Site mensonger!! Le prix annoncé est exorbitant, votre demande n’est pas prise en compte au bout de 2 jours alors qu’ils vous annoncent une réponse dans les 24h, il n’y a aucune réponse aux questions... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
J'ai pu etre aidé et accompagné avec amabilité et disponibilité. C'est franchement agréable d'avoir ce support dans un monde ou tout se fait avec des robots et des messagerie à choix. Encore un gran... Leggi di più
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Juste un petit bémol concernant : votre invit sur internet qui se confond avec l'ANTS direct De plus, lorsque l'ancien propriétaire fait les démarches directement avec le service de certificat d'imm... Leggi di più
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je n'ai eu que deux mails pour m'indiquer qu'il manquait des documents ou qu'il était erroné ensuite plus rien après je devais aller sur le site pour vérifier si il y avait un problème ce qui m'a ob... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
Informazioni su Guichet Carte Grise
Scritti dall'azienda
Guichet Carte Grise vous permet d’effectuer vos démarches de carte grise en ligne simplement, en quelques clics.
Les demandes sont traitées rapidement (délai indicatif : 24h selon le dossier), avec un suivi clair à chaque étape.
Le service est opéré via une plateforme habilitée et agréée pour le traitement des démarches, en lien avec le Ministère de l’Intérieur et le Trésor public.
Un paiement en plusieurs fois est disponible (3x CB selon éligibilité).
Informazioni di contatto
Francia
- guichetcartegrise.com
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Malgré un problème de visibilité des…
Malgré un problème de visibilité des documents l équipe de guichet Carte Grise à été très professionnelle et à résolu mon problème avec courtoisie
1 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Guichet Carte Grise
Bonjour Mr. MASQUE,
Merci beaucoup pour votre message !
Heureux d’avoir pu répondre à vos attentes.
Bien cordialement,
Julie, service communication
Guichet Carte Grise
Service ok mais le prix est a revoir : (
La demande et la réception se sont bien passé.
Mais le prix a été fort! 99 Euro pour un petit autocollant!
Ça ne donne plus envie d'actualiser sa carte grise.
13 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Guichet Carte Grise
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre témoignage.
Bien cordialement,
Julie, service communication
Guichet Carte Grise
Site trompeur apparaissant en premier…
Site trompeur apparaissant en premier sur les moteurs de recherche, laissant croire à un service officiel ou assimilé.
Pour une démarche de carte grise simple et réalisable gratuitement sur l’ANTS en quelques minutes, ce site facture 443,66 €, dont une grande partie correspond à des “frais” sans réelle valeur ajoutée (accès au compte, contrôle de dossier, archivage, etc.).
Après paiement, aucune démarche effective n’avait été engagée. J’ai donc exercé mon droit légal de rétractation (articles L221-18 et suivants du Code de la consommation), avec opposition bancaire et courrier recommandé.
Cette pratique repose clairement sur la confusion de l’usager et le référencement, pas sur un service réel.
À éviter. Faites votre carte grise directement sur le site officiel ANTS.
13 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Guichet Carte Grise
Bonjour Mr. REY-GAUREZ,
Permettez nous de revenir sur vos affirmations ainsi que l'historique de votre dossier.
Tout d'abord, nous vous confirmons que notre service est bien officiellement reconnu par l'état. Nous sommes habilités par le ministère de l'intérieur. Notre n° d'habilitation est le 212900.
Aussi, il n'y a pas de confusion quant à l'identité de notre organisme. Le nom de GUICHET CARTE GRISE figure sur la page d'accueil et toutes les pages de notre site internet (en haut à gauche).
L'URL de notre site internet est guichetcartegrise.com (et non ants.gouv.fr)
L'onglet "Qui sommes nous ?" est présent en bas de chaque page si vous souhaitez obtenir des informations sur notre société.
De plus, vous affirmez qu'une grande partie de votre paiement correspond à des frais sans réelle valeur ajoutée.
Nous tenons à vous rappeler que la majorité de votre paiement concerne le timbre fiscal de votre carte grise (montant également demandé par l'ANTS).
En ce qui concerne votre démarche, nous vous confirmons que nous n'avons pas procédé au traitement de votre dossier puisque vous n'avez fourni aucun document.
Enfin, nous avons instruit l'annulation et le remboursement intégral de votre démarche comme confirmé par email.
En espérant que ces éléments de réponse permettront d’atténuer votre jugement à l’égard de notre organisme.
Bien cordialement,
Marie, service communication
Guichet Carte Grise
Risposta di Guichet Carte Grise
Bonjour Mme NEVES DELGADO,
Merci pour votre confiance !
C’est un plaisir de constater votre satisfaction.
Bien cordialement,
Julie, service communication
Guichet Carte Grise
Application claire et facile…
Application claire et facile d'utilisation. Peut être afficher au début de la procédure de constitution du dossier la liste des documents à fournir pour la préparation.
11 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Guichet Carte Grise
Bonjour Mr. POCARD,
Merci infiniment pour votre retour !
Ravi de voir que notre accompagnement vous a satisfait.
Bien cordialement,
Julie, service communication
Guichet Carte Grise
Prise en charge assez rapide par…
Prise en charge assez rapide par l'agent Sophie.
Bon travail.
Merci
11 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Guichet Carte Grise
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis.
Nous sommes très heureux que votre expérience avec nos services ait été positive.
Bien cordialement,
Julie, service communication
Guichet Carte Grise
Duplicata de carte grise
Après avoir rencontré un blocage sur le site pour un duplicata de carte grise le problème à été très rapidement vu et réglé par téléphone , un grand merci à K.....
10 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Guichet Carte Grise
Bonjour Mr. TRAPET,
Merci pour ce partage !
Votre satisfaction nous motive au quotidien.
Bien cordialement,
Julie, service communication
Guichet Carte Grise
manque d'information sur les documents
je n'ai eu que deux mails pour m'indiquer qu'il manquait des documents ou qu'il était erroné ensuite plus rien après je devais aller sur le site pour vérifier si il y avait un problème ce qui m'a obliger a refaire le contrôle technique qui au bout de trois mois était dépassé
par contre dès que j'ai eu un contact téléphonique tout était clair et rapide
10 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Guichet Carte Grise
Bonjour simon laurent,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que notre service vous ait donné satisfaction.
Nous restons à votre disposition pour échanger et répondre à vos éventuelles demandes à l’adresse mail suivante relation.client@guichetcartegrise.com
Cordialement,
Le Service Client de Guichet Carte Grise
La procédure semble complexe au premier…
La procédure semble complexe au premier abord. Des informations supplémentaires concernant les documents, les signatures, etc., seraient utiles. Le temps de réponse en cas de problème est très bon et la gestion des modifications est simple. Après avoir utilisé le système une fois, je le comprendrai mieux la prochaine fois. Globalement, c'est un bon système, mais je ne vois pas comment une personne sans expérience informatique pourrait s'en sortir. Il n'y a pas de numéro de téléphone pour contacter qui que ce soit afin d'obtenir des informations ou des éclaircissements sur la procédure.
10 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Guichet Carte Grise
Bonjour Gardiner,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que notre service vous ait donné entière satisfaction.
Nous restons à votre disposition pour échanger et répondre à vos éventuelles demandes à l’adresse mail suivante relation.client@guichetcartegrise.com
Cordialement,
Le Service Client de Guichet Carte Grise
Une équipe compétente.
Une équipe compétente.
J'ai racheté un véhicule de ma société en nom propre J'ai donc créé deux dossiers où je me suis un peu égaré (le logiciel n'est pas que simple...). A la réception des dossiers et après m'avoir appelé par téléphone, l'équipe a pris la main, rectifiée les erreurs et a fait aboutir la demande.
C'est parfait.
25 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Guichet Carte Grise
Bonjour François Pertuis,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que notre service vous ait donné entière satisfaction.
Nous restons à votre disposition pour échanger et répondre à vos éventuelles demandes à l’adresse mail suivante relation.client@guichetcartegrise.com
Cordialement,
Le Service Client de Guichet Carte Grise
Site ou tout s'est bien passé
Carte grise reçue ce jour. C'est KARIMA qui a suivi mon dossier qui était très compliqué. De très nombreuses pièces étaient nécessaires et Karima a bien suivi le dossier avec une bonne communication. Je suis allée par hasard sur le net ou j'ai vu que beaucoup disait que ce site était frauduleux....Pour moi tout c'est bien passé. Quand on demande le téléphone ils vous le donne et vous pouvez les joindre. Bref ok pour moi.
9 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Guichet Carte Grise
Bonjour Sandra LE HELLO-MARWANE,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que notre service vous ait donné entière satisfaction.
Nous restons à votre disposition pour échanger et répondre à vos éventuelles demandes à l’adresse mail suivante relation.client@guichetcartegrise.com
Cordialement,
Le Service Client de Guichet Carte Grise
Risposta di Guichet Carte Grise
Bonjour Christian PREVOST,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que notre service vous ait donné entière satisfaction.
Nous restons à votre disposition pour échanger et répondre à vos éventuelles demandes à l’adresse mail suivante relation.client@guichetcartegrise.com
Cordialement,
Le Service Client de Guichet Carte Grise
Merci pour ma carte grise
Certains documents m'ont été refusé mais les explications claires m'ont permis de corriger afin de récupérer rapidement ma nouvelle carte grise.
Merci à Sophie
6 dicembre 2025
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Risposta di Guichet Carte Grise
Bonjour Antoine DUCHATEAU,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que notre service vous ait donné entière satisfaction.
Nous restons à votre disposition pour échanger et répondre à vos éventuelles demandes à l’adresse mail suivante relation.client@guichetcartegrise.com
Cordialement,
Le Service Client de Guichet Carte Grise
Risposta di Guichet Carte Grise
Bonjour Jean-Michel Raoul,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que notre service vous ait donné entière satisfaction.
Nous restons à votre disposition pour échanger et répondre à vos éventuelles demandes à l’adresse mail suivante relation.client@guichetcartegrise.com
Cordialement,
Le Service Client de Guichet Carte Grise
Excellent
Accueil, efficacité, rapidité et réactivité.
Une équipe au top!
Je recommande fortement.
2 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Guichet Carte Grise
Bonjour William,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que notre service vous ait donné entière satisfaction.
Nous restons à votre disposition pour échanger et répondre à vos éventuelles demandes à l’adresse mail suivante relation.client@guichetcartegrise.com
Cordialement,
Le Service Client de Guichet Carte Grise
Traitement dossier très réactif
Traitement dossier très réactif
merci
5 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Guichet Carte Grise
Bonjour Stéphane Grudet,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que notre service vous ait donné entière satisfaction.
Nous restons à votre disposition pour échanger et répondre à vos éventuelles demandes à l’adresse mail suivante relation.client@guichetcartegrise.com
Cordialement,
Le Service Client de Guichet Carte Grise
Risposta di Guichet Carte Grise
Bonjour o Droin,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que notre service vous ait donné entière satisfaction.
Nous restons à votre disposition pour échanger et répondre à vos éventuelles demandes à l’adresse mail suivante relation.client@guichetcartegrise.com
Cordialement,
Le Service Client de Guichet Carte Grise
Carte grise
Bonjour
J'ai du m'y reprendre à plusieurs fois.
A chaque fois il manque quelque chose.
Sans parler du fait que sur mobile c'est mission casi impossible.
J'ai fait pas mal de carte grise sans jamais être obligé de revenir dessus par le passé.
Peut être simplifier les démarches en revoyant le site.
Parce que Imprimer le papier pour le remplir pour ensuite vous le renvoyer c'est loin d'être optimisé. Signature électronique etc...
2 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Guichet Carte Grise
Bonjour Mr. HARDUIN,
Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que vous n’avez pas été satisfait de nos services.
En effet, les formulaires CERFA ne peuvent pas être signés de manière numérique au téléphone mobile.
De plus, le service du ministère exige que les signatures soient identiques sur tous les documents.
Les instructions concernant les documents sont imposées par le ministère de l'intérieur et nous sommes dans l'obligation de les appliquer.
Cela impose parfois le renvoi de certains documents, mais ces instructions permettent également d'assurer la conformité de votre dossier en cas de contrôle.
Et comme vous avez pu le constater, nous avons finalisé votre dossier dés la réception des documents conformes.
Votre carte grise a été produite et expédiée depuis.
Nous espérons que ces explications pourront apaiser vos réserves à l’égard de notre société.
Bien cordialement,
Marie, service communication
Guichet Carte Grise
ARNAQUE!!!!
ARNAQUE!!!!
je n'ai jamais fait la demande de passer via ce site pour faire ma carte grise, j'ai ete redirigée directement via le site ANTS.
Ils facturent 130€ pour faire les démarches a notre place!
J'ai fait une demande d'annulation / de rétractation seulement 3h00 après avoir validé mon dossier (le droite de rétractation étant de 14 jours) et ils m'ont tout de meme facture 60€ pour soit disant avoir déjà effectué des démarches.
AUCUNE REPONSE a mes mails, que des retours automatiques et évidemment pas de téléphone pour les joindre...
A FUIR !!!!!
3 dicembre 2025
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Risposta di Guichet Carte Grise
Bonjour Mme BERRARD,
Nous avons des difficultés à comprendre la raison de votre avis publié en ligne, votre dossier auprès de nos services ayant pourtant été clôturé conformément à vos attentes.
Pour rappel, votre carte grise a bien été produite et expédiée et, à titre exceptionnel, le remboursement de l’intégralité de nos frais a été instruit en signe de bonne foi, afin de tenir compte de vos circonstances.
Nous pensions que ces éléments auraient permis de vous rassurer tant sur l’écoute et la disponibilité de notre service client que sur la fiabilité de notre organisme.
Bien cordialement,
Marie, service communication
Guichet Carte Grise
Ça fait 3 jours que je leurs envoie des…
Ça fait 3 jours que je leurs envoie des mails pour leur dire que j'ai fait une erreur dans ma déclaration qui est loin d'être terminé et qui ne pourra pas aboutir j'ai payer 235,76 € avant même la fin de la déclaration terminé. Ce sont des escrocs, si ils ne me répondent pas je vais déposer plainte à la gendarmerie dans les plus brefs délais.
Vraiment mécontent une bande de bon à rien même pas capable de répondre à un email.
1 dicembre 2025
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Risposta di Guichet Carte Grise
Bonjour, Mr. TERRET,
Merci pour votre message. Nous comprenons votre préoccupation et souhaitons clarifier l’historique de votre dossier.
Pour rappel, vous avez initié et réglé votre démarche il y a deux jours, le 01/12/2025.
Nous avons ensuite reçu 6 messages d'annulation de votre part en moins de 48h.
Sachez que nos équipes tâchent de traiter les emails dans les meilleurs délais. Toutefois, un volume inhabituel et répété d'un même message peut parfois ralentir ces traitements.
Nos emails sont traités par ordre de réception ; lorsqu’un fil de conversation est relancé, il repasse automatiquement parmi les messages les plus récents, ce qui peut avoir pour effet de décaler sa prise en charge.
Rassurez-vous, votre demande a bien été prise en compte : nous avons procédé au remboursement intégral de votre démarche.
Bien cordialement,
Marie, service communication
Guichet Carte Grise
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