articoli mancanti nè al rimborso degli stessi in quanto, a loro dire, di questi non è stato mai ricevuto il pagamento. Mi sono quindi rivolto a Paypal per ottenere il rimborso. Ribadisco il mio sincero dispiacere per questa situazione.

Reso non rimborsato!

Nonostante abbia mandato le prove che il reso fosse stato consegnato regolarmente, non ho avuto il rimborso. Gutteridge è stato il mio negozio preferito per anni, dopo questa esperienza non comprerò mai più da loro. Servizio clienti praticamente inesistente.

Esperienza davvero eccellente nel negozio Gutteridge di valdichiana outlet village . Il punto vendita è curato, con un’ottima selezione di capi e un’atmosfera piacevole.
Un ringraziamento speciale va soprattutto alla responsabile Angela, una vera professionista: competente, disponibile e sempre attenta alle esigenze del cliente. Sa consigliare con gusto e discrezione, facendo sentire chi entra accolto e seguito con grande cortesia.
Servizio impeccabile e qualità Gutteridge confermata. Tornerò sicuramente!

Ho fatto un ordine pagando 7€ per avere la spedizione in 3-5 gg lavorativi. Risultato:
- dopo 8gg lavorativi ho in mano un n° tracking di una spedizione non ancora presa in carico, quindi non tracciabile
- il servizio clienti non risponde ne al telefono ne alle email
straordinariamente l'unico che mi aiuta è il chatbot che mi apre un "case" al quale nessuno risponde.

ERA UN REGALO!!!

Sono cliente da anni, i capi sono di ottima fattura e durevoli nel tempo, comodi ed eleganti.
Sia in boutique che sul sito che sulla app ,sono cordiali, gentili , sempre disponibili e professionali.
Consiglio vivamente questa esperienza di shopping e la GUTTERIDGE 1878!!!

Ottima assistenza, consigliato

Negozio di oriocenter personale disinteressato e scortese purtroppo tutto il personale di questo negozio si è comportato così tranne la ragazza più giovane.