Twee tops hier gekocht. Beide na 1x wassen gekrompen en kortere mouwen terwijl ik gewoon heb gewassen volgens het label en niet in de droger heb gehad. Ben normaal erg tevreden met de kleding maar nu... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Mijn eerste ervaring met Guts & Gusto was niet meteen helemaal zoals gehoopt. Ik had een shirtje besteld, maar die viel kleiner uit dan verwacht ten opzichte van de productinformatie op de site. Ik... Leggi di più
Toller Laden und wundervolle Kleidung! Als mein gewünschtes Kleidungsstück in meiner Größe Online vergriffen war, hat die nette Dame mir per Mail ganz schnell geholfen sodass ich doch noch an mein tol... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Leuke jeans short geshopt bij Guts & Gusto. Alleen kwam ik enkele dagen erna dezelfde short 20€ goedkoper tegen op een andere webshop… Update: contact opgenomen en snel reactie van hun ontvangen me... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
LET OP! Dit is geen officieel review platform van Guts & Gusto omdat de reviews niet op authenticiteit gecontroleerd kunnen worden. Ga naar kiyoh.com/reviews/1046162/gutsgusto_com Guts & Gusto, the online and offline fashion (web)store with the most awesome fashion items for your wardrobe! Check out the hottest, trendiest items and get the look. Ordered before 21:30 = shipped today, and orders above €75,- get shipped for free!
Informazioni di contatto
Tubantiasingel 1, 7514 AA, Enschede, Paesi Bassi
- gutsgusto.com
4,4
Eccellente
268 recensioni
Nessuna traccia di inviti alla recensione precedenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 settimana
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Top bedrijf!
Wat een top service! Steeds op al mijn vragen kreeg ik antwoord en het werd nooit teveel! Ook hele goede hulp met omruilen! Echt hele fijne medewerkers!!!
27 settembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Guts & Gusto
Hi Marijntje!
Superleuk om te horen dat je zo tevreden bent over onze service. Klantenservice staat hoog in het vaandel bij ons dus fijn dat je dit ook zo ervaart. :-)
We hopen je snel weer bij ons te zien.
Liefs, team Guts & Gusto
Ik bestel heel vaak bij Guts & Gusto
Ik bestel heel vaak bij Guts & Gusto. Het zijn altijd zulke leuke kleding. Ben erg blij er mee ook de communicatie met hen is ook erg fijn en top! Ga hier tevreden shoppen
27 settembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Guts & Gusto
Hi Anouk,
Wat een ontzettend leuke review om te lezen, heel lief! We proberen altijd een ruim assortiment te hebben zodat er voor ieder wat wils is. :-)
We hopen je snel weer te zien.
Liefs, team Guts & Gusto
Top service ook
Top service ook ! Ik miste de kortingscode en na een mail er achteraan , Werd dit alsnog geregeld 🤞💕
25 settembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Guts & Gusto
Hi Karin,
Tof om te horen dat je zo enthousiast bent over onze service! Soms komt het wel eens voor dat je nèt de kortingscode mist, maar vaak kunnen wij nog wel even met je meekijken naar een oplossing!
We hopen je snel weer terug bij ons te zien.
Liefs, team Guts & Gusto
Leuke shop met goede service
Ik heb al een aantal keren iets besteld hier en altijd een goede service! Laatst had ik gemist dat er een kortingscode voor gratis verzending was, en dit is alsnog goed opgelost. Top! En ook nog eens een leuk gevarieerd aanbod. Echt een aanrader. Zou leuk zijn als we hier in de buurt ook een keer een fysieke winkel krijgen :)
24 settembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Guts & Gusto
Hi Hillie,
Wat een leuke review, dank daarvoor! Het kan natuurlijk altijd voorkomen dat je een kortingscode nèt hebt gemist, superjammer! Wij kijken inderdaad altijd graag even met je mee of er nog iets te regelen is zoals in jouw geval. :-)
Wie weet komt er binnenkort nog een winkel bij, houd onze socials goed in de gaten!
Liefs, team Guts & Gusto
Mooie en originele kleding,schoenen,oorbellen
Mooie en originele kleding,schoenen,oorbellen.
Ik slaag altijd
De levering is ook heel snel
En last but not least Henrike de eigenaresse is heel spontaan !!!
groetjes, Wilma
26 settembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Guts & Gusto
Hi Denise,
Bedankt voor je 5-sterren review! Wat fijn om te horen dat je enthousiast bent over onze collectie en over de snelle levering van onze kleding. Henrike is zeker een topper, we zijn heel blij met haar hihi.
We hopen je snel weer bij ons te zien!
Liefs, team Guts & Gusto
super vriendelijk
super vriendelijk, behulpzaam…. Top service! Online bestellen in de winkel bekijken en passen evt kopen, niet dat gedoe met terug sturen! Geweldig uitvinding!
22 settembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Guts & Gusto
Hi Joanna!
Wat leuk om te lezen dat je naar onze winkel bent geweest. Hopelijk hebben mijn collega's je in de winkel goed kunnen helpen en heb je toffe items weten te scoren.
Hopelijk tot snel!
Liefs, team Guts & Gusto
Hele fijne klantenservice
Hele fijne klantenservice, reageren snel en helpen direct. Ik had een bestelling geplaatst maar kocht het item een beetje onverwacht de volgende dag in de winkel en dacht eigenlijk dat annuleren allang niet meer mogelijk was, maar ze hebben het pakketje gewoon helemaal gevonden en eruit gevist om de bestelling te kunnen annuleren. Toppers!! Erg blij met m’n jasje, snel weer bestellen :)
26 settembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Guts & Gusto
Hi Roos,
Bedankt voor je super positieve review! Wij doen altijd ons best om je zo goed mogelijk van dienst te zien. :-) Ook als je inderdaad toch even denkt dat het beter is om de bestelling te annuleren, is dit geen probleem!
We hopen je snel weer bij ons te zien.
Liefs, team Guts & Gusto
Slechte kwaliteit
Ik heb meerdere kledingstukken en accessoires gekocht en in bezit van guts & gusto. Echter durven ze hele hoge prijzen te vragen, maar dit staat niet in verhouding met de prijs. Kleding en oorbellen die uit elkaar vallen, losse draadjes etc. Vervolgens krijg ik slechts maar een deel van de prijs terug. En ze beweren dat ik zogenaamd de enige ben die kleding heeft van slechte kwaliteit. Je hebt de kwaliteit van een kledingstuk van shein, maar de prijs van een duur merk.
Ik koop hier niet meer en kan het niemand aanraden. Ja, ze hebben een leuk assortiment, dat moet ik toegeven. Maar het is gewoon zonde van je geld.
Toevoeging op reactie van Anne: ik schrijf deze review natuurlijk niet zomaar. Het is namelijk meerdere keren gebeurd dat kleding stuk ging. Als dat blijft gebeuren dan komt een klant op een gegeven moment niet meer terug.
Tweede toevoeging:
Ik laat mij natuurlijk niet 'om kopen' in ruil voor een goede review.
29 luglio 2023
Non scritta su invito
Risposta di Guts & Gusto
DERDE UPDATE
Hi Marijke,
Bedankt voor je toevoeging aan deze review.
Wat jammer om te horen dat je dit gevoel hebt overgehouden aan het contact destijds. Dat is natuurlijk nooit onze bedoeling geweest.
In de afgelopen 3 jaar hebben wij ontzettend veel ontwikkelingen doorgemaakt en blijven we iedere dag werken aan het verbeteren van kwaliteit en onze service. We hopen daarom dat je ons in de toekomst misschien nog een kansje wilt geven om je te laten zien dat het ook anders kan.
Liefs,
Mariëlle - team Guts & Gusto
----------------------------------------------------------------------------------------------------
TWEEDE UPDATE
Hi Marijke,
We hebben meerdere malen contact gehad via de mail over jouw beschadigde items. Deze items zijn aangekocht over de afgelopen twee jaar en zijn met je opgelost, waar je destijds ook erg blij mee was. Ik betreur het dan ook enorm dat je zoveel jaar na dato op basis hiervan je 1* ster review plaatst.
Via de mail zijn we in gesprek geraakt en hier gaf je aan dat je jouw review alleen aanpast als de kwaliteit van onze kleding verbeterd. Ik heb je daarom een heel leuk voorstel gedaan. Dan kan je thuis checken hoe wij de afgelopen tijd bezig zijn geweest met het perfectioneren van onze items en de kwaliteit hiervan.
Na een herinnering gestuurd te hebben, heb ik helaas al twee weken niets van je vernomen. Ik hoop je via hier te kunnen bereiken.
Liefs,
Anne - team Guts & Gusto
----------------------------------------------------------------------------------------------------
Hi Marijke,
We vinden het erg vervelend om te lezen dat je zo ontevreden bent over de kwaliteit van onze kleding. Ook wij hebben te maken met flinke kostenstijgingen, denk bijvoorbeeld aan de sterk gestegen energietarieven en transportkosten. Deze kosten hebben we ook door moeten berekenen in onze collectie, zoals bij veel andere bedrijven het geval is.
Echter doen we ons uiterste best om de prijs- kwaliteitverhouding van onze producten netjes op peil te houden. Helaas hebben we daarbij, gezien de grootte van onze productie, wel eens te maken met een productiefoutje of een product dat niet aan de verwachtingen voldoet. Dit vinden we zelf ook zeker spijtig, maar ook dit komt binnen elk bedrijf wel eens voor. We doen daarbij wel ons uiterste best om met de klant mee te kijken naar een passende oplossing. Graag zou ik nogmaals contact met je hebben over eerdere klachten die je hebt gehad, zodat we er samen nog naar kunnen kijken. Zou fijn zijn als je contact met ons op kunt nemen via info@gutsgusto.com.
Liefs,
Dominique - Team Guts & Gusto
Matige kwaliteit. Zeker voor de prijs.
Een van de kledingstukken die ik had besteld was van zeer slechte kwaliteit. Je moet betalen voor je retourzending en het proces van retourneren staat niet gelijk duidelijk beschreven. Wat mij betreft een enorme afknapper.
17 luglio 2023
Non scritta su invito
Risposta di Guts & Gusto
Hi Mirjam,
Wat vervelend om te lezen dat je zo ontevreden bent.
Bij Guts staat klantvriendelijkheid en service erg hoog in het vaandel. Op dit moment is het helaas voor ons niet mogelijk om de retourkosten voor onze klanten volledig te dekken. Om de kosten voor onze klanten zo laag mogelijk te houden bieden wij een retourlabel aan voor €5. We zijn verder ook altijd bezig om het retourneren voor onze klanten nog goedkoper en makkelijker te maken, dus wellicht dat dit in de toekomst wél mogelijk is.
Daarnaast doen we ons uiterste best om producten te produceren van goede kwaliteit en deze voor een nette prijs te verkopen. Het kan natuurlijk altijd eens voorkomen dat een product een beschadiging heeft. Supervervelend, maar ik zou graag met je meekijken. Zou jij contact met ons op willen nemen via info@gutsgusto.com? Dan kijk ik graag even met je mee wat ik voor je kan betekenen.
Liefs,
Lotje - Team Guts & Gusto
Leuke winkel en leuke kleding
Leuke winkel en leuke kleding. Ook goed personeel in de lokale winkel. Zeker een aanrader.
12 luglio 2023
Non scritta su invito
Risposta di Guts & Gusto
Hi Claudia,
Hoe fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over onze winkel en de toffe items die wij verkopen. Wij doen altijd ons best om ervoor te zorgen dat jij met een glimlach onze winkel verlaat. Ik hoop je snel weer een keer bij ons te zien!
Liefs, team Guts & Gusto
Leuk verpakt
Leuk verpakt, met eigen kaartje erbij. Ik vond de kleding heel goed eruit zien voor een klein prijsje!
3 luglio 2023
Non scritta su invito
Risposta di Guts & Gusto
Hi Laura,
Wat super fijn om te lezen dat tevreden bent over onze service en kleding. :-)
Hopelijk zien we je snel eens terug.
Liefs, team Guts & Gusto
Echt super!
Echt super!! Fijne kleren en super vriendelijke mensen op de klantenservice
30 giugno 2023
Non scritta su invito
Risposta di Guts & Gusto
Hi Janneke,
Nou wat ontzettend lief om te lezen dat je zo tevreden bent over onze service. Dat maakt ons als bedrijf natuurlijk erg gelukkig.
Hopelijk zien we je snel weer! :-)
Liefs, team Guts & Gusto
Superleuke kleding
Vaker besteld bij GUTS en GUSTO, heel erg tevreden over de kleding (krijg er regelmatig complimenten over) over de kwaliteit van de kleding en ook over de service !
Als er iets is word je super geholpen .
Alleen maar positieve ervaringen voor mij bij GUTS en GUSTO in elk geval !
26 giugno 2023
Non scritta su invito
Risposta di Guts & Gusto
Hi Marissa!
Wat super leuk om te horen dat jij (en anderen) zo enthousiast zijn over de kleding. Daarnaast vinden wij het natuurlijk ook super om te lezen dat je goed bent geholpen door ons team. Dat is uiteraard waar wij het voor doen. :-)
Tot snel!
Liefs, team Guts & Gusto
Hele tevreden klant
Wat een fijne winkel in Tilburg. De verkoopster zag direct dat ik een jurk van jullie collectie aanhad, terwijl ik voor iets nieuws kwam. Al best vaak bij jullie online besteld. De kwaliteit van de producten zijn super, woddt hier op een fijne was programma gewassen en de zijde blouses gaan in een waszak. Zien er nog steeds uit als nieuw. Hier een hele tevreden klant.
24 giugno 2023
Non scritta su invito
Risposta di Guts & Gusto
Hi Laura,
Wat ontzettend fijn om te lezen dat je zo enthousiast bent over Guts & Gusto. Daarom worden wij natuurlijk ook heel erg vrolijk van. Hopelijk zien we je snel weer terug om er een fijn bezoekje van te maken. :-)
Liefs, team Guts & Gusto
Fijn bedrijf
Altijd snelle levering, persoonlijk verpakt en vaak goede kwaliteit.
De truien vind ik wat minder van kwaliteit.
5 aprile 2023
Non scritta su invito
Risposta di Guts & Gusto
Hi Marianne!
Bedankt voor je review!
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze leveringen en pakketjes. We doen erg ons best voor de beste items! Mocht je hierin nog tips hebben, mail ons dan gerust op info@gutsgutso.com.
We zien je graag snel in een van onze winkels of online!
Liefs,
Team Guts & Gusto
Top service!
Ik wilde super graag een item hebben die niet meer in mijn maat was online, maar wel in de winkel(s). Helaas waren deze te ver bij mij vandaan dus heb ik een mailtje gestuurd met de vraag wat de opties zijn. Ik kreeg heel snel al reactie met dat het artikel verzonden kon worden naar mijn thuisadres. Eén dag later had ik het al in huis en ik ben heel erg tevreden. Niet alleen over het artikel maar de super goeie service! Hier kom ik zeker voor terug :)
1 maggio 2023
Non scritta su invito
Risposta di Guts & Gusto
Hi!
Bedankt voor je geweldige review. We zijn erg blij om te horen dat je jouw gewilde item thuis hebt ontvangen en dat de service hierbij goed is bevallen. Hier doen we het natuurlijk voor. :-)
Liefs, team Guts & Gusto.
Mega lage kwaliteit.
Mega lage kwaliteit.. binnen no time een scheur in de broek, draden van bloesjes die loslaten en knopen die eraf vallen 70 voor een bloesje en hij valt na een paar keer dragen bijna uit elkaar. Echt zonde van je geld om hier kleding te kopen.
25 marzo 2023
Non scritta su invito
Risposta di Guts & Gusto
Hi Manon,
Wat vervelend om te lezen dat je niet te spreken bent over onze kwaliteit. Dat vinden we natuurlijk erg jammer en nemen we ook zeker serieus. Ben bang dat je net pech hebt gehad met je aankoop, maar zou graag meekijken naar een oplossing waar jij blij van wordt. Zie dat we het aankoopbedrag van de broek inmiddels naar je terug hebben gestort. Ook zie ik dat je contact met ons hebt gezocht m.b.t. de blouse, maar ik zie dat onze reactie je niet kan bereiken gezien je inbox vol is. Zou jij wellicht telefonisch of met een ander mailadres contact met ons op kunnen nemen? Dan kijken we graag nog even mee naar deze klacht. We komen graag nogmaals met je in contact!
Liefs, Team Guts & Gusto
Fijne webshop
Fijne webshop. Snelle levering en altijd heel netjes verpakt. n eventueel retour gaat ook heel makkelijk wel €5.00 retourkosten maar dat vind ik persoonlijk voor deze tijd niet meer dan normaal. met de auto en /of parkeerkosten ben je dat ook al kwijt. Blijf hier zeker bestellen.
24 marzo 2023
Non scritta su invito
Risposta di Guts & Gusto
Hi As,
Bedankt voor je 5- sterren review. Altijd leuk om te lezen dat je zo enthousiast bent over de levering van onze pakketje en de verpakking. We doen ons best, hihi! Aan de retourkosten kunnen we op dit moment helaas weinig aan veranderen, wellicht iets voor in de toekomst.
Liefs, team Guts & Gusto
Fantastische blouse
Blouse gezien, online niet op voorraad, via de mail deze besteld, goed contact via de mail, snelle service, vriendelijk, en mooi verpakt. Super blij met de blouse, fijn dat ik zo goed geholpen ben. top
7 aprile 2023
Non scritta su invito
Risposta di Guts & Gusto
Hi Bianca,
Bedankt voor je positieve review! We zijn blij om te horen dat je via de mail alsnog onze blouse hebt kunnen bemachtigen. Wij wensen je er superveel plezier mee.
Liefs, team Guts & Gusto
Jullie zijn geweldig!
Fijne hulp, denken mee en altijd super snelle levering en reacties!
Top bedrijf!
6 aprile 2023
Non scritta su invito
Risposta di Guts & Gusto
Hi Lois,
Bedankt voor je fijne review. Wat fijn om te zien dat je zo positief bent over onze service. We hopen je heel snel weer een keer te zien!
Liefs, team Guts & Gusto
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.