Gruppo San Donato Recensioni 143

Ogni volta che vengo qui è peggio... totale disorganizzazione partendo dal CUP, code infinite e personale demotivato lento e a volte pure maleducato... ma digitalizzare tutto il CUP così si velocizza tutto? Inserire le prenotazioni anche per gli esami del sangue? Verificare quali dipendenti lavorano e quali invece potrebbero essere utilizzati meglio altrove?

Dopo 8h di attesa al pronto soccorso con codice azzurro con dolori al fegato lancinanti nessuna chiamata ne visita ,personale maleducato , centralino inesistente visto che dopo 40 min di attesa al telefono cade la linea , se avete un’urgenza andate da un’altra parte qui non sono in grado di aiutarvi

Sono stata al pronto soccorso dalle 6 del mattino alle 11 e ho riscontrato tanta disorganizzazione, pigrizia e fastidio da parte del personale nel visitare tutti i pazienti, compresa me.
Non hanno avuto, con nessuno di noi, il minimo tatto nella comunicazione e poca intelligenza emotiva.
Qualità del servizio ben al di sotto delle mie aspettative.

Mi sono trovata malissimo

Prima di poter dire cosa non è andato per il verso giusto bisognerebbe riuscire a fare la visita ....una cosa scandalosa non si riesce a contattare il cup sono settimane che provo altro che fiore all'occhiello della sanità.....logicamente dall'app si può prenotare tranquillamente se la si paga .....una risonanza quasi 400 euro .....per gli altri col ssn non c'è un cane che ti risponda vergogna

appuntamento ecografia ponte san pietro ore 7.30, arrivato alle 7 chiedo info mi viene detto che il cup apre alle 7.45, chiedyo spiegazioni allo sportello signorine rispondono poteva venire ieri o spostare appuntamento.....vergognosi.🤬🤬🤬🤬

Esperienza terribile al pronto soccorso.
La mia visita è stata un vero incubo dall'inizio alla fine.
Non starò a raccontare tutto, ma basti sapere che nonostante io avessi detto di essere polifarmacallergica con tanto di lista, hanno cercanto di somministrarmi un antidolorifico a cui sono allergica.
Mi hanno dimessa scrivendo di avermi visitata, con tanto di descrizione. Peccato che nessuno mi avesse realmente neanche sfiorata. Quando ho fatto notare la cosa, è stata negata l'evidenza e hanno sostenuto che fosse impossibile. Sui modi, lasciamo perdere. Questo è inaccettabile. Starò ben alla larga da questo pronto soccorso in futuro.

Mia mamma (87 anni) è stata portata in ambulanza al pronto soccorso del policlinico di San donato verso le 13:30 del 7 ottobre 2024 per un check up a causa di diversi disturbi ( dolori alla schiena per una caduta e problemi intestinali).
Ci hanno consigliato (mio padre ha 88 anni) di presentarci alle 17:00 in quanto era previsto che il check up venisse ultimato per quell’ora.
Presentatici al pronto soccorso alle 17:30 ci è stato detto che mia mamma non era stata ancora visitata ; abbiamo chiesto se potevamo tornare più tardi eventualmente avvisandoci telefonicamente (erano in possesso sia del numero di mio padre che il mio ) in caso gli esami fossero finiti prima.
Alle 20:30 mio padre ha trovato mia madre di fronte al portone di casa (abitiamo a Milano) ; è tornata a casa da sola in ciabatte sotto la pioggia prendendo il metro ed un autobus grazie all’educazione ed alla bontà di alcune persone che l’hanno correttamente indirizzata verso casa dopo averle pagato il biglietto ; ho telefonato al pronto soccorso per chiedere il referto ed informazioni di cosa era successo e ci hanno risposto in modo anche scortese che mia madre se ne era andata di sua volontà (in realtà da subito ci hanno detto che doveva ancora essere visitata ; in pratica non sapevano nemmeno se ne fosse andata via) … MAI PIU’ !!!

Il punteggio dovrebbe essere infer

Ricoverata in reparto privato a 600 euro al giorno a fine luglio presso il policlinico San Marco di zingonia fuori non esiste niente all interno un bar che doveva essere aperto dalle 7 alle17 alle 14 chiudeva chiuso al sabato e la domenica. L’unica cosa positiva il personale di assistenza gli infermieri e i fisioterapisti a cui avrei dato 5 stelle. I medici se non li chiamavi non si facevano vedere e se venivano scocciati chiedevano tutto bene e se ne andavano. Tutta la terapia consisteva in un ora di fkt al giorno. Non parliamo del cibo immangiabile mi hanno portato un filetto di un animale non identificato finito in pattumiera. Alla fine ho chiesto di essere dimessa perché per un ora di fisioterapia potevo farla a casa e mi costava molto meno

Mamma di 87 anni entra al pronto soccorso dell'ospedale portata dal 118 perché non riesce a mangiare e bere da giorni, e non si regge in piedi. Accettazione alle 13.19 codice azzurro. È stata parcheggiata fino alle 23.40 in accettazione senza neanche una goccia d'acqua 11/08/24 (visibile dall'esterno), finché alle 19 ho iniziato a chiedere qualcosa. L'unica cosa che hanno saputo fare è stato rispondere piccati e chiudere la veneziana perché non potessimo più vedere niente. Ad un certo punto sono riuscita ad entrare almeno per darle da bere e dopo un'altra ora di attesa ho minacciato di chiamare i carabinieri. A quel punto sono stata fatta gentilmente accomodare fuori. La mattina seguente è stata dimessa e rimandata a casa con un'ambulanza, ovviamente a pagamento, e rinviata al curante, che chiaramente dice di portarla al pronto soccorso se non beve. Non faccio mai recensioni, neanche ai locali, perché rispetto tutti e il lavoro di tutti, e so quanto i lavoratori non sono messi nelle condizioni di dare il meglio. Penso che però bisognerebbe avere anche una dignità e una morale per non controbattere a evidenti mancanze. I miei più sinceri complimenti al Gruppo San Donato per l'organizzazione di questo ed altri ospedali. Spero di aver bisogno di loro il meno possibile. La cosa che più sconcerta è pagare contributi una vita per poi finire i propri giorni così. Forse hanno ragione quelli che lavorano in nero...

DOVETE AGGIORNARE IL SITO
LAVORO PER UN CUP DI UNA STRUTTURA CHE FA PARTE DEL GRUPPO SAN DONATO E I PZ CONTINUANO A CHIAMARE CHIEDENDO DI MEDICI CHE NON CI SONO PIU' E DI PRESTAZIONI CHE NON SI EFFETTUANO PIU', BASTA! POI DOBBIAMO LITIGARCI NOI OPERATORI PERCHE' SIETE VOI CHE NON AGGIORNATE IL SITO E CI PRENDONO PER PAZZI CHE NON SANNO FARE IL PROPRIO LAVORO.
CI SONO ADDIRITTURA MEDICI CHE SONO IN PENSIONE DA ANNI E SONO ANCORA INSERITI NEL SITO E I PAZIENTI SONO CONVINTI DI POTER FARE LA VISITA CON LORO, BASTA! E' UNA VERGOGNA!

Buongiorno a tutti i fruitori di questo servizio a disposizione di noi consumatori !
Dopo una visita dermatologica presso un poliambulatorio vicino alla mia residenza per il controllo dei nei presenti sul mio corpo , il MEDICO , mi consiglia un’asportazione urgente con esame istologico .
Visti i tempi d’attesa lunghissimi che servono per l’intervento presso la stessa , tramite il medico curante e relativa impegnativa (SSN) mi reco presso una clinica GSD più vicina a me .
Dopo un’attesa estenuante al CUP , mi viene risposto che se la visita non la faccio presso un medico del loro gruppo , non possono prendere in considerazione la richiesta del mio medico e nemmeno riconoscono la diagnosi del dermatologo che ha effettuato la visita!
Ora mi chiedo : un medico non vale quanto un’altro medico ? O è solo un metodo per fare cassa?
Il dermatologo ha individuato i due nei e ne ha ritenuto necessaria l’asportazione , io do fiducia ad una struttura del gruppo GSD e questi mi rimbalzano con una giustificazione del genere?
Allora ci sono pazienti di serie A e di serie B ?
Da parte mia ho solo capito che esistono lobby che lucrano sulla salute delle persone , american style!
A questo punto non mi servirò più delle loro strutture a costo di fare più km , ma almeno mi sentirò libero di scegliere dove curarmi senza pagare la gabella delle lobbies!

Perché non dite chiaro che non si può prenotere telefonicamente, è una settimana che ci provo e dopo attese infinite la registrazione mi dice che sarò ricontattato, cosa che non è avvenuto. Inoltre potete dirmi perché una visita ortopedica con ssn non comprende la spalla ...La spalla è solo a pagamento Pazzesco

mai piu' mi rivolgero' a questo gruppo, in particolare clinica di OME (BS).
Richiesta prenotazione (su indicazione del medico urologo di questa clinica) fatta a settembre 2023 e prenotazione avuta per aprile (ecografia) e maggio (uroflussometria) presso stessa struttura.
Ora (maggio 2024) chiedo prenotazione per visita di controllo con lo stesso medico e prima data disponibile "gennaio 2025".
A quanto par ognuno va per conto suo: il medico avrebbe almeno potuto avvisarmi della tempistica che mi sarei risparmiato tanto tempo.
Ora faccio quello che avrei dovuto fare (a che avrei fatto de mi avesse indicato la tempstica) ovvero mi rivolgero' al servizio privato con esborso di altro denaro (non che il pubblico sia gratuito....).
A mai piu' Gruppo San Donato !!!

Servizio prenotazioni on line NON funziona !!
Nessun riscontro e/o chiamata dopo ricezione della mail di avvenuta richiesta.
Inaccettabile servizio in epoca moderna !!

" lasci il suo numero e verrà contattata al più presto" bka bla bla Avendo dovuto provvedere a fare la visita oculistica per mia figlia privatamente per problema degli eccessivi tempi d' attesa, per circa 1 mese (una decina di volte) mi sono attivata per annullare l' appuntamento, pensando civilmente di non sprecare questo spazio medico e metterlo a disposizione di altri. Attese lunghissime, suonerie e tiritere infinite, ma nessun risultato. Davvero un disservizio...

Reparto oculistico. Tutte le volte che vengo a fare i controlli mai una volta puntuali. Poi immancabilmente pazienti in attesa e medico e infermiera vanno in pausa caffè. Poi girano per il reparto e noi aspettiamo. Anche un’ora. Inaccettabile…..

l'ortopedico mi ha diagnosticato una gonartrosi al ginocchio dx, prescrivendomi delle infiltrazioni di acido ialuronico.
Ho cercato inutilmente di avere informazioni e di prenotare la prestazione presso l’Istituto Ortopedico Galeazzi, sia telefonando che scrivendo a tutti i punti di contatto indicati sul sito dell’Istituto stesso.
Purtroppo non ho avuto successo: l’unica risposta ottenuta è stata “grazie…verrete ricontattati entro le prossime 48-72 ore)
Sono ancora qui che aspetto…e sì che si tratta di un IRCCS…!
In un recente passato mi era capitato lo stesso con la Clinica Zucchi di Monza, sempre del Gruppo S. Donato.
Avendo lavorato nel settore, sono sempre stato un sostenitore del sistema sanitario misto pubblico/privato, ma purtroppo mi sto ricredendo: anziché vedere il pubblico migliorare i propri servizi adeguandosi al privato mi pare prevalga il percorso inverso….
Nel campo data ho inserito quello dell’ultima mail

Pronto soccorso... gente stanca dopo ore di attesa anche più di 10...
Chi con dolori post operatori, chi vomitava dopo aver subito un incidente... e il personale li a dire di aspettare senza rispetto...
Sarebbe da denunciare per non rispetto dei diritti umani