Grosse arnaque j'ai acheté un matelas avec sommier 576e a novembre sleep sur Conforama,7mois après le matelas c est décousu le sommier ce disloque ,j'ai contacté la vendeur il ne veulent rien savoir... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Bonjour, Je n'ai pas reçu de diagnostique. J'ai passé du temps à compléter un questionnaire sans avoir reçu le résultat. Quand je clique sur le lien "vous n'avez pas reçu le diagnostique" j'ai l'... Leggi di più
L'azienda ha risposto
J'ai demandé un avis/conseil après avoir rempli tout un questionnaire d'évaluation, et la seule réponse a été un magasin et une marque...quid du type de matelas/sommier Je pense qu'avec ce genre d'... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Les conseils donnés sont très superficiels et ne font que confirmer ce que l'on sait déjà lorsqu'on s'est un peu renseigné. Donc pas de surprise sur le résultat et décevant pour aller plus loin. Il fa... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Informazioni fornite da varie fonti esterne
Comment choisir sa literie et le bon modèle de matelas ? Guide Literie vous accompagne. Garnissage, aération, indépendance de couchage, fermeté, matelas latex ou ressorts, sommier électrique ou fixe : tous ces critères son décryptés et expliqués pour v...
Informazioni di contatto
Paris, Francia
- bonjour@guideliterie.com
- guideliterie.com
1,3
Pessimo
152 recensioni
Non risultano inviti alla recensione recenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Non ha risposto alle recensioni negative ricevute
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Risposta di Guide Literie
Merci Didier
Très bien
Très bien. Dommage de ne pas recevoir le mail dans la foulée
23 ottobre 2020
Non scritta su invito
Risposta di Guide Literie
Merci Patrick, vous avez raison on y travail
J'ai demandé un avis/conseil après…
J'ai demandé un avis/conseil après avoir rempli tout un questionnaire d'évaluation, et la seule réponse a été un magasin et une marque...quid du type de matelas/sommier
Je pense qu'avec ce genre d'information, je peux me débrouiller tout seul.
Décevant.
18 ottobre 2020
Non scritta su invito
Risposta di Guide Literie
Bonjour, Serge, désolé que notre outil gratuit n'ait pas répondu à vos attentes. En revanche, si vous avez reçu l'email, vous avez bien la majorité du contenu qui vous donne des caractéristiques produits correspondant à votre profil. Le magasin et la marque proposée sont là aussi suggérés pour vous aider lors de votre achat literie.
Diagnostic pertinent et conclusion…
Diagnostic pertinent et conclusion utile. Je regrette que ce diag soit couplé avec une demarche commerciale non annoncée et surtout qu'une seule marque et un seul magasin soit proposé. Cela discrédite le concept de l'accompagnement dans le choix d'un matelas.
18 ottobre 2020
Non scritta su invito
Risposta di Guide Literie
Bonjour Véronique, il n'y a pas de démarche commerciale, si vous n'avez pas émis le souhait de recevoir une offre personnalisé lors du questionnaire de diagnostic. En tout cas, tant mieux si vous trouvez le diagnostic pertinent.
Avis en adéquation avec mon besoin et…
Avis en adéquation avec mon besoin et mon attente. L'achat s'est orienté sur cet avis. Merci.
18 ottobre 2020
Non scritta su invito
Je recherchais un sur matelas et non un…
Je recherchais un sur matelas et non un matelas donc votre site ne m a pas aidé du tout. Oublié mon adresse mail merci !
18 ottobre 2020
Non scritta su invito
Risposta di Guide Literie
Désolé de ne pas avoir pu vous aider. En même temps, il est préférable de ne pas faire un diagnostic pour un matelas ou un lit quand on cherche un surmatelas
Bonjour,
Bonjour,
Je n'ai pas reçu de diagnostique. J'ai passé du temps à compléter un questionnaire sans avoir reçu le résultat.
Quand je clique sur le lien "vous n'avez pas reçu le diagnostique" j'ai l'impression d'être redirigé vers un nouveau questionnaire.
Bref je suis deçu.
13 ottobre 2020
Non scritta su invito
Risposta di Guide Literie
Bonjour Laurent, malheureusement il peut arriver que le résultat du diagnostic ne parte pas (1% des cas) où qu'il soit dans vos spams. Avez-vous regardé ? Au clic sur "vous n'avez pas reçu le diagnostic" vous êtes redirigé vers un court formulaire de contact afin que l'on puisse vous identifier et manuellement vous envoyer vos résultats. N'hésitez pas à le remplir
Le matelas proposé était largement…
Le matelas proposé était largement au-dessus de mes critères "prix".
12 ottobre 2020
Non scritta su invito
Risposta di Guide Literie
Bonjour Krystel, êtes-vous sur d'avoir noté notre diagnostic et pas un autre service d'un autre site ? Nous ne recommandons pas de produit, mais des caractéristiques de produit, et surtout nous ne donnons de facto pas de prix !
Aide au choix literie
Merci pour votre analyse basée sur nos données de profils transmises
3 ottobre 2020
Non scritta su invito
pas convaincant !
1 ottobre 2020
Non scritta su invito
Diagnostique pratique et rapide
Diagnostique pratique et rapide. Très complet ! Aucune incitation ultérieure à l’achat, ce qui est très appréciable
30 settembre 2020
Non scritta su invito
Le sondage m'a bien informé pour mes…
Le sondage m'a bien informé pour mes recherches d'un matelas qui pourrait correspondre à ma morphologie et mes attentes.
Maintenant je sais ce que je dois acheter comme modèle.
28 settembre 2020
Non scritta su invito
sans plus
sans plus, vous n'avez pas répondu à mes interrogations ! difficile d'avoir un avis objectif .
27 settembre 2020
Non scritta su invito
Risposta di Guide Literie
Bonjour Véronique,
Nous sommes désolé d'apprendre que notre diagnostic n'a pas répondu à vos interrogations. Souhaitez-vous être rappelé par un expert literie afin de pouvoir y répondre ? Si oui, envoyez un email à expert@guideliterie.com
Le diagnostic est sans intérêt
Le diagnostic est sans intérêt, il ne nous apprend pas grand chose, les IMC sont faux et le magasin proposé se trouve à plus de 5h de route aller retour.
PS: " je souhaite" ne prend évidemment pas de s
24 settembre 2020
Non scritta su invito
Risposta di Guide Literie
Bonjour Coche,
Merci pour votre commentaire.
Voici la formule de calcul que nous utilisons pour IMC = poids (kg) / taille (m²). À part une erreur lors de la saisie de votre morphologie, l’IMC ne peut pas être faux. D’autre part, le magasin recommandé se situe forcément dans le code postal renseigner dans le formulaire.
Du coup, il semble que vous n'ayez pas reçu le bon diagnostic. Ce n’était jamais arrivé, mais cela peut-être l’exception qui confirme la règle ! Quel est votre n° GL de diagnostic ? Vous le trouverez tout en bas de l’email que vous avez reçu. Comme ça, nous pourrons enquêter et vous en renvoyer un si vous le souhaitez.
Votre satisfaction est notre priorité.
Très bien fait
Très bien fait, ça résume nos besoins et nous donnent des critères facilitant notre choix. Merci !
21 settembre 2020
Non scritta su invito
Risposta di Guide Literie
Bonjour Sed,
Merci pour votre commentaire qui nous rassure dans notre démarche.
Je ne suis pas d’accord avec ce…
Je ne suis pas d’accord avec ce diagnostic parce qu’on me propose un matelas tel que j’ai déjà or j’ai très mal au dos et à la nuque tous les matins.
Par ailleurs j’ai fait l’expérience d’un autre type de matelas pour quelques nuits et là plus de douleurs
19 settembre 2020
Non scritta su invito
Risposta di Guide Literie
Bonjour Joëlle,
Tout d'abord, merci pour votre commentaire.
Concernant le diagnostic, les résultats sont calculés en fonction de votre profil morphologique, et les recommandations sont factuelles. Actuellement, il y'a de multiples facteurs possibles qui peuvent causer vos douleurs : literie trop ancienne, mauvais oreiller, etc.
Enfin, si vous avez fait l'expérience d'un matelas vous correspondant parfaitement, tant mieux et surtout ne cherchez plus. Achetez le !
très satisfaite de votre diagnostic
Bonjour, je n'ai reçu votre diagnostic qu'hier et n'ai donc pas eu encore l'occasion de l'utiliser auprès d'un magasin de literie pour mon achat.
Je suis très satisfaite de votre retour et du sérieux de votre diagnostic extrêmement détaillé et précis , je pense que cela va grandement faciliter mon choix auprès du revendeur.
Vous m'avez conseillé "Literie Tendance" au 20 rue Notre Dame (Nice 06). Il se trouve que j'ai acheté mon dernier lit il y a 10 ans tout près, chez "Le bon Litier" situé au 7 rue Notre Dame. J'irai donc consulter ces 2 magasins, sûre d'y trouver ce que je recherche grâce à vos conseils.
Merci beaucoup pour votre aide.
19 settembre 2020
Non scritta su invito
Risposta di Guide Literie
Bonjour Claire,
Merci à vous pour votre commentaire.
Diagnostic intéressant si l'on prend son temps pour acheter un matelas
J'ai voulu demander un diagnostic literie car nous étions à la recherche d'un nouveau matelas. Malheureusement, je n'ai pas reçu votre diagnostic assez rapidement. J'avais déjà acheté le matelas avant de recevoir le diagnostic.
19 settembre 2020
Non scritta su invito
Risposta di Guide Literie
Bonjour,
En effet, un problème technique a décalé l'envoi de certains diagnostics, mais nous tenions à ce que vous les receviez quand même.
Nous espérons que vous avez réussi à trouver le matelas de vos rêves.
Conseil choix literie
Tout d'abord, par pitié, corrigez la faute dans votre accroche : "je souhaitE" et pas je "souhaitES"...
Ensuite, oui, je trouve le questionnaire bien fait et le "conseil" délivré me parait opportun
30 agosto 2020
Non scritta su invito
Risposta di Guide Literie
Merci pour votre remarque. Nous avons fait la correction. D'autre part, nous sommes satisfait d'avoir pu vous aider.
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.