fuyez ! Insupportable, injoignable par téléphone.Accrochez vous , ils ne décrochent pas. Prélèvement abusif. Erreurs en tous sens dans la gestion du dossier. Délais inadmissibles ( plus de 3 moi... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
J'ai pu etre aidé et accompagné avec amabilité et disponibilité. C'est franchement agréable d'avoir ce support dans un monde ou tout se fait avec des robots et des messagerie à choix. Encore un gran... Leggi di più
L'azienda ha risposto
je n'ai eu que deux mails pour m'indiquer qu'il manquait des documents ou qu'il était erroné ensuite plus rien après je devais aller sur le site pour vérifier si il y avait un problème ce qui m'a ob... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Juste un petit bémol concernant : votre invit sur internet qui se confond avec l'ANTS direct De plus, lorsque l'ancien propriétaire fait les démarches directement avec le service de certificat d'imm... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Informazioni su Guichet Carte Grise
Scritti dall'azienda
Guichet Carte Grise vous permet d’effectuer vos démarches de carte grise en ligne simplement, en quelques clics.
Les demandes sont traitées rapidement (délai indicatif : 24h selon le dossier), avec un suivi clair à chaque étape.
Le service est opéré via une plateforme habilitée et agréée pour le traitement des démarches, en lien avec le Ministère de l’Intérieur et le Trésor public.
Un paiement en plusieurs fois est disponible (3x CB selon éligibilité).
Informazioni di contatto
Francia
- guichetcartegrise.com
2,8
Nella media
1K recensioni
Nessuna traccia di inviti alla recensione precedenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Ha risposto al 98% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde dopo 1 mese o più
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Efficace et rapide mais pas site officiel ANTS du gouvernement
Site efficace et rapide.
Une fois les documents déposés, nous avons reçu un mail de confirmation et 3 jours après un autre nous informons que tout était ok.
Nous avons reçu la carte grise 15 jours après.
Le seul bémol est que nous pensions être sur le site ANTS du gouvernement, mais quand nous nous sommes connectés en tapant ANTS, nous avons été directement dirigés sur le site Guichet carte grise. Site plus cher car c est eux qui font les démarches.
Une fois le règlement effectué nous avons reçu la facture avec le détail !!
Il serait bien de signaler le montant des frais annexes avant le règlement pour pas donner l impression de se faire avoir...
8 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Guichet Carte Grise
Bonjour Mr. MOREL,
Merci pour votre témoignage !
Nous vous confirmons que le montant des frais est bien indiqué lors de l'ouverture de votre dossier et avant la validation du paiement.
Bien cordialement,
Julie, service communication
Guichet Carte Grise
Un peu long au début car on n avait pas…
Un peu long au début car on n avait pas compris le fonctionnement mais une fois tout les documents bien enregistrés tout est aller très vite
Merci Sophie
27 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Guichet Carte Grise
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Ravi de voir que notre accompagnement vous a satisfait.
Bien cordialement,
Julie, service communication
Guichet Carte Grise
Site facile d’utilisation et traitement…
Site facile d’utilisation et traitement rapide et efficace
Merci et bravo
26 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Guichet Carte Grise
Bonjour Mr. TARDY,
Merci pour ce partage ! Nous sommes très heureux que votre expérience avec nos services ait été positive.
Bien cordialement,
Julie, service communication
Guichet Carte Grise
Très rapide très efficace et réceptif
Très rapide très efficace et réceptif
24 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Guichet Carte Grise
Bonjour Mr. LOGIS,
Un grand merci pour votre commentaire. Votre satisfaction nous motive au quotidien.
Bien cordialement,
Julie, service communication
Guichet Carte Grise
Très belle expérience mais niveau…
Très belle expérience mais niveau papier assez compliqué
5 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Guichet Carte Grise
Bonjour Mr. ARTAULT,
Merci beaucoup pour votre retour !
En effet, les instructions du ministère concernant les documents peuvent parfois être nombreuses. Mais cela permet aussi de garantir la conformité de votre dossier en cas de contrôle !
Bien cordialement,
Julie, service communication
Guichet Carte Grise
Procédure bien détaillée
Procédure bien détaillée, les feuilles pré remplies sont bien pratiques et pas de déconnexion pendant le remplissage du dossier .
16 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Guichet Carte Grise
Bonjour Mme TONNELIER,
Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux de savoir que nos services ont répondu à vos attentes.
Bien cordialement,
Julie, service communication
Guichet Carte Grise
Risposta di Guichet Carte Grise
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour. Nous sommes ravis que notre service vous ait donné entière satisfaction.
Bien cordialement,
Julie, service communication
Guichet Carte Grise
Malgré un problème de visibilité des…
Malgré un problème de visibilité des documents l équipe de guichet Carte Grise à été très professionnelle et à résolu mon problème avec courtoisie
1 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Guichet Carte Grise
Bonjour Mr. MASQUE,
Merci beaucoup pour votre message !
Heureux d’avoir pu répondre à vos attentes.
Bien cordialement,
Julie, service communication
Guichet Carte Grise
Service ok mais le prix est a revoir : (
La demande et la réception se sont bien passé.
Mais le prix a été fort! 99 Euro pour un petit autocollant!
Ça ne donne plus envie d'actualiser sa carte grise.
13 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Guichet Carte Grise
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre témoignage.
Bien cordialement,
Julie, service communication
Guichet Carte Grise
Site trompeur apparaissant en premier…
Site trompeur apparaissant en premier sur les moteurs de recherche, laissant croire à un service officiel ou assimilé.
Pour une démarche de carte grise simple et réalisable gratuitement sur l’ANTS en quelques minutes, ce site facture 443,66 €, dont une grande partie correspond à des “frais” sans réelle valeur ajoutée (accès au compte, contrôle de dossier, archivage, etc.).
Après paiement, aucune démarche effective n’avait été engagée. J’ai donc exercé mon droit légal de rétractation (articles L221-18 et suivants du Code de la consommation), avec opposition bancaire et courrier recommandé.
Cette pratique repose clairement sur la confusion de l’usager et le référencement, pas sur un service réel.
À éviter. Faites votre carte grise directement sur le site officiel ANTS.
13 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Guichet Carte Grise
Bonjour Mr. REY-GAUREZ,
Permettez nous de revenir sur vos affirmations ainsi que l'historique de votre dossier.
Tout d'abord, nous vous confirmons que notre service est bien officiellement reconnu par l'état. Nous sommes habilités par le ministère de l'intérieur. Notre n° d'habilitation est le 212900.
Aussi, il n'y a pas de confusion quant à l'identité de notre organisme. Le nom de GUICHET CARTE GRISE figure sur la page d'accueil et toutes les pages de notre site internet (en haut à gauche).
L'URL de notre site internet est guichetcartegrise.com (et non ants.gouv.fr)
L'onglet "Qui sommes nous ?" est présent en bas de chaque page si vous souhaitez obtenir des informations sur notre société.
De plus, vous affirmez qu'une grande partie de votre paiement correspond à des frais sans réelle valeur ajoutée.
Nous tenons à vous rappeler que la majorité de votre paiement concerne le timbre fiscal de votre carte grise (montant également demandé par l'ANTS).
En ce qui concerne votre démarche, nous vous confirmons que nous n'avons pas procédé au traitement de votre dossier puisque vous n'avez fourni aucun document.
Enfin, nous avons instruit l'annulation et le remboursement intégral de votre démarche comme confirmé par email.
En espérant que ces éléments de réponse permettront d’atténuer votre jugement à l’égard de notre organisme.
Bien cordialement,
Marie, service communication
Guichet Carte Grise
Risposta di Guichet Carte Grise
Bonjour Mme NEVES DELGADO,
Merci pour votre confiance !
C’est un plaisir de constater votre satisfaction.
Bien cordialement,
Julie, service communication
Guichet Carte Grise
Application claire et facile…
Application claire et facile d'utilisation. Peut être afficher au début de la procédure de constitution du dossier la liste des documents à fournir pour la préparation.
11 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Guichet Carte Grise
Bonjour Mr. POCARD,
Merci infiniment pour votre retour !
Ravi de voir que notre accompagnement vous a satisfait.
Bien cordialement,
Julie, service communication
Guichet Carte Grise
Prise en charge assez rapide par…
Prise en charge assez rapide par l'agent Sophie.
Bon travail.
Merci
11 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Guichet Carte Grise
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis.
Nous sommes très heureux que votre expérience avec nos services ait été positive.
Bien cordialement,
Julie, service communication
Guichet Carte Grise
Duplicata de carte grise
Après avoir rencontré un blocage sur le site pour un duplicata de carte grise le problème à été très rapidement vu et réglé par téléphone , un grand merci à K.....
10 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Guichet Carte Grise
Bonjour Mr. TRAPET,
Merci pour ce partage !
Votre satisfaction nous motive au quotidien.
Bien cordialement,
Julie, service communication
Guichet Carte Grise
manque d'information sur les documents
je n'ai eu que deux mails pour m'indiquer qu'il manquait des documents ou qu'il était erroné ensuite plus rien après je devais aller sur le site pour vérifier si il y avait un problème ce qui m'a obliger a refaire le contrôle technique qui au bout de trois mois était dépassé
par contre dès que j'ai eu un contact téléphonique tout était clair et rapide
10 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Guichet Carte Grise
Bonjour simon laurent,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que notre service vous ait donné satisfaction.
Nous restons à votre disposition pour échanger et répondre à vos éventuelles demandes à l’adresse mail suivante relation.client@guichetcartegrise.com
Cordialement,
Le Service Client de Guichet Carte Grise
La procédure semble complexe au premier…
La procédure semble complexe au premier abord. Des informations supplémentaires concernant les documents, les signatures, etc., seraient utiles. Le temps de réponse en cas de problème est très bon et la gestion des modifications est simple. Après avoir utilisé le système une fois, je le comprendrai mieux la prochaine fois. Globalement, c'est un bon système, mais je ne vois pas comment une personne sans expérience informatique pourrait s'en sortir. Il n'y a pas de numéro de téléphone pour contacter qui que ce soit afin d'obtenir des informations ou des éclaircissements sur la procédure.
10 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Guichet Carte Grise
Bonjour Gardiner,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que notre service vous ait donné entière satisfaction.
Nous restons à votre disposition pour échanger et répondre à vos éventuelles demandes à l’adresse mail suivante relation.client@guichetcartegrise.com
Cordialement,
Le Service Client de Guichet Carte Grise
Une équipe compétente.
Une équipe compétente.
J'ai racheté un véhicule de ma société en nom propre J'ai donc créé deux dossiers où je me suis un peu égaré (le logiciel n'est pas que simple...). A la réception des dossiers et après m'avoir appelé par téléphone, l'équipe a pris la main, rectifiée les erreurs et a fait aboutir la demande.
C'est parfait.
25 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Guichet Carte Grise
Bonjour François Pertuis,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que notre service vous ait donné entière satisfaction.
Nous restons à votre disposition pour échanger et répondre à vos éventuelles demandes à l’adresse mail suivante relation.client@guichetcartegrise.com
Cordialement,
Le Service Client de Guichet Carte Grise
Site ou tout s'est bien passé
Carte grise reçue ce jour. C'est KARIMA qui a suivi mon dossier qui était très compliqué. De très nombreuses pièces étaient nécessaires et Karima a bien suivi le dossier avec une bonne communication. Je suis allée par hasard sur le net ou j'ai vu que beaucoup disait que ce site était frauduleux....Pour moi tout c'est bien passé. Quand on demande le téléphone ils vous le donne et vous pouvez les joindre. Bref ok pour moi.
9 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Guichet Carte Grise
Bonjour Sandra LE HELLO-MARWANE,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que notre service vous ait donné entière satisfaction.
Nous restons à votre disposition pour échanger et répondre à vos éventuelles demandes à l’adresse mail suivante relation.client@guichetcartegrise.com
Cordialement,
Le Service Client de Guichet Carte Grise
Risposta di Guichet Carte Grise
Bonjour Christian PREVOST,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que notre service vous ait donné entière satisfaction.
Nous restons à votre disposition pour échanger et répondre à vos éventuelles demandes à l’adresse mail suivante relation.client@guichetcartegrise.com
Cordialement,
Le Service Client de Guichet Carte Grise
Merci pour ma carte grise
Certains documents m'ont été refusé mais les explications claires m'ont permis de corriger afin de récupérer rapidement ma nouvelle carte grise.
Merci à Sophie
6 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Guichet Carte Grise
Bonjour Antoine DUCHATEAU,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que notre service vous ait donné entière satisfaction.
Nous restons à votre disposition pour échanger et répondre à vos éventuelles demandes à l’adresse mail suivante relation.client@guichetcartegrise.com
Cordialement,
Le Service Client de Guichet Carte Grise
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.