fuyez ! Insupportable, injoignable par téléphone.Accrochez vous , ils ne décrochent pas. Prélèvement abusif. Erreurs en tous sens dans la gestion du dossier. Délais inadmissibles ( plus de 3 moi... Leggi di più
L'azienda ha risposto
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Scopri cosa dicono le persone
J'ai pu etre aidé et accompagné avec amabilité et disponibilité. C'est franchement agréable d'avoir ce support dans un monde ou tout se fait avec des robots et des messagerie à choix. Encore un gran... Leggi di più
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je n'ai eu que deux mails pour m'indiquer qu'il manquait des documents ou qu'il était erroné ensuite plus rien après je devais aller sur le site pour vérifier si il y avait un problème ce qui m'a ob... Leggi di più
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Juste un petit bémol concernant : votre invit sur internet qui se confond avec l'ANTS direct De plus, lorsque l'ancien propriétaire fait les démarches directement avec le service de certificat d'imm... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
Informazioni su Guichet Carte Grise
Scritti dall'azienda
Guichet Carte Grise vous permet d’effectuer vos démarches de carte grise en ligne simplement, en quelques clics.
Les demandes sont traitées rapidement (délai indicatif : 24h selon le dossier), avec un suivi clair à chaque étape.
Le service est opéré via une plateforme habilitée et agréée pour le traitement des démarches, en lien avec le Ministère de l’Intérieur et le Trésor public.
Un paiement en plusieurs fois est disponible (3x CB selon éligibilité).
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Francia
- guichetcartegrise.com
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c'est un scandale de faire payer ce…
c'est un scandale de faire payer ce prix et 2mois passé sans carte grise ni contact possible
9 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Guichet Carte Grise
Bonjour laurent guerlot,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec notre plateforme n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que notre service ne vous ait pas satisfait. Votre retour est important et nous aide à nous améliorer.
Nous restons à votre disposition pour échanger et mieux comprendre la situation à l’adresse mail suivante relation.client@guichetcartegrise.com
N'oubliez pas de mentionner votre numéro de commande (commençant par "GCG-" suivi de 6 chiffres) ou l'immatriculation concernée. Une réponse vous sera donnée dans un délai d'1 jour ouvrable.
Cordialement,
Le Service Client de Guichet Carte Grise
C’est sérieux ???
Guichet Carte Grise vient de répondre à l’avis que j’ai déposé sur Trustpilot en juin 2019 !
Ils me suggèrent de modifier mon avis, mais bien sûr, je peux ajouter qu’il faut presque 7 ans pour obtenir une réponse ! 🤣🤣🤣🤣
Certes mieux vaut tard que jamais…
J’ai donc apporté une précision à mon avis, j’espère vous faire plaisir…
9 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Guichet Carte Grise
Bonjour Christine Puybaret,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec notre plateforme n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que notre service ne vous ait pas satisfait. Votre retour est important et nous aide à nous améliorer.
Nous restons à votre disposition pour échanger et mieux comprendre la situation à l’adresse mail suivante relation.client@guichetcartegrise.com
N'oubliez pas de mentionner votre numéro de commande (commençant par "GCG-" suivi de 6 chiffres) ou l'immatriculation concernée. Une réponse vous sera donnée dans un délai d'1 jour ouvrable.
Cordialement,
Le Service Client de Guichet Carte Grise
Demande de carte grise - Procédure (très !) longue et complexe
L'obtention de la carte grise de notre véhicule s'est révélée être un véritable parcours du combattant...Il nous aura en effet fallu 4 mois de patience !
Le nombre de pièces justificatives à fournir est impressionnant, voire hallucinant et les alertes concernant la non-conformité des pièces fournies ne fait l'objet d'aucun appel !
La communication par mail ou téléphone est quasi absente, la seule solution consistant à consulter en permanence l'état d'avancement du dossier de demande.
Peut-être n'avons nous pas été assez vigilant mais une chose est certaine, je ne renouvellerais pas l'expérience.
7 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Guichet Carte Grise
Bonjour Catherine,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec notre plateforme n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que notre service ne vous ait pas satisfait. Votre retour est important et nous aide à nous améliorer.
Nous restons à votre disposition pour échanger et mieux comprendre la situation à l’adresse mail suivante relation.client@guichetcartegrise.com
N'oubliez pas de mentionner votre numéro de commande (commençant par "GCG-" suivi de 6 chiffres) ou l'immatriculation concernée. Une réponse vous sera donnée dans un délai d'1 jour ouvrable.
Cordialement,
Le Service Client de Guichet Carte Grise
Rapide,efficace et polie.
6 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Guichet Carte Grise
Bonjour laurent andreozzi,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que notre service vous ait donné entière satisfaction.
Nous restons à votre disposition pour échanger et répondre à vos éventuelles demandes à l’adresse mail suivante relation.client@guichetcartegrise.com
Cordialement,
Le Service Client de Guichet Carte Grise
Traitement rapide par Bénédicte
Traitement rapide par Bénédicte. Merci!
6 marzo 2026
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Risposta di Guichet Carte Grise
Bonjour Caty,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que notre service vous ait donné entière satisfaction.
Nous restons à votre disposition pour échanger et répondre à vos éventuelles demandes à l’adresse mail suivante relation.client@guichetcartegrise.com
Cordialement,
Le Service Client de Guichet Carte Grise
Demande très claire et bien expliqué
Demande très claire et bien expliqué. Les documents demandés sont bien exprimés
28 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Guichet Carte Grise
Bonjour christophe ALVES,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que notre service vous ait donné entière satisfaction.
Nous restons à votre disposition pour échanger et répondre à vos éventuelles demandes à l’adresse mail suivante relation.client@guichetcartegrise.com
Cordialement,
Le Service Client de Guichet Carte Grise
Sophie a été très efficace
Sophie a été très efficace, même si au début j’étais un perdu mais il suffit de bien lire 😜
4 marzo 2026
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Risposta di Guichet Carte Grise
Bonjour FRANCK VIC,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que notre service vous ait donné entière satisfaction.
Nous restons à votre disposition pour échanger et répondre à vos éventuelles demandes à l’adresse mail suivante relation.client@guichetcartegrise.com
Cordialement,
Le Service Client de Guichet Carte Grise
Rapidité du traitement du dossier
Un dossier mise en attente sur une longue durée qui été repris très rapidement un grand merci
5 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Guichet Carte Grise
Bonjour Laetitia Mary,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que notre service vous ait donné satisfaction.
Nous restons à votre disposition pour échanger et répondre à vos éventuelles demandes à l’adresse mail suivante relation.client@guichetcartegrise.com
Cordialement,
Le Service Client de Guichet Carte Grise
Fuyez ! Je suis extrêmement déçue de ce service…
GCG-X01QIQGDY
Pratiquer des frais de gestion alors qu'on ne peut pas vous joindre par téléphone !!!?!!!
Je suis extrêmement déçue de ce service que est renvoyé directement par l’ANTS. À aucun moment il est écrit lisiblement le prix de la CG et de leurs services de manière distinctes à part au moment du revu de la facture !
Je ne vois pas quel service je paye puisque j'ai rempli autant de chose que si je le faisais moi-même depuis l’ANTS !!! Le problème avoir écrit "carte grise ants" et non pas "immatriculation ants"
Je ne recommande absolument pas ce service qui prends 50% du prix de la CG !!!
10 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Guichet Carte Grise
Bonjour Lola Guillain Lessieu,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec notre plateforme n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que notre service ne vous ait pas satisfait. Votre retour est important et nous aide à nous améliorer.
Nous restons à votre disposition pour échanger et mieux comprendre la situation à l’adresse mail suivante relation.client@guichetcartegrise.com
N'oubliez pas de mentionner votre numéro de commande (commençant par "GCG-" suivi de 6 chiffres) ou l'immatriculation concernée. Une réponse vous sera donnée dans un délai d'1 jour ouvrable.
Cordialement,
Le Service Client de Guichet Carte Grise
Jolie arnaque.
Jolie arnaque.
Faire payer une prestation officielle simple et gratuite sur le site ANTS
27 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Guichet Carte Grise
Bonjour,
Les éléments inclus dans votre témoignage ne nous permettent pas de retrouver votre dossier.
Permettez-nous cependant de vous répondre.
Tout d'abord, il ne s'agit pas d'une "arnaque".
Nous vous confirmons que notre service est bien officiellement reconnu par l'état. Nous sommes habilités par le ministère de l'intérieur. Notre n° d'habilitation est le 212900.
Aussi, les démarches ne sont pas nécessairement gratuites via l'ANTS. Vous devez la plupart du temps régler le montant relatif au timbre fiscal de votre carte grise.
La différence se situe plutôt au niveau de nos frais de prestation. Mais ce sont ces frais qui nous permettent d'assurer un service client et une assistance (mail et téléphone) afin de vous accompagner au mieux sur votre dossier.
Si toutefois vous n'avez pas été satisfait par le suivi de votre dossier, nous sommes prêts à envisager un remboursement en guise de geste commercial dans le cas où notre suivi n'aurait pas été à la hauteur.
Afin d'examiner l'historique de votre dossier, merci de mettre à jour votre avis ici en indiquant votre référence de démarche (GCG-XXXXXX) ou la plaque d'immatriculation du véhicule concerné.
Cordialement,
Marie, service communication
Guichet Carte Grise
Au final j'ai ma carte grise
Au début, ça a pris du temps, le dossier était assez compliqué et il manquait des pièces, mais j'ai senti que le service s'améliorait au fur et à mesure de son utilisation, avec plus de réactivité dans les échanges email, au final, j'ai ma carte grise.
7 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Guichet Carte Grise
Bonjour Mr. Magné,
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
Julie de Guichet Carte Grise
Administratif très lourd
Trop de papier demander sur ce genre de démarche.
Sinon réponse rapide du personnel de la plateforme
1 gennaio 2026
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Risposta di Guichet Carte Grise
Bonjour Mr POINSIGNON,
En effet, la règlementation imposée par le ministère concernant les documents peut parfois se révéler complexes selon les dossiers.
Mais cela permet également de garantir la conformité de votre démarche !
Merci pour votre retour !
Cordialement,
Julie de Guichet Carte Grise
A eviter
Cette entre prise se présente tout comme si c'était l'état, alors que c'est un prestataire de... Il n'est à aucun moment mentionner de manière clair que c'est un prestataire et que des frais seront engagé pour leurs services, c'est une fois payer et que tu rempli les documents que tu t'en rend compte.
C 'est une belle escroquerie, bien rodé.... Je déconseille fortement en tant que particulier leur service trop onéreux........
15 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Guichet Carte Grise
Bonjour,
Permettez nous de revenir sur vos affirmations.
Tout d'abord, nous vous confirmons que notre service est bien officiellement reconnu par l'état. Nous sommes habilités par le ministère de l'intérieur. Notre n° d'habilitation est le 212900.
Aussi, il n'y a pas de confusion quant à l'identité de notre organisme. Le nom de GUICHET CARTE GRISE figure sur la page d'accueil et toutes les pages de notre site internet (en haut à gauche).
L'URL de notre site internet est guichetcartegrise.com (et non ants.gouv.fr)
L'onglet "Qui sommes nous ?" est présent en bas de chaque page si vous souhaitez obtenir des informations sur notre société.
En espérant que ces éléments de réponse permettront de tempérer votre jugement à l’égard de notre société.
Bien cordialement,
Marie, service communication
Guichet Carte Grise
pendant 3 semaines je n'avais pas…
pendant 3 semaines je n'avais pas d'interlocuteur pour résoudre mon problème inextricable...
Vous m'avez apporté la solution et ma carte de grise devrait m'arriver sous 2 jours; Merci
13 febbraio 2026
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Risposta di Guichet Carte Grise
Bonjour Mme Zimmer,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de voir que notre service vous a plu.
Cordialement,
Julie de Guichet Carte Grise
Simple, rapide et efficace
Yvanna est à l’écoute de notre demande et elle très réactive.
12 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Guichet Carte Grise
Bonjour Mr. Hardou,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes enchantés de savoir que nos services vous ont plu.
Cordialement,
Julie de Guichet Carte Grise
rapidité et simplicité d'execution
11 febbraio 2026
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Risposta di Guichet Carte Grise
Bonjour Mme Martinez,
Un grand merci pour votre commentaire. Votre satisfaction nous motive au quotidien.
Cordialement,
Julie de Guichet Carte Grise
J'ai pu etre aidé et accompagné avec Karima
J'ai pu etre aidé et accompagné avec amabilité et disponibilité. C'est franchement agréable d'avoir ce support dans un monde ou tout se fait avec des robots et des messagerie à choix.
Encore un grand merci à Karima qui a traité rapidement mon dossier.
11 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Guichet Carte Grise
Bonjour,
Merci pour ce partage ! Nous sommes très heureux que votre expérience avec nos services ait été positive.
Cordialement,
Julie de Guichet Carte Grise
Ayant souscris via la plateforme afin…
Ayant souscris via la plateforme afin d’enregistrer ma nouvelle carte grise, les informations demandées sont fluides et la transmissions des données assez simple. L’un des dossiers étant incomplet, j’ai pu correspondre avec Karima, qui a traité ma demande immédiatement et trouver une solution à mon « problème ».
Je recommande donc ce site pour votre déclaration de carte grise.
7 febbraio 2026
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Risposta di Guichet Carte Grise
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Heureux d’avoir pu répondre à vos attentes.
Cordialement,
Julie de Guichet Carte Grise
Démarche bien expliquée
Démarche bien expliquée. Rapidité du retour. Merci
6 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Guichet Carte Grise
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Cordialement,
Julie de Guichet Carte Grise
Le suivi rigoureux et aimable par ce…
Le suivi rigoureux et aimable par ce service.
6 febbraio 2026
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Risposta di Guichet Carte Grise
Bonjour,
Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux de savoir que nos services ont répondu à vos attentes.
Cordialement,
Julie de Guichet Carte Grise
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